Burberry, çok kanallı entegrasyonu teşvik etmek için Tmall ile el ele vererek lüks e-ticaretin yeni bir yolunu açıyor
Burberry, doğru reklamcılık yapmak için veri bankasını kullanır ve aynı zamanda, tüketici deneyimini geliştirmek için mağazalardaki binlerce kişiyi, en son küresel şovların senkronizasyonunu, marka numaralarını, canlı yayınları ve çevrimiçi 360 derece panoramik sergi salonlarını kullanır. Bu yenilikçi oyun, Burberry'nin günlük satışlarının normalin beş katına ulaşmasını sağladı.
Makale AI Finans ve Ekonomi Ajansı Pang Lingzi
Düzenle | Zhu Tong
Birçok lüks marka e-ticarete ulaşmaya başladığında, Burberry ve Tmall yeni bir işbirliği turu başlattı. 24 Eylül, Burberrynin ilk Tmall Süper Marka Günü idi. Alinin büyük verisinin yardımıyla, Burberrynin o günkü satışları normalden neredeyse beş kat yüksekti ve fuardaki tek ürün sevkiyat oranı% 50ye ulaştı. Satın alma ve toplama, yaklaşık 5 milyon lüks moda kalabalığı biriktirin.
Burberry, yaklaşan Double Eleven'da Tmall ile tüm alanları, tüm kanalları, entegre pazarlamayı ve yeni perakendeyi kapsayan daha derinlemesine ve kapsamlı bir işbirliği geliştirmeye devam edeceğini söyledi.
"Yengeç yiyen" ilk lüks marka
Nisan 2014'te, Burberry resmi olarak Tmall amiral mağazasına girdi ve üçüncü taraf bir çevrimiçi alışveriş platformuyla ilk uluslararası lüks marka oldu. Burberry'nin yenilikçi genleri, Çin pazarında da eşit derecede belirgindir. Çoğu lüks marka hala e-ticarete karşı bekle-gör tutumu sürdürürken, Burberry Tmall'a girişte başı çekti.İki taraf arasındaki üç yıllık işbirliğinde Burberry, Ali Tmall'ın tüm yenilikçi projelerinin ön saflarında yer aldı.
2015 yılının sonunda, Çin ve Tmall'daki 70 Burberry mağazası birlikte çok kanallı entegrasyon başlattı. Burberry, 2016 yılında "Tmall Double 11 Moda Festivali" ne katıldı. 2017'ye girerken, iki taraf arasındaki işbirliği daha da yakınlaştı.Mayıs ayında, küçük kara kutu Tmall'ın yeni el çantalarını piyasaya sürmesinin ardından, Eylül ayında iki taraf Süper Marka Günü'nde başka bir işbirliği yaptı. Tmall, "Tmall'de ideal yaşam" konumunu derinleştirmek için uluslararası markalarla el ele veriyor Marka ayrıca, satışları ve marka etkisini artırmak için Tmall'ın 500 milyon tüketici grubundan yararlanmak için Chaopinri'nin IP'sini kullanıyor.
Alibaba'nın büyük verisinin yardımıyla, Burberry'nin o günkü satışları normalden neredeyse beş kat daha yüksekti.
Burberry, doğru reklamcılık yapmak için veri bankasını kullanır ve aynı zamanda, tüketici deneyimini geliştirmek için mağazalardaki binlerce kişiyi, en son küresel şovların senkronizasyonunu, marka numaralarını, canlı yayınları ve çevrimiçi 360 derece panoramik sergi salonlarını kullanır. Bu yenilikçi oyun, Burberry'nin satışlarını normal günün beş katı yaptı ve ilk kez şov modelleri de tüketicilerden coşkulu tepkiler aldı.
Veriler, hassas pazarlamayı güçlendirir
Tmall'ın marka pazarlama ürün departmanı yöneticisi Xiu Xun, "Süper Marka Günü'nün açılışı, Tmall ve Burberry arasındaki işbirliği için yeni bir başlangıç noktasıdır." Dedi.
Aslında, Burberry Süper Ürün Günü'nün başarısı, yeni perakende altında büyük verinin kullanılmasına dayanıyor.
2016 yılında Jack Ma "yeni perakende" terimini önerdi. Alibaba Group CEO'su Zhang Yong, yeni perakendenin büyük veri tarafından yönlendirildiğini ve modern iş adamları, mallar ve pazarların yeniden yapılandırıldığını söyledi.Gelecekte, e-ticaret işinin% 100'ünü dijitalleştirecek.
Tmall, "Tmall'de ideal yaşamı" derinleştirmek için uluslararası markalarla el ele verdi.
Yeni perakende konsepti kapsamında Tmall, markaların merkezi çevrimiçi işlemler ve veri merkezi görselleştirme yoluyla çevrimiçi olarak özel veri bankaları ve resmi marka hesap işlem merkezleri oluşturmalarına yardımcı oluyor.
"Veri bankası aracılığıyla, tüketici veri varlıkları tamamen markaya özel bankaya iade ediliyor ve marka bunu kendi başına analiz edip kullanabiliyor." Tmall Burberry'nin yeni perakendeciliğinden sorumlu kişi, "Geçmişte sadece Burberry ürünlerini tüketen kişiler marka tarafından görülebiliyordu. Ayrıntılı bilgi, ancak bir veri bankası olduğu için, tıklayan, göz atan veya aranan kişiler veri bankasında kitle paketi şeklinde sunulacak. Buna veri güçlendirme diyoruz. "
Tmall, lüks ürünler için bir yer haline geliyor
Kendi geleneklerini ve tonlarını korumaya verilen önem nedeniyle, lüks markalar bir zamanlar kasıtlı olarak e-ticaretten uzak durdu. Bununla birlikte, çevrimdışı satış büyümesindeki yavaşlama ve tüketici davranışındaki değişiklikler karşısında, lüks markaların e-ticarete yönelik tutumları yavaş yavaş şüpheci ve bekle-gör olmaktan, denemeye ve kucaklamaya doğru kaymıştır.
Bir McKinsey anketi, lüks mağazaların% 80'inin Çin'in GSYİH'sindeki ilk 15 şehirde yoğunlaştığını, ancak lüks tüketicilerin yalnızca% 25'inin bu yerlerde yaşadığını gösteriyor. Mağaza kapsamı ve talebi açıkça uyuşmuyor, bu da e-ticaret ile tutarlı. İşbirliği, markaların ikinci ve üçüncü kademe şehirlere girmesine yardımcı olabilir.
Ayrıca araştırmalar, 80'li ve 90'lı yılların lüks tüketimde yeni güç haline geldiğini ve aynı zamanda en eski "çevrimiçi alışveriş nesli" olduklarını göstermiştir. 500 milyon kullanıcısı ve güçlü teknolojik avantajları ile Tmall, şüphesiz lüks markaların göz ardı edemeyeceği bir konuma geldi.
Tmall, güçlü teknolojik avantajları ile şüphesiz lüks markaların göz ardı edemeyeceği bir konuma gelmiştir.
Bu yılın ilk çeyreğinde saat markaları TAG Heuer ve Tissot arka arkaya Tmall'a girdi. LVMH'nin markası Loewe ayrıca Qixi Festivali sırasında Tmall'da bir pop-up mağaza kurdu, sınırlı sayıda el çantaları sattı ve bir marka numarası açtı.
Ali, lüks eşya ekolojisinin düzenini hızlandırmak ve moda ile konuşma hakkını elde etmek için de bunu alıyor. Bu yaz Tmall, Burberry, Hugo Boss, La mer ve lüks otomobil Maserati dahil olmak üzere 17 lüks marka ürün satan belirli tüketici grupları için App Luxury Pavilion'u piyasaya sürdü. Bir ay içinde pazara giren lüks markaların çeyreklik büyüme oranı% 150'yi aştı.
Kısa bir süre önce New York Moda Haftası, Double 11 moda festivaline katılan ve Amerikan lüks markalarını ve tasarımcı markalarını Tmall aracılığıyla Çin'e getiren Tmall ile bir iş birliğini duyurdu. Ali'nin yeni perakende bağlamında, giderek daha fazla lüks moda markası Tmall'a katıldı ve büyük veriye dayalı lüks e-ticaretin yeni oyunu hayal gücüyle dolu.
[Daha fazlasını görmek istiyorsanız, lütfen "AI Finance (ID: aicjnews)" WeChat genel hesabına gidin]
