Çevrimiçi alışveriş uygulaması yarım yıl için 40 gün içinde hazır olmayı kabul etti. Parti B ne teslim edecek ne de para iadesi yapacak
Geçenlerde Jiangxi'den Bay Qin, yukarı akış haber hattı 966966 / upstream haber APP'sine Zhubajie platformunda şirket için küçük bir program satın aldığını bildirdi ve sözleşme 40 gün içinde teslim etmeyi kabul etti. Ancak yarım yıl geçtiğine göre, Parti Bnin şirketi ne küçük bir program yaptı ne de para iadesi yapmaya istekli.
Bay Qin gazetecilere verdiği demeçte, Eylül 2019'da şirketin Zhubajie platformunda küçük bir program satın almasına yardım ettiğini söyledi. "Şirket için programı kişisel avanslarla satın aldım ve fiyatı 30.000 yuan idi. Ancak platformda ödeme yaptığımda, diğer taraf bana daha sonra 9.000 yuan ödeyeceğimi söyleyerek 21.000 yuan'lık bir bağlantı gönderdi."
"Sözleşmemiz 40 gün içinde teslimat için imzalandı, ancak şimdi yarım yıl oldu ve Taraf B henüz yapmadığımı söyledi. Ürün teslim edilmediği için şirket bana bu ücreti ödeyemez. Bu benim kişisel Kayıp, şimdi mümkün olan en kısa sürede geri ödeme yapmayı umuyorum. "Bay Qin, diğer tarafla ortada birkaç kez görüştüğünü ve Parti B'nin şirketini para iadesi yapmaya çağırdı ancak reddedildi.
Bay Qin, "Diğer taraf, emek aldığı ve zaten bir kısmını halihazırda yaptığı gerekçesiyle beni reddetti, ancak henüz bitmedi. Ayrıca sözleşmeye uygun olarak tam güven duymadığımı ve sözleşmenin ihlali önce geldi." Bay Qin kızdı. "Başlangıçta, bana 21.000 yuan ödemek için bir bağlantı gönderen B Tarafıydı. Alıcı fiyatı değiştiremedi. Tekrar sordum. Karşı taraf daha sonra 9.000 yuan ödeyeceğimi söyledi. Neden yine sözleşmemi ihlal ettim?"
Bay Qin, ödemeyi onaylamasını istemek için ödeme bağlantısını gönderenin Parti B olduğunu hatırladı. "Alıcımız, malları almadan önce ödemeyi neden onaylamamız gerektiği konusunda net değil. Sohbetin ekran görüntüsüne bakın, satıcıyı sorguladım ve diğer tarafın verdiği yanıt, başlamadan önce peşinatı onaylamaktır. Alıcı henüz teslim almadı. Mallar geldiğinde, satıcı ödemeyi teşvik edecek ve bu da alıcının kolayca kaybına neden olabilir. Zhubajie platformunun garantör olarak kaçınılmaz bir sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. "
Bay Qin'e göre, Zhubajie platformu, alıcıların üçüncü şahıs satıcılardan hizmet satın aldıkları Taobao'ya eşdeğerdir. Ürünü buradan Zhubajie platformu nedeniyle satın aldım, ancak Parti B ile birçok kez iletişime geçtim ve geri ödeme yapmayı reddettim ve ardından işleme için Zhubajie platformuyla iletişime geçmeye başladım.
Bay Qin ayrıca, Zhubajie platformu personelinin geri ödeme başvurusu sürecinde koordinasyonunun kendisini de tatmin etmediğini de sözlerine ekledi: çözüm bir süre içinde 6.000, bir süre sonra da 10.000 olacak. "Böyle büyük bir şirket, umarım sebze pazarında sebze pazarlığı yapmaya benzer. (Zhu Bajie) büyük bir işletmenin sorumluluğuna sahip olabilir. "
Bay Qin tarafından bildirilen duruma göre, muhabir Zhubajie.com'un müşteri hizmetleri yardım hattıyla temasa geçti. Bir personel, müşteriden 21,000 yuan'lik bir sipariş hakkında bilgi aldığını ve işverenin parayı hizmet sağlayıcıya ödediğini, ancak siparişin bir ihtilaf yaratmadığını söyledi.
Bay Qinin tanıtımına göre, personel ona birçok kez tam geri ödeme yapmayı reddetti. Müşteri hizmetleri personeli, manuel anlaşmazlık çözümünü başlatanın alıcı olması gerektiğini söyledi, "Sorunu tekrar kaydedeceğim ve anlaşmazlığı ele alan meslektaşıma ileteceğim, ancak belirli yanıt süresi garanti edilemez . "
Upstream Haber Muhabiri Wang Yizhu Metin / Resim İnternetten alınmış mühürlü fotoğraf
Yukarı akış haber raporu hattı, kanal: 966966, yukarı akış haber APP raporu. Yenilikler, dokunaklılık ve adaletsizlik, yukarı akış haberlerine hoş geldiniz. Haber ipuçları kabul edildiğinde, uygun şekilde ödüllendirilecektir.
