Endişesiz baskı ve düşünceli ev | Lianjia bir "ulusal matbaaya" dönüşüyor ve tüm personel ilk ve ortaokul öğrencilerinin çevrimiçi öğrenmelerine yardımcı oluyor
"Talep çok büyük ve her gün basmak için acele ediyoruz!" Önündeki genç adam bir eliyle yeni basılmış belgeyi çıkardı ve diğeriyle durmadan bir sonraki belgeye tıkladı.
O herhangi bir basım şirketinin çalışanı değil, Lianjia'nın emlak acentesi Wang Weiming.
Lianjia artık bir emlak komisyonculuğu şirketi izlenimi değil ve bir "ulusal matbaa" haline geldi.
Geçmişte bilgisayar ekranındaki konut haritası bir dizi matematiksel formül ve İngilizce test sorusu haline geldi, neler oluyor?
Özel dönemlerdeki öğrencilerin çevrimiçi ders alırken öğrenme materyallerini yazdırmaları gerektiği ortaya çıktı.Evde yazıcı yok, matbaa kapalı ve sık sık dışarı çıkamıyorlar, ne yapmalıyım?
Dünden itibaren bu soruna cevaben, Morning News Weekly ve Shanghai Lianjia, "Eve Yazdır" uygun kamu refah hizmetini başlattı . Öğrenim materyallerini ücretsiz olarak basmak ve ilkokul ve ortaokul öğrencilerine en güçlü yardımı sağlamak için tüm Şangay şehrindeki zincir mağazalarla bağlantı kurun.
"Bunların hepsi öğrenciler için basılmış öğrenim materyalleri ve her türlüsü var ... Şimdi meslektaşlarım bunu yapıyor." İki yıldır emlakçı olan Wang Weiming dünden beri kelimelerin ötesinde bir bilgi denizine dalmış durumda.
Şehirde halen Wang Weiming gibi birçok zincir komisyoncu var ve iş istasyonlarında bir "baskı rölesi" yapıyorlar.
Lingling Road, Lianjia'daki mağazada, yazıcı "tıklama-tıklama" işlevini kullanıyordu ve tüm çalışanlar, makinelerin düzenli sesinin ortasında hızlandılar. Aslında, Shanghai Lianjianın mağazaları, vatandaşlar için baskı ve kopyalama dahil her zaman kullanışlı hizmetler sunmuştur, böylece herkes yeni görevlere hızla adapte olabilir.
İlk gün hızlı baskı talebini tecrübe ettikten sonra, Lianjia "Eve Baskı" nın her alanında iyileştirmeler yaptı. Artık tüm çalışanlar mükemmel "yazıcılar" haline geldi ve yavaş yavaş bir dizi verimli yöntem geliştirdiler.
"Noktadan noktaya" özenli hizmet
Bağlantının "noktadan noktaya" hizmeti, aslında Lianjia'nın dokuz ana kolaylık hizmetinin deneyim birikiminden türetilmiştir.
"Şu anda, özellikle ilkokul ve ortaokul öğrencilerinin kış tatili ödevleri ve öğrenme materyalleri için büyük miktarda baskı talebi alıyoruz." Lianjia ajanı Wang Weiming, dünden beri bu konuyu "basmakla" meşgul. Şimdi talep hala artıyor ... Arka plan verilerine göre, 18:00 itibariyle çevrimiçi başvuru sayısı 1956'ya ulaştı ve bu veriler saatte 150 kişi oranında sürekli artıyor. Bu duruma yanıt olarak, Lianjia, yeterli personel sağlamak için hizmetler sağlamak üzere çeşitli mağaza komisyoncularını acilen seferber etti.
Genellikle, müşterinin bilgilerini aldıktan sonra, bir Lianjia komisyoncusu istemciyi ilk kez arayacak, dosya bilgilerini onaylayacak ve indirdikten ve yazdırdıktan sonra müşteriyle iletişime geçecektir. İşlem çok basit olmasına rağmen, gerçek operasyonda aslında kolay değildir.
"Bu etkinliğe katılan çok sayıda katılımcı ve arka planda alınan çok fazla dosya nedeniyle, dosyaları bulup indirmek ve hata olmamasını sağlamak aslında oldukça zaman alıyor. Müşterilerimizden daha da endişeliyiz ve her zaman Mümkün olduğu kadar çabuk onlara teslim edilecek, "dedi Lianjia ajanı Wang Weiming.
Herkese daha iyi bir deneyim sağlamak için Lianjia süreci optimize ediyor. İstemcilerin artık dosya yüklemesine gerek yoktur .. Aracı müşteriyle ilk kez temasa geçtikten sonra, dosya ayrı ayrı noktadan noktaya aktarılacak ve müşteriye yazdırıldıktan sonra bilgi verilecektir. Çoğu topluluk şu anda kapalı yönetim altında olduğundan, mağaza temelde müşterileri mağaza adresi konusunda bilgilendirir, bu nedenle lütfen mağazaya gelin ve mağazayı teslim alın. Bununla birlikte, bazı müşterilerin mağazadan teslim almanın sakıncalı olduğu durumlar da vardır.Eğer topluluktan izin alınırsa ve komisyoncunun yeterli zamanı varsa, müşteri kapıya teslim edilir.
Sıcaklık ve dezenfeksiyonu kontrol ettikten sonra bir bayan "Merhaba, bilgiyi buradan yazdırmak mümkün mü?" Diye sordu. Wang Weiming onu hemen selamladı ve "listeyi" aldı.
"Doğrudan mağazaya bu şekilde gelen birçok müşteri de var. Bu sabah 5 tane var. Çok endişeliyseniz, dosyaları şu anda müşteri gibi doğrudan U diskine veya cep telefonuna kaydedebilirsiniz. Baidu eve en yakın mağazayı arayabilir. "Bilgiyi müşteriye verdikten sonra Wang Weiming gazetecilere verdiği demeçte.
Şu anda şehirde 700'den fazla mağaza zincirinin işletmeye açık olduğu anlaşılıyor.Mağazadaki tüm personel 14 günlük karantina süresine uygun ve maske takıyor.Mağazalar da her gün dezenfekte ediliyor.Geçmişte doğrudan baskı yapmak gerçekten daha hızlı olacak gibi görünüyor ama Randevu almak için mağazayı önceden aramanız gerekir.
Son teslim tarihinden önce, muhabir etkinlik kullanıcısı Bayan Li'den geri bildirim aldı: "Bilgileri dün gece 9: 20'de yükledim. Zincir aileden küçük bir erkek kardeşimle zaten iletişime geçtim ve doğrudan topluluğun kapısına teslim edildi. Hizmet özellikle iyi. Onay aldım. Bilgileri telefon ve WeChat ile almak sadece 15 dakika sürüyor. Çok teşekkür ederim! "
Bu tür iyi haberler yavaş yavaş geliyor.Lianjia temsilcileri hızla hareket ediyor ve bilgileri mümkün olan en kısa sürede her müşteriye veriyor. Lütfen sabırla bekleyin.
Aynı zamanda muhabir arka planda arama yaptığında çok yüksek katılımlı vatandaşların da olduğu ortaya çıktı ve aniden onlarca ders kitabı yüklendi! Daha fazla vatandaşın böyle bir duruma katılma fırsatına sahip olabilmesi için personel müşterilerle iletişim kuracak ve yazdırmayı seçecektir. Herkes anlayışını ve desteğini ifade etti, hatta bazı vatandaşlar mağazanın üzerindeki baskıyı hafifletmek için A4 kağıt getirmeleri gerekip gerekmediğini sordu ve bu iki şey bir "aşk iletişimine" dönüştü.
Burada da herkesi rasyonel bir şekilde katılmaya çağırıyoruz Salgın sırasında önce en acil ihtiyaç duyulan bilgiyi seçin ve yazdırmak için mağazaya gitmeyi seçin. Biliyorsunuz, Lianjia'nın yardım baskı hizmeti yıl boyunca kesintisizdir ve bu tür aşk hikayeleri asla bir kez "anlatılamaz".
Tüm mağazalar kesinlikle anti-salgın
"Merhaba, lütfen ateşinizi ölçün."
"Hangi yoldan geliyorsun?"
"Hadi, lütfen burayı dezenfekte edin."
Kapıda bir görevli titizlikle sorguya çekerken, diğeri cam kapıyı dezenfekte etmek için tam donanımlıydı.
Personel kaydı tamamladıktan sonra muhabirin mağazaya girmesine izin verilir. Mağazaya gelen herkes bu kadar sıkı sağlık testlerinden geçmelidir.
"Bu yapılması gereken bir şey ve çok önemli!" Lianjia'nın mağazası sorumlu bir şekilde şunları söyledi: "Shanghai Lianjia'nın her çalışanı Şangay'a geldikten sonra 14 gün evde kalmaktan memnundur ve işe dönmeden önce sağlıklıdır. Aynı zamanda şirket mağazayı duyurdu. Sekiz kişi, mağazalarda düzenli günlük dezenfeksiyon, aracılar tarafından günlük sağlık durumu raporları, varıştan sonraki süreç boyunca vücut ısısı ölçümü ve maskeler ve müşterileri kabul etmek için eldivenler dahil olmak üzere salgın önleme düzenlemelerini uygulamalıdır. "
Yerinde deneyimden sonra, Lianjia mağazalarının personeli ve güvenliği garanti altına alınır ve herkes salgınla mücadele konusunda güçlü bir farkındalığa sahiptir.
SSS
Çevrimiçi ve çevrimdışı herkesin karşılaştığı temel sorunlara yanıt olarak, aşağıdaki çözümlemeye odaklandık:
S: Bilgiler gönderildikten sonra kimse benimle iletişime geçecek mi?
C: Bir personel, bilgileri kontrol etmek için sizinle iletişime geçecektir, lütfen cep telefonunuzu açık tutun. Aceleniz varsa, yazdırılan dosyaları kaydetmek için doğrudan bir USB flash sürücü veya cep telefonu getirmeniz önerilir. Dianping veya Baidu yakınlarındaki açık zincir mağaza evi arayın. Şehirde 700'den fazla mağaza açıldı. Mağazadaki tüm personel 14 gün boyunca karantinaya alındı. Düzenli olarak maske takın; mağaza her gün dezenfekte edilecektir, böylece doğrudan giderseniz baskının daha hızlı olacağından emin olabilirsiniz. Şu anda mağazada basılmış çok sayıda kişi olması ve bir araya gelme olması durumunda gitmeden önce telefonla mağazayla iletişime geçmeniz önerilir. Ek olarak, kendini korumaya dikkat edin.
S: Belgeleri ne zaman alabilirim?
Y: Gönüllüler baskı işlemini bitirdikten sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceklerdir.Lütfen cep telefonunuzu açık tutun.
S: Mağazada yazdırdığımda hangi bilgileri göstermem gerekiyor?
C: Hayır, bu sabah gazetesinin düşünceli "Eve Yazdır" etkinliği Sadece yazdırılması gereken belgeleri getirin.
S: Bu etkinlik ne zaman bitecek?
Y: Çevrimiçi olarak başlatılan endişesiz baskı kampanyası, bu Pazar günü 23 Şubat saat 16: 00'da çevrimiçi rezervasyon kanalını resmi olarak kapatacak. Baskı rezervasyonu yaptıran tüm kullanıcılar önümüzdeki hafta veya daha sonra mağazaya bildirilecek. Teslim alma, Lianjia mağazası kapsanamıyorsa, basılı bilgileri size teslim etmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz, lütfen sabırla bekleyin. Ayrıca, çevrimiçi rezervasyon kanalı kapalı olmasına rağmen, baskıya ihtiyaç duyan ebeveynler, doğrudan evlerinin yakınındaki Lianjia mağazasına gidebilir.
S: Bir sorunum olursa kimi aramalıyım?
C: Jun Zhou gönüllü bir müşteri hizmetleri ekibi organize etti Müşteri hizmetleri saatleri: her gün 10: 00-18: 00.
Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası:
Düşünceli beyefendi 1: 17717242146, düşünceli beyefendi 2: 15618126120, düşünceli beyefendi 3: 13795346262, düşünceli beyefendi 4: 13501818707, düşünceli bey 5: 17721477208, düşünceli beyefendi 6: 18721161570, düşünceli beyefendi 7: 13917881996
Adımlar
Aşama 1: Morning News resmi istemcisini indirin Zhouxiang Shanghai ve uygulamanın kenar çubuğundaki "Ana Sayfaya Yazdır" sayfasına girin.
Adım 2: Kayıt sayfasında adı, iletişim bilgilerini, topluluk adını ve diğer bilgileri doğru bir şekilde doldurun.Arka sahne, bağlantıyı müşteri bilgilerine göre zincirin küçük kardeşiyle paylaştıracak ve dosyaları WeChat aracılığıyla noktadan noktaya gönderecektir.
Aşama 3: Yazdırdıktan sonra, Lianjia'dan gönüllüler 24 saat içinde mağazadan almanız için sizinle iletişime geçecektir.
Samimi ipucu: Daha fazla ebeveynin faydaları paylaşmasına izin vermek için, belgenin sayfa sayısını sınırlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Basılı belgeleri son tarih içerisinde almazsanız veya başka sorunlarla karşılaşırsanız, özenli müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Özel zamanlarda, sıcakkanlı ve uygun sosyal yardım hizmetleri yanınızda. Loş ışık cepheyi aydınlatsın ve salgın altındaki buğusu yok etsin; Şanghay'da yükselen iyilikler sıcaklık ve pozitif enerji dolu olsun.
