Yeni BMW arabası durur / yüksek hızda çalışamaz. Hala bu arabayı sürmeye cesaretiniz var mı?
"Birden zengin olsaydın, hangi arabayı değiştirirdin?"
Bu konuyla ilgili olarak, çoğu Çinli'nin BBA'da seçim yapacağına inanıyorum, sonuçta onlar her zaman "Çin lüks otomobillerinin" temsilcisi oldular. Bunların arasında BMW dünya standartlarında bir otomobil markası ve tek başına araba logosu sayısız insanın kalbini karıştırmaya yetiyor, bu nedenle birçok tüketici ona "tereddüt etmeden" koşacak. BMW'nin son iki yıldaki satışları bunu kanıtlamak için yeterli. Ancak, bu cazibenin ardında, BMW son zamanlarda sık sık çeşitli büyük sorunlara maruz kalmıştır, bu nedenle otomobil sahibi "Böyle bir BMW için endişelenmeyin!"
Hepimizin bildiği gibi, otoyoldaki ani alevlenme son derece tehlikelidir, hatta bir arabanın yaşamıyla ilgili, ama son zamanlarda bu, Zhejiang, Taizhou'dan Bay Zhu'nun başına geldi. Geçen hafta Çin Otomobil Tüketici Ağı'ndan Bay Zhu, 4S mağazasından yeni aldığı ithal BMW 5 Serisinin motorunun Shenhai Otoyolu normal çalıştığı sırada aniden kapatıldığını söyleyerek şikayette bulundu ve ardından birkaç kez treni çalıştırmayı denedi ve hala başlayamadı. Öfke, üreticiden kendine bir açıklama yapmasını istemelisin!
Aslında, editörün BMW otomobillerinin kalitesinden ilk kez bahsetmesi değil, bunun 50 kilometre yol kat etmiş yeni bir otomobilde gerçekleşmesi gerçekten düşünülemez.Sonra editör, sahibi ile konuyla ilgili daha fazla iletişim ve anlayış kurdu. Bay Zhu'ya göre, olay bu yıl 15 Haziran'da meydana geldi. O sırada, araba yüksek hızlı bir otobanda sürerken aniden kapandı. Araba güç kaybetti ve direksiyon ağırlaştı. Neyse ki, o sırada çok az trafik kazası oldu, aksi takdirde sonuçları gerçekten düşünülemezdi .. ....
Şikayetinde Bay Zhu, o sırada durumun çok kritik olduğunu ve arabadaki herkesin korktuğunu söyledi. Bahsedilen arabanın bu kadar büyük bir güvenlik tehlikesi olduğunu hiç düşünmedi.Sonunda, birçok girişimden dolayı çalıştırılamadı, bu yüzden yardım istemek zorunda kaldı. Araba en yakın BMW 4S mağazasına sürüklendi.Uzun bir testten sonra araba hala çalıştırılamadı.Satış sonrası teknisyen petrol borusunun kırılmış olabileceğini söyledi.Çaresizlik içinde arabayı aldığı 4S mağazasına sürüklemek zorunda kaldı. Bükülür ve "Ah!
Böylesine şok edici bir manzarayı yaşadıktan sonra, Bay Zhu, geriye dönüp bakıldığında titrediğini söyledi ve 4S mağazasını arabayı iade etmeye ve değiştirmeye şiddetle çağırdı, ancak, personel denetledi ve sorunun bir yazılım arızasından kaynaklanan geçici bir donanım arızası olabileceği sonucuna vardı. Bu sorun, yazılım yükseltildiği sürece iade ve değişim koşullarını karşılayamayacak kadar küçüktür. Tabii ki, Bay Zhu bunu onaylayamadı.Ya gelecekte benzer bir durum tekrar olursa? Her seferinde bu kadar şanslı olacağını kim garanti edebilir?
Düşündüğümde, Bay Zhunun endişesi aslında biraz mantıklı. Sonuçta, az önce bahsedilen yeni bir araba bu durumda ortaya çıkıyor. Onu değiştiren herkesin gölgesi olacak. Sonunda, sahibi bize açıkça hayatını büyük bir güvenlik tehlikesine sokmaması gerektiğini söyledi. Arabada, bu nedenle 4S mağazasının sözde onarım ve tazminat planını kabul etmiyoruz.Arabanın iadesini ve değişimini koordine etmesine yardımcı olabiliriz. Bunu söyledikten sonra, editör aslında arabanın sahibine çok üzülüyor, gerçekten kardeşin şansı mı?
Korkarım olmayabilir. Aslında bu sorun BMW için alışılmadık bir durum değil. Bazı eski araç sahipleri bunun BMW eksantrik mil sensöründeki bir sorundan kaynaklandığını belirtti. 2009 BMW modellerinde yer aldı. Uzun bir geçmişi var ve bu yüzden birçok BMW modeli Rölanti titremesi, arıza ışığının yanması, anormal alev çıkışı, başlatılamama gibi nedenler olabilir. Buna ek olarak, 2014 gibi erken bir tarihte BMW, Kuzey Amerika'da potansiyel alev alma riskleri olan 150.000 aracı geri çağırdı, ancak Çinli tüketicilerin bu "tedaviden" hoşlanmaması üzücü.
Son olarak, uzun süredir bizi takip eden küçük ortaklarımızın, BMW'den gelen mevcut şikayetlerin her geçen ay arttığını ve birçok tüketicinin bu büyük marka konusunda çaresiz olduğunu keşfettiklerine inanıyorum. Bu, "savunmasız bir grup" olarak hakları savunmanın ne kadar zor olduğunu gösteriyor! Düşünün, eğer tüketiciler bir gün senden bu kadar hayal kırıklığına uğrarsa, bu marka yavaş yavaş azalmaz mı? Ama öte yandan bu büyük markalar "kendi kendilerine zarar verirken" kendi markalarının gelişmesine de fırsat veriyor, yerli ürünlerin rekabet edip edemeyeceğine bağlı!
