Para ödendi, ancak yiyecek ve para gitti: Bugün Meituan Paket Servisi sefil netizenler
Bu soğuk kış aylarında dışarıda pek çok beyaz yakalı işçi, otaküs ve öğrenci partilerinin gözdesi haline geldi. Geçmişte, paket servisi olan restoran konusu, yiyecek dağıtımı, çevre koruma, restoran hijyeni vb.'nin sıcak noktaları etrafında dönüyordu, ancak beklenmedik bir şekilde, bugün Meituan Paket Servisi netizenler için büyük bir çukur kazdı ...
Belli ki ödendi, ama öğle yemeği gitti
Little Lionun paket sipariş verme deneyimine göre, genellikle saat 10: 35'ten sonra bugünün özel ve etkinliklerini taramaya başlarız. Şirket saat 11: 30'da iş dışı olduğundan, Little Lion genellikle saat 10: 40'ta sipariş verir ve 11: 20'de özel öğle yemekleri alabilir. Ekonomiktir. Uygun fiyatlı, ama bu iyi değil, sonuçta yemeği 10 dakika önce yedim.
Normal şartlar altında, küçük aslan ve arkadaşları saat 11'de sipariş vermeyi severler, bu nedenle öğle yemeği saat 11: 45'te teslim edilir, iş ve öğle vakti dikkate alınarak bu sipariş verme alışkanlığı saat 11'de yemek sipariş etmek için bir paket servis platformu yapar. En yoğun dönemde, ancak bugün öğlen Meituan Waimai'nin büyük ölçekli bir ödeme hatası vardı!
Bugün saat 11 civarında, bazı netizenler Weibo'da paket siparişlerinin ödemesinin ertelendiğini ve bazı kullanıcılar sistemden ödeme yapıldıktan sonra ödeme yapmamasını istedi; grup satın alma sayfasının içeriği normal şekilde görüntülenemedi. Meituan'ın sunucusu yaygın bir çöküş yaşadı ve yiyecek dağıtımı ve grup satın alma dahil olmak üzere işletmeler bundan etkilendi.
İster çevrimiçi müşteri hizmetleri isterse telefonla müşteri hizmetleri olsun, büyük ölçekli bir çöküş olduğu için, onu bulmak normaldir. Korkarım Meituan, bir seferde "satış sonrası arayan" bu kadar çok insanın olacağını hiç düşünmemişti! Yemek bittiyse büyük bir sorun yok, önemli olan daha çok çalışmak, hadi dışarı çıkıp kendi başınıza yemek yiyelim, peki ya para?
Bir emir üç kez düşülür, netizenler sakin değildir
Sipariş kesintisinin başarısız olduğunu göstermesi sorun değil ve kısa bir süre içinde bazı siparişlerin normal olduğu görüldü. Bu "şanslı" netizenler için birkaç dakika yanlış alarmdır.
Ancak, işler bu kadar basitse, bu kadar çok tartışmaya neden olmaz. Önemli olan, sorun ortaya çıktığında, birçok siparişin kesintinin başarısız olduğunu göstermesidir ve kullanıcılar, istemlere göre bilinçaltında art arda ödemeler yapar. Bazı ortaklar yalnızca iki veya üç ödemeden sonra uyanır. O zamandan beri sorun büyük ...
Bazı netizenler şikayet etti: "Meituan da yeterli. Aynı sipariş için üç ödeme aldım. Ödeme yapıldıktan sonra siparişin ödenmediğini gösteriyor. Sadece üç kez tekrarlayın. Telefonla müşteri hizmetleri meşgul ve manuel müşteri hizmetleri meşgul. Nasıl çözebilirim? Gecikmenin başarıyla ödendiği anlamına gelir. , Ve geri ödemeyi belirtmedi. "
Bazı netizenler kızgın: "Sisteminiz çöktü mü? Ödeme arka arkaya iki kez yapıldı ve kesinti başarılı oldu! Para düşüldükten sonra, sistem hala ödemediğimi gösterdi! ???? Ne demek istiyorsun? Bawang paket servisi mi? Müşteri hizmetlerini aramak içeri giremiyor! Bir sorunun olduğunu görmüyor musun ??? "
Meituan'dan resmi açıklama
Bu büyük çaplı olay için Meituan'ın boş yere oturması açıkça imkansız, ancak resmi web sitesinde hiçbir haber yok.
Ancak Little Lion, Weibo'daki Meituan Paket Servisi açıklamasını hala gördü. "Bugün öğle saatlerinde, platformdaki bazı siparişlerde teknik nedenlerden dolayı ödeme hataları meydana geldi. Kullanıcı başarılı bir şekilde ödeme yaptıktan sonra, görüntü sayfası ertelendi. Bir acil onarımdan sonra, birbiri ardına restore edildi. Kullanıcıların yaşadığı rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz. Arızadan etkilenen siparişler birbiri ardına çözümlenmiştir.Arıza durumunda kullanıcı hak ve menfaatlerinin etkilenmemesini sağlayacağız Tekrar tekrar ödenen siparişler aynı şekilde iade edilecektir.Kullanıcı, sistem arızası sırasında hizmeti tamamlamadan iadeyi iptal edebilir. . Kullanıcılar günde 24 saat arayabilir: 10109777 "
Ancak işler bitmediği açık, küçük aslan öğle yemeğine yemek getirmesine rağmen bugün kaçtığı için şanslıydı. Ancak bu açıklamada belli ki bazı sorunlar var. 1. Geri ödeme süresi Açıklamada bu yer almadı İnternette dolaşan bazı şüpheli netizenlerin soru ve cevaplarına göre, bu süre hemen 1-7 iş günü arasında görünüyor. 2. Tekrarlanan ödemelerin durumu hakkında herhangi bir açıklama yok , Çoğu siparişin ikinci ve üçüncü ödemeden sonra ayrı bir sipariş numarası yoktur.
Açıkçası, netizenlerin geri bildirimlerine göre, bu tür endişeler gerçeğe dönüştü
Netizenlerin hala çok nazik oldukları mesajından anlaşılıyor.Sorun ortaya çıktığında, kendi problemleri, ağları, parmak izi tanıma olduğunu düşünüyorlar ... Ancak, bu sorun gider ve Meituan, belki bir kopya çıkar. Paket servisi için para çok değil, ancak bu büyük ölçekli olayın etkisi hala çok büyük Tekrarlanan bu kadar çok ödemeyle nasıl başa çıkılır? Ve tek bir kullanıcı bile, iki kez 50 yuan olduğu sürece, bir paket yemek için ortalama 25 yuan fiyatla birçok şey yapabilir!
Küçük aslan bu konuya dikkat etmeye devam edeceğini söyledi ... Siz ve çevrenizdeki arkadaşlarınız bugün bu sorunla karşılaştınız mı?
