Sesli alışveriş için Amazon Alexa kullanılsın mı? Üreticiler akıllı hoparlörlerin işlevsel sınırlarını nasıl genişletiyor?
Amazon, kendi Alexa sesli alışveriş işlevini tanıtmak için tüketim malları tüccarlarıyla işbirliği yapmak istiyor, ancak satış maliyetinin tüccarlar tarafından ödenmesi gerekiyor.
E-ticaret devi bu yıl tüketici malları şirketlerine yaklaşıyor ve onlardan reklamlarda sesli alışverişi teşvik etmelerini istiyor - örneğin, tüketicilerin "Alexa" ile cümle söyleyerek Tide deterjan veya Blue Bottle kahve almalarına izin verin.
Koşullar oldukça sert.
Recode'un raporuna göre Amazon, tüccarların Alexa sesli alışveriş için milyonlarca dolarlık reklamı Amazon dışı platformlarda ücretsiz olarak yürütmesini gerektiriyor ve bu birkaç ay sürebilir.
Marka sahipleri bunu gerçekten yapmak istiyorsa, daha iyi şartlar talep edebilirler.
Bir e-pazarlama ajansı olan SapientRazorfish'in kıdemli başkan yardımcısı Jason Goldberg, "Müzakerelerde, insanlar genellikle en makul teklifle başlamıyor" dedi, "ancak en uygun anlaşmayla başlayın."
Karşılığında Amazon, tüketici ürünleri üreticilerine Amazon'daki benzer ürünlerin nasıl performans gösterdiğine dair veriler ve Amazon'un web sitesinde bazı reklamlar sunacak - bunlar Amazon'un ücretini ödemeden sağlayabileceği şeyler. Amazon ayrıca marka için belirli becerilerin tasarlanmasına da yardımcı olacak - bu temelde sesli asistanın mobil uygulama sürümüdür.
Goldber, "Onların görüşüne göre, bu yıl tüm tatil reklamları sesli alışverişi hedefleseydi, Amazon için harika olurdu." "Bunun etkisi, tüketicilerin sesli alışverişin geldiğini düşünmesi olacaktır. . "
Amazon, bu pazarlama promosyonunun ayrıntılarını yorumlamayı veya onaylamayı reddetti.
Şimdiye kadar, "ses" Amazon'un hedefinden çok uzak, bu yüzden Amazon bunu yapmak istiyor. Teknoloji şirketleri ile iş ortakları arasındaki ortak pazarlama anlaşmaları nadir değildir - örneğin, büyük bankalar Apple'ın Apple Pay özelliğinin reklamını yapar - ancak Amazon'un çabaları, bu yeni satın alma yöntemi için farkındalık ve ilgi oluşturma ihtiyacının altını çizer Sıkı çalışın.
İnsanlar akıllı hoparlörlerde sesli komutlarla pek çok şey yapabilirler ama alışveriş bunlardan biri değil. ABD'deki akıllı hoparlör kullanıcılarının yalnızca dörtte biri ila üçte biri sesli alışveriş işlevini kullandı ve çok az kişi bunu sık sık kullanıyor. Bu yaz yayınlanan bir haberde, Alexa kullanıcılarının sadece% 2'sinin 2018'de Alexa üzerinden alışveriş yaptığı belirtildi.
(Kaynak: Adobe Digital Insights)
Sesli alışverişin birkaç yıl içinde 5 milyar dolar gelir getirmesini bekleyen bazı insanlar için bu iyi bir haber değil.
Sorun şudur: alışveriş genellikle görsel bir tüketimdir ve insanlar sayfadan veya raftan ürün seçmeye alışkındır. Mikrodalga fırın satın almak gibi sesli alışverişi kullanırsanız, tüketiciler yalnızca bir veya iki markayı seçebilirler. Bu da sesli alışverişin ev aletleri gibi ürünlerden çok ucuz mallar satın almak için daha uygun olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle Amazon, tüketim malları üreticilerini hedefliyor. Bu şirketler sabun, çocuk bezi, paketlenmiş yiyecek ve atıştırmalık vb. Üretiyor - bu ürünler sesli alışveriş için en iyi seçim.
Şu anda markalar Alexa'da reklam satın alamıyor. Yapabilecekleri, insanların sesli alışveriş yoluyla satın alabilecekleri ürünler üretmektir.
Ancak son ses alışverişi markalara etkin bir gelir getirmese bile Amazon bundan bedava reklam kazandı.
Amazon, "sesli alışveriş" de sesli asistan uygulamalarının oranını artırmanın yanı sıra bu yıl akıllı hoparlör fiyatlarında büyük hamleler yaptı.
Tatil alışverişi sezonunda, sıradan bir hediye olarak akıllı hoparlörler anlam ifade ediyor - Amazon ve Google her ikisi de yaklaşık 50 dolarlık seçenekler sunuyor. Buna ek olarak, sırasıyla% 64,5 ve% 19,6 pazar paylarına sahip olan Amazon ve Google için odak, donanım satmak değil, bağlantılı hizmetlerini insanların yaşamlarına entegre etmektir.
Diğer bir deyişle, tüketiciler Amazon'un Yankısını göndermiyor, ancak Alexa'yı diğer davranışları gerçekleştirmek için kullanabilen hizmetler - Amazon bunu sesli alışverişe genişletebilir ; Google'ın Google Ana Sayfası değil, Google arama, takvim ve haritalardaki kişiselleştirilmiş eklentilerle yakından ilgili bir hizmettir.
Bu, ses asistanlarının ekosistemidir ve bu sistemi genişletmek neredeyse tüm teknoloji şirketleri için çok önemlidir.
ABD Tüketici Teknolojileri Derneği'ne (CTA) göre, tüketiciler bu yıl teknoloji ürünlerine 96,1 milyar ABD doları harcayacak ve 2017'ye göre% 3,4 artacak. Amerika Birleşik Devletleri'nde, yetişkinlerin% 66'sı hediye olarak bir tür küçük eşya satın alacak ve bunların 22 milyonu akıllı konuşmacılar olacak. İnsanların% 6'sı Amazon'un Echo Show ve Google'ın Home Hub gibi ekranları olan akıllı hoparlörler satın almayı planlıyor.
Akıllı hoparlörler, son tatil alışveriş sezonunda da çok popülerdi: Google, 19 Ekim'den 1 Ocak'a kadar "her saniye" birden fazla Google Home sattığını iddia etti (6,5 milyon saniye).
CTA, bu yıl Amerikalı tüketicilerin% 36'sının akıllı hoparlörler de dahil olmak üzere bazı akıllı ev cihazlarının yanı sıra akıllı hoparlörler-ışıklar, fırınlar, buzdolapları, güvenlik kameraları, termostatlar vb. İle kontrol edilebilen diğer akıllı ev aletlerini satın alacağını söyledi. Tüketiciler, geçtiğimiz yıl yatak odası ve mutfakta Alexa veya Google'a uyum sağladı.
Amazon'un tatil alışverişi sezonunda iyi performans gösterdiğine ve her geçen yıl daha da iyiye gittiğine şüphe yok. 2017'nin dördüncü çeyreğinde, akıllı cihazlar Amazon'a yıllık bazda% 38 artışla 60,5 milyar ABD doları gelir sağladı. Amazon, donanım satış verilerini sağlamak konusunda isteksizdir, ancak Fire TV Stick ve Echo Dot'un 2017'de en çok satan ürünler olduğunu ve "on milyonlarca" Echo cihazı sattığını iddia ediyor. Geçen yıl nadiren yapılan bir açıklamada Amazon, altın günde 1 milyon akıllı ev cihazı sattığını iddia etti.
Şimdi Amazon, üçüncü nesil Echo Dot akıllı hoparlörü iki ay önce açıklanan perakende fiyatının yarısından daha az olan 24 dolarlık bir fiyata sunuyor; Echo Dot'un çocuk versiyonu 20 dolarlık bir indirimden yararlanabilir, bir seferde 3 parça satın alırsanız 110 ABD doları indirimden yararlanın; İki ay önce duyurulan Echo Plus'ın 40 ABD doları indirimi var; Echo Spot 40 ABD doları, iki Echo Spotu 100 ABD doları indirimlidir ...
Öte yandan, Google yeni ürünleri piyasaya sürmedi. Ancak Google Smart Voice Assistant'ın, esas olarak Android telefonlar nedeniyle dünya çapında 500 milyon cihaza sahip olduğunu iddia ediyor. 2017 tatil sezonunun ardından, pazar analiz şirketi Canalys'ten alınan veriler, Google'ın 2018'in birinci ve ikinci çeyreğinde akıllı hoparlör satışlarında Amazon'u geçtiğini gösterdi.
Canalys'den Ben Stanton, o sırada Forbes'a " Google'ın en büyük avantajı kanallarında yatmaktadır ve operatörler ve perakendeciler Google'ın sesli asistanlarını tercih etmektedir. "Raporlara göre, Google'ın sesli asistanı da Alexa veya Siri'den daha akıllı ve soruları daha sık doğru yanıtlayabiliyor.
Ve bu yıl Google, kendi akıllı hoparlörlerinin tanıtımında da acımasız davrandı: 50 dolarlık bir indirimle 149 dolarlık bir Google Home Hub akıllı hoparlör ve ekran kombinasyonu başlattı; Siber Pazartesi günü bir Pixel 3 telefon satın aldığınız sürece, Google ücretsiz verecek Google Home Hub, 24 ABD doları tutarında Google Home Mini indirimi sunar; Google Home Max 50 ABD doları azaltılır; Walmart, Target ve Best Buy'da Google Home Hub'da 50 ABD doları indirim alabilirsiniz ...
Tüketicilerin sonunda Alexa için ödeme yapıp yapmayacağına gelince, pazar geri bildirimini bekleyin. Sonuçta, Amazon tarafından bu sonbaharda piyasaya sürülen 60 dolarlık akıllı mikrodalga fırın gibi, tüketicilerin satın aldığı herhangi bir akıllı ürün biraz Truva atı gibi: Tüketicilerin satın aldığı ürün, dünyanın en büyük teknoloji şirketi tarafından dinlenen ve gözlemlenen geniş bir dünyaya girecek.
