Makinenin üst kapağı patladı, Samsung, Kuzey Amerika'daki 2,8 milyon çamaşır makinesini geri çağırdı
Samsung'un akıllı telefonu Note7'nin ciddi gizli tehlikeler nedeniyle geri çağrılmasının ardından, çamaşır makineleri de arızalar nedeniyle patlayarak yaralanmalara neden oldu ve ABD tarafından geri çağırılma emri verildi. ...
Geçen hafta, ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu, Samsung'un ABD pazarında 2,8 milyon kapaklı çamaşır makinesini geri çağırdığını duyurdu. Bundan önce Samsung çamaşır makineleri 730 "patlamaya" neden olmuş ve 9 kişiyi yaralamış, bir kullanıcının çenesi vurularak parçalanmış, diğerinin omzundan yaralanmıştır.
ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC), yetkililerin şu ana kadar bu çamaşır makinelerinin üst kapaklarının "tasarım hataları nedeniyle ve yeterince sabitlenemeyerek çamaşır makinesi kapaklarının dışarı fırlamasına neden olduğu" konusunda 733 şikayet aldığını belirten bir açıklama yaptı. Samsung çamaşır makinesinin "patlaması", cep telefonu pilinin patlamasından farklı, ısının neden olduğu kıvılcım benzeri bir patlama değil.Daha doğrusu, yüksek hızda sallandığında parçaların sallanmasının neden olduğu otomatik bir parçalanma olmalı.
ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu'nun resmi web sitesindeki geri çağırma bilgileri, geri çağrılan ürünlerin, Samsung tarafından Mart 2011'den Kasım 2016'ya kadar satılan 34 örtüsüz çamaşır makinesi modelini etkilediğini gösteriyor. Beyaz eşya mağazaları tarafından sorgulanabilecek arızalı modellerin fiyatına göre bu çamaşır makinelerinin her biri 450 ile 1500 dolar arasında değişiyor. Kazanın, Samsung'un yüz milyonlarca dolarlık işletme geliri üzerinde doğrudan bir etkisi olduğu tahmin edilmektedir.
ABD'nin geri çağrılmasından etkilenen Samsung çamaşır makinesi modellerinin listesi
Buna ek olarak, Samsung çamaşır makineleri Yeni Zelanda ve Avustralya'da çok sayıda yangın kazası bildirdi ve Avustralya'da altı modelden yaklaşık 140.000 çamaşır makinesi geri çağrıldı. 2013 yılında, Avustralya'da yangın tehlikesi bulunan yaklaşık 150.000 Samsung çamaşır makinesi geri çağrıldı. Avustralya'nın Associated News Agency'ye göre, bundan önce Avustralya'da Samsung çamaşır makinelerinin neden olduğu 15 yangın kazası meydana gelmişti. O dönemdeki nedenler, bu sefer Amerika Birleşik Devletleri'nde olanlardan farklıydı. Bunun başlıca nedenleri, "üst kapağın ısı nedeniyle yanması" ve "üst kapağın yanarak iç hasara neden olması" idi.
Samsung, kullanıcıların çarşafları veya büyük kıyafetleri yüksek hızlı dönüş modunda yıkaması durumunda yukarıdaki sorunların ortaya çıkacağını söyledi. Samsung'un ABD şubesi, tüketicileri ilgili sorunlar konusunda bilgilendirmek için perakendeciler ve CPSC ile birlikte çalıştıklarını belirtti. Tüketiciler, Samsung'un sorunlu çamaşır makinesini ücretsiz olarak tamir etmesine izin verebilir veya yeni bir çamaşır makinesi satın alırken kısmi para iadesi alabilir.Tüketiciler, son 30 gün içinde yanlışlıkla çamaşır makinesi satın almışlarsa, tam bir geri ödeme alabilirler.
Kanada'da benzer kazalara dair herhangi bir rapor bulunmamasına rağmen Samsung, Kanada'da satılan aynı çamaşır makinesini geri çağırmaya karar verdi.
Samsung Electronics (Çin), Kuzey Amerika pazarında geri çağrılan her tür pulsatörlü çamaşır makinesinin Çin pazarında satılmadığını, Kuzey Amerika dışındaki bölgelerde satılan çamaşır makinelerinin bu olaydan etkilenmediğini belirtti.
Ancak bu tür retorikler genellikle Çin pazarındaki tüketicilere aşinadır. Biliyorsunuz, Samsung'un cep telefonlarının patlamasıyla ilgili olarak, hala Samsung ile yasal yollarla pazarlık yapan Çinli tüketiciler var.
Ayrıca CNN, bu yılın Ağustos ayında, kullanım sırasında çamaşır makinelerini patlatan birçok Amerikalı kullanıcının Samsung'a karşı federal bir sınıf dava açtığını bildirdi. Mahkeme belgeleri, etkilenen Teksaslı bir kadının, çamaşır makinesi patladığında çarpma kuvvetinin çok büyük olduğunu ve dağılmış parçaların garajının iç duvarlarından kırıldığını belirttiğini gösteriyor. Benzer bir deneyim yaşayan bir Gürcü kadın, çamaşır makinesinin sesinin "patlayan bomba gibi" patladığını iddia etti.
