İlkokul öğrencileri canlı oyunlar izlemek ve oyun oynamak için 60.000 yuan harcıyor, ebeveynler geri ödeme talep etmek için platformla iletişime geçiyor
Zamanın gelişmesiyle birlikte, ilkokul çağındaki çocuklar da dahil olmak üzere herkesin bir cep telefonu olduğu söylenebilir.Bazı çocuklar güvenliği bildirmeyi öğrenmek için cep telefonlarını kullanabilir, ancak çoğu eğlence için kullanılır ve bazen eğlence sadece Bir felaketi mahvetti. Son zamanlarda, Guizhou'daki birinci sınıf bir ilkokul öğrencisi, cep telefonunu video izlemek ve oyun oynamak için kullandı, bu yüzden doğrudan ebeveynlerine 60.000 yuan sildi.
(Görüntü kaynağı ağı)
Çocuğun babası, Beijing Youth Daily muhabirine, karısının bunu öğrendikten sonra hastalandığını söyledi.Dün öğle vakti, çocuk Beijing Youth Daily muhabirine, yanıldığını bildiğini ve artık mobil oyunlar oynamayacağını veya canlı yayın izlemeyeceğini söyledi.
Şu anda, Bay Yu, platformun paranın bir kısmını iade edebileceğini umarak platformla temasa geçti. Dün öğleden sonra, platform müşteri hizmetleri Beijing Youth Daily'den bir muhabire Bay Yu'yu geri aramak ve bir çözüm sunmak için inisiyatif alacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ayrıca ebeveynlerin oyunların reşit olmayanların kullanımını denetlemesi ve ödeme şifresini saklaması gerektiğini hatırlattı.
"Açıklanamaz" 60.000 kesinti
47 yaşındaki Bay Yu, Hunanlı'dır ve şu anda Guizhou'da yaşamaktadır ve küçük bir dükkan işletmektedir. 23 Temmuz'da, Bay Yu, mal satın almak üzereydi ve para çekmek için bankaya gitti, ancak beklenmedik bir şekilde, banka kartında üç bin yuan'ın eksik olduğunu gördü. Bay Yu, banka kartı ayrıntılarını sordu ve bu "açıklanamayan" kesintilerin Nisan'dan Temmuz'a kadar sürdüğünü ve kesinti taraflarının iQiyi, Huawei Cüzdan ve King Glory olduğunu gördü. Kısa süre sonra, karısının WeChat değişim detaylarında, her biri sekiz veya dokuz yüz yuan olan birçok "açıklanamaz" kesinti olduğunu buldu. Yu, "Iqiyi canlı yayın maliyeti yaklaşık 29.000, Huawei oyunu yaklaşık 24.000, King of Glory 7.000 ila 8.000 ve toplam maliyet yaklaşık 60.000 yuan." Dedi.
Kesinti metnini silmek için ebeveynlerin kızmasından korkuyor
60,000 yuan miktarı az değil Bay Yu, paranın, karısının cep telefonuyla sık sık oynayan 7 yaşındaki oğlu Xiaoxiang (takma ad) tarafından harcandığını fark etti. Xiaoxiang hakkında defalarca sorguladıktan sonra Bay Yu, Xiaoxiang'ın karısının cep telefonunu Huawei'nin bir oyunu olan King of Glory'yi oynamak için kullandığını, iQiyi'de canlı yayınları izlediğini ve zor kazanılan parasını hediyeler ve oyunlar için üç platformda harcadığını doğruladı. Kızgın olmasına rağmen, Bay Yu kendini kontrol etti ve Xiaoxiang ile savaşmadı ama karısı endişeli bir şekilde hastalandı. Bay Yu, Beijing Youth Daily'den bir muhabire şunları söyledi: "Onu dövmenin faydası yok ve ebeveynlerimiz de etkisiz denetimden sorumlu."
Bay Yunun banka hesabında açıkça bir kısa mesaj hatırlatıcısı var, neden karısı bunu almadı? Dün öğle saatlerinde Beijing Youth Daily'den bir muhabir Xiaoxiang'a video aracılığıyla bağlantı kurdu. Xiaoxiang'a göre, para oyun oynamak ve canlı yayınları izlemek için harcandı.Parayı ödedikten sonra cep telefonuna bir kısa mesaj hatırlatıcısı aldı ancak annesinin bunu öğrendiğinde kızacağından korktu, bu yüzden annesi dikkatini vermezken kısa mesaj hatırlatıcısını sildi. Xiaoxiang başını eğdi ve Beijing Youth Daily'den bir muhabire şöyle dedi: "Hatalı olduğumu biliyorum, artık oynamayacağım ve çok çalışacağım."
Platform: Uzmana teslim edildi
Bay Yu, Pekin Gençlik Günlüğü'ne, olayı keşfettikten sonra üç platformla iletişim kurduğunu söyledi ve platform bir hafta içinde cevap vereceklerini söyledi. Bay Yu, platformun parayı iade edebileceğini umuyor ve "Sonuçta, yetişkinlerin yetersiz denetiminden kaynaklanıyor. Tüm (ödemelerin) geri ödemesinden bahsetmiyorum bile, en azından yarısı yeterli." Bay Yu dedi.
25 Temmuz öğleden sonra Beijing Youth Daily muhabirleri sırasıyla Huawei, Tencent ve iQiyi müşteri hizmetlerini aradı. Aralarında Tencent henüz yanıt vermezken, Huawei ve iQiyi hem Bay Yu'nun kayıt bilgilerini sordu hem de müşteri hizmetleri davanın komisyon üyesine teslim edildiğini söyledi. Huawei'in müşteri hizmetleri, oyun içi şarjın aktif işlem gerektirdiğini ve başarılı olmak için bir ödeme şifresi gerektirdiğini söyledi. Ancak, kullanıcı hesaba başarılı bir şekilde ödeme yapmışsa, platform geri ödeme yapamaz, ödeme şifresinin zamanında değiştirilmesi tavsiye edilir. "Kullanıcı gerçekten reşit olmayan bir çocuksa, durumu doğru bir şekilde kaydedip yukarı doğru rapor edeceğiz, ancak geri ödeme sözü veremeyiz. Oyun grubuyla iletişim kuracak personelimiz olacak. Sonuçta, biz bir mobil platformuz ve oyun tarafı bir üçüncü taraf. Takip etmemiz gerekiyor. Üçüncü taraf, belirli miktarı doğrular. İlgili sonuçları doğruladıktan sonra, kullanıcıyı aktif olarak geri arayacak ve diğer tarafa bir çözüm sunacaktır. Müşteri hizmetleri ayrıca ebeveynlerin, reşit olmayanların oyunlarının kullanımını denetlemesi ve ödeme şifrelerini saklaması gerektiğini hatırlattı.
