Hikaye, işçi sınıfından sıradan kadın Sam'in (Sheridan Smith) iki dünya arasında sıkışıp kalmasını anlatıyor - bir yandan sadık bir eş ve sıradan bir günlük hayat yaşayan anne; diğer yandan, iç ticarette tehlikeli Çin gitgide daha derine batıyor. Görünüşe göre Sam hiçbir şey anlamayan bir ofis temizlikçisi ... Binlerce temizlikçi kadın gibi "sıfır saat sözleşmeli" bir iş yapıyor. Canary Wharf'taki (Londra'nın finans bölgesi) büro memurları dinlenmek için eve gittiklerinde, pencereleri temizlemeye, yerleri süpürmeye ve çöpü çıkarmaya başlamalarının zamanı gelmiştir. Her gün erken kalkıyorum ve sadece birkaç sert para kazanabiliyorum. Daha da kötüsü, Sam çevrimiçi kumar bağımlılığından dolayı uzun süredir borçlu. Ancak Sam, birçok insanın sahip olduğu doğuştan gelen bir avantaja sahiptir: O, ilk önce değerli borsa bilgilerini öğrenebilen çok az kişiden biridir. Düzgün uygulanırsa, tüm dilekler gerçekleşebilir ve yakında zengin bir kadın olur.
Jade Anouka, Samin en iyi arkadaşı ve meslektaşı Jessi canlandırıyor. O çok ahlaki bir insan. Sam'den daha sakin ama paraya Sam kadar çok ihtiyacı var. Matthew McNulty, Sam'in kocası Dave'i canlandırıyor, ikisi uzun süredir ayrılmış durumda. Sam'in kumar bağımlısı olmasına neden olan evlilik sorunuydu ve Dave'in dışarıda başka bir kadını vardı. Ancak Dave iki kızını seviyor ve iyi vakit geçireceklerini umuyor. Kristy Philipps, Sam ve Dave'in bu yıl 14 yaşındaki en büyük kızı Alice'i canlandırıyor. Annesini derinden hayal kırıklığına uğrattı ve hayattaki tüm talihsizlikler için onu suçladı. Anya McKenna Bruce, Sam ve Dave'in bu yıl 8 yaşındaki en küçük kızı Lily'yi canlandırıyor. Neil Maskell, Sam'in alacaklıları tarafından tutulan bir borç tahsildarı Warren'ı canlandırıyor. Uriel Emil, Samin patronu çok acımasız Viktor'u canlandırıyor. "Sıfır süreli" temizlikçilerini nakit inek olarak görüyor ve çaresizce onlardan yağ ve su sıkıyor.