BMW direksiyon simidi aniden kilitlendi ve kadın kontrol etmek için bir 4S mağazasına gitti. 4S mağazası: Direksiyonu tek yönde çeviremezsiniz
Bayan Chen bize tepki verdi ve iki ay önce yeni bir BMW satın aldığını ve arabanın direksiyon simidinin aniden kilitlendiğini ve bu durumun Bayan Chen'i soğuk bir tere boğduğunu söyledi. Bayan Chen, 4S mağazasından bir açıklama istedi ve 4S mağazasının verdiği açıklama, sizin uygunsuz bir şekilde çalıştırıldığınızı ve uzun süre kenara gidemeyeceğinizi söyledi. Bayan Chen, 4S mağazasının açıklamasını kabul edemedi.
İki ay önce, Bayan Chen, Hangzhou Hechengzhibao'da bir BMW X3 satın almak için 350.000 yuan harcadı.Birkaç gün önce, arabayı yıkamaya gitti. Kuyruklama sürecinde, aniden direksiyon simidinin kilitlendiğini, dönemediğini ve kontrol panelinin hala durduğunu fark etti. Arıza ışığı dışarı fırladı.
Bayan Chen: O sırada dönmek için biraz çaba sarf ettim ama dönemedim, direksiyonu kırmaktan korkuyordum.
Direksiyon simidi aniden arızalandı ve Bayan Chen hemen sersemledi, 4S mağazasıyla temasa geçti ve diğer taraf Bayan Chen'den önce motoru kapatmasını istedi. Yeniden çalıştırdıktan sonra direksiyon normale döndü. Bundan sonra, araç test edilmek üzere bir 4S mağazasına gönderildi ve karşı tarafın verdiği arızanın nedeni kabul edilemezdi.
Bayan Chen: Hata olmadığını düşünüyor, bu tamamen müşterimin kendi operasyonu, sürüş sırasında uygun olmayan operasyon, limit pozisyonda ve çok gizemli.
Bayan Chen'in görüşüne göre, direksiyon simidi kilitliydi ve arıza ışığı yanıyordu. Bütün bunlar, arabanın arızalı olduğu anlamına geliyordu, ancak 4S mağazası arızayı tespit edemedi. Bu, onu arabaya ne olduğu konusunda daha fazla endişelendirdi. Bayan Chen'e eşlik ediyoruz. 4S mağazasını buldum, konuyla ilgilenen kişi birkaç dakika sonra dışarıda olduğu için karşı taraf bizi aradı ve açıkladı.
Yönetici Li: Şimdilik böyle bir durum bulamadık Satış sonrası meslektaşlarımız başlangıçta aşırı sıcaklık nedeniyle bir koruma olgusu olabileceğine karar verdiler.Ayrıca, belirli durum için üreticiden destek arıyoruz.
4S mağazası, olay yerini görmediklerini ve aracın yeniden çalıştırılmasının ardından arızanın ortadan kalktığını söyledi.Sorunun nerede olduğunu bir süre anlayamadıkları için, şu anda Bayan Chen'in direksiyonu çok uzun süre tek yönde dövmeye devam etmesi nedeniyle olabileceği tahmin ediliyor. , Koruyucu önlemler almak için yol bilgisayarına liderlik etti, ancak Bayan Chen, bu ifadeyi hemen reddetti.
Bayan Chen: Hayır, bu olay olduğu anlamına geliyor. Bu durum aydınlandıktan ve direksiyon simidi hareket edemedikten sonra, dönüp dönemeyeceğini görmek için kaba kuvvet kullanıyorum. O sırada, yanlışlıkla direksiyon simidini vurarak öldürdüm, ancak arıza o zamandan önce olmuştu. Evet.
Şimdi Bayan Chen, aynı hatanın gelecekte tekrar ortaya çıkacağından endişeleniyor ve derinlemesine bir inceleme yapmayı öneriyor 4S mağazası, arızanın ortadan kalkması ve bilgisayarın herhangi bir arıza kodu kaydetmemesi nedeniyle, Bayan Chen'in bir süre açmasını tavsiye ettiklerini söyledi.
Yönetici Li: Önce müşterinin açmasına izin verin, yine benzer bir durum varsa mağazaya girin ve müşteriyle o andaki fiili duruma göre ilgilenelim.
Bayan Chen, direksiyon simidini değiştirmeyi istedi ve 4S mağazası da kabul etti.Ancak, 4S mağazasını dinledikten sonra, direksiyon simidini değiştirmenin kullanılmış arabaya daha fazla zarar verebileceğini düşünen Bayan Chen, 4S mağazası ile daha uygun bir görüşme yapacağını söyledi. çözüm.
Feragatname: Makalenin içeriği çalışma içeriği, telif hakkı ve diğer konuları içeriyorsa, lütfen 30 gün içinde bu numarayla iletişime geçin, içeriği en kısa sürede sileceğiz. Makale sadece referans amaçlıdır ve herhangi bir yatırım ve uygulama tavsiyesi oluşturmaz.
