Baidu, 2018'de "İnternet 3C Bakımı Kullanıcı Davranışı Raporu" nu yayınladı, 351 milyon varyant reklamı reddetti
12 Mart'ta Baidu ve China Home Appliance Service and Maintenance Association, "İnternet 3C Bakım Kullanıcı Davranışı Raporu" nu yayınladı. Rapor, İnternet kullanıcılarının 3C bakımına olan talebinin her geçen yıl arttığına ve daha genç nesil ve pazarın batma eğilimini gösterdiğine dikkat çekti. Pazar potansiyelinin kademeli olarak serbest bırakılmasıyla, bakım endüstrisindeki düzensiz çalışma davranışları gibi birçok sorun da ortaya çıkmıştır. Buna yanıt olarak, Baidu ve Çin Ev Aletleri Servis ve Bakım Derneği, yapay zeka sahteciliğini önledi ve netizenlerin haklarının ve çıkarlarının korunmasını geliştirdi ve birlikte dürüst ve sağlıklı bir 3C bakım endüstrisi ekolojisi oluşturdu.
Raporda 50 milyondan fazla Baidu arama verisinin analiz edildiği ve 3C bakım endüstrisine olan talebin son üç yılda her yıl arttığına işaret edildiği bildirildi. Bunlar arasında, Baidu verileri, ev aletleri onarımının arama talebinin% 45'ini oluşturan 3C onarımının ana gücü olduğunu gösteriyor; 3C onarım endüstrisindeki kullanıcılar, daha genç bir eğilim sergiliyorlar, ancak 75'lerden sonra 3C onarım endüstrisinde nispeten çok sayıda tüketici var, ancak "90-803C bakım endüstrisindeki kullanıcıların oranı, İnternet yaşamları ile son derece ilgili olan 2010 yılında en büyüktür. Ayrıca coğrafi dağılım açısından, merkez bölgedeki tüketim yoğunlaşmakta ve hızla büyümektedir. 2018 yılında Çin'in ev aletleri onarım endüstrisinin tüketimi Kuzey Çin, Doğu Çin ve Orta Çin'de yoğunlaşmıştır. Bunların arasında en büyük tüketim Pekin, Jiangsu ve Henan'da olmuştur.
Büyümenin arkasında sektör endişeleri de var. Raporda, "Şu anda, bakım endüstrisinin sorunları çoğunlukla çevrimdışı olarak yoğunlaşmakta ve aşırı ücretler, abartılı sorunlar ve bakım kalitesi gibi açılardan ortaya çıkmaktadır" dedi. Baidu, daha düzenli bir endüstri ekolojisi oluşturmak için yapay zeka teknolojisi, iş yöntemleri ve yasal yöntemler gibi birçok boyutta derinlemesine keşif ve uygulamaya sahiptir ve 3C bakım endüstrisinin düzensizliklerini ve rekabet gücünü çözmeye yardımcı olmak için eksiksiz bir risk kontrol sistemi kurmuştur. Güçlü değil ve diğer sorunlar.
Baidu ve Çin Ev Aletleri Servis ve Bakım Derneği'nin yapay zeka sahteciliğe karşı çabalarını artırmak için güçlerini birleştirdiğini belirtmek gerekir. İşbirliğinden sonra, Baidu bakım promosyonu müşterileri, Baidu itibar modelini ve Çin Ev Aletleri Servis Bakım Derneği'nin profesyonel değerlendirmesini art arda geçecek ve art arda yasadışı müşterileri temizleyecek ve kullanıcıları çevrimdışı olarak korumak için İnternetin ilk kapısında kullanıcılara güvenilir bilgiler sağlayabilecek Bakım güvenli ve güvenilir olabilir, çevrimdışı bakım sorunlarını çözmek için yeni bir "İnternet +" modelini keşfedebilir ve birlikte dürüst ve sağlıklı bir bakım endüstrisi oluşturabilir.
Baidu, geçtiğimiz birkaç yıl içinde "yapay zeka sahteciliğin önlenmesi" nin çoklu olasılıklarını genişletti ve çeşitli yenilikçi yöntemlerle 4.000'den fazla 3C markasını ve 20.000'den fazla kelimeyi korudu. Aynı zamanda Baidu, işbirliği ve marka koruması kapsamında Midea, Gree, Panasonic, Fangtai, Haier gibi sektörün önde gelen şirketlerini içeren bir marka tanınma kanalı da kurdu. Baidu ayrıca resmi web sitesi sahteciliğini engellemek için özel bir kampanya başlattı, özel kampanyanın ardından tüketici sigortası sayısı% 93,75, şikayet sayısı% 57 düştü.
Baidu, netizenlerin tüketim güvenliğini daha fazla korumak için, 3C bakım dolandırıcılığına karşı tüketim korumasını artırmak için 13'ünde "Bakım Sektörü Netizen Haklarını Koruma Yükseltme Planı" nı da başlattı. Baidu, netizenler Baidu hesabında oturum açıp Baidu bakım reklamlarını tıklarsa ve marka sahtekarlığı, niteliklerin sahtekarlığı veya sahtekarlıktan kaynaklanan gerçek kayıplarla karşılaşırsa, avans tazminat başvurusunda bulunabileceklerini ve üç tazminat bütünlük garantisini alabileceklerini vaat ediyor.
"Ev aletleri onarımı, insanların hayatındaki en ilgili temel hizmettir. Şu anda, ev aletleri onarım hizmetleri karışıktır ve hizmet sağlayıcılar ile tüketiciler arasındaki güven yüksek değildir. Büyük platformlar, endüstrinin ekolojisinin inşasını teşvik etmek ve yardım etmek için daha fazla sosyal sorumluluk almaya istekli ise Hizmet sağlayıcılar daha iyi hizmetler sağlıyor, tüketici güvenini artırıyor ve bilgi asimetrisinin neden olduğu endişeleri ortadan kaldırıyor. Tüketici memnuniyetini önemli ölçüde artırması bekleniyor ve aynı zamanda sektördeki en uygun olanın hayatta kalmasına ve piyasa mekanizmalarının olgunluğuna yardımcı olacak. "Çin Sosyal Bilimler Üniversitesi İnternet Hukukun Üstünlüğü Araştırma Merkezi direktörü Said Liu Xiaochun.
Genel olarak, "İnternet 3C Bakım Kullanıcı Davranışı Raporu" nun yayınlanması sadece geçmişin bir incelemesi değil, aynı zamanda ekolojik arıtma ve bakım endüstrisinin iyileştirilmesi yönüne de işaret ediyor. 2019'da geleneksel hizmet endüstrisi ve İnternet'in derin entegrasyonunun destekçisi olan Baidu, 3C bakımı gibi çeşitli alanlara nüfuz etmek ve bir ekosistem oluşturmak için teknolojiyi kullanmak için İnternet üzerinden dikey alanda benzersiz bir İnternet tarzı risk kontrol yolunu aktif olarak araştırıyor. Ortak refah çemberi.
