g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Double 11'den sonra en üzücü haber: 13 ton paket yakıldı! Kurye şirketi ödemeye hazır

Her düzenleme: Li Jinghan

"Double 11" den sonra, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınızda "eller" için en çok endişelenen şey haline geldi. Bu arka plana karşı, son zamanlarda yürek parçalayıcı bir haber vardı.

Bir CCTV mali raporuna göre, Pekin'den Changsha'ya giden bir Best ekspres aracı olan 12'inci sabahın erken saatlerinde Hunan, Anyang, Henan'daki yolda alev aldı ve 13 tonluk paketin tamamının yanmasına neden oldu.

Resim kaynağı: CCTV Finans

Yukarıdaki rapora göre, yanan lojistik araç yaklaşık 15 metre uzunluğunda ve parselde ağırlıklı olarak günlük ihtiyaçlar, mağazalar, yemeklik yağ, kağıt havlu vb. Yer alıyor. İki saatlik çatışmanın ardından olay yerindeki yangın, herhangi bir can kaybı olmaksızın söndürüldü.

Resim kaynağı: CCTV Finans

Yanıt olarak Best Express, 13'ünde yanmış ekspres teslimatın yarısından fazlasının yeniden düzenlendiğini ve geri kalan yeniden gönderilmemiş teslimatın iki gün içinde işleme alınacağını söyledi.

Şirketin yanıtı: 15 gün tüm yeniden düzenleme çalışmalarını tamamlayabilir

Best Express'in resmi Weibo'sunda 13 Kasım'da Best Express araçlarının sürüşü sırasında bir yangının çıktığı 12 Kasım'da yayınlanan bir duyuruya göre, Best Express, malların yeniden düzenlenmesiyle başa çıkmak ve tazminat ödemek için derhal önlemler başlattı.

Resim kaynağı: En İyi Ekspres

Best Express, 12 Kasım saat 05: 30'da Pekin'den Changsha, Hunan'a bir Best Express aracının gittiğini ve Anyang, Henan bölümüne ulaştığında bir yangın çıktığını duyurdu. Yangın ilk çıktığında şoför yangını söndürmüş ve polisi aramıştı. Olay yerinde can kaybı olmadı. İtfaiyecilere göre, vagondaki koliler, çoğunlukla günlük ihtiyaçlar, mağazalar ve mendiller dahil olmak üzere 13 ton ağırlığındaydı.

Best Express'e göre, hasarlı kargo istatistiklerini ve envanterini hızlandırmak için sabahları karşı önlemler başlattı. İstatistiklere göre 7.000'den fazla ekspres gönderi yandı. Tazminat önlemleri açısından, Best Express, malların yeniden düzenlenmesiyle ilgilenmek ve tazminat ödemek için müşterilerle aktif bir şekilde görüşmüştür. Duyuru tarihi itibariyle, yeniden ihraç edilen ürünlerin çoğu ihraç edilmiştir ve yeniden üretimin 3 gün içinde tamamlanması beklenmektedir.

14 Kasım'da Daily Economic News'ten (WeChat ID: nbdnews) bir muhabir, olayı Best Group ile ele almanın son durumunu bir kez daha doğruladı. Best Group, kazadan sonra tüketicilerin "Double 11" alışveriş deneyimini olabildiğince etkilememek için Best'in hızlı reissue için tüccarlarla tek tek iletişime geçtiğini, yeterli stoğu olan bazı malların aynı gün yeniden ihraç edildiğini belirtti. Teslimatta. Yeniden düzenleme çalışması tamamlandıktan sonra Best, her bir ekspresin hızlı transit teslimatını sağlamak için her bileti takip edecektir.

Aynı zamanda muhabir Best'ten kaza aracındaki 7.000'den fazla ekspres biletin yaklaşık 6.000'inin yeniden düzenleneceğini ve diğer 1.000 biletin başka nedenlerle veya tüketiciler tarafından verilen siparişlerin iptali nedeniyle yeniden düzenlenmeyeceğini öğrendi. Yeniden düzenlenmemiş gönderiler için, geri ödemeler tüketicilerin talebi üzerine işleme alınacaktır. 13'üncü itibariyle siparişlerin% 22'si yeniden düzenlenmiş ve iade edilmiş olup,% 70'inin bugün tamamlanacağı ve tüm işlemlerin 15'inde tamamlanacağı tahmin edilmektedir.

Best, yangının sebebi ile ilgili olarak, itfaiye teşkilatıyla teftiş yapmak için işbirliği yaptığını ve muayene sonucunun en kısa sürede bildirileceğini söyledi.

Taobao, "ekspres teslimatın yakıldığına" inanmamayı hatırlatıyor SMS

Bir CCTV mali raporuna göre, 13'ünün sabahından bu yana birçok tüketici arka arkaya bazı kısa mesajlar aldı.

"Sevgili tüketiciler, çok üzgünüz, ekspres kamyon aniden alev aldı ve ekspres kazayla imha edildi. Navlun sigortası satın almadığınız için tazminat talebiniz çözülemiyor. Çok üzgünüz, çok pişmanlık duyuyor ve mutlu bir yaşam diliyoruz."

Bu kısa mesaj bir kurye şirketi tarafından mı gönderildi? Best Express Changsha Transfer Center genel müdür yardımcısı Peng Yinghua, şunları söyledi:

"Yetkili, bazı ilgili tazminat içeriği yayınlamadı, bu bilgi sahtedir."

Resim kaynağı: CCTV Finans

Best Express, şirketin olayla ilgili herhangi bir SMS hatırlatması yayınlamadığını belirterek, tüketicilere paketin ilerleyişini resmi WeChat hesabı üzerinden kontrol etmelerini hatırlattı.

Ayrıca, ekspres teslimat şirketlerinin lojistik ve teslimat takibinden sorumlu olan Cainiao İstasyonu'nun resmi Weibo'su, her yıl "Double Eleven" den sonra insanların ekspres araçların yangını haberini sosyal medya aracılığıyla yaymak için Cainiao Station adını kullanacağını hatırlattı. Cainiao İstasyonu, bu tür haberleri hiçbir zaman açıklamadığını ve vermeyeceğini belirtti. Cainiao Inn, tüketicilere tüm lojistik bilgilerinin ekspres şirketin resmi bildirimine tabi olduğunu hatırlatır.