Akıllı hoparlörler yapay zekanın eve yerleşmesine nasıl izin verebilir?
PC dönemi ve mobil İnternet döneminden sonra, yapay zeka, insani gelişmenin bir sonraki aşamasının ana teması haline geliyor. Ancak zaman değiştikçe, insan-bilgisayar etkileşiminin yolu da sessizce değişiyor.
PC çağının kahramanı fare ve klavye ve mobil İnternet çağı dokunmatik kontrol. Yapay zeka çağında ses ve görüntü yeni bir yol haline geldi. Bu aynı zamanda insan-bilgisayar etkileşiminin gelişiminin "insan merkezli" yönünde ilerlediği anlamına geliyor. Dönüşüm gerçekleşir.
Xiaoyu, 2014'teki kuruluşundan bu yana, dört yıldır evde. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, insan merkezli aile uygulamaları sahnesi her zaman ısrar ettiği şey oldu ve arkadaşlık, kayıt ve asistanlık üç işlevi her zaman Xiaoyu'nun evdeki ürünleri boyunca yer aldı.
Bu yılın Ocak ayında, Amerika Birleşik Devletleri'nde düzenlenen CES fuarında Xiaoyu evde ve Baidu, uzaktan görüntülü arama ve sesli etkileşim işlevlerine sahip VS1 akıllı video hoparlörü resmi olarak piyasaya sürdü. Yalnızca insan-bilgisayar etkileşimini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda ev kullanımı senaryoları için daha fazla olanak sağlar.
Peki, yapay zeka çağında Xiaoyu, evde insan-bilgisayar etkileşimi hakkında nasıl düşünüyor? Yeni teknolojilerin uygulanması ürün tarafına ne gibi yeni olanaklar getirecek? Xiaoyujia'nın kurucusu ve CEO'su Song Chenfeng, Geek Park tarafından düzenlenen Rebuild 2018 konferansında cevabını verdi.
On yıl önce Microsoft'tan ayrıldım ve Çin'e döndüm.İlk defa işime başladım.İlk kurduğum şirket bir 3D sanal dünya platformuydu. Bu şirket 2011'de YY'ye satıldı. 2014 yılında YY'den ayrıldım ve aile hayatını değiştirmek için yapay zeka kullanmayı umarak Xiaoyu Home'u kurdum. Dört yıl, üç şehirde 200'den fazla insan 1 milyar yuan'dan fazla finansman sağlamak için harcadık. Bu yıl Baidu ile yeni bir ürün çıkardık ve mevcut akıllı hoparlör pazarına girdik.
Yapay zeka teknolojisinin sürekli olarak düşürülmesiyle, gerçekten ailede yer alabilecek kategoriler arayarak ürünümüzü yeniden tanımlamaya devam ediyoruz. Aile ortamından eminiz, aslında iki temel neden var.
İlk neden, Çinli ailelerin birçok sorunu ve büyük fırsatları olmasıdır. 70'li, 80'li ve 90'lı yıllardaki tek çocuklarımızın çoğu, çok meşgul oldukları ve çocuklarıyla geçirecek fazla zamanları olmadığı için ebeveynleriyle yaşamıyor. Aslında, her ailenin güvenilir bir ev asistanına ihtiyacı vardır ve son şekli bir robot olabilir. Bilim kurgu eserlerinde gördüğünüz gibi, ister "Iron Man" deki Jarvis, ister "Westworld" deki resepsiyonist, bunun geleceğimiz olduğuna inanmaya hazırım. Tabii ki, bunu başarmak için çok zaman ve yol gerekiyor.
İkinci neden ise teknolojik ilerlemenin bize ürünleri yeniden tanımlama, kullanıcı deneyimini yeniden şekillendirme ve yeni kategoriler oluşturma fırsatı vermesidir.Teknoloji tüm bunların temel itici gücüdür. Geçtiğimiz birkaç yılda konuşma, anlambilim ve robot görüşü büyük atılımlar yaptı.Teknolojinin katlanarak gelişmeye devam edeceğine inanıyorum. Günümüzde yapay zeka, algoritmalarda, hesaplama gücünde ve verilerde hızla gelişiyor.
Başlangıç şirketlerinin beş yıla bakması, üç yılı düşünmesi ve bir veya iki yılda başarılı olması gerekiyor. Bu pazar alanına gireceğimizi ve beş yıllık gelişime ulaştığında patlayıcı döneme gireceğimizi umuyoruz. Hızlı gelişme üç yıl içinde başladı, böylece bunu iki yıl önceden keşfedip doğrulayabiliyoruz ve fırsat geldiğinde hazırız.
Xiaoyu üç yıldır evdeydi ve doğrulamak, kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamak, bilişimizi geliştirmek ve yeteneklerimizi desteklemek için 2.5 nesil ürünler yaptı. Üçüncü nesil ürünlerde, Xiaodu'nun ana ekran akıllı hoparlörlerinin piyasaya sürülmesinden sonra, temelde doğru noktaya adım attık. Ama bu süreçte biz de hatalar yaptık.Ürün planlama ve teknik rota planlama hakkında nasıl düşündüğümüzle ilgili bazı fikirleri paylaşmak istiyorum.
Kullanıcı ihtiyaçlarına göre odaklı, farklılaştırılmış değer arayışı
Öncelikle ürün rotasından bahsedeyim. Yol boyunca sektörün en ön saflarında yer aldık. Başkalarının öğrenebileceği başarılı bir deneyim yok, bu yüzden nereden inşa edebileceğimizi düşünmek için kullanıcıdan başlayarak ürünün temel mantığını düşünmek zorundayız Farklılaşmanın değeri, kullanıcı beklentilerini çok aşabilir.
Birinci nesil ürünü, akıllı bir ev arkadaşı robot olarak konumlandırıyoruz Bu nesil ürünler için seçtiğimiz nokta, dışarıdaki aile üyelerinin cep telefonu aracılığıyla eve dönerek üç saniye içinde kendisine eşlik etmesini sağlayan anlık bir aile arkadaşlığı deneyimidir. Yaşlı adam ve çocuk. Birinci nesil üründeki asistan çok yardımcı bir işlevdi, o zamanlar teknoloji henüz olgunlaşmamıştı ve deneyim hala çok kötüydü. Birinci nesil ürünümüz kullanıcılar arasında çok iyi bir üne sahip, ancak aslında satış hacmi beklentileri karşılamıyordu. Daha sonra iki hata olduğu sonucuna vardık:
İlk olarak, maliyeti dikkate almadık ve ürünü çok pahalı hale getirdik, o zaman 3.000 yuan'den fazla sattık.
İkincisi, bu kategorinin konumlandırılmasıdır.Bazı fikirlerimizin tedarik zincirini düşünmeden ürün yöneticileri olarak körü körüne gerçekleşmesini takip ederiz ve bunun sonucunda izleyici azalır. Aynı zamanda kullanıcılar için çok yüksek psikolojik beklentiler belirledik ama onlar bunları karşılamadı.
İkinci nesil ürün klon balığı, esas olarak maliyet ve konumlandırma sorunlarımızı çözmek içindir. Önce maliyet yarı yarıya azaldı ve sonra iki konumlandırma denedik, biri çocuğa eşlik etmek, diğeri video görüşmesi. Ama sonunda bu ürünü bıraktık. Birincisi, çocukları elde tutmanın zor olması, ikincisi ise şirketin kaynaklarının sınırlı olması ve bu kadar çok ürün hattını genişletemeyeceğimiz.
İlk iki nesil ürün boyunca, üç deneyim noktasını özetledik:
Birincisi, kullanıcılar aslında sesli etkileşimin kendilerine getirdiği rahatlığı kabul ediyor. Özellikle yaşlılar ve çocuklar, evde bir cihazla doğal olarak sesli sohbete başlayacaklar.
İkincisi, ev sahnesindeki içerik tüketimi talebi çok büyük ve TV'ler ve tabletler aslında ihtiyaçlarının yalnızca bir kısmını karşılıyor. Ev sahnesinde ailenin ihtiyaç duyduğu içeriği daha hızlı ve doğru bir şekilde kim itebilir? Aslında, içeriği ev sahnesinde tüketmek kullanıcıların yeni bir favori haline gelebilir.
Üçüncüsü, kullanıcıların en çok ilgilendiği değer, ilk ürünümüzün yaptığı "ailenin yoldaşıdır". Ayrılık aslında Çinli ailelerde neredeyse normdur.Üç saniyede eve dönebilmek, önceki telefon görüşmelerine güvenme ve cevapları bekleme deneyimini tamamen alt üst eder.
Üçüncü nesil ürünler üzerinde çalışırken, ses teknolojisi aslında nispeten olgunlaşmıştı.Çin pazarında akıllı hoparlörler kategorisinin zaten hızlı gelişme işaretleri gösterdiğini gördük, bu yüzden bu platforma girme eğiliminden faydalandık.
Xiaodu, evde kullanımı yüzlerce kat daha kolay bir ekrana sahip akıllı bir hoparlördür.Ses etkileşimi, ekran yardımı ve kamera tanıma kombinasyonu kimyasal bir etki yaratır. Yalnızca kullanıcının önündeki sorgusunun yanıtlarını bir bakışta görüntülemekle kalmaz, aynı zamanda ekran görüntüsü ile sesli yanıtı dinamik olarak koordine edebilir.Örneğin, bir şarkıyı dinlerken şarkı sözlerini kaydırabilirsiniz.Örneğin, bir karakteri tanıttığınızda, resmini görüntüleyin . Örneğin, bir karakterin telaffuzunu okuduğunda, karakterin vuruş sırasını vb. Görüntüler ve size hangi işlevlere sahip olduğunu söyleyebilir. Daha sonra daha zengin içerik ve hizmetleri keşfetmek için karakter hakkında sorular sorabilirsiniz. Aslında, bu sefer Baidu ile derinlemesine işbirliğimiz, Baidu araması, Baidu haritası, Baidu Baike, resimler vb. Gibi çok değerli içerik ve hizmetleri de beraberinde getirdi.
Xiaodu hala evde küçük bir akıllı TV, onu sesle tamamen kontrol edebiliyoruz, sadece izlemek istediğimiz filmi söylüyoruz ve artık uzaktan kumandaya ihtiyacımız yok. Görüntülü iletişimi daha rahat hale getiriyoruz.Sesli kontrolü kullanabilirsiniz.Sesli aramalar yapabilir ve alabilirsiniz.Elbette çok partili yüksek tanımlı görüntülü eşzamanlı sohbeti destekler.Ayrıca, aileler arasındaki arkadaşlık deneyimini alt üst eden bir arama-konuşma işlevi de vardır. Mutfakta yemek pişirmek ve drama izlemek, masada kahvaltı ederken haberleri seyretmek, masaya e-posta yazarken Dünya Kupası'nı izlemek gibi bunları dilediğiniz gibi ayarlayabiliriz.
Bence akıllı konuşmacıların pazar savaşı sadece bir ürün rekabeti değil, markalar, kanallar, içerik ve hizmetler dahil tüm ekolojinin rekabetidir.
Teknolojik gelişim rotası üzerinde düşünmek
Şimdi teknolojik gelişim rotası hakkındaki düşüncelerimizden bahsedelim. Alanımızda konuşma ve anlambilim, akıllı etkileşimi değiştiren temel teknolojilerdir. Aslında 2014'ten önce ses teknolojisi yapan çok fazla şirket yoktu ve derin öğrenme herkesi aynı başlangıç çizgisine geri getirdi.
Aslında, Baidu ile derinlemesine işbirliği sayesinde, Xiaodujia ve hatta daha önceki Xiaoyujia gibi ürünlerde çok iyi bir sesli etkileşim deneyimi yarattık. Anlamsal anlayışı çözmek, gelecekteki gelişimin özü haline geldi.
Daha önce Xiaoyu'nun evde her zaman kullanıcı odaklı olduğunu söylemiştim.Belirli yönlerde en iyisini yapamazsak, ancak bu kullanıcı deneyimine çok yardımcı olursa, o zaman en iyi üretici olmak için çok çalışacağız. İşbirliği.
Bu teknolojilerin çoğu gelecekte bazı açık temel yetenekler haline gelebileceğinden, diğerleri kadar iyi değilsek, ileriye dönük yolda bir yük haline gelecektir. Kullanıcı deneyiminin sorunlarla karşılaştığı noktada yalnızca kullanıcı değerine odaklanabilir, kullanıcı ölçeğini genişletebilir ve teknolojik atılımın yönünü bulabiliriz.
Aslında donanım ürünleri yapan bir firma için nihayetinde ürün sevkiyatlarına bakmak gerekiyor. Xiaoyu'nun evdeki bakış açısından, mayın tarlasından günümüze sorunsuz bir şekilde geçebilmek aslında başlı başına büyük bir engel.
"Multimodal interaktif deneyim", yapay zeka inişi için en verimli moddur
Son olarak, çok-modlu yöndeki araştırmamızdan bahsedin. Wu Enda'nın 2016'da Amerika Birleşik Devletleri'nde bir sunum yaptığını hatırlıyorum, o sırada şunları söyledi: İnsanlar ve makineler için iletişim kurmanın en verimli yolu dildir ve makinelerin insanlara bilgi iletmesinin en etkili yolu ses ve vizyon yardımıdır.
Geçtiğimiz 3,5 nesil üründe 4 büyük yineleme yaptık. Fish UI 4.0 aslında çok büyük bir yenilik. Sesli etkileşimi cihazın ana iletişim yöntemi haline getirdik ve dokunmatik ekran tam bir yardımcı fonksiyon haline geldi.
Hiç şüphe yok ki, multimodal etkileşim daha verimli bir yapay zeka biçimi. Xiaodu'nun evdeki ürün lansman konferansında, Robin Li mevcut ekransız hoparlörleri bir radyoyla karşılaştırırken, ekranlı akıllı hoparlörler TV'ydi. Tüm ekoloji ve içerik hizmetlerinin evrimi ile akıllı hoparlörlerin ekranlarla temsil ettiği çok modlu etkileşimin gelecekte yapay zeka etkileşiminin ana akım etkileşimli biçimi olacağına inanıyoruz.
Günümüzde yapay zeka hala ileri bir gelişim çağında ve teknolojik ilerleme bizi kullanıcı deneyimini yeniden şekillendirmeye ve kategorileri yeniden tanımlamaya itmeye devam edecek. Akıllı konuşmacılar kategorisinin insan algısının gelecekte büyük ölçüde değişeceğine inanıyoruz.
Yapay zekanın eve inmesi, devasa ve yerel yeni platform fırsatları getirecek. Çok modlu etkileşim, mevcut tüm geliştiriciler için çok büyük bir geliştirme alanı ve aşaması sağlar. Dünyayı değiştiren sadece teknoloji değil, aynı zamanda teknolojinin arkasındaki değerler, misyon ve vizyondur. Son olarak yapay zeka iniş ailelerinin geleceğini inşa etmek için birlikte çalışacağımızı umuyorum.
