Isıtıcı düştü ve yangına neden olarak iki çocuğun hayatının ölmesine neden oldu Gree yanıtı: ürün dışı kaza
22 Ocak gecenin ortasında zaman geçti Hua Xiuhong kapalı kapının önünde bacakları zayıf bir şekilde durdu. Son gözetim görüntüleri, olay anında 3 yaşındaki Dabao'nun alevlerden en fazla bir metre uzakta evde oynadığını ve tehlikenin farkında olmadığını gösterdi. Ve 5 aylık Xiaobao hala yerde uyuyor.
40 dakika sonra, itfaiye ekipleri kapıyı başarılı bir şekilde kırdı ve çocuk dışarı çıkarıldı ve Sichuan Üniversitesi West China Second Hospital'a (West China Second Hospital) aspirasyon zatürresi teşhisi konuldu, Xiao Bao yoğun bakım ünitesine kabul edildi ve Da Bao ağır bir şekilde hastalandı. Farkına varmak.
Yarım ay sonra, iki çocuk tedavi edildi ve hastaneden taburcu edildi ve ölümden kurtuldu. Hua Xiuhong yangından önceki gözetime baktı ve Dabao'nun oynarken yatağın yanındaki küçük masaya çarptığını gördü.Küçük masadaki Gree küçük güneş ısıtıcısı düştü, ancak yangına neden olan elektrik kesintisi olmadı.
Hua Xiuhong, 7 Ağustos'ta Red Star News'e verdiği röportajda, "Satıcı, 15 derece boşaltarak elektriğin kesilebileceğini duyuruyor, ancak evim bu sefer 90 derece atıldı ve elektrik kesintisi yok." Dedi. Sonunda, diğer taraf Sichuan, Chengdu, Wuhou Bölgesi Halk Mahkemesine dava açıldı ve Gree sorumlu olmadığını iddia etti.
Yanıt olarak Sichuan Gree Halkla İlişkiler, yangının ürün kalitesi kazası olmadığını, ancak ısıtıcı devrildiğinde ısıtıcının kesilebileceğini ve eğim derecesinin Gree'nin ürün standartlarını karşılaması gerektiğini belirtti. "Düzdür, sadece eğmek kapanmaz, hiçbir marka bunu yapamaz."
"Küçük Güneş" elektrik kesintisi olmadan düzleşti ve yangına neden oldu
İki çocuk kaçtı
Hua Xiuhong, iki melek kızı olan boşanmış bir anne, Dabao 3 buçuk yaşında ve Xiaobao 11 aylık. Kasım 2018'de, Taobao'daki "Gelitai Sergi Mağazası" ndan bir Gree güneş ısıtıcısı satın aldı.
"Web sayfasındaki ürün tanıtımı, makine ile zemin arasındaki eğim açısının 15 dereceden fazla olduğunu ve düştüğünüzde otomatik olarak kapanacağını söylüyor. Bebek oynarken daha rahat olacak." Hua Xiuhong, ailede çocuklar olduğunu ve ürünün kendisinin güvenlik tehlikesinin yüksek olduğunu söyledi. Özel dikkat gösterdim ve Gree markasını ve kapanma korumalı ürünleri seçtim.
Beklenmedik bir şekilde kaza yine geldi. Hua Xiuhong, bu yıl 22 Ocak akşamı saat 23.00 sularında, ev sahibi kirayı artırdığı için taşındı, aynı kattaki bir odadan diğerine taşındı ve ikisi arasındaki mesafe sadece 20 metre idi.
Dabao hastanede
Olay gerçekleştiğinde, eşyalarını eski evde topluyordu ve çocuk yeni evdeydi. İki çocuğa bakan tek kişi olduğu için yeni evin pencere pervazının zeminine bir şilte koydu.O sırada henüz 5 aylık olan Xiao Bao uyumak için yatıyordu.Oda soğuktu, yatağın yanına küçük bir yatak koydu. Masa üstüne gree ısıtıcı yerleştirilir. 3 yaşındaki Dabao yeni evde oynuyordu ve koridordan geçince yatağın yanındaki küçük masaya çarptı ve ısıtıcı yere düştü.
"Videoda, küçük masada ısıtıcının 90 derece aşağıda olduğunu görebiliyorsunuz, ancak ısıtıcı kesilmiyor (elektrik) ancak çalışmaya devam ediyor." Hua Xiuhong, her zaman izleyemediğini söyledi. Bu nedenle çocuk, odaya 5 video gözetimi kurdu, herhangi bir zamanda evdeki durumu kontrol etmek için cep telefonunu elinde tuttu.
O gece saat 11: 55'te Hua Xiuhong, gözetim kaybolmadan önce cep telefonundaki son fotoğrafı gördüğünü söyledi Küçük masa tablası şiddetli bir ateş yaktı Dabao oynuyordu ve tehlikenin farkında değilmiş gibi görünüyordu.
Ekran görüntüsünü izle
"Önceki ekranı izleyemiyorum. Bu durum zaten çok acil." Dedi Hua Xiuhong, hızla yeni eve koştu ve kilidi açmak için anahtarı çıkardı. Kapının kızı tarafından mı kilitlendiğini yoksa çok panik mi olduğunu bilmiyordu. Kilidi açmayı başaramadı. . Daha sonra hemen mülke bildirdi, mülk 119 bildirdi ve kısa süre sonra kapının önüne geldi, kilidi kırmak için aletler kullanmaya başladı, yedek anahtarı almak için alt kattaki çay dükkanına gitti.
10 dakika sonra Hua Xiuhong kapıya döndü, itfaiyeciler aletleriyle kapıyı kırdılar, zaman her dakika geçti, ambulans alt katta durdu ve bekledi, ancak evin içinden ses gelmedi.
"Kapıyı kırmanın sesi çok yüksekti. Tüm katta bir elektrik kesintisi vardı. İki kızın evde ne yaptıkları hakkında hiçbir fikrim yok." Dedi. O sırada her saniye onun için işkenceydi. Bacakları zayıfladı ve kalbi zayıfladı. Daha çaresiz.
40 dakika sonra kapı başarılı bir şekilde delikten çıktı İtfaiyeciler delikten içeri girdi ve en büyük kızını oradan çıkardı.En büyük kızın çığlığını duyan Hua Xiuhong'un kalbi ümitlerini yeniden canlandırdı.
Xiao Bao hastanede
Hua Xiuhong, "Ağlamayı bilmek, en azından hala hayatta olduğu anlamına gelir." Dedi. En küçük kızı o sırada uyanık değildi ve iki çocuk, Batı Çin Bağlı Hastanesinin İkinci Hastanesine kaldırıldı.
Doktor muayenesinden sonra iki çocuğa aspirasyon zatürresi teşhisi kondu, Xiaobao yoğun bakım ünitesine gönderildi, Dabao'ya kritik hastalık bildirimi verildi ve ikisi ölüyordu.
Hua Xiuhong tarafından sağlanan Batı Çin İkinci Hastanesinden bir "Taburcu Sertifikası", Xiaobao'ya tip I solunum yetmezliği, şiddetli zatürree, iç çevre bozuklukları, hipokalemi, hiperlaktik asidemi ve miyokardiyal yaralanma teşhisi konduğunu gösterdi.
"O sırada, doktor bana Xiaobao'nun solunum mukozası yırtılırsa (muhtemelen) hemen anında öleceğini söyledi." Dedi Hua Xiuhong. Yarım aylık korkuyla tedaviden sonra, iki çocuk tedavi edildi, taburcu edildi ve kaçtı.
Monitör, ısıtıcının kapalı olduğunu gösteriyor
Masa üstü kısa sürede sigara içmeye ve yanmaya başladı ...
7 Ağustos'ta, Red Star News, Hua Xiuhong ve kızıyla Chengdu, Wuhou Bölgesi'ndeki ilk çevre yolunun ilk bölümü olan Ümit Burnu Plaza'daki bir odada buluştu. Burası sıkışık bir oda. Hua Xiuhong oyunculuk işiyle uğraşıyor.Oda çeşitli dağınıklıklarla dolu, dağınık ama sıcak ve düzenli.Evdeki tek pasaj eklenmiş yatakla dolu.
"11 aylık çocuklar her yere emeklemeyi sever. Yatağı bitirmezsem bebek yataktan düşecek." Hua Xiuhong görüşme sırasında ekonomik ikileminden kaçmadı. Olay gerçekleştiğinde geçit hala oradaydı.
Hua Xiuhong yangından önce ve sonra 3 video sağladı.
İlk video 22 Ocak saat 23: 39'da yatağın yanına küçük pembe bir masa konulduğunu, küçük masanın üzerine beyaz bir ısıtıcı yerleştirildiğini ve kırmızı tüpün yandığını gösteriyor. Dabao evde oynuyor. Saat 11: 40'ta Dabao kapıya doğru yürüdü ve arka odaya döndüğünde küçük masayla karşılaştı, ısıtıcı yere düştü ve küçük masa bir dereceye kadar eğildi. Dabao arkasına baktı.
İkinci video, saat 11.45'te küçük masadan duman çıkmaya başladığını ve Dabao'nun hala yatakta kıyafet üzerinde çalıştığını gösterdi. Bir dakika sonra Dabao, dumanın giderek büyüdüğünü fark etti ve bir süre küçük masaya baktı.
Üçüncü video, saat 11: 50'de odada zaten açık bir alev olduğunu ve ateşin gittikçe büyüdüğünü gösteriyor, Dabao yatağın diğer tarafına oturdu, 11: 52'de, son fotoğraf olan Dabao'da ateşi izliyordu. Ayakkabı giyerken ateş hala yanıyor.
"Gördüğüm son resim şuydu. Bundan sonra elektrik kesildi." Dedi Hua Xiuhong, çünkü izleme esas olarak arka odayı hedefliyordu ve kapıda izleme yoktu. Dabao'nun kapıyı açmak istediğini ve beklenmedik bir şekilde kapıyı kilitleyerek kazaya neden olduğunu tahmin etti. Arka kilit açılamaz.
İki kızın hastaneye kaldırılmasının ardından, olayın meydana geldiği oda yangın nedeniyle bloke edilerek kazanın nedeninin tespit edilmesi beklendi. 28 Şubat'ta Wuhou Bölgesi İtfaiye Teşkilatı tarafından verilen yangın kazası sertifikası, yangının sebebinin yatağın üzerindeki katlanır masayı ateşleyen ısıtıcı olduğunu gösterdi.Yangın alanı 1 metrekare idi.İstatistiklere göre, ekonomik ve mal kaybı 8279 yuan idi.
Hua Xiuhong, Gree'den 50.000 yuan ödemesini istedi
Reddedildikten sonra diğer tarafı mahkemeye çıkarın
Kızı hastaneden taburcu edildikten sonra Hua Xiuhong, satıcıyı "selamladı" ve doğrudan Gree'yi buldu, Gree'den ekonomik kayıplar için 50,000 yuan'i tazmin etmesini ve diğer taraftan ısıtıcı ürünlerini iyileştirmesini istedi. "İki çocuğun tıbbi masrafları 30.000 yuan'den fazla. Ailem siyaha boyandı ve piyano yandı. 50.000 yuan talebinin makul bir tazminat olduğunu düşünüyorum ve daha fazlasına ihtiyacım yok."
Hua Xiuhong, Gree'nin üst düzey bir yetkilisinin olay mahallini incelediğini ve ısıtıcının neden elektrik kesintisi olmadan atıldığını açıkladığını, ancak Hua Xiuhong'un yöneticinin açıklamasına katılmadığını söyledi. "90 dereceye düştü ve ısıtıcı hala tanınamıyor. 15 derecenin üzerindeyken ilan edildiğinde elektrik kesintisinden çok farklı. Sıvı seviyesinin kullanımını neden iyileştirmeyelim?"
Dabao tedavi görüyor
Hua Xiuhong, Gree yöneticilerinin tazminat ödemeyi reddettiğini ve iyileştirme için kendi önerilerini takip etmeyi reddettiğini söyledi. "Ürünlerle ilgili bir sorun olmadığı konusunda ısrar ediyorlar ve ürünler ulusal kalite denetiminden geçti."
Son çare olarak, 6 Haziran'da Hua Xiuhong, Zhuhai Gree Electric Appliance Co., Ltd.'yi mal kaybı, kişisel yaralanma ve zihinsel hasar için 79.200 yuan tazminat talep ederek mahkemeye çıkardı. Wuhou Bölgesi Halk Mahkemesi davayı kabul etti. Duruşma 23 Mayıs'ta görüldü, ancak karar mahkemede açıklanmadı.
Hua Xiuhong, "Mahkemede, ürün kalitesinin sorun olmadığını ve damping ve elektrik kesintisi korumasının, satıcı sattığında ve Gree ile hiçbir ilgisi olmadığında yanlış bir propaganda olduğu konusunda ısrar ettiler." Dedi.
Şu anda Hua Xiuhong hala kararı bekliyor. Davayı kaybetme ihtimaliyle karşı karşıya olduğunu söyledi, ancak mahkemenin kararını beklemekte ısrar etti. "Bir karar istiyorum. Gree, kamuoyunun önünde bu küçük güneşin damping ve elektrik kesintisine karşı korunamayacağını kabul etmeye cesaret ederse, bu satıcı tarafından tamamen sahte propagandadır, o zaman ben de bu sefer sonucu kaybedeceğim."
Hua Xiuhong, belki de sadece mahkeme yoluyla maddi tazminat alabileceğini söyledi ve görmeyi tercih ettiği şey, böyle bir kazanın tekerrür etmemesi için ısıtıcı ürününün iyileştirilmiş olmasıdır. "Propaganda elektriği kesmek için yere düşüyor, lütfen önce yere düştüğünüzden ve elektriği kestiğinizden emin olun."
Satıcı yanıtı
Ürünün yanlış kullanımından kaynaklanıyor
7 Ağustos'ta Red Star News, Taobao'daki "Gelitai Sergi Mağazası" nda "Küçük Güneş Isıtıcı" araması yaptı, ancak artık bu ürünü bulamadı.
Hua Xiuhong, daha sonra ürün sayfasının ekran görüntüsünü aldığını söyledi. Ekran görüntüsü "ürün raftan çıkarıldı" ve ürün tanıtımında "boşaltma koruması" gösterilir. Tabanda siyah bir "boşaltma kapatma düğmesi" vardır. Makine ile zemin arasındaki eğim açısı 15 dereceden fazla olduğunda, düştüğünde gücü otomatik olarak keser.
Hua Xiuhong, olaydan sonra ürün bağlantısını tekrar kontrol ettiğini ve Taobao satıcılarının ürün tanıtımındaki "15 dereceden fazla boşaltma için otomatik kapanma koruması" ifadesini iptal ettiklerini ve "sınırlayıcı, mutlak şartlar ve işlevsellik" paragrafını eklediğini söyledi. Terim geçersiz kılma beyanı "" Bebek başlığı, yalnızca alıcının arama alışkanlıklarını karşılamak için kullanılan bir anahtar sözcüktür. Yalnızca çalıştırma ve teknik drenaj içindir ve ürünün kendisinin gerçek işlevlerini ve özelliklerini temsil etmez. Lütfen metni bağlamın dışına çıkarmayın. Bilgiler yalnızca referans içindir. Ürünün gerçek bileşenleri ve etkinliği, ürün ambalaj kutusu ve talimatlara tabidir. "
Red Star News, satıcıyla Taobao Wangwang aracılığıyla iletişim kurdu.Gönderilen bilgiler okunduğunu ancak satıcının yanıt vermediğini gösterdi. WeChat'in eklenmesi onaylanmadı.
Hua Xiuhong, satıcının WeChat yanıtının bir ekran görüntüsünü verdi, "Yerel Gree müşteri hizmetleri merkezinizi bununla ilgilenmesi için emanet ettik. Komiser durumu doğrulamak ve anlamak için itfaiyeye gitti. İtfaiye, bunun ürünün yanlış kullanımından kaynaklandığını açıkça belirtti. Ürün kalitesi sorunu yok. "
Gree yanıtı:
Düz düştüğünde güç kapatıldı
7 Ağustos'ta Red Star News, olay yerini kontrol eden Hua Xiuhong ile birlikte olan Bay Gree ile temasa geçti.Önce röportajı kabul etmek için randevu aldı. Zhuhai karargahına danıştıktan sonra, Liderin verdiği görüş röportajı kabul etmemek. Durumu mahkemeden biliyorsunuz. "
Gree Sichuan Satış Şirketi'nden Bay Halkla İlişkiler Red Star News'e bu konuya yanıt verdi. Zhuhai fabrikasından öğrendiği şeyin (olay anında) ilgili kişinin işe gittiğini ve evde iki çocuğun olduğunu söyledi.
"(Olay anında) çocuk yatağa sıçradı ve ısıtıcı yere atladı ama ısıtıcı yere düşmedi. Yatak ile kanepe arasındaki boşluğa düştü. Bir videomuz var ve mahkemeye sundu. Şimdi ateş verdi. Değerlendirme raporu mahkeme tarafından da dinlendi. "Bay Guan, Gree'nin ısıtıcısının atılması gerektiğini, yani kapanmadan önce düz olması gerektiğini söyledi. "Sadece yatırırsanız, gücü kesmek imkansızdır. Bu, hiçbir markanın hiçbir ısıtıcısının yapamayacağı bir şeydir."
Bay Guan, yere düşmeye atıfta bulunarak "damping" in anlamını ayrıntılı olarak açıkladı, bu da yere düşmek anlamına geliyor ve elektrik kesilmeden önce damping standardı Gree'nin ürün standardını karşılaması gerekiyor. Gree ısıtıcı tabanının taban tetik anahtarına sahip olduğunu, anahtarın topraklanmadığını, yere veya nesnelere değmezse elektriğin kesileceğini, sadece eğilirse ve anahtar yere veya diğer nesnelere dokunursa, güç kesinlikle kesilmeyecektir. . "Video ve teknik değerlendirme departmanı açısından bakıldığında, bu bizim ürün kazası değil. Bu sefer başka maddelerle karşılaşmış olmalı." Buna kimin neden olduğunu belirlemenin hala imkansız olduğunu belirten Bay Guan, "Sadece mahkemenin nasıl karar vereceğine bağlı. Eğer bu bizim Gree'miz ise, dayanmamız gereken şeyden asla kaçamayız. "
Red Star News muhabiri Zhong Meilan Röportaj yapılan kişi tarafından sağlanan resmin bir kısmı
Zhang Chao'yu Düzenle
