Sanal asistanlar savaşında akıllı hoparlörler Siri'ye meydan okuyabilir mi?
Amazon ve Microsoft bir yıl bekledikten sonra nihayet Alexa ve Cortana'nın entegrasyonunu kısa süre önce tamamladı, bu da çok asistanlı bir dünyada yaşamak üzere olduğumuz anlamına geliyor. Sözde çoklu asistan dünyası aslında daha çok Microsoft, Amazon ve yapay zeka sanal asistanları alanına girmek isteyen girişimlerin bir fikridir.İşlerini genişletmeleri gerekmeyen Google ve Apple için durum böyle değil çünkü zaten akıllılar Cep telefonu sektörü tekel konumunda.
Akıllı hoparlörlerin büyüme oranının çok hızlı olduğu yadsınamaz ancak akıllı telefonlar hala kullanıcılar ve sanal asistanlar arasında en fazla iletişimin olduğu cihazlar ... Yani Apple ve Google, çoklu mod deneyimlerini iOS veya Android mobil işletim sistemleriyle ilişkilendirmeyi seçebiliyor. Ancak bu, Microsoft veya Amazon'un böyle bir fırsatı olmadığı anlamına gelmez.
Aslında, akıllı hoparlörler, akıllı telefonların hakimiyetini bozma ve kullanıcı davranışını büyük ölçüde değiştirme fırsatını temsil ediyor.
Gelecekte Alexa'nın bilgisayarla konuşmak anlamına geldiğini ve Echo'nun akıllı bir konuşmacıya eşdeğer olduğunu hayal etmek zor değil - tıpkı Kleenex'in yüz mendillerini ve Google'ın çevrimiçi aramayı ifade etmesi gibi. Basitçe ifade etmek gerekirse, bunlar bazı "genel ticari markalar" veya "tescilli isimler" dir.
Son yıllarda, Amazon'un öncü akıllı hoparlörlerinin erken başarısı ve sanal asistanların güçlü işlevleri nedeniyle, akıllı konuşmacıların geliştiği ve tüm dünyada popüler hale geldiği bir dünyada yaşadık. Bu durumda, akıllı hoparlör pazar payı için üç aylık savaş ilgi odağı haline geldi, ancak kullanıcı davranışını değiştirmek için uzun vadeli mücadelesi yeni başladı.
Akıllı hoparlörler çok çeşitli, Amazonun ilk hareket ettiren avantajı ortadan kalkıyor
Hiç şüphe yok ki akıllı konuşmacılar hızla yayılıyor veya yavaş yavaş küresel bir fenomen haline geliyor. Çeşitli pazar araştırma şirketlerinden alınan en son veriler, güçlü bir büyüme ivmesi gösteriyor. Canalys, 2018'in ikinci çeyreğinde küresel pazarın yıllık bazda% 187 oranında büyüdüğünü ve yalnızca son çeyrekte sevkiyatların 16,8 milyon adede ulaştığını tahmin ediyor.
Elbette bu rekabet sadece Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere veya Avrupa arasındaki bir rekabet değil, Çin de bu alanda sıcak bir pazar haline geldi.Ali, Baidu, Xiaomi gibi teknoloji devleri de sürekli olarak ilgili ürünleri piyasaya sürüyor. Pazar payını işgal edin. Ancak nihai kazanan kimin olacağına gelince, piyasa gözlemcileri arasında bazı anlaşmazlıklar var, ancak bir şey açıkça görülüyor, yani Amazon'un ilk hamle avantajının sonuna kadar sürmesi mümkün değil.
Canalys geçtiğimiz günlerde, ikinci çeyrekte Google Home'un sevkiyatlarda Amazon Echo'yu yendiğini ve ikincisinin payının% 32,3'ten% 24,5'e düşmesine neden olduğunu iddia etti. Ve Futuresource araştırma direktörü Simon Bryant (Simon Bryant), küresel ölçekte "Amazon, ikinci çeyrekte pazarın neredeyse yarısını oluşturdu, Google çeyreği oluşturdu ve geri kalanı Çinli oyuncular ve Apple tarafından paylaşıldı" dedi. Aynı zamanda, Strategy Analytics verileri, Amazon ve Google'ın ikinci çeyrekte sırasıyla% 41 ve% 27.6 olduğunu gösterirken, bundan önce, Amazon% 76'lık bir paya sahipti.
Bir numaralı pozisyon konusunda tartışmalar olsa da, üç kuruluş Google'ın yetişmekte olduğu ve Amazon'un ilk hamle avantajının ortadan kalktığı konusunda hemfikir. Sebebin bir kısmı, belirli göstergeler açısından Google'ın Asistanının Alexa'dan "daha akıllı" olması olabilir. Ancak analistler, Google'ın başarısının sırrının aslında başka yerde olduğunu söylüyor.
Yüksek bütçeli medya pazarlama kampanyası, perakendeciler ve akıllı ev ekipmanı üreticileriyle işbirliğinin aktif tanıtımı ve şirketin arama sorularını yanıtlamadaki tutarlı avantajı, Google'ın ürünlerini iyi bir başlangıç haline getirdi. Şirket ayrıca yüz milyonlarca Android cihazda kendi ses asistanını da tanıtıyor. Google'ın denizaşırı pazarlarda deneyim, iş ortakları ve dil avantajlarına sahip olduğunu, Amazon'un ise bu yönlerden biraz daha düşük olduğunu belirtmekte fayda var.
Sektördeki bir numara henüz belirlenmedi, ancak kesin olan şey, akıllı konuşmacılar için verilen savaşın bir endüstri söylentisi olmadığıdır. Bu şirketler, 2030 yılına kadar 23 milyar ABD dolarına varan bir satış payı için yarışıyorlar. Ancak akıllı hoparlörler akıllı telefonlar gibidir, sadece donanımla ilgili değil, daha da önemlisi bu ürünleri destekleyen platform yani ses zekası ve kullanıcı davranışını nasıl değiştireceği ile ilgili.
Akıllı hoparlörlerin "paket modu" ve pazar fırsatları
Akıllı konuşmacıların gelişimi ile ilgili olarak, bazı analistler eninde sonunda çoğu Amerikan ailesinin akıllı bir konuşmacıya sahip olacağını tahmin ettiler. Peki, bu cihazları satın aldıktan sonra, yaşam tarzımızı veya davranışımızı büyük ölçüde değiştirecekler mi? cevap.
Örneğin, bir kullanıcı bir Echo satın aldığında, Amazon'a 85 $ ödemesi gerekir. Ancak kullanıcıları bir yıl boyunca Amazon Prime üyeliği satın almak için 120 ABD doları veya bir yıl boyunca Amazon Music Unlimited'ı kullanmak için 80 ABD doları harcamaya teşvik edecek. Ek olarak, Echo ayrıca Amazon'da kolayca mal satın almanıza izin verir ve ayrıca Fire TV gibi diğer Alexa cihazlarına da iyi bir şekilde uyarlanabilir.
Belki de Google Home, Android cihazlarda Chromecast, YouTube, Gmail, Google Takvim ve Google Asistan ile uyumlu olabilir. HomePod, kullanıcının Siri, iTunes ve benzeri ile olan bağlantısını derinleştirebilir. Bunlar, akıllı konuşmacıların kullanıcı davranışı üzerindeki bir dizi etkisidir.
Futuresource, akıllı hoparlör sevkiyatlarını takip etmenin yanı sıra tüketici davranışları üzerine de araştırma yapacak. Şirketin bu yıl Nisan ayında Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Almanya ve Fransa'daki tüketiciler üzerine yaptığı araştırmaya göre, sonuçlar, yaklaşık bir yıl öncesine kıyasla akıllı hoparlörlerin ilk iki kullanımının müzik dinlemek olduğunu gösteriyor (% 69'dan % 84) ve haberleri izliyor (% 54'ten% 52'ye düştü). Üçüncü ve dördüncü sırada yer alan trafik bilgilerini sorgulamak ve sırasıyla hatırlatıcı ve alarm ayarlamaktır.
Ancak daha düşük bir yüzdeden başlayan kullanımlar daha az popüler mi? Futuresource'un en son verilerine göre, cihazları kontrol etmek için akıllı hoparlörler kullanmak, ısıtma, çevrimiçi alışveriş veya oyun oynamak gibi davranışların oranı azalıyor ve hatta% 25'in altında.
Akıllı konuşmacıların kullanıcı davranışı üzerindeki etkisini daha net bir şekilde anlamak için, ABD teknoloji medyası GeekWire'dan bir medya çalışanı olan Frank Catalano, resmi olmayan bir sosyal medya sorusu ve cevabı gerçekleştirdi ve kullanıcılara akıllı hoparlörleri kullanma senaryolarını ve Hayatının her alanında etkisi var mı? Bu cevaplar arasında müzik dinlemek, haberleri izlemek ve hava durumu listenin başında yer aldı ve defalarca bahsedilenler arasında alarmlar, yapılacaklar listelerini kaydetme ve evdeki ışıkları kontrol etme yer aldı.
Bununla birlikte, akıllı konuşmacıların kullanıcı davranışını değiştirmesi sürecinde de bir endişe izi var.
Örneğin, alışveriş korkusu su yüzüne çıktı. Bazı netizenler, "Dikkat etmediysek sinema bileti satın aldık, ancak Amazon bize 3,99 ABD doları iade edeceğine söz verdi, ancak bu bizim uyanık olmamızı sağlamak için yeterli. Daha fazla kazayı önlemek için ayarlardan alışveriş seçeneklerini değiştirmemiz gerekiyordu. sil. "
Aynı şey gizlilik sorunları için de geçerli. Birkaç netizen, Alexa'nın birkaç garip ses çıkardıktan sonra mikrofon sessiz işlevini kullanmaya başladıklarını söyledi. Birisi şöyle yazdı: "Bir gece, Alexa'm nedenini bilmiyordu ve aniden onu 'Adını Ayarla' diye dinledi. Komikti ama sonra olmadı."
Bu bağlamda Bryant, "Akıllı hoparlörlere olan talebin büyük bir kısmının yenilik ve bazı süslü özelliklerden kaynaklandığını varsayarsak, tüketiciler zamanla sıkılacaklar" dedi. Bu pazar ana akım haline geldiğinde , İnsanların yeni tüketici elektroniği ürünlerine olan hevesi çok yüksek olmayacak, bu nedenle sahiplik karışımı en popüler ürünleri etkileyecek.
Aynı zamanda, kullanıcılar akıllı hoparlörleri ne kadar uzun süre kullanırsa, bu aracı o kadar çok kullanacaklardır. Bryant, "Bu yılın başlarında yaptığımız bir ankette, insanların neredeyse yarısı akıllı hoparlör kullanımının arttığını çünkü çok fazla zaman kazanmaya yardımcı olduğunu söyledi." Dedi. Ancak, radyoyu açmak ve bir pişirme zamanlayıcısını başlatmak gibi bu "rutin günlük aktiviteler", bu kullanımlar akıllı hoparlörlerin yapabileceği tüm görevleri temsil etmese bile, sürekli olarak tekrar tekrar kullanılmaktadır.
Ancak, akıllı konuşmacıların tazeliğinin önündeki bazı engeller hâlâ aşılmaktadır. Futuresource'un araştırması, tüketicilerin farklı dilleri ve sesleri anlama yetersizliği, yetersiz yanıt doğruluğu, farklı dilleri ve sesleri anlama eksikliği, zayıf yanıt doğruluğu ve "yeterince geniş komut aralığı olmaması" dahil olmak üzere ev asistanlarından memnun olmadığını buldu. . Ancak bu aynı zamanda akıllı hoparlörlerin ev dışında bile geliştirilecek daha fazla potansiyel kullanıma ve kullanım senaryosuna sahip olduğu anlamına gelir. Örneğin, Arizona Eyalet Üniversitesi ve St. Louis Üniversitesi onları öğrenci asistanları olarak yurtlarına yerleştirirken, Marriott onları otel odalarına yerleştiriyor.
Bryant, Tüketici araştırmamız, yaşlı pazarında akıllı konuşmacıların değerini gösteriyor ve onları iletişim halinde tutarken, aynı zamanda yaşamları için pratik destek sağlıyor. Ayrıca çocukların da akıllı kullandıklarını görüyoruz. Konuşmacılar. "Çocuklar söz konusu olduğunda, Amazon bu pazarı hedefliyor gibi görünüyor ve çocuklar için Alexa'nın bir sürümünü geliştirdi. Amazon'un görüşüne göre, Alexa'nın ebeveynlerin yerini alması veya çocuklara bakmak için kullanılması amaçlanmamaktadır, bu nedenle en önemli şey çocuklara empati ile davranmaktır.
Bu nedenle Amazon, çocukların sorularını yanıtlarken daha iyi yanıtlar verebilmeleri için sesli yardımcılarını daha akıllı hale getirmek için çocuk psikologlarıyla işbirliği yapıyor. Örneğin, bir çocuk uyurken veya ders çalışırken Alexa ile etkileşime girdiğinde, Alexa "Üzgünüm, şimdi oynayamam, lütfen daha sonra tekrar deneyin." Diyecektir. Çocuk ölüm geldiğinde ne olacağını sorduğunda Alexa Çocuklarını daha güvenilir ebeveynlere çevirme eğilimindedirler, bu yüzden "Bu zor bir soru. Bu konuda kafanız karıştıysa, lütfen tanıdığınız ve güvendiğiniz bir ebeveyne, öğretmene veya arkadaşınıza sorun." ... .
Akıllı konuşmacıların her an kullanıcıların davranışlarını değiştirdiği ve kullanım kapsamının giderek genişlediği söylenebilir. Özellikle Çin pazarındaki patlayıcı büyümeyi ve diğer faktörlerin etkisini dikkate aldıktan sonra, Futuresource, 2020'den 2021 veya 2022'ye kadar piyasa doygunluk süresini de artıracak. Bununla birlikte, nihai pazar doygunluğa ulaşsa bile, bu, sesli etkileşimin ortadan kalkacağı anlamına gelmez, çünkü uzak alan mikrofonu ses kontrol sistemi daha fazla cihaza uygulanacak ve hatta ekranlar ortaya çıkacaktır.
[Titanium OF Media: AI gözlemlendi; Mikro Sinyal: Ai Gözlem]
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
