Kurye kutusu açıldığında bir mangoyu kaçırdı 48 yaşındaki kadın kurye tazminat olarak bir kutu satın aldı.Hala dört kez şikayet edildi ve şirket tarafından 2.000 yuan para cezasına çarptırıldı. Af dilemek için dizlerinin üzerine çöktü ama müşteri kurye şirketinden onu sınır dışı etmesini istedi.
11 Haziran'da polis, kurye için bir sertifika yazdı. "Şirket çalışanlarının itibarını feda etme karşılığında sözde kötü niyetli şikayetlerin sözde" affı "için tavsiye edilmiyor!" , Netizenlerin övgüsünü kazandı.
Kadın kurye, teslimat kutusunda bir mango eksik olunca dört kez şikayet edildi.
11 Haziran'da Shandong Eyaleti, Guangrao İlçesindeki Daozhuang Polis Karakolu tarafından imzalanan bir "Sertifika" internette dolaşarak sosyal kaygı uyandırdı.
Bu özel "sertifika", 10 Haziran akşamı, kamu güvenliği kurumunun, Guangrao İlçesi, Daozhuang Kasabası, Guangxiaozhang Köyü, Zhang Moumou'dan birinin sorun çıkardığını söyleyen bir rapor aldığını gösteriyor. Polis olay yerine geldi ve Zhang'in annesinin internette belirli bir olaydan hediye olarak bir kutu mango aldığını buldu.Yuantong Express kadın kurye Nie Guiying tarafından teslim edildiğinde, mango kutusunun kaseti çatladı ve bir mango eksikti.
Veri haritası
Daha sonra Zhang, artık ekspres şirketin hizmetini kabul etmeyeceğini iddia ettiğinden, Nie Guiying, Zhang'i posta ekspres adına tazmin etmek için dolu bir kutu mango satın aldı, ancak Zhang bunu öğrendi. Zhang, mangoyu kabul etti ve Nie Guiying'e dört kez şikayette bulundu.Yuantong Şirketi, Nie Guiying'in maaşından 2,000 yuan kesinti yaptı. 10'unun akşamı, Nie Guiying af dilemek için Zhangın evine gitti ve ona tekrar şikayet edilirse şirketten atılacağını söyledi. Sonunda, Zhang XX ve ailesinin anlayışını elde etmek için diz çöktü.
Zhang Moumou, Yuantong Company'den, Nie Guiying'in o gece evine gelmesinin neden olduğu Nie Guiying'in "kötü" etkisini "rapor etmesini" istedi.Şirket aracılığıyla, Nie Guiying'i aradı ve Nie'den Zhang'ın evini terk etmesini istedi ve Nie'nin götürülmesini talep ederek polise bildirmek için 110'u aradı.
Polis olay yerine ulaştığında, kapıda Nie Guiying'in ağladığını gördüler. İnsanlar Nie Guiying'i uyardı, Haysiyetten vazgeçmeye ve af dilemeye gerek yok Polis bunu kanıtlayacak.
Sertifika ayrıca ekspres şirketler için tavsiyelerde bulunur: Şirket çalışanlarının onuru pahasına bu tür sözde kötü niyetli şikayetleri "anlamamanız" tavsiye edilir! Ayrıca Zhang ve ailesini şirketin hizmetlerinin kalıcı "kara listesine" dahil etti ve kötü niyetli şikayetler nedeniyle Nie Guiying'in 2.000 yuan maaşını geri ödedi. Kişisel itibarını feda etmeyi ve şirketin itibarını korumayı tercih eden mükemmel bir çalışan olan Nie Guiying için bir örnek ve model oluşturmalı, övgü ve ödüller vermeli ve eğitime odaklanmalıyız.
YTO yanıtı: Satıcı cezası muaf tutuldu
11'inde Yuantong Ekspres Şirketi bu konuya cevap verdi: Anlaşıldıktan sonra, satış elemanlarının bulunduğu yerler şikayetlerden kaynaklanan cezalardan muaf tutuldu ve kendilerine başsağlığı diledi. Diğer koşullar doğrulama sürecindedir. Gerçekleri doğruladıktan sonra, kötü niyetli şikayetçileri popüler olmayan müşteriler listesine dahil etme hakkını saklı tutarız.
Haber çıkar çıkmaz, birçok netizen şikayetçinin davranışından duyduğu memnuniyetsizliği dile getirdi ve onlara affedilmelerini ve affedilmelerini tavsiye etti.
Diğerleri, ekspres şirketlerin, çalışanların onurunu korurken, müşterilerin haklarını ve çıkarlarını korumak için müşteriler ve çalışanlar arasında iki yönlü şikayet kanalları açması gerektiğini öne sürdü.
Aynı zamanda polisin "Onurunuzu bırakmayın, af dileyin" cümlesi ve uygulamaları da herkes tarafından övüldü ve desteklendi!
Bunun hakkında ne düşünüyorsun?
Kaynak: CCTV News (cctvnewscenter), China Youth Daily (zqbcyol), China News Network (cns2012), Beijing Daily (Beijing_Daily), Upstream News (syxwkhd)
Guangzhou Daily'nin tüm medya editörü: Lu Kaisheng