"Amazon Öne Çıkanlar" yanlış yorumlar içeriyor, satıcıların davranışları yabancı medya tarafından ifşa ediliyor
Daha önce, yabancı basında "Amazon Özellikli" nin güvenli olmayan ve sahte ürünler sattığı bildirildi ve bu özelliğin düşük kaliteli ürünler tavsiye etmek için kullanıldığından endişelendi. Son zamanlarda yabancı medya, satıcıların "Amazon Öne Çıkanlar" bölümünde yanlış yorumları kötüye kullandığını ortaya çıkardı. Yanıltıcı tüketiciler.
Yabancı medyaya göre, milyonlarca Amazon tüketicisi "Amazon Özellikli" kullanan vicdansız satıcılar tarafından yanıltılma riskiyle karşı karşıya. Hangi? Anket, "Amazon Özellikli" tarafından önerilen ürünlerin kalitesiz olabileceğini ve bu ürünlerin sahte incelemelerle yapay olarak tanıtıldığını gösterdi. Ve Amazon'un öneri algoritmasının doğasında kusurlara sahip olduğuna ve vicdansız satıcılar tarafından kullanılmasının kolay olduğuna inanıyorlar.
"Amazon Özellikli" ürünler yanlış yorumları gizler
What? Ekibi kısa süre önce Amazon'un beş ürün türü arasından yaklaşık 200 "Amazon'un Seçimi" ürününü analiz etti ve kullanıcı incelemeleri de dahil olmak üzere düzinelerce ürün incelemesinin şüpheli olduğunu söyledi. Bazı incelemeler, kendilerine iyi yorumlar vermeleri veya kötü değerlendirmeleri geri çekmeleri karşılığında ürün ödülleri veya para iadeleri aldıklarını içerir.
Satıcıların, müşterileri gizlice beş yıldızlı incelemeler bırakmaya teşvik ettiklerini, bunun da sitedeki sıralamalarını iyileştirebileceğini ve onları "Amazon Öne Çıkanlar" listesine dahil edilme olasılıklarını artırabileceğini gördüler.
Örneğin, Innosinpo Yükseltilmiş Araç Kamerası 1080P gösterge kamerası 24 yorum aldı.Bazı kullanıcılar, tedarikçinin övgü karşılığında ücretsiz bir SD kart sağladığını iddia etti.
Diğer bir örnek AKASO EK70004K spor aksiyon kamerasıdır. 3968 incelemeye sahip - Amazon'un en iyi 50 aksiyon kamerasından daha fazlası - ortalama 5 yıldız puanı 4,5. Ancak birkaç yorumcu, iyi yorumlar yazmak için motive olduklarını iddia etti ve bunlardan biri, beş yıldızlı resim altında yorum karşılığında ücretsiz aksesuarlar sağlayan bir el ilanının fotoğrafını paylaştı.
Aynı zamanda, ANCwear adlı bir fitness takipçisinin puanı 4,2'dir, ancak bir yorumcu, ödül sunan bir kartın resmini yayınlamıştır. Yorumda: "Beş yıldızlı incelemeye inanmayın. Bu saat ucuz görünüyor, ancak övülmesinin tek nedeni 15 sterlinlik bir rüşvet."
1080 FHD kablosuz ağ kameralı bebek monitörü, Amazon'da en çok satan 50 gözetim video ekipmanı ürünü arasında yer alıyor ve ortalama yıldız puanı 4,4 ile en çok yorum alıyor. Bir yorumcu, WiFi bağlantısını, oynatma ve görüntüleme özelliklerini eleştirdi. Dedi ki: "İncelememi okuduktan sonra, birisi doğrudan e-posta yoluyla (yani, Amazon Bilgi Sistemi dışında) benimle iletişime geçti ve yeni bir ücretsiz kamera karşılığında beş yıldıza geçmemi istedi. Reddettim." Başka bir kişi, "Ürünlerinde bir sorun olduğunu biliyorlar, bu nedenle müşterileri iyi yorumlar yazmaya ve onlara 5 yıldız vermeleri için çekiyorlar" yazan bir kart aldığını ekledi.
Amazon alıcılarının yaklaşık yarısı Amazon Özellikli'yi seçecek
Amazon tüketicileri, satın alma kararı vermelerine yardımcı olmak için genellikle "Amazon Özellikli" özelliğini kullanır. Yabancı medya araştırması, Amazon tüketicilerinin% 44'ünün son altı ayda siteyi ziyaret ettiğini ve Amazon Select logosunu gördüğünü ve bunun ürünün Amazon'un kalite denetiminden geçtiği ve Amazon'un% 35'inin geçtiği anlamına geldiğine inandığını ortaya koydu. Tüketiciler bunun, ürünün bir güvenlik denetiminden geçtiği anlamına geldiğini düşünüyor.
İnsanlar bu logoyu (Amazon'un Seçimi) fark ettiklerinde, alışveriş yapanların% 45'i bu logoya sahip ürünleri Amazon'dan satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi.
Amazon: Bazı satıcılar için "Amazon'un Seçimi" logosu kaldırıldı
Amazon, medyaya yaptığı açıklamada, soruşturmanın ardından Amazon'un bazı ürünlerdeki seçim işaretini kaldırdığını ve bazı satıcılara karşı önlem aldığını söyledi.
Bir Amazon sözcüsü şunları söyledi: "Müşteri güvenini kazanmanın zor olduğunu ve kaybetmenin kolay olduğunu biliyoruz, bu nedenle müşterilerin Amazon'un seçili ürünlerine olan güvenini korumak için çok çalışıyoruz. Kötüye kullanım amaçlı incelemeler, teşvik incelemesi gibi Amazon'un politikalarını ihlal eden davranışlara tahammül edemiyoruz. Sahte veya güvenli olmayan ürünler. Bir ürünü Amazon'un tercihi olarak işaretlemeye karar verdiğimizde, müşterileri politika ihlallerinden korumak için tasarlanmış bazı faktörleri eklemek için inisiyatif alacağız. Bir ürünün önemimizi karşılamayabileceğini bulduğumuzda Standartlar yüksek olduğunda satıcının logosunu kaldıracağız. "
Son olarak tüm satıcılar bu özelliğe dikkat etmelidir, uygunsuz kullanım, logo iptal edilebilir.
