İlçe kasabasındaki küçük bir mağaza, bu deneyimi yaparak 5.000 yuan gibi büyük bir sipariş sağlayabilir!
Baoding'in Mancheng İlçesindeki güzellik endüstrisi gelişmemiştir Rekabetçi olmayan süpermarketler ve büyük mağazalar yoktur. İlçede dağılmış çok sayıda küçük dükkan vardır. Sadece yerel bölgede üç yıldır kurulan ve iki mağazası bulunan Meichenmei kozmetik zinciri bunlardan biri.
Yine de Meichenmei'nin kurucusu Xiao Chong, Mancheng İlçesinin kozmetik mağazalarının büyümesi için yeterli toprağa sahip olmadığına inanmıyor. Pinguan.com'a (hzpgc.com), Baoding'in altındaki ilçe merkezi olmasına rağmen, Mancheng İlçesindeki müşterilerin tüketim gücünün hafife alınmaması gerektiğini söyledi. Bu aynı zamanda genç Meichenmei'nin yerel alanda hızla bir yer edinmesini ve bölgedeki en rekabetçi kozmetik zinciri haline gelmesini sağladı.
Xiao Chong'a göre, ilçe merkezinde yer almasına rağmen, Meichenmei mağazalarında 1000'den fazla müşterinin birim fiyatı nadir değildir.Yaklaşık 80 metrekarelik tek bir mağazanın yıllık üretimi yaklaşık 3 milyon yuan'a ulaşabilir.
Xiaochongun ilçede böylesine tek bir mağaza çıktısı ve müşteri birim fiyatı elde etmedeki sırrı aslında yeni değil, "deneyim" dir. Sorun şu ki, günümüz pazar ortamında herkesin deneyimlerden bahsettiği ve mağazaların deneyimlediği söylenebilir Mason Mei, Mancheng'de kamp kurabilir ve nispeten sağlıklı bir gelişim sürdürebilir.İş detaylarında özel olan nedir?
Başkalarının yapmadığı bir marka olun
"Buraya ilk geldiğimde, yapacak bir marka yoktu." Xiao Chong, üç yıl önce Mancheng'e vardığında, birçok markanın diğer mağazalar tarafından sıkı sıkıya tutulduğunu, bu nedenle yalnızca sahip olduğu markayı yapabileceğini söyledi. Örneğin Meisu, Tianrui, Franic'in ana markalarının yanı sıra mağazadaki uçucu yağlar ve orijinal sıvılar gibi ürünler başka mağazalarda kabul edilmez veya satılmaz.
Xiao Chong'a göre orta sınıf bir marka olarak Meso'nun fiyatı birçok mağazanın durmasına neden oldu ancak tüketim kavramlarının nispeten geri kaldığı kuzey ilçesinde ithal bir ürün olan Tian Rui, birçok kozmetik mağazası sahibi buna dokunmaya cesaret edemiyor. Esansiyel yağlar ve orijinal sıvılar pek çok muhafazakar mağaza için kabul edilemez.
Böyle bir durumla karşılaşan Meichenmei, ancak kuruluşunun ilk günlerinde nispeten niş markaları devralabilirdi. Tabii ki Xiao Chong, niş ama oldukça farklı olan bu "terk edilmiş" ithal ürünleri ve ürünleri tercih ediyor.Ayrıca yeni mağazasında Huaxikou ve Huami gibi markaları da tanıtmayı planlıyor.
Dikkatli bir yönetimin ardından, diğer ilçe mağazaları hakkında iyimser olmayan markalar da Meichenmei'de iyi bir performans elde edebilir. Xiao Chong'a göre, ilk yıl Franic'i devraldığında, 300.000'den fazla tek marka satışı gerçekleştirdi.
Meichenmei'nin kurucularından Xiao Chong
Meichenmei mağazasında iki büyük cilt bakım tezgahı bulunduğunu belirtmekte fayda var: 80 metrekarelik mağaza alanı açısından bakıldığında bu gerçekten bir yer israfı. Bu bağlamda Xiao Chong'un kendi fikirleri var.
Mağazayı açmadan önce diğer mağazaları incelediğini ve markalı dolaplarda temelde hiçbir örnek olmadığını ve hepsinin hediye kutuları şeklinde sergilendiğini söyledi.
"Eğer bir müşteriysem, markayı bilmiyorsam tezgahın üzerindeki hediye kutusunda ne olduğunu bilmiyorum." Buna göre, Xiao Chong, yeni bir mağazayı yenilerken, ürünlerin cilt bakım tezgahının dışına yerleştirilmesini şart koşuyor. Markanın numuneleri de yerleştirildi ve müşterilerin markadan haberdar olmasının ve satın almayı kabul etmelerinin ardından numuneler çıkarıldı.
"Hediye kutusunun kapladığı alanı azaltmak ve müşterilerin ürünle daha doğrudan temas kurmasını sağlamak için tüm numuneler tezgahta sergilenmelidir." Dedi.
Günde 40 kişiyi deneyimleyin, işlem dönüşüm oranı yaklaşık% 30
Xiao Chong'un ilk iş keşfinde bir başarısızlık deneyimi de vardı. Mağaza içi marka konumlandırmasının çoğu orta-uca doğru önyargılı olduğundan, çoğu ilçedeki tüketiciler tarafından iyi bilinmediğinden, geleneksel satış yöntemleri işe yaramıyor. "Tek yol deneyimi artırmaktır", ancak uygulaması kolay değil.
İlk sorun, müşterilerin deneyimlemeyi reddetmesidir. Xiao Chong, "İlçe müşterileri nispeten muhafazakar oldukları ve deneyim alışkanlıkları olmadığı için, erken deneyim çalışmaları özellikle zordur. Yalnızca müşterilere tekrar tekrar öneriler sunarak deneyim alışkanlığını kademeli olarak geliştirebilirler." Xiao Chong vurguladı.
Bununla birlikte, iyi bir deneyim yaşamak istiyorsanız, kesinlikle çok fazla yatırım getirecektir. Deneyime katılan tüm müşteriler, Meichenmei'nin maliyete birkaç dolar yatırım yapması gerektiğinden ve birçok deneyim ekipmanı üretici tarafından sağlanan örnekler değil, mağazanın kendi ürünleridir ve deneyim bir günde çok fazla para tüketecektir. Küçük bir masraf değil. Elbette, Xiao Chong'un görüşüne göre, böyle bir yatırım gereklidir, çünkü ancak yatırım yaparak nihayet tatlılığı tadabiliriz.
Şu anda Meichenmei'de sadece 80 metrekarelik küçük mağazada 7 mağaza asistanı var, ancak çoğu durumda hala çok meşgul. Xiao Chong, Meichenmei'nin deneyiminin diğer mağazalarla karşılaştırıldığında daha fazla bağlantı ekleyeceğini söyledi. En önemli şey, müşterilerin cilt bakımına göre çamur maskeleri, yüz maskeleri, spa bakımları, orijinal sıvılar gibi daha önce hiç denenmemiş alanları deneyimlemelerine olanak sağlamaktır. Hangi projeyi deneyimleyeceğinize karar vermeniz gerekiyor.
Xiao Chong, "Müşteriler evde her türlü yüz temizleyicisine sahip olduklarını söylerlerse, bu tür sıradan cilt bakım ürünlerini önermeyiz, ancak esas olarak onlara uçucu yağları, sıvıları ve diğer ürünleri denemeleri için rehberlik ederiz."
Tanıtımına göre, uçucu yağlar ve orijinal sıvılar tamamen deneyime dayanmaktadır.Önerileri sunmak için zahmete girseniz bile, müşteriler en fazla bir şişe alıp deneyecekler, ancak bunu kendiniz deneyimlemeye gelirseniz, anlaşma 10 veya 8 şişe olmayacak. imkansız.
Aslında Meichenmei mağazalarında böyle çok fazla örnek yok. Xiao Chong'a göre Normanz esansiyel yağı röportajdan bir gün önce tanıtılmıştı. Mağaza personeli ile ürün bilgisi hakkında sadece kısaca bahsetmişti ve henüz sistem eğitimi vermemişti. Bir gün içinde bir mağaza günde 8 şişe satarken diğeri de sattı. 6 şişe.
Kozmetiklerin satış deneyimi daha da belirgindir.Mağazanın başında Meichenmei yalnızca kozmetik markası Ruzhuang'a sahipti, ancak Xiaochong tarafından beklenmedik bir şekilde satışların yaklaşık% 20'sine ulaşabilirdi. Daha sonra, Lancer, Han Fanshijia ve Mary Daijia gibi kozmetik markaları art arda tanıtıldı ve kozmetik satışlarının payı daha da arttı. Özellikle 100 yuan'dan fazla rujlar Meichenmei mağazalarında son derece popüler.
Xiao Chong, uzun bir zorlu çalışmanın ardından artık her gün deneyim için mağazaya giren yaklaşık 40 müşteri olduğunu ve müşterilerin yaklaşık% 30'unun sipariş verebildiğini ve deneyim yoluyla elde edilen en büyük müşteri siparişinin 5.000 yuan'a bile ulaştığını açıkladı. Bundan, deneyimi sonuna kadar taşıma fikrini de güçlendirdi.
Müşteri tabanını artırmak ve daha fazla satış dönüşümü elde etmek için Meichenmei, aşağıdaki politikayı da uyguladı: Mağaza kapısının önünden geçen insanlar daha genç göründükleri veya kozmetik tüketiminin bilincinde göründükleri sürece, katip ücretsiz bir deneyim için arayacak. , Deneyimlemek istemeseniz bile kodu tarayarak hediyeler alabilirsiniz.
Bir güzellik zinciri mağazası inşa etmeyi amaçlayan personelin büyümesi çok önemlidir
Elbette, Xiao Chongun peşinde olan sadece birkaç bin büyük siparişi kapatmak değil. Bir sonraki hedefi Meson Beauty'yi bir güzellik zinciri mağazasına dönüştürmek. Şu anda iki mağazaya ek olarak, Meson Beauty de iki şık. Yeni bir mağaza hazırlık aşamasındadır.
"Bir mağaza zinciri açmak istiyorsak, katip daha hızlı büyümelidir." Xiao Chong, yerel pazarı ele geçirmek istiyorsanız, bir mağaza açmanız gerektiğini söyledi. Ancak mağaza açarken çözülmesi en zor sorun insanlardır ve katip eğitimi bir gecede tamamlanmaz.
Ona göre mağazaya yaptığı ziyaretlerde personel devir oranı sıfırdı. Yönetimin sihirli silahı sorulduğunda, samimiyetin en önemli şey olduğunu söyledi ve belirli bir işte karşılaşılan zorluklar hakkında mağaza çalışanlarıyla iletişim kurmak ve bunları zamanında çözmelerine yardımcı olmak için sık sık inisiyatif alıyor.
"Burada bir ay çalışabilecek ve sorunsuz bir dönüşüm elde edebilecek çalışanları işe aldığım sürece, yarı yolda yapmayacaklarını söyleyemem." Xiao Chong bundan oldukça gurur duyuyor.
Ancak, katiplerin istikrarını sağlamaya en önemli katkı maaştır. Xiao Chong'a göre, Meichenmei'nin çalışan maaşı yerel endüstride rakipsizdir Temel maaşa ek olarak, çok cömert bir komisyon da vardır.
Örnek olarak deneyimi ele alalım: Bir deneyim yapan her müşteri için, katip 2 yuan komisyon alacak ve 6'dan fazla kişi varsa, tek bir deneyimin tanıtımı 5 yuan'a çıkacaktır. Ayrıca, katiplerin satışları görev tutarını aşarsa, fazla kâr memura ait olacaktır. Bu tür teşviklerle, sıcak yaz günlerinde bile Meichenmei mağazasında hala olumlu bir hava var.
"Mağazamızdaki personelin çoğu ilk geldiklerinde yeni başlayanlardı ve hepsi eğitim ve uygulama yoluyla olgunlaştı." Xiao Chong, motivasyonun yanı sıra eğitimin de çalışanların büyümesini teşvik etmek için önemli bir araç olduğunu söyledi. Eğitim için, üreticilerin desteğine güvenmenin yanı sıra, daha çok Xiao Chong ve karısına güveniyor.
"Deneyimlerimiz profesyonel bir güzellik salonu rutini değil, birkaç küçük akupunktur noktası ve bazı basit tekniklerdir." Profesyonel eğitim konusunda endişeli değil. En önemli şeyin ürün eğitimi olduğuna inanıyor. "Her biri için Ürün aşinalığı, mağaza asistanlarının en temel gerekliliğidir. Yalnızca her bir ürünün etkinliği ve kullanımı konusunda uzmanlaşarak müşteriler için doğru ilacı daha iyi reçete edebiliriz. "
Aslında, bir güzellik zinciri oluşturma hedefiyle işbirliği yapmak için Xiao Chong'un başka bir planı var, yani Meichenmei'nin amiral gemisi mağazası olarak büyük bir mağaza açmayı ve amiral gemisi mağazasının iş modelini keşfetmesi yoluyla mağaza genişletme için iyi bir yol oluşturmayı planlıyor. temeli. Buna ek olarak, daha fazla kadın aşığı daha profesyonel hizmetlerle karşılamak için bir güzellik salonu açmayı da umuyor.
