Xujiahui Mall, dijital savaş "salgını", çevrimiçi alışveriş 2.0 modelini başlattı
Huijin Süpermarket Huijin Uygulamasına Yeni Girdi
Salgın altında, müşterilerin internet üzerinden geçim kaynağı satın alma ihtiyaçlarını karşılamak için süpermarket şirketi önderlik etti, Huijin Süpermarket, şirketin teknik desteği ile Huijin uygulamasına yeni girdi ve "ev işi" ni başlattı.
Süpermarket emtia özellikleri, müşteri tüketim senaryoları ve konular arası operasyonların fiili durumu göz önüne alındığında, Huijin Süpermarket, Huijin İşletme Departmanı ve Satış Şirketi'nin üçlü ekibi, iş sürecini dikkatlice çözdü ve geliştirdi. Mümkün olan en kısa sürede çevrimiçi olma görevini alan ilgili tüm ekip üyeleri, dinlenme zamanından vazgeçmek için inisiyatif aldı ve UI arayüz tasarımı ve arka plan çerçevesi geliştirme dahil bir dizi görevi tamamlamak için fazla mesai ve fazla mesai yaptı. Mevcut mimari temelinde, sistemin ve APP'nin bir dizi optimizasyon yükseltmesi ve lansmanı yalnızca iki hafta içinde tamamlandı.
21 Şubat'ta Huijin Süpermarket, Huijin APP platformu aracılığıyla çevrimiçi işi resmen gerçekleştirdi ve dört kategoride taze ürün, uygun fast food, dondurulmuş ürünler ve günlük ihtiyaçlar dahil olmak üzere 100'den fazla yüksek kaliteli ürünü piyasaya sürdü. Puan kesintisi ve üçüncü taraf ödeme gibi birden fazla ödeme yöntemi vardır. Çevrenizdeki müşteriler, Huijin APP'yi evde satın almak için indirebilir. İki teslimat modu vardır: "SF Express" ve "Mağazadan teslim alma". Şu anda, navlun indirimi gibi avantajlar da vardır. .
"Büyük mağaza + süpermarket" modeli, APP operatörlerinin ürünleri organize etme becerisini geliştirdi, ürün satış kanallarını genişletti ve çevredeki müşterilere özel dönemlerde daha sıcak bir hizmet deneyimi sağladı. Buna ek olarak, Huijin Süpermarket'in Huijin APP'ye girişi, Huijin Süpermarket'in entegre çevrimiçi ve çevrimdışı çalışma düzeyini daha da geliştirdi ve "aynı ürünü, aynı fiyatı, aynı envanteri ve aynı promosyonu" çevrimiçi ve çevrimdışı gerçekleştirerek geleneksel fiziksel perakende şirketlerine ev tabanlı iş imkanı sağladı. Yeni çözüm.
Huijin Alışveriş Mağazası, çevrimiçi pazarlamayı geliştirme çabalarını topladı
En yoğun satış sezonunda salgının ani patlak vermesiyle karşı karşıya kalan Huijin Mağazası her zaman müşterilerle ilgilenmiş, pazarlama stratejisini zamanında ayarlamış ve yüksek kaliteli markaları canlı yayın ve sosyal gruplar gibi yeni çevrimiçi alışveriş modellerini keşfetmeye ve ortaklaşa "salgınla" mücadele ederek "satış" yaratmaya çalışacak şekilde ilişkilendirmiştir. "Ev satın alma" hizmet projesinin ardından Huijin'in çevrimiçi canlı yayın grubu ve "Love Brand" video alışveriş rehberi de büyük bir çıkış yaptı.
Genel müdür Zhang Jianfang'ın rehberliği ve liderliği altında, tüm departmanlar koordine edildi ve ortak bir güç oluşturdu.Müşteri hizmetleri departmanı tamamen konuşlandırıldı ve aktif olarak işbirliği yapıldı ve yatırım departmanı ve operasyon yönetimi departmanı yakından bağlantılı ve desteklendi.
Huijin "ERP + EMEC + APP + Mini Program" entegre sistemine ve VIP danışman ekibinin müşterisi WeChat grubuna dayanan Huijin Department Store, hızla bir çevrimiçi satış prototipi oluşturdu ve "Love Brand" video alışveriş kılavuzunu başlattı.
Huijin Mağazası, hedef müşterilerden, VIP danışmanlarından, operasyon yönetimi denetçilerinden, mağaza yöneticilerinden ve canlı yayın sayacı çalışanlarından oluşan 20'den fazla çevrimiçi WeChat canlı yayın grubu kurdu ve "uygun fiyatlarla ve Huijin kalitesinin tadını çıkarın" etrafında günlük yeni güncellemeleri tanıtıyor. Satış. "Aşk Markası" video alışveriş rehberi, ortak pazarlama için bir dizi tedarikçiyle işbirliği yapar, markaya özel ürünler üretir ve yeni ve en çok satan ürünleri taksitle tanıtır.
11 Şubat'ta, Sevgililer Günü temasına uyan ve yeni "Chow Tai Fook" yeni geyik kolyesinin lansmanını yapan "Brand Love" ın ilk alışveriş rehberi videosu yayınlandı. 40,000 yuan; VIP'lerin itibarı birikmeye devam ederken, 25 Şubat'taki "Huijin Department Store Mercury Home Textiles Limited Time Spike" canlı yayını, 120.000'i aşan tek günlük satışla son derece popülerdi. İyi veri eğilimleri, Huijin Alışveriş Merkezi'nin keşfinin etkili olduğunu göstermektedir.
Şu anda Huijin Department Store, sosyal pazarlama ödeme sürecini iyileştirmek, mini program siparişlerini ve ödeme işlevlerini kullanarak ara bağlantıları azaltmak, müşterilerin çevrimiçi tüketimini daha akıcı hale getirmek ve sistemlerde ve süreçlerde grup pazarlamasının rafine yönetimini gerçekleştirmek için satış şirketleriyle birlikte çalışıyor. "Fisyon" gerçekleştirirken satış getirisini etkin bir şekilde garanti eder.
Buna ek olarak, Huijin Hongqiao Store, Nanzhan Store ve Shanghai Liubai de aktif olarak çevrimiçi alışveriş modelleri geliştirmekte, satış kanallarını genişletmek için sırasıyla canlı flash ve VIP hizmet grupları oluşturmaktadır.
Şiddetli salgın, şirketin yıllar içindeki "çok kanallı, tam süreçli dijitalleşme" yapısının bir testidir. Bağlı şubeler ve yan kuruluşlar tarafından çevrimiçi iş kanallarının hızlı açılması, uzun yıllar süren "dijital" düzen ve daldırma uygulamasından ayrılamaz. Keşfetmek, bu kesinlikle cephe hattı operatörlerinin salgın önlemeye karşı bu savaşı birlikte kazanmalarına yardımcı olacaktır!
