E shop hazinesinin 11. yıl çifte 11 savunma savaşı! Hazırız
21 Ekim'de, 2019 Tmall Double 11 Küresel Karnavalı'nın lansmanıyla bu yılki Double 11 Savaşı resmen başladı. Büyük e-ticaret devleri, bir dahaki sefere çok para kazanmak için çok fazla insan gücü, malzeme kaynağı ve finansal kaynak yatırdı.
2018'de Double 11 sırasında tüm ağdaki toplam işlem miktarı 314,3 milyar yuan'a ulaştı. Omni kanal bağlantısı, yeni platformların yükselişi ve yeni oyunların ortaya çıkışı. Büyük pazar, e-ticaret şirketleri için hem fırsatlar hem de zorluklar sunuyor. E-ticaret şirketleri, çifte 11 döneminde kazanmak istiyor. Güçlü bir ERP desteği şarttır.
Edianbao ERP, e-ticaretin doğuşuyla doğdu, e-ticaret endüstrisinin tüm endüstriyel zincirini entegre etti, 130'dan fazla e-ticaret platformuyla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurdu ve işletmelere tedarik, üretim, satış, envanter, finans ve diğer iş fonksiyonlarını entegre eden ERP ile sağladı. Kapsamlı çözüm. Edianbao'nun iyi marka birikimi, çökeltme, kapsamlı ve zengin ürün sistemi, mükemmel yerelleştirme hizmetleri ve güçlü teknik desteğine güvenerek, 20W'dan fazla mağaza tarafından tercih edilen Double 11 ve 618 gibi arka arkaya 10 yıldır mükemmel olmuştur. destek.
5 Kasım'da Edianbao, Alibaba Cloud ve Taobao, Double 11 iş iletişim toplantısı düzenledi. E-dianbao COO'su Beidou, Double 11in CEO'su Wu Kong ve Alibaba Cloud ve Taobao'dan diğer teknik uzmanlar, yakında çıkacak Double 11 ile ilgili derinlemesine tartışmalar yürüttüler ve her iki tarafın garanti çalışmalarının belirli ayrıntılarını tartıştılar.
Katılımcıların grup fotoğrafı
Görüşme sırasında, iki taraf önce bu yılki çifte 11 garanti çalışmasının konuşlandırılmasını senkronize etti. E-Shop Bao'nun Double 11 sorumlusu Wu Kong, E-Shop Bao'nun çifte 11 garanti çalışmasının Eylül ayı başında tam olarak başlatılacağını belirterek, ürün teknolojisi, donanım desteği ve uygulama hizmetlerinin üç yönünden başlayarak, kaynak yatırımını birkaç kat güçlendirdi ve sistemi kapsamlı bir şekilde yeniledi. , Büyüyen iş hacmini ve sipariş hacmini desteklemek. Edianbao, ürün geliştirme ve yeniliğe odaklanır ve ürünleri optimize etmek ve yükseltmek için "kullanıcıları daha verimli hale getirme" konseptine bağlıdır. Aynı zamanda, Edianbao, tüccarların ürünleri derinlemesine anlamasına, iki kat 11 operasyonel riskten kaçınmasına ve operasyonların desteklenmesine yardımcı olmak için çift 11 yazılım çalıştırma becerilerini, sunucu veri güvenliğini vb. Paylaşan bir dizi çevrimiçi "Çift 11" özel canlı kurs başlattı. Çift 11 döneminde, Edianbao çifte 11 promosyonu için özel bir garanti planı oluşturdu ve personel ve müşterileri yerinde uyguladı.Servis garanti ekibi, geliştirme, işletme ve bakım ve müşteri hizmetleri personelinden oluşuyor ve satıcı siparişlerini çevrimiçi olarak 7 * 24 saat garanti ediyor. İşlem verimliliği, Double 11 için eskort.
Şu anda, Edianbao'nun garanti çalışmaları son aşamaya girmiştir.Teknik personel ve uygulama personeli de önceden Alibaba merkezinde ve tüccar sitelerinde görevlendirilecek ve tüm Double 11 promosyonunu korumak için Alibaba Cloud, Taobao ve tüccarlarla samimiyetle işbirliği yapacak. Toplantı sırasında Edianbao, Jushita uygulaması ve yerinde Alibaba bünyesindeki çift 11 festival için özel düzenlemeler hakkında ayrıntılı bir cevap verdi. Ali heyeti ayrıca Edianbao'nun bu yılki büyük promosyon garantisini de takdir etti.Edianbao, Double 11'in teknik gücünü ve hizmet deneyimini 10 yıl boyunca başarıyla korudu ve Ali'den tam bir güven kazandı. Bu yılki çifte 11 garanti hizmeti için, E-shop hazinesi kesinlikle başka bir büyük başarıya imza atacak!
6 Kasım öğleden sonra, E mağaza hazinesi "E muhafızları Çift 11" 2019 Double 11 başlama toplantısı başarıyla gerçekleştirildi! Büyük bir E mağaza hazinesi festivali olarak açılış toplantısı COO Beidou, Double 11 proje şefi Wu Kong ve diğer kıdemli liderler tarafından yönetildi , Tüm şirket bu açılış toplantısına katıldı.
Double 11'in başkanı Wu Kong, Double 11 ürünleri, teknoloji, uygulama hizmetleri, pazar tanıtımı ve diğer destekleri içeren 2019 E-shop Double 11 hazırlık planı ve hazırlıkları hakkında genel bir açıklama yaparak şirketin tüm çalışanlarını teşvik etti. Double 11 ile yüzleşmek için aktif olarak işbirliği yapın.
2019 E-shop Bao Double 11 genel müdürü Wukong
Aynı zamanda, ürün teknolojisi, operasyon ve bakım, hizmet uygulama, KA, büyük veri, iş piyasası ve diğer departmanların başkanları, sırasıyla ikili 11 hazırlık planını ayrıntılı olarak incelediler ve rapor ettiler. 2019 Double 11 Planının girişinde, E-shop hazinesindeki herkesin yaklaşan Double 11 anına hazırlık kararlılığını tam olarak hissedebiliyorum.
Su Fei, Grup Marka Ticaret Departmanı Başkanı
Çeşitli bölüm başkanlarının tanıtımlarına göre, önümüzdeki Double 11'e hazırlık olarak Edianbao'nun birçok yönden hazırlık yapacağını bilebiliriz:
1. Ürün teknik hazırlığı
Double 11 için hazırlıklar Eylül ayında tamamen başlayacak ve ürün sistemi optimize edilecek, Ekim ayında ürün fonksiyonları stabil olacak ve sadece performans ve acil durum fonksiyonları onarılacak. Ekim ortasında, tüm bölgesel müşterilerin tahmini sipariş miktarı, stres testi için tamamlandı. Yazılımın genel performansı, faaliyetlerin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamak için optimize edilmiştir.Teknik destek, müşteri sorunlarına yanıt vererek ve müşteri ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde çözerek 24 saat görev başındadır. Bu yıl, grubun büyük veri işi, birçok işletme bölümü de 11 savunma savaşına katılacak, operasyon ve bakım ekibi ile işbirliği yapacak, teknik ve servis desteği sağlayacak ve Double 11'in güvenliğini ve istikrarını sağlayacak.
İşletme departmanından sorumlu birçok kişi iyi durumda
2. Uygulama hizmeti hazırlığı
Tüm müşteri etkinliği siparişlerinin tahminlerini ve istatistiklerini gerçekleştirin ve müşterilerin tahmini siparişlerine göre önceden veri depolama tahminleri, sunucu genişletmeleri vb. Yapın. Double 11'in stabilitesini sağlamak için, bu yıl iki tur stres testi gerçekleştirildi.İkinci tur test siparişleri, müşterinin tahmininin iki katıydı ve hepsi stres testini başarıyla geçti.
Han Chen, KA pazarlama merkezi başkanı
400 arama ve QQ gibi müşteri hizmetleri sorunları günde 24 saat çevrimiçi olarak ele alır ve bölge müşteri yöneticisi, geri bildirim sorunlarını ve özel şikayet kanallarını zamanında izler; aynı zamanda önemli müşterileri seçer ve bire bir yerinde destek sağlar. Aynı zamanda, personel alan kapsamı modunda görevlendirilecek, böylece işletmeler sorunları zamanında çözebilecektir.
3. Donanım desteği
Sunucu elastik genişletme, geniş bant genişletme; anormal görev izleme sistemi dağıtımı ve denetimi; hesaplama ve depolama kaynağı tahmini; ekipman denetimi, veri arşivleme, dizin yoğunluğu denetimi ve yeniden yapılandırma, ekipmanın yeniden başlatılması vb. Bu yıl, Edianbao'nun donanım yapılandırması geçen yılın iki katı.
Bu yöntemlerle tüccarların Double 11'ini tam olarak destekleyecek, tüccarların Double 11 sisteminin güvenliğini ve istikrarını tam olarak garanti altına alacak ve 2019 yılında Double 11 satışlarında en büyük atılımı gerçekleştireceğiz.
E dükkan hazine COO'su Beidou
Daha sonra, E mağaza hazinesinin COO'su Beidou, Double 11'in yalnızca E mağaza saymanının işini tamamlama meselesi olmadığını, aynı zamanda tüccarların ürünleri her alıcıya başarılı bir şekilde teslim etmelerine yardımcı olma meselesi olduğunu söyledi. Bu bizim E mağaza hazinesinin Misyon ve onur duygusu. Her gün ortalama bir milyon sipariş işlenen Double 11, hem normal hem de E mağaza hazinesi için beklenen bir durumdur. Günlük bakım ve sabrı sürdüreceğiz ve aynı zamanda çifte 11'i mükemmel şekilde garanti altına almak için acil durum planları yapacağız. Beidou'nun tutkulu sözleri seyircinin atmosferini harekete geçirdi ve ekipleri çifte 11 hazırlık aşamasına tam bir tutkuyla girmeye teşvik etti ve seyirci atmosferi doruk noktasına ulaştı.
Edianbao, her işletmenin yönetim yoluyla verimliliği artırmasına, operasyon yoluyla verimliliği artırmasına ve Edianbao'yu kullanan her kullanıcının daha fazla katma değerli hizmetler elde etmesine ve daha güçlü büyümesine yardımcı olmayı umuyor. 2019'daki Double 11'de, E mağaza hazinesi de tüccarların yanında olacak, onları yakından koruyacak ve onlara eşlik edecek.
Son olarak, E mağaza hazinesi tüm tüccarlara 2019'da Double 11'de büyük bir indirim diler!
Kaynak: Flying Elephant Network
Daha fazla finansal bilgi için Tonghuashun Finance WeChat Resmi Hesabını (ths518) takip edin
