Bu rapor arka arkaya 11 yıldır yayınlandı ve Suning.com'un Fortune 500 şirketi olmasının sırrı burada gizli!
29 Mart'ta, Suning Tesco tarafından 2009'dan beri yayınlanan 11. KSS yıllık raporu olan "Suning Tesco 2018 Sosyal Sorumluluk Raporu" resmi olarak yayınlandı.
Rapor, Suning'in akıllı perakende uygulamasının yanıtı ve etkisini ve kullanıcılar, çalışanlar, hissedarlar, tedarikçiler ve ortaklar gibi paydaşların talepleri üzerindeki hızla derinleşen gelişiminin etkisini objektif olarak gösterdi. Akıllı perakende, sektörün yeni gelişimine öncülük ediyor ve "Akıllı Perakende İşlemcisi" ni açıyor Ortakları güçlendirmek, kaliteli ürün ve hizmetler sunmak, çalışanların büyümesini önemsemek, hedeflenen yoksulluğun azaltılmasına yardımcı olmak, kamu refahı girişimlerine adanmak, çevrenin korunması vb., Suning'in 2018'de sosyal sorumluluğu yerine getirmedeki yeni fikirlerini ve yeni başarılarını açıkladı.
Suning Holding'in geçtiğimiz yılın sonunda düzenlenen kamu refahı kutlama töreninin 28. yıldönümünde, Suning Holding Group başkanı Zhang Jindong şunları söyledi: "Sürekli gelişen bir firma, sosyal sorumluluğu kurumsal stratejik gelişimin önemli bir parçası olarak görmelidir. Sosyal sorumluluk ile şirket arasındaki ilişki Tıpkı bir pusula ve gemi, idealler ve yaşam gibi. "Suning, 2018'de bu konsepti pratik eylemlerle de hayata geçirdi.
Rapor, Global Reporting Initiative (GRI) "Sürdürülebilirlik Raporlama Standartları" na (GRI Standartları) uygun olarak hazırlanmıştır ve Det Norske Veritas'ın bağımsız üçüncü taraf denetiminden geçmiştir. Suningin ESG (çevresel, sosyal, kurumsal yönetişim) performansının MSCInın (American Index Compilation Company) Şubat 2019da güncellenen tüm yönleriyle değerlendirilmesinde, Suning, değerlendirilen küresel emsallerin% 86'sından daha iyi, genel olarak AA olarak derecelendirildi.
Tanınmış bir sosyal sorumluluk uzmanı, başkanı ve "Sustainable Development Economic Tribune" baş editörü Yu Zhihong, "Suning Tesco'nun 2018 Sosyal Sorumluluk Raporu" kapsamlı ve somuttur. Sistem ve değer olarak "Sunshine Mission" sistemini kullanır. Altı görev modülü, kazan-kazan misyonu, hizmet misyonu, çalışan misyonu, çevre misyonu ve uyum misyonu, Suningin 2018 yılında sosyal sorumluluklarını yerine getirmedeki en son ilerlemesini tam olarak gösterdi. "Bilgelik" kelimesi metnin tamamında geçer ve kurumsal misyon ve sorumluluk duygusu yakından bağlantılıdır, bu da Suning'in paydaşlara her zaman "bilgelik" bir şekilde fayda sağladığını ve perakende sektörü için iyi bir örnek oluşturduğunu yansıtır.
(Resim: "Suning Tesco 2018 Sosyal Sorumluluk Raporu" nun Kapağı)
Akıllı perakende, sektörün yükseltilmesine, birlikte oluşturma ve paylaşım için "üç bulut" açılmasına yardımcı olur
Suning Akıllı Perakende, teknolojik yenilik ve tüketim yükseltme sektörünün arka planı altında ilerlemeye devam etti. 2018'de Suning (burada, "Suning" Suning.com ve ilgili tarafları ifade eder) akıllı perakende geliştirme stratejisi hızlandı ve "iki büyük (Suning Plaza, Suning Tesco Life Plaza), iki küçük (Suning Xiaodian, Suning) başlatıldı. Perakende Bulut Mağazası), çok özellikli (Suning Redbaby, Su Xiansheng, Suning Sports, Suning Jiwu, Suning Tesco Auto Supermarket, vb.) "Çoklu format düzeni. Suning Akıllı Perakende, "Senaryo İnternet + Akıllı Tedarik Zinciri" ni temel olarak alır ve geleneksel perakendenin yeniden keşfedilmesini teşvik etmek için teknolojiyi kullanır: çevrimdışı mağazaların akıllı dönüşümünden, çevrimiçi uygulamalardaki kullanıcı tercihlerinin kesin keşfine ve çeşitli teknolojilerin entegrasyonuna kadar. "Son mil", "insanlar, tarlalar ve malların" tüm bağlantısının yükseltilmesini tam olarak gerçekleştirir.
Aynı zamanda, Suning daha fazla kurumsal ve kullanıcı kaynağını birbirine bağlar ve entegre eder, akıllı perakendenin temel yeteneklerini dışa aktarır ve lojistik bulut, veri bulutu ve finansal bulutu tedarikçilere, tüketicilere ve sosyal ortaklara açmaya devam ederek değer ortak oluşturma ve paylaşma ve artırma Endüstriyel iyileştirme ve geliştirme.
(Etiket: "Suning Akıllı Perakende Beyni" diyagramı)
Suningin akıllı perakende kapasitesi çıktısının stratejik bir projesi olarak Suningin perakende bulut platformu, Suningin markasını, ürünlerini, satış operasyonlarını, pazarlama, lojistik hizmetlerini, BTyi ve BTyi tam olarak paylaşmak için tam senaryo dijital yeniden yapılandırma ve tam değer zinciri platformu yetkilendirmesini içeren akıllı bir perakende çözümünü başlattı. Finansal ve diğer yetenekler perakende işlerini daha basit, daha verimli ve daha akıllı hale getirir. 2018 sonu itibariyle Suning Tesco'nun perakende bulut franchise mağazaları ülke genelinde 2.071'e ulaştı.
(Resim: 8 Ağustos 2018'de, Perakende Yun İlçesi İlçe İttifakı başlatıldı)
Bir perakende değer platformu ve endüstriyel ekosistem oluşturma sürecinde Suning, işbirliği alanlarını genişletmeye, işbirliği seviyelerini geliştirmeye ve işbirliği modellerini derinleştirmeye de devam etti. 9 Temmuz 2018'de Suning, önde gelen bir Alman kurumsal uygulama yazılımı çözümü sağlayıcısı olan SAP ile dijitalleşme ve inovasyon alanında iki taraf arasındaki işbirliğini derinleştirmek için stratejik bir işbirliği anlaşması imzaladı.
Suning shop bakım hizmeti yaratır, yeşil lojistik ve operasyon cephede uygulanır.
Ulusal ekonominin gelişimi, tüketicileri mal ve hizmetlerin kalitesine daha fazla ilgi göstermeye ve bu kaliteyi talep etmeye yöneltmiştir. Suning, kullanıcılara güvenli bir tüketici deneyimi, verimli lojistik ve dağıtım hizmetleri ve düşünceli yan hizmetler sağlamak için akıllı perakendeyi kullanıyor. 2018 yılında, 4268 yeni Suning mağazası (Diya Tiantian kendi kendine çalışan ve franchise mağazaları dahil), çeşitli taze yiyecekleri ve hızlı tüketim malları nedeniyle topluluk "ortak buzdolapları ve mutfaklar" haline geldi ve ayrıca müşterilere ticaret yapabilecekleri cep telefonları ve ücretsiz koleksiyon sağladı Kurye hizmetleri, ev aletlerinin temizliği ve bakımı için randevular ve operatörler için katma değerli hizmetler.
(Örnek: Suning Mağazası)
2018 yılında, Suning.com'un online müşteri hizmetleri merkezi, telefon danışmanlığı ve şikayet yönetimi hizmetlerinin genel memnuniyet oranı% 94'e ulaştı. Suning Logistics, 2018 sonu itibariyle ülke genelinde 351 vilayet düzeyinde şehri ve 2858 ilçe ve ilçeyi kapsamaktadır. Nisan 2018'de, Suning Logistics, yalnızca günde 24 saat çalışabilen değil, aynı zamanda ürünleri doğrudan müşterilere teslim etmek için asansöre binip inebilen son mil insansız teslimat arabası "Wolong No. 1" i piyasaya sürdü.
(Resim: Suning Logistics'in insansız teslimat arabası "Wolong No. 1")
Suning, çevre koruma konseptlerini kurumsal stratejilere entegre eder ve yeşil lojistiği ve yeşil operasyonları aktif olarak destekler. 2018'de, "Beşinci Çin Yeşil Depolama ve Dağıtım Konferansı" nda, Şangay Suning Fengxian Lojistik Merkezi ve Suning Guangzhou Lojistik Merkezi dahil olmak üzere altı büyük rezervuar bölgesi, üç yıldızlı "Çin Sera Deposu" unvanını kazandı (üç yıldız en yüksek seviyedir) . Buna ek olarak, Suning enerji tasarruflu lamba projelerini desteklemeye devam etti ve ülke çapında 123 mağazada LED enerji tasarruflu lambaların dönüşümünü teşvik etti.Lamba sayısı 39.700 oldu ve yılda 1.4596 milyon kilovat-saat elektrik tasarrufu sağlandı.
(Örnek: Suning'in altı deposu, üç yıldızlı "China Green Warehouse" unvanını kazandı)
Yoksulluğu azaltma eğitimi, boks sevgisini, refahı zenginleştirdiğini ve çalışanların büyümesine önem verdiğini gösterir.
Suning, e-ticaret yoksulluğunun azaltılması, yardım bağışları ve gönüllü hizmetler gibi çeşitli biçimler aracılığıyla tüm topluma sevgi ve umut ulaştırır. Suning, 2018'de yoksullukla mücadele ile ilgili yaklaşık 510 milyon yuan'lık özel bir fon kurdu ve 2017'de başlatılan yoksulluğu azaltma eğitim atölyesini tanıttı ve 100'den fazla ulusal düzeyde yoksulluk çeken ilçede çoğalttı. Geçen yıl 13 Eylül'de Suning ayrıca, Sivil İşler Bakanlığı tarafından beşinci kez verilen en yüksek hayır kurumu ödülü olan Çin Hayırseverlik Ödülü'nü kazandı.
Açıklama: Shanxi Xixian'ın özel tarım ürünü Yulu kokulu armut, Suning Tesco'nun Çin Özel Müzesinde çevrimiçi oluyor
2018 yılında "Dream Caravan-Suning", bilim ve teknoloji etkinlik kurslarını sınırlara taşımak için "Quality Education Frontier Tour" temasını alarak yerel öğretmenlerin ve öğrencilerin "hayallerin büyüsünü, teknolojinin gücünü ve sanatın güzelliğini" tam anlamıyla deneyimlemelerine olanak sağladı. "Good Walkers" etkinliği geçen yıl Pekin ve Nanjing'de başarılı bir şekilde düzenlendi ve 2016'dan bu yana 20.96 milyondan fazla bağış topladı. Üç yıldır faaliyette olan "Futbol 1 + 1" projesi, kırsal ve göçmen işçilerin çocukları için 30 okulda futbol eğitimine destek verdi, 7.220 set futbol ekipmanı bağışladı ve 381 yardım ligi maçı düzenledi.
(Örnek: 2018 Suning Amity "Football 1 + 1" Charity League'in açılış töreni)
Suning, çalışanlarla aktif olarak birlikte yaratır, hareket eder ve paylaşır. Suningin gelecekteki haleflerini yetiştirmeyi amaçlayan "1200 Projesi", "Yüksek Başlangıç Noktası, Yüksek Sorumluluk ve Üst Düzey Yönetim Öncü Eğitim" için "Üç Yüksek Model" yoluyla çok sayıda seçkin kadro yetiştirdi: Başkan düzeyindeki kadroların 26'sı 1.200 yönetici adayından oluşuyordu. %, genel müdür ve müdür seviyesi% 36'ya, yönetici seviyesi% 33'e ulaştı. Suning, çekirdek çalışanlara 500,000 yuan'a kadar düşük faizli konut satın alma kredisi sağlamak için "1200 Çalışan Konut Satın Alma Kredisi Projesi" ni başlattı. 2018 sonu itibarıyla onaylanan başvuruların kümülatif miktarı yaklaşık 200 milyondur.
(Resim: Suning Staff Apartment'ın iç görünümü)
(Sorumlu Editör: Yang Wei)
