Amazon satıcı performans ekibi üyeleri: 4 yanlış anlama ve engellenen hesaplarla ilgili gerçekler
Chris, Amazon'un satıcı performans ekibinde bir anket uzmanıydı. Giderek daha fazla satıcının hesap kapatmalarını yanlış anladığını ve hatta sosyal medyada ve satıcı forumlarında yanlış öneriler yayınladığını fark etti. Bu nedenle bizimle bazı olumlu yanıtlar paylaştı ~~
Yanlış anlama 1: Amazon dahili personeli ile iletişime geçerseniz, hesabınızı hızlı bir şekilde geri yükleyebilirsiniz.
Amazon satıcı performans araştırmacıları, esas olarak alıcı şikayetlerinin azaltılması veya ortadan kaldırılmasıyla ilgilenir ve hesabınızı dondurarak şirkete verilen kayıplar konusunda daha az endişe duyarlar.
Eylem Planınız yeterli değilse, hesap yöneticileri, diğer yöneticiler vb. Gibi Amazon'u olan birini tanıyor olsanız bile, hesabınızı idare eden ekiple gerçekten iletişime geçmedikçe hesabınız kısa süre içinde geri yüklenmeyecektir Kurallara uymalısın.
Başkalarının ne dediği önemli değil, unutmayın: Amazon, satıcıların benzersiz bir itiraz sürecini izlemesini gerektirir ve kısayol yoktur.
Yanlış anlama 2: Amazon sizi bastırmak istiyor
Amazon ekibi hiçbir şey yapmadan oturup e-postaların araştırılmasını bekliyor. Eğer onların uyarı e-postalarına cevap verirseniz, çözümü belirlerseniz ve onları iyileştirme yaptığınıza ikna ederseniz, sizinle ilgilenmek için "kusur bulamayacaklar".
Hesabı inceleme sürecinde, bildirim göndermeden önce benzer ihlallerin veya başka ihlallerin olup olmadığını kontrol edecekler ve elbette bununla ilgili işlem yapabilecekler.
Bir şeyin Amazon'un uyarısına neden olacağını fark ederseniz, bunu mümkün olan en kısa sürede düzeltmelisiniz. Aksi takdirde, birisi size bir ihlal bildirir bildirmez soruşturulacaksınız.
Bir uyarı alırsanız, Amazon ekibiyle hızlı bir şekilde iletişim kurarak onları tekrar tekrar uyarılmamak için iyileştirmeler yaptığınıza ve hatalarınızdan sorumlu olduğunuza inandırmak en iyisidir.
Yakın zamanda başlatılan Pre-POA, Amazon, bir şeyler ters gittiğinde kaçınmak veya sessiz kalmak yerine hareket etmenizi istiyor . POA öncesi, Amazon'un satıcıların yasaklardan kaçınmasına da yardımcı olmaya çalıştığını gösteriyor.
Yanlış anlama 3: Yasaktan kaçınmak için uyarı aldıktan sonra yasadışı listelemeyi ve envanteri kaldırın
Uyarılardan kaçınmak için ilgili listelerin kaldırılması daha fazla soruna neden olacaktır. Karşıtı, Cevap vermeli, uyarının nedenini incelediğinizi kanıtlamalı ve bir çözüm sunmalısınız.
En azından sorunlu ürünü araştırdığınızı onlara söylemelisiniz ki Amazon araştırmacısı hesabınızı işaretleyecek ve siz de sorunu çözmeye başladınız.
Amazon, hesabınızın belirli bir zaman dilimi içinde birden çok şikayete neden olduğunu görürse, standart işletim prosedürlerine uygun olarak harekete geçecektir. Hesabınız her bloke edildiğinde şikayetinizin detaylı bilgileri delil olarak kullanılır yani, "Kaderiniz" büyük ölçüde, hesabınızı inceleyen kişinin araştırma becerilerine ve yeteneklerine bağlıdır.
Yanlış anlama 4: Yalnızca politikayı ihlal ettiğinizde veya boşluklardan yararlandığınızda engellenecektir
Öncelikle Amazon sizi onunla oynarken yakalarsa kesinlikle hesabınızı bloke edecektir. Ürün incelemelerini yönlendirir ve diğer satıcıları hacklerseniz ve Amazon'un davranış kurallarını ihlal ederseniz, ayrıca bir kilitlenme ile karşılaşacaksınız. Şans sadece geçici ve şimdi Amazon'un kötüye kullanım ekibi çok sayıda.
Fikri mülkiyet haklarının, ticari markaların ve telif haklarının ihlali gibi diğerleri de hesabınızın bloke olmasına neden olabilir. Ayrıca, bir alıcı ürününüzün güvenlik sorunları olduğundan, sağlığınızı tehlikeye attığından, zarar verdiğinden ve tüm ürün deneyiminin iyi olmadığından şikayet ederse, bu da hesabın gözden geçirilmesine ve donmasına neden olabilir.
Yasaklanmak için pek çok neden var, başka ne biliyorsun?
(Editör: Angie)
Sorumluluk Reddi: Bu makaleyi yeniden yazdırmak, başlığı ve orijinal metni değiştirmemeli ve kaynak ile orijinal bağlantıyı korumamalıdır, aksi takdirde rücu hakkımızı saklı tutacağız.
Yien.com Kapsamlı sınır ötesi e-ticaret yeni medya
Bizi taramak ve takip etmek için QR koduna uzun basın!
