Shanghai Disney'in güvenlik kontrolü hâlâ "devrediliyor" ve uygunluk talep ediliyor
Bu yıl 11 Ağustos'ta Shanghai Disneyland, turistlerin yiyecek getirme yasağı ve güvenlik kontrolü nedeniyle medya tarafından ifşa edildi. Bir ay sonra Disney, bazı yiyeceklerin getirilebileceğini ve güvenlik prosedürlerini optimize edeceğini iddia ederek parka girmek için yeni kurallar yayınladı.
12 Kasım'da Upstream News'ten (Raporlama WeChat Kimliği: shangyounews) bir muhabir Shanghai Disneyland'ı ziyaret etti ve güvenlik kontrolüne girerken güvenlik denetçisinin yine de "teslim edilmesi ve denetlenmesi" gerektiğini gördü ve turistlerin güvenlik kontrolü alanında fotoğraf çekmesinin yasaklanmasını istedi.
Shanghai Disneyland, güvenlik kontrol sürecinin yerel yetkililer tarafından onaylandığını ve yasalara uygun olduğunu söyleyerek muhabirlere yanıt verdi. Ancak bu açıklama Şangay yetkilileri tarafından reddedildi.
Yiyecek ve paket açma yok, Şanghay Disney davalı oluyor
Bu yılın başında, Şangay'daki bir üniversitenin üçüncü sınıf öğrencisi Xiao Wang, Shanghai Disneyland'ı ziyaret etti ve parka girdiğinde personel tarafından arandı ve denetlendi ve atıştırmalık taşıdığı için parka girmesi engellendi.
Medya ile yaptığı röportajda Xiao Wang, çantasındaki atıştırmalıkları gördükten sonra, Shanghai Disneyland personelinin ondan onları atmasını veya yemeyi bitirmesi için oturmasını istediğini söyledi. Xiao Wang, yasaya uymadığına inanıyordu, bu yüzden olay yerinde personel ile tartıştı ve ilgili durumu bildirmek için 12315 şikayet hattını aradı. Xiao Wang bir röportajda "Diğer taraf bana yiyecek taşımayı yasaklayan kuralların yasalara uygun olan Disneyland tarafından formüle edildiğini söyledi. Onlara bunun açıkça yasadışı olduğunu söyledim." Dedi.
Mart ayında Xiao Wang, Shanghai Disneyland'ın turistlerin parka yiyecek getirmesini yasaklayan standart maddesinin geçersiz olduğunu teyit etmek için Shanghai Pudong New Area Halk Mahkemesine bir dava açtı; Shanghai Disneyland'dan davacının Disneyland dışındaki satın alması da dahil olmak üzere, davacının zararlarını tazmin etmesini istedi, ancak davalı bunu yapmadı Makul kurallar altında atılmaya zorlanan yiyecek maliyeti 46.3 yuan oldu.
Upstream haber muhabirleri, Shanghai Disneyland'in paketleri devirmek ve yiyeceklerin parka girmesini yasaklamaktan ilk kez sanık haline gelmediğini fark ettiler. 2018 yılının Haziran ayının başlarında, Suzhou Şehrinden Wang soyadlı bir avukat da parka girmeden önce Shanghai Disneyland'i aradı. Paket inceleme davası, taşınan yiyeceklerin atılması isteniyor ve parka girdikten sonra bir sosis satın almak için sadece 40 yuan ve "iki büyük ve bir küçük" paketi satın almak için 208 yuan, mahkemede dava açtı. Avukat Wang, Shanghai Disneylandın turistlerin sırt çantalarını aradığına inanıyor ve mahkemeden Shanghai Disneylandın "parka yiyecek getirme yasağının davacının seçme hakkını ihlal ettiğini doğrulayarak Shanghai Disneylandın" parka yiyecek getirilmeyeceği "hükmünün geçersiz olduğunu onaylamasını talep etti. Adil ticaret hakkı.
Mahkemeler, iki davada Shanghai Disneyland'da ihlal tespit etmemelerine rağmen, kamuoyunda endişe uyandırdı.
11 Eylül'de, Shanghai Disneyland orijinal şartları "Turistler kendi tüketimleri için yiyecek ve içecek getirebilirler, ancak ısıtma, yeniden ısıtma, işleme, soğutma veya yalıtım gerektiren yiyecek ve içecekleri ve keskin kokulu yiyecekleri getirmelerine izin verilmez. Gıda".
Devirme denetimine yanıt olarak Shanghai Disneyland, medyaya yanıt olarak park yönetim ekibinin giriş güvenliği denetim sürecini ayarlayacağını ve optimize edeceğini, bir sonraki adımın güvenlik denetim ekipmanına yatırımı artırmak ve x-ışını makineleri gibi çeşitli teknolojileri benimsemek olduğunu söyledi. Yardımlı manuel hizmetler anlamına gelir ve parka giren ziyaretçilerin deneyimini sürekli iyileştirir.
12 Kasım'da, Şanghay Disneyland'in güvenlik kontrol alanının yanındaki ilan panosu turistlerin güvenlik denetiminden geçmesini açıkça istedi, ancak paketi inceleme için açma ihtiyacından bahsetmedi. Fotoğrafçı / Upstream Haber Muhabiri Shi Tingting
Çevirme davranışı aynı kalır ve çekim videosunun silinmesi gerekir
Şangay Disneyland'ın düzeltilmesinden iki ay sonra, 12 Kasım'da, yukarı akış muhabirleri, Şangay Disneyland güvenlik kontrolünde, turistlerin içeri yiyecek getirmesine izin vermesine rağmen, güvenlik denetçilerinin, turistlerin teftiş için sırt çantalarını açmalarını istediğini gördüler. "Turistlerin güvenlik kontrolleri sırasında çantalarını açmaları tavsiye ediliyor. Güvenlik denetçileri tarafından istenirse, turistler çantalara ilgili kişisel eşyaları çıkarabilir ve incelemeden sonra geri koyabilirler."
Kısa bir süre kuyruğa girdikten sonra, güvenlik müfettişleri tarafından yukarı havadaki gazetecilerden çantadaki bazı eşyaları çıkarmaları ve daha sonra inceleme için çantadan geçmeleri istendi. Muhabirin vurulmasıyla karşı karşıya kalan güvenlik müfettişi, "Burada fotoğraf çekilmesine izin verilmez" dedi. Ardından bir erkek personel geldi ve muhabirden videoyu telefondan silmesini istedi ve sıradaki bir kadın turistten çekimleri durdurmasını istedi. Pek çok turist, Shanghai Disneyland'ın paket incelemesinin davranışından tiksindiğini ifade etti.
Torba çevirme incelemesine ek olarak, bazı turistler balonlu makineler, el fenerleri ve diğer eşyaları taşıdıkları için güvenlik görevlileri tarafından bagaj depolama alanına götürüldü. Yukarı akış haber muhabirleri, bagaj depolama ofisinde, eşyalar için genel depolama ücretinin 80 yuan / gün ve küçük eşyalar için depolama ücretinin 10 yuan / gün olduğunu gördüler. Bir turist olan Bay Wang, Disney'in zorunlu depolama talebine karşı çıktı. Bay Wang, "Depolanması gereken yalnızca çocukların küçük oyuncaklarıdır ve saldırgan veya zararlı değildir. Güvenlik personelinin bunları saklama gereksinimi açıkça zorunludur." Dedi Bay Wang.
Upstream haber muhabirleri, Shanghai Disneyland'in en son park talimatlarında yalnızca yanıcı ve patlayıcı malzemelerin, silahların, simüle edilmiş silahların veya oyuncak silahların (oyuncak patlayıcılar, su tabancaları vb. Dahil) kesinlikle yasak olduğunu fark ettiler. Ancak, oyuncak balon makineleri ve el fenerleri gibi kişisel eşyaların yasak maddeler olduğunu önermedi.
Shanghai Disneyland, süresi dolmuş ürünleri sattığı için cezalandırıldı. Resim ağdan geliyor
Bozulmuş yiyecek sattığı için cezalandırıldı
Shanghai Disneyland tarafından 8 Kasım'da yayınlanan dördüncü çeyrek mali raporuna göre, tema parkı, deneyim ve tüketici ürünleri departmanının geliri, geçen yılın aynı dönemine göre% 8 artışla 6,7 milyar ABD dolarına ulaştı. Gerçek gelir% 17 artarak 1,4 milyar dolara ulaştı. Doğrudan Hizmetler Tüketicileri ve Uluslararası Departman'ın dördüncü çeyrek geliri 800 milyon ABD dolarından 3,4 milyar ABD dolarına yükseldi.
Shanghai Disneyland için biletler, deneyim eşyaları ve alışverişin yanı sıra yiyecekler de parkın ana gelirlerinden biri. 2017 yılında, Wacai ve Tencent Travel tarafından ortaklaşa yayınlanan turizm tüketimi iyileştirme raporu, Shanghai Disneyland'ın kişi başına tüketiminin 2.000 yuan'dan fazla olduğunu ve kişi başına yiyecek ve içecek tüketiminin yaklaşık 500 yuan olduğunu gösterdi.
Aslında, Şangay Disneyland'a yiyecek getirmenin yasaklanmasıyla ilgili şikayetler söz konusu olduğunda, yiyecek fiyatı piyasa fiyatından önemli ölçüde yüksekti.
Shanghai Pudong New Area Market Supervision and Administration Bureau'nun 19 Şubat'ta verdiği idari ceza kararına göre, Shanghai Disneyland, Mickey Minnie Concentric Shop'ta süresi dolan bisküvileri sattığı için 70,000 yuan para cezasına çarptırıldı. 4 Eylül'de Shanghai Disneyland, Shanghai Pudong Yeni Bölge Pazar Denetim İdaresi tarafından süresi dolmuş tatlı erişte sosunu sakladığı için tekrar uyarıldı.
Gıda güvenliği tehlikelerine ek olarak, Shanghai Disneyland'da satılan giysiler de standart altı ürünler olarak tanımlandı.
Shanghai Pudong Yeni Bölge Piyasası Denetim İdaresi Şangay Borsası Jianpu Chuzi (2019) No. 152019002592 İdari Ceza Kararı'na göre, 20 Haziran 2018 tarihinde, Şangay Disneyland 54,8 yuan / set fiyatına elbiseler / kostümler satın aldı. 632 set ürün satılmaktadır. Aynı yılın 29 Haziran'ında, Şangay Sanayi ve Ticaret İdaresi, Shanghai Far East Zhengda Commodity Inspection Co., Ltd.'yi yukarıda belirtilen elbiseler / kostümler üzerinde numune incelemeleri yapmak üzere görevlendirdi. İnceleme raporu, elbise / kostüm ürününün PH değerinin standardı aştığını ve standartların altında bir ürün olduğunu gösterdi. Shanghai Disneyland tarafından satılan vasıfsız ürünlerin değeri 123,878 yuan ve yasadışı gelir 1,4625,6 yuan idi. Sonunda, Shanghai Disneyland'a el konuldu ve 61,939 yuan para cezasına çarptırıldı.
Shanghai Disneyland ziyaretçileri için son bildirim, parka girmek için güvenlik kontrollerinin gerekli olduğunu gösteriyor, ancak paketin teslim edilmesi gerektiğine dair bir gösterge yok. Resim kaynağı / Disney resmi web sayfası ekran görüntüsü
Shanghai Disney, yeniden paketlemenin yasal gerekliliklere uygun olduğunu iddia ediyor
Üst düzey haber muhabirleri, ihlallere maruz kaldıktan, süresi dolan yiyecekleri ve standartların altındaki ürünleri sattıktan sonra, Shanghai Disneyland'in kamuoyunun odak noktası olduğunu fark ettiler.
12 Kasım akşamı, Shanghai Disneyland, üst düzey haber muhabirlerine resmen yanıt verdi ve yiyecek taşımanın yasaklanmasıyla ilgili olarak, Shanghai Disneyland'in, ısıtma, yeniden ısıtma, işleme yasağı dışında, bu yıl Eylül ayında yeni yiyecek taşıma düzenlemelerini uygulayacağını belirtti. Ziyaretçiler, soğutulmuş veya yalıtımlı yiyeceklere ve keskin kokulu yiyeceklere ek olarak, parka yiyecek getirebilirler.
Aynı zamanda park genelinde 50'den fazla direkt içme suyu temin noktası ve 20'den fazla sıcak su temin noktası da ziyaretçilere ücretsiz içme ve sıcak su sağlayacak. Alkollü içecekler, teneke kutular ve cam kapların parka getirilmesi yine de yasaklanacak (küçük bebek konserveleri hariç). Parka getirilemeyen kişisel eşyalarını saklaması gereken turistler için tesis ayrıca günlük 10 yuan / parça depolama hizmeti başlattı.
Devirme denetimiyle ilgili olarak, Shanghai Disney yetkilisi, ilgili yasa ve yönetmeliklere ve devlet dairelerinin yönlendirmesine uygun olarak, tüm turistlerin ve el bagajlarının Shanghai Disneyland'a girmeden önce güvenlik denetiminden geçmesi gerektiğini belirtti. Ziyaretçilerin güvenlik denetimi prosedürleri için oyuncu ve ekibin talimatlarını takip etmesi gerekir. Tüm kişisel el bagajları kontrol edilmeli ve tüm turistler bir metal detektöründen geçmelidir. Tüm ziyaretçilerin, oyuncu kadrosunun ve ekibin güvenliğini sağlamak, tüm çalışmalarda Shanghai Disneyland'ın temel ilkesidir. Tesisin güvenlik teftiş prosedürleri, dünyanın dört bir yanındaki Disney parklarında 60 yılı aşkın işletme deneyimine dayanmaktadır. Her Disney tatil beldesi her gün benzer güvenlik denetimleri gerçekleştirir.
Şangay Disneyland personeli, "Güvenlik kontrolümüz yasalara uygun ve aynı zamanda resmi rehberlik altında gerçekleştiriliyor." Dedi.
Şanghay Disneyland'ın güvenlik kontrolünün resmi rehberlik tarafından "teslim edildiğine" ilişkin ifadeyle ilgili olarak, Şangay'daki ilgili bölümden sorumlu kişi, üst düzey muhabirlerle yaptığı röportajda bunu reddetti.
Avukat: Yasadışı denetimler için turistlerin fotoğraf çekmesi meşru bir haktır.
Şanghay Disney'in güvenlik kontrolleri ve turistlerin fotoğraf çekmesini yasaklayan tanınmış bir avukat Zhang Xinnian, Shanghai Disney'in belirli bir etkiye sahip büyük bir işletme olmasına rağmen, aynı zamanda kolluk kuvvetleri olmayan özel bir kuruluş olduğunu ve personelin parka girmesini ayarladığını söyledi. Turistlerin paketi teslim etme eylemi, turistlerin kişisel haysiyetleri ve mahremiyetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere haklarının ve menfaatlerinin ihlalini teşkil eder ve hukuka aykırıdır. Sabit delil veya gözetim için olsun, yasadışı eylemin fotoğraflarını ve kayıtlarını çeken turistler, genellikle haklarının meşru bir kullanımıdır.
Avukat Zhang Xinnian, Disney'in vücut aramasına ilgili departman tarafından izin verildiği iddiasının açıkça savunulamaz olduğunu vurguladı. Birincisi, kamu yetkilileri kolluk kuvvetlerini özel kuruluşlara devredemez; ikincisi, halk polisi görev başında kolluk yapsa bile, kanunu ihlal ettiğinden şüphelenilen kişileri ve suçluları hedef almalı ve ancak ilgili belgeleri gösterdikten sonra eşyalarını arayabilirler.
Upstream haber muhabiri Shi Tingting
