Özel bir şirketin patronu depresyonda ve Ocak ayı sonunda çalışmaya başlıyor. Kamu refahı bulut danışmanlığı, salgınları önlemek için vatandaşlara "manevi bir maske" takıyor
Southern Metropolis News Uykusuzluğa kapılıncaya kadar telefonu taramak, ellerini yıkamak ve dezenfekte etmek için defalarca eve gitmek ve kendini rahatsız hissediyorsan her zaman yeni taç pnömonisine yakalanmaktan şüpheleniliyor ... Yeni taç pnömoni salgını sadece insanların sağlığını tehdit etmekle kalmıyor, aynı zamanda psikolojilerini de kapsıyor. Bu amaçla, Guangzhou Psikolojik Danışmanlar Derneği ("Kalp Derneği") özel bir "anti-salgın" grup kurdu ve 23 Ocak'tan itibaren "salgın önleme kamu refahı psikolojik yardım programını" başlattı. 22 Şubat itibariyle, çeşitli türlerde Konsültasyon ve diğer hizmetler 25.000'den fazla kez yapıldı ve vatandaşlar salgını önlemek için "ruhani maskeler" taktılar. Guangzhou Şehri Kalp Derneği başkanı Profesör Li Xingmin, işe dönmenin şu anki zirvesinin geldiğini ve bu savaşın "salgının" daha kritik bir aşamaya geldiğini söyledi.Kent Kalp Derneği salgına karşı savaşı kazanmak için psikolojik uzmanlığı kullanmaya devam etmelidir.
veri
Yılbaşı arifesinde, ayda 25.000'den fazla hizmet sunan bir psikolojik yardım ekibi kurdu
Bu yılın başında, ülke çapında yeni taç pnömonisi salgınının patlak vermesinden bu yana, Guangzhou Psikolojik Danışmanlar Derneği (bundan böyle Guangzhou Kalp Derneği olarak anılacaktır), Yeni Yıl arifesinde "Yeni Koroner Pnömoni Salgınıyla Mücadelede Kamu Psikolojik Yardım" grubunu kurmak ve Salgın Önleme için "Kamu Halk Psikolojik Yardım Programı" nı başlatmak üzere hızla harekete geçti. . 22 Şubat itibarıyla, bir ayda 25.000'den fazla kişi-kez çeşitli danışmanlık ve diğer hizmetler sağlandı, 12 psikolojik salgın önleme uzmanı dersi, 100'den fazla salgın önleme ve kontrol ve popüler bilim tanıtım mesajları ve 16 psikolojik hobi ve popüler bilim WeChat grupları (QQ Grup) Toplam 6000'den fazla kişi, 256 soru ve cevap noktadan noktaya ve 5.000'den fazla okuma ve salgın önleme kursları.
Guangzhou Kalp Derneği ayrıca, "Pandemi Önleme ve Kontrol Psikolojik Danışmanlık Gönüllü Hizmet Grubu" ve 12355 "Psikolojik Salgın Önleme" Gençlik Komandoları'nı oluşturmak için Gençlik Ligi Belediye Komitesi ve doğrudan bağlı birimleri, Guangzhou Gönüllü Eylem Rehberlik Merkezi ve 12355 Guangzhou Gençlik Hizmet Masası ile birleşti; Guangdong Gençlik Sarayı Derneği "Çocukların Farkındalığı" psikolojik yardım kursunu başlattı. "Salgın Önleme Kamu Refahı Psikolojik Yardım Programı" nın uygulanmasından bu yana, Guangzhou Kalp Derneği, 500'den fazla uzman ve profesyonel psikolojik danışmanı her düzeydeki devlet kurumlarına, endüstri kuruluşlarına, gençlik ve kadın kuruluşlarına, kolejlere, hastanelere, işletmelere, kurumlara, topluluklara vb. Ve üye birimlerine toplu olarak göndermiştir. Hepsi de salgınla mücadelede bu psikolojik yardım hizmetine yatırım yapıyor.
Aynı zamanda Guangzhou Kalp Derneği, "Yeni Pnömoni Salgını ile Mücadele Kamu Refahı Psikolojik Danışmanlığı" iş öncesi eğitimini zamanında gerçekleştirdi ve 25.000 kelimelik "Yeni Zatürree Salgınlarıyla Mücadele-İlkeleri ve Kriz Olaylarında Psikolojik Danışmanlık Becerileri" eğitim öğretim planını derneğin resmi web sitesini ve halkı kullanarak derledi. WeChat hesabı, üyelik ve psikolojik hizmet çalışanlarının WeChat grupları vb.
yol
Gizliliği korumak ve danışmadan sonra gruptan ayrılmak için bir WeChat grubunda üç kişi
Guangzhou Kalp Derneği'nden bir öğretim görevlisi ve ulusal bir ikinci düzey psikolojik danışman olan Shi Juan'a göre, hepsi iş öncesi eğitim ve kriz müdahale eğitiminden geçen ve her gün iki gruba ayrılan "Salgın Önleme Kamu Refahı Psikolojik Yardım Programı" na yaklaşık 60 gönüllü psikolojik danışman katıldı. Görev başında, sabah 9'dan akşam 21'e kadar, bir grup 12355 Guangzhou Gençlik Hizmet Masasındaki yardım hattını yanıtlıyor ve bir grup internet üzerinden vatandaşlara psikolojik danışmanlık alıyor Her grupta dönüşümlü olarak 2-3 kişi görev yapıyor.
Psikolojik konsültasyona ihtiyaç duyan vatandaşlar, Guangzhou Kalp Derneği tarafından bırakılan WeChat hesabını doğrudan ekleyebilir ve ekleme doğrulama olmadan başarılı olabilir. Ardından operatör görev başındaki psikolojik danışmanı birlikte üç kişilik bir WeChat grubu oluşturmak için işe alır ve psikolojik danışman WeChat'i kullanır Konsültasyon sesli veya yazılı olarak kabul edilir.Vaka konsültasyonu bittikten sonra 3 grup derhal feshedilecektir. Bir vatandaş istişare için ararsa, görev başındaki psikolog ile bire bir telefon görüşmesidir.Genel görüşme süresi yaklaşık 30-45 dakikadır.
Psikolojik danışmanlar her konsültasyon için her vakanın kaydını tutacaktır.İsimlerin, kişisel bilgilerin vb. Mahremiyetinin kesinlikle gizli tutulması gerekir ve iş dışındaki kişilere söylenemez.Vaka kaydı tamamlandıktan sonra platform üzerinden yüklenir ve sadece sorumlu kişi görebilir. Söz konusu danışmanın kafası karışırsa, vakanın kişisel bilgilerini grup tartışması için saklayabilir.
Dava 1
Özel bir şirketin patronu kapalı kapılar ardında bir aydır kimseyi görmemiş, zihniyetini ayarlamış ve aktif olarak çalışmaya devam etmiştir.
"Lütfen bana psikoloğun oğluma ne söylediğini söyleyin? Bu onun farklı biri gibi çok değişmesine neden oldu!" Son zamanlarda, Şehir Kalp Derneği gönüllüleri salgın önleme yardım hattını yanıtlarken bir sorunla karşılaştı. Bayan Ying'in kız kardeşi (takma ad), daha önce tek oğlu Aming'i (takma ad) bağlayan danışmanın kim olduğunu ve oğluna telefonda ne söylediğini sordu.
Bir Ming özel bir işletme sahibidir. Geçen yılın sonunda babasının kaza sonucu ölümünden aşırı derecede kendini suçluyordu. Bu yılın başlarında salgının patlak vermesinden sonra daha da depresyona girdi. Hatta bir ay boyunca kimseyle konuşmadı. Annesinin odaya yemek getirmesini istemeyerek kabul etmesi dışında. Kendinizi odaya kapatın ve defalarca işi başkalarına satmayı düşündünüz. Neyse ki, şirketin genel müdürü sadık ve yetenekli ve şirket işe devam etmeden önce çalışanları hazırlamak ve yatıştırmak konusunda iyi bir iş çıkardı. Yalnızca A Ming'in işe devam etmesini bekledi. Birkaç gün önce Amin aniden neşelenerek "güvenilir bir kişi" aradığını söyledi ve aniden durumunun babasının görmek istediği gibi olmaması gerektiğini anladı. Babasının beklediği kişi olmak istedi ve hemen duyurdu Şirket işe yeniden başladı ve daha sonra her gün normal çalışmak için şirkete döndü.
Sister Ying ve şirketin çalışanları bu kişi için çok minnettarlar. Rahibe Ying, oğlunun arama kayıtlarını gizlice kontrol ettikten sonra, oğlunun kamu refahı yardım hattı aracılığıyla bir danışmandan yardım istediğini öğrendi. Ancak, gizlilik ilkesine dayanarak, ilgili gönüllüler, kız kardeşi Ying ve oğluyla bağlantılı olan psikolojik danışmanın adını söylemedi. Rahibe Ying, telefonda size tekrar tekrar teşekkür etmek zorunda kaldı, "Bu danışman için 500 kişilik işletmeyi restore ettiği için çok teşekkür ederim. Bize çok yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz."
Durum 2
Bekar babalar aile üyelerini etkilemekten endişe duyarak Wuhan'da seyahat ettiler. Ebeveyn-çocuk ilişkisi konsültasyondan sonra iyileşti
Birkaç gün önce, Guangzhou Şehri Kalp Derneği hocası Shi Juan, Hubei'den yardım isteyen yerel bir bekar babayı kabul etti, Wuhan'ı başka bir yerden geçti ve ebeveynleri ve çocuklarıyla birlikte yaşamak için eve döndü. Haberleri gördükten sonra, yeni koroner pnömonisi olan asemptomatik bir hasta olduğundan her zaman endişelendi, endişe ve kaygı onu huysuzlaştırdı.Aslında 20 günden fazla bir süredir evde ve ailesinde hiçbir belirti yok. Shi Juan önce çocuğa olan sevgisini doğruladı ve sonra tıbbi olarak ona yeni koroner pnömoninin semptomlarını anlattı. "En önemli şey, dikkatini başka yöne çekmek ve salgının haberine bakmaya devam etmemek." Sohbetten sadece bekar babaların olduğunu öğrendi. Babayla oğul arasındaki ilişki, kış ve yaz tatillerinde eve gidip oğluyla geçinebildiğinde yakın değildir. Shi Juan, ona, ilişkilerini geliştirmek için çocuklarıyla evde nasıl etkileşimde bulunacağını öğretti. "Dikkatini ebeveyn-çocuk yönüne çevirdim," diye öğretti. Başka bir perspektiften, salgın, baba ve oğula daha fazla zaman ve kaliteli bir arkadaşlık vermeye eşdeğerdir. İyi geçin ", bekar baba daha sonra konsültasyondan sonra ruh halinin çok rahatladığını ve baba-oğul ilişkisinin iyileştiğini bildirdi.
fenomen
Yeni koroner pnömoni olduğundan şüphelenen kişiler en çok danışır.
Shi Juan, salgın sırasında alınan psikolojik konsültasyonların kabaca üç gruba ayrılabileceğini söyledi. İlk insan grubu salgından etkilendi ve yeni koroner pnömoni ile enfekte olmaktan korktukları için dışarı çıkamıyorlar. En büyük oranı oluşturuyorlar ve genellikle kaygıyı yansıtıyorlar. "Psikolojik danışman. Salgınla olumlu bir şekilde yüzleşmesine yardımcı olmak için orijinal kaynaklarından neyi gözden kaçırdığını öğrenecek. "Çok fazla psikolojik sorunu olmayan normal insanlar, egzersizi güçlendirmek ve ilginç bir şey yapmak için salgın önleme kılavuzunu takip edebilirler. Duyguları yatıştırmak için.
İkinci grup insanların depresyon gibi akıl hastalıkları var ve durumları salgın nedeniyle ağırlaşıyor.Psikolojik danışmanlar çoğunlukla onlar için kriz müdahaleleri ile ilgileniyor.İzlem, tıbbi tedavi için hastanenin psikiyatri bölümüne gitmelerini öneriyor.
Üçüncü grup, ön saftaki sağlık personeli. Enfeksiyon konusunda endişelenmeye ek olarak, daha çok sorumluluk duygusuyla hareket ediyorlar. Hastaları tedavi etme sürecinde tatmin edici sonuçlar elde edemediler ve suçluluk ve kendini suçluyor gibi görünüyorlardı. "Önce değerini onaylayın ve sonra onlara söyleyin. Ödeme yaparsan iyi sonuçlar alınacak değil. "
"Saygı gösterin, dinleyin, empati kurun, diğer tarafın duygularını anladığınızı bilmesine izin verin." Shi Juan, bunun psikolojik danışmanların psikolojik danışma yürütmesi için önemli bir ilke olduğunu vurguladı. Modern toplumdaki çoğu insanın konuşması, soruna güvenmesi ve duygularını hafifletmesi gerekiyor. "İnsanların kendilerini iyileştirme yetenekleri var, ancak o anda konuşmak için bir pencereye ihtiyaçları var."
Güney Metropolis Gözlem Misyonu
Guangzhou Belediyesi Siyasi Danışma Konferansı üyesi Zheng Ziyin:
Ön saflardaki anti-salgın personel daha profesyonel psikolojik hizmetlerle donatılmalıdır
Kaygı ve kaygı nasıl giderilir ve depresyon ve karamsarlığa nasıl yardımcı olunur? Pandemi altında, çeşitli psikolojik hizmetlerin sosyal zihniyetin şemsiyesi olduğu söylenebilir. Guangzhou Kalp Derneği öne çıktı ve bir cevap kâğıdı verdi. Bir psikolojik danışman olarak endüstri birliği, profesyonel avantajlarına tam anlamıyla önem vermiş ve genel halka psikolojik danışmanlık, duygusal destek ve diğer ilgili hizmetleri telefon ve WeChat iletişimi yoluyla sağlamak için bir telefon hattı kurmak için grup kuruluşlarıyla işbirliği yapmıştır, bu da şüphesiz acil ihtiyacı çözmektedir. Farklı psikolojik danışman okulları ve farklı kurumlarla birleşik ve verimli bir çalışma ekibinin nasıl oluşturulacağı; kısa vadeli aktif tutkunun kalıcı ve istikrarlı, uzun vadeli bir sıcak bakım mekanizmasına nasıl dönüştürüleceğinin keşif ve uygulama gerektirdiğini belirtmek gerekir.
Sıradan vatandaşların psikolojik hizmet talepleri var Ön cephede savaşan anti-salgın personel, özellikle Hubei'den dönen sağlık personeli daha da talep görüyor Mevcut evrensel gönüllü psikolojik hizmetler hedeflenen profesyonel psikolojik hizmetlerin yerini alabilir mi? İlgili devlet daireleri, hizmet satın alma yoluyla profesyonel gönüllü hizmetleri profesyonel sosyal hizmetlere dönüştürmeyi, yukarıda belirtilen katı ihtiyaç gruplarının baskısını doğrudan azaltmayı ve psikolojik şemsiyeyi sonuna kadar tutmayı düşünmelidir.
Koordinatör: Yin Lai, Li Wen, You Manni Yazan: Güney Metropolis Muhabiri Yang Ting Li Wen Muhabir Sui Xinxuan
Southern Metropolis Daily, acil olarak, Guangzhou salgın önleme ve kontrolünün birinci basamak yenilikçi vakalarını sıralamak ve raporlamak ve salgın önleme ve kontrol için referans için kullanılabilecek ve çoğaltılabilecek deneyimler sağlamak üzere derinlemesine araştırmalar yürütmek için bir sütun açtı. Bu vakalar aynı zamanda bu yılki Güney Metropolis Yönetişim Sıralaması için temel veriler olacak.
