"Salgında Aşk": Bazı insanlar "kaçak gelinler" olacak ve bazıları ortaklarıyla "bulut buluşması" yapacak
Şubat 2020'de yeni gelenler "sayı simetrisi ayı" nı seviyor. Ancak salgın, bazı kişilerin gelinliklerini bırakmalarına, balayı biletlerini iade etmelerine ve hatta partnerleriyle "bulutlarda buluşmalarına" neden oldu. Neyse ki, doğru kişiyi seviyorsanız, salgının geçeceği günü beklemekten korkmazsınız.
Salgın öncesi "kaçak gelin" aslında romantik Türkiye'ye gidiyordu
Ctrip'in Nantong biletinin müşteri hizmetleri olan Su Jieyun, "Huge Wave Moment" in 10 katı çağrı hacminin ardından, 15 Şubat'tan 20 Mayıs'a düğün tarihini değiştirdi. Akrabalarına ve arkadaşlarına haber vermiş, hatta balayı için Türkiye'ye gitmek için bilet rezervasyonu yapmış, hatta Pamukkale kaplıcaları için bir mayo bile almıştı.
Resim şöyle diyor: 9 yıldır Ctrip'te olan bir bilet müşteri hizmetleri sağlayıcısı olan Su Jieyun, düğününü 3 ay erteledi ve salgının sona ermesinden sonra evlenmek için çok geç olmayacak.
Salgın yüzünden her şey altüst oldu. Gelin adayı, savaş "salgını" bittikten sonra tekrar evlenmek için çok geç kalmayacağına karar verdi, bu yüzden gelinliğini kaldırıp şirkete döndü. Su Jieyun, Bahar Şenliği'nde üst üste 9 yıl görev yaptıktan sonra bu yılki gibi çok sayıda gelen arama görmedi. Çin Yeni Yılı'nın 27'sinden başlayarak, havayolunun politikası her değiştiğinde, daha fazla kullanıcı çağrısı getirildi. Karmaşık misafir şikayetleri için, meslektaşlarıyla en karanlık anları atlatmak için sabahın 2'sine kadar yoğun saatlerde çalışarak, hatta yavaş yavaş çözmesi gerekiyor.
Resim şöyle diyordu: Bahar Şenliği Taşımacılığının 10 katı iş yükünün "büyük dalga anından" sağ çıktım ve yemek için çok meşguldüm. Aşığın suskun soğuğu ve sıcaklık istemesi bir çare.
İşte işe geri koşan gelin adayları ve geri ödemeleri ve değişiklikleri imzalayan bir müşteri birikimi vardı. Müşterilerin bir saniyeden daha az beklemesine olanak sağlamak için Ctrip, self servis işini geliştirmek için hızlı bir şekilde teknik araçları kullandı. Sonuçta, iş yükünün 10 katı tamamen insan gücüyle çözülemez. Teknoloji mükemmelleştirildikten sonra, yabancı havayolları gece yarısı üç gece politikasına sahip olsa bile, yolcular Ctrip self servis iade kanalında 30 dakika içinde "iade ücreti 0" olduğunu görebilir. Bundan sonra, yolcuların kendi kendine teslim oranı% 90'a ulaştı ve Su Jieyun sonunda rahat bir nefes aldı. "Şubat ayındaki düğün için yün bir ceket aldım ama Mayıs ayında giymek biraz sıcaktı" diye hatırladı.
Şangay kızı: Şubat 2020'yi kaçırdı ama mutluluğu kaçırmadı
Sevgililer Günü'ne kadar, Şangaylı kız Liu Fang hala ofiste meşguldü. En fazla, 50-60 WeChat grubu aynı anda telefonunda çalışıyor ve sürekli olarak çeşitli mesajlar veriyor. Çoğu zaman, düğün gününün yaklaştığını unutur ve kendini sorunlarla uğraşmaya kaptırır. 20200202 yılında, Liu Fang başlangıçta sertifikayı "100 Yılda Birin Simetri Günü" olarak almayı planladı. Bundan sonra, "önce salgının geçmesini beklemeye, ülkenin düzenlemelerini dinleyip bir araya gelmemeye, işi iyi bitirmeye ve ardından sertifikayı aldıktan sonra bir tarih belirlemeye" karar verdi.
Caption: Ctrip'in bilet servisi departmanının bir çalışanı olan Liu Fang ve sevgilisi
Bahar Şenliği savaşı sırasındaki "salgın" sırasında Liu Fang, personel düzenlemek, konuşlandırmayı desteklemek, çeşitli pozisyonlardaki salgın durumu hakkında istatistikler yapmak ve çalışanları evden çalışmakla görevlendirmekle meşguldü. Aile uzun zamandır onun çalışma ritmine alışmıştır. Sevgilisi onu işe götürdü ve annesi fazla mesai için yemek hazırladı. 16 yıldır Ctrip'e katılan ve uzun yıllardır Bahar Şenliği'nde görev yapan Ctrip, "Seyahat sektörüne gençlik verildi. Umarım salgın yakında geçecek ve sağlıklı bir şekilde her gün sertifika alabilirim."
Resimde şunlar yazıyordu: Ay Yeni Yılının ikinci gününde Liu Fang, Ctrip fazla mesai resminin sol tarafında bir maske takıyordu ve mor giysili kişi Liu Fang.
90'lar sonrası iş ortağı "Meet in the Cloud": 20 gün boyunca ön safta müşteri hizmetleri ve birinci basamak hemşire görüntülü alışverişi
90'larda doğmuş genç bir Şangay adamı olan Zhang Yuebo, Ctrip'in otel hizmetleri bölümünde salgının neden olduğu abonelikten çıkma dalgasına tanık oldu. Bir keresinde sabah 11'den sabahın erken saatlerine kadar çalıştı ve her gün 100'den fazla sipariş aldı. 23 Ocak'a kadar, Ctrip'in küresel oteller için "güvenli iptal" garantisini sunmasının ardından, cephe hattındaki baskı biraz azaldı. Ancak yurtdışından enfekte kişilerin ortaya çıkmasıyla bazı ülkeler göç politikalarını değiştirmişler.Yurt içi otel siparişlerinin birikmesi burada işlenir işlenmez yurtdışı otellerden gelen çağrılar gelmeye devam ediyor.
Başlık: Ctrip Hotel Müşteri Hizmetleri Zhang Yuebo ve sevgilisi
Bu ön saftaki müşteri hizmetleri ortağı, bir cephe hemşiresi olur. 28 Ocak'ta, Zhang Yuebo, siparişleri işlemek için Ctrip üzerinde fazla mesai yaparken, karısı bir maske ve koruyucu giysiler giydi ve belirlenen izolasyon güvenlik noktasına gitti. O zamandan beri, çalışma ortamındaki olası enfeksiyon riski göz önüne alındığında, Zhang Yuebo'nun karısı dışarıda yaşıyor ve ailesiyle hiçbir bağlantısı yok. Çift 20 gün boyunca "Meet in the Cloud" videosuyla birbirlerini neşelendirdi. Şubat 2020'yi özlediklerini hissediyorlar ama mutluluğu da kaçırmadılar. Muhabir Tian Fei Yangzi Akşam Haberleri muhabiri Kong Xiaofang
Açıklama: Bu makale, daha fazla bilgi vermek amacıyla çoğaltılmıştır. Kaynak etiketlemede bir hata varsa veya yasal haklarınızın ihlali söz konusuysa, lütfen sahiplik sertifikası ile web sitesi ile iletişime geçin, zaman içinde düzeltip sileceğiz, teşekkür ederiz.
Kaynak: Yangtze Evening News
