Önce kullanıcı ne kadar önemli? "Bir araba yapmak için kapıyı açın" 700.000 Boyue hızına ulaşın
Ünlü Alipay, Çin'in en iyi finansal platformlarından biri haline geldi.Kurucu Jack Ma, Alipay, platform hatalarından kaynaklanan kullanıcılar için kayıp olarak her yıl yüz milyonları ayırıyor.Bu paranın harcanmaması üzücü. Çoğu şirketin güzel bir marka LOGO ve yüz mühendisliği peşinde koştuğu bu çağda, Alipay yönetim modelini standartlaştırmak, hata oranını en aza indirmek için teknik desteği iyileştirmek ve her müşteriyi memnun etmek için elinden gelenin en iyisini yapmayı, insanları ilk sıraya koymayı ve tüketimi doğru bir şekilde yakalamayı tercih ediyor. Tüketicilerin ihtiyaçları ve hatta yeni talepler yaratır, yeni pazar artışları açar ve harika bir finansal platforma dönüşür. Bu, daha fazla şirketin müşterinin ne kadar önemli olduğunu ve müşterileri önemsediğini düşünmesini sağlamalı mı?
0'dan 1'e kadar çok basit ve 0'dan 700.000'e kadar özellikle zor Dünya otomobil pazarının en rekabetçi olduğu Çin pazarında Geely Boyue, 700.000 satış kilometre taşını üç yılda tamamladı.
Geely Boyue'nun 700.000 araç sahibinin güvenini kazanması müşterilere içten özen göstermektir.İyi itibar, tüketicilerin seslerinin birikmesidir.Kullanıcılar ürün veya hizmetten çok memnun olmalıdır. Aynı şekilde, bu ilke otomotiv endüstrisinde de geçerlidir.Geely Boyue bunu doğrular.Yüksek kaliteli ürünler ve özenli hizmet, Boyuenin sürekli satış artışını ve pazarda güçlü bir oyuncuyu yaratmıştır. durum.
Geely Boyue, üçüncü yıl dönümü için pazarda yer aldı, 700.000'den fazla araç sahibine sahip ve araç sahiplerinin güvenini ve itibarını kazandı. Boyue, Geely SUV ürün matrisinde ağır bir oyuncu olarak Geely 3.0 döneminin de ilk SUV'si. 20 gündür piyasada ve ulusal sipariş 30.000'i aştı; kümülatif satış hacmi pazarın 25 ayında 500.000'i aştı. Buna karşılık Honda CR -V 86 ayda 500.000 satışa ulaştı, Tiguan 42 ay sürdü ve Haval H6 yaklaşık 31 ay sürdü ve sektörün göz alıcı "Boyue Speed" i yarattı.
Böyle bir "Boyue Speed" in arkasında, Boyuenin "araba yapmak için kapıyı açma" ürün konseptinin desteği vardır. Geely Boyue, kullanıcıları merkeze alır ve kullanıcıların endişelerini daha iyi karşılamak için kullanıcının seyahat ihtiyaçlarının sorunlu noktaları etrafında ürün yenilikleri yapar. Konforlu seyahat ve akıllı seyahat için daha yüksek gereksinimler. Ürün seviyesine ek olarak, başka hangi faktörler sessizce yardımcı oluyor? Doğru, Bo Yue'nin düşünceli ve düşünceli hizmeti ve önce müşterinin hizmet anlayışıdır.
Aslında modern insanlar sadece pratik ihtiyaçları karşılamakla kalmayıp aynı zamanda manevi seviyeyi de zenginleştiren bir şeyi almaya daha istekli, araba satın almak gibi, günlük kullanım ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra renkli ve kaliteli bir yaşam getirmeyi umuyorlar. Boyuenun "samimi ve özenli hizmetinin" sadece otomotiv endüstrisinin orta ve sonraki aşamalarındaki bakıma atıfta bulunmadığından daha önce bahsetmiştim. Odak noktası araç sahibinin bakımıdır. Araba sahibinin bakımı açısından Boyue ne tür bir çaba gösterdi?
Geely Boyue, geçtiğimiz üç yıl içinde araç sahiplerinin çoğu için çok anlamlı bir dizi etkinlik düzenledi.Ülkede sık sık düzenlenen Cheyou Kulüplerinin yanı sıra Jijia Banquet, Zhangbei Müzik Festivali, 100 derece sıcaklık farkı, birinci yıl dönümü kutlaması ve Rusya Dünya Kupası da var. , Sonbaharınıza gidin, Shennongjia, Lugu Gölü, 500.000 araç teslim töreni, araba sahipleri Proton X70 listesine, Proton araç sahiplerinin kalite izlenebilirlik yolculuğuna tanık olmak için Malezya'ya gider (Proton X70, Geely Boyue'nin denizaşırı sürümüdür, bu etkinlik Araç sahipleri spontane olarak) vb.
Boyue sadece bir araba değil, daha fazla araç sahibinin burada birbirini tanıması, hayat değiş tokuşu, stresi atması, Boyue'yi paylaşması için bir platform olarak ... Manzarası çok güzel olan bu mekanlarda, uzaktaki diğer araç sahipleriyle sohbet edin. Birbiri ardına unutulmaz bir yolculuk geçirmekle kalmayıp, aynı zamanda daha çok arkadaş edinmiş, keyifli ve rahat bir ortamda çocukların kahkahaları ve oyunları günlük işlerin gergin bedenini ve zihnini rahatlatmıştır. Renkli aktiviteler Geely Auto'nun kullanıcılara gösterdiği özen ve "doğal olarak sevmeye cesaret eden" Boyue otomobil sahiplerinin imajını mükemmel bir şekilde gösteriyor. Kıskançlıkla, yazar bir sonraki Geely Boyue otomobil sahibi olma fikrine sahip ...
Tabii ki kulağa çok eğlenceli ve anlamlı gelen bu faaliyetlerin yanı sıra, Boyue, günlük satış sonrası araç sahiplerinin kalitesine de kan döktü ve araç sahiplerinin tüm yönlerini, ne kadar uygun ve nasıl geleceğini düşünür ve bunu kullanıcıların daha yüksek ihtiyaçları etrafında yapar. Kullanıcı ihtiyaçları, ulusal isim, fiyatlandırma, ücretsiz trafik ve 2018 modelleri için hedeflenen yükseltmeler için yüksek kaliteli ve yüksek katma değerli akıllı birbirine bağlı SUV'ler gibi küresel satış sonrası hizmette ürün yeniliği. Yaşamın her yönüyle rafine edilmiş, kapıları açma ve otomobil üretme kavramını "önce müşteri" konseptini tam olarak somutlaştırıyor.
Araç sahiplerine hizmet verirken diğerlerinden daha iyi bir iş yapmak istiyorsanız, önce araç sahiplerinin neyi sevdiğini, neyi elde etmeyi umduklarını vb. Bulmalı ve yalnızca tüketicileri gerçekten anlamanın ön koşulu altında bakım hakkında konuşmalısınız. Boyuenin otomobil sahiplerinin yaşları esas olarak 25 ila 35 yaş arasındadır. Beyaz yakalı işçilerden memurlara, şirket yöneticilerine kadar farklı mesleklere sahip olsalar da, işyerinde omurga seçkinleridir ve aile içinde "direk" rolünü oynarlar. Ortak bir yaşam tutumları ve ruhani nitelikleri vardır, yani "doğal olarak sevmeye cesaret ederler" Ailelerini eğlenmek için dışarı çıkarmaya ve iş dışında anlamlı bazı faaliyetlere katılmaya isteklidirler.
Onları en iyi tanıyan Geely Boy, bu yönlerden yola çıkarak, gerçekten istediklerine daha kaliteli ve daha zengin seyahat hayatı getiriyor. Boyue, aktif bir yaşam tarzını teşvik etmek ve araç sahiplerinin "doğal aşkı" ruhunu serbest bırakmak için lansmanından bu yana geçen üç yıl içinde bir dizi araç sahibi aktivitesi yarattı ve pratik olarak "önce müşteri" hizmet konseptini hayata geçirdi.
Araç sahipleri için çeşitli açık hava etkinliklerinden otomobil hayatının her ihtiyacına kadar, Geely Boyue, "bir araba yapmak için kapıyı açma" ürün konseptine bağlı kalıyor, kullanıcıları merkez alıyor ve kullanıcı seyahat ihtiyaçlarının sorunlu noktaları etrafında ürün yeniliklerini daha iyi yapıyor. Kullanıcıların daha konforlu ve akıllı seyahat gereksinimlerini karşılamak için. Kullanıcı hizmetine ve Boyuenin doğası gereği yüksek fiyat-performans oranına çok odaklanan bu faktörlerin bugün "Boyue Speed" i başarıyla yarattığını düşünüyorum!
Markanın arka planına geri dönersek, Geely Automobile son yıllarda hızla gelişti ve arka arkaya Çin markalarının satışlarında ilk sırada yer aldı.Hepimizin bildiği gibi geçen yıl oto pazarı iyimser değildi ve uzun yıllar ilk kez geriledi. Pazarın yükselişinin ardında, kalite ısrarı, gerçek açık kapı üretimi ve Çin halkının sevdiği birinci sınıf otomobillerin nasıl üretileceği bilgisi var. Geely Automobile'in en temsili modeli olan Boyue, ürünlerindeki marka imajının yoğun bir ifadesidir. .
Belki de her otomobil sahibini korumaya yönelik "önce müşteri" konsepti, Boyue'nun bu kadar çok övgü almasının önemli bir nedenidir. Boyue bugün yurt dışına çıkmış, dünyayı kucaklamış, Doğu Avrupa, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Güney Amerika'da 15 ülkeye ihracat yapmış ve küresel bir klasik olan ilk yerli teknoloji ve yönetim çıktı modeli olmuştur.
Sonunda yazılı:
Mükemmel kalite 700.000 araç sahibinin ürüne olan güvenini kazanmıştır.Şu anda insanların manevi yiyeceklere büyük bir talebi var.Geely otomobillerinin yüksek satışları sebepsiz değil.Sadece araç sahiplerinin hizmetinde ve araç sahiplerinin kültürünü inşa etmek birçok otomobil şirketi haline gelebilir. Öğrenme örneği. Müşterinin ilk hizmet konseptine bağlı kalarak Boyue, 700.000'den fazla kullanıcıyı kapıları açma ve kullanıcılara bakma öncülüğünde bir araya getirdi ve araç sahiplerinin çoğundan övgü aldı. Gelecekte müşteri odaklı hizmet anlayışı değişmediği sürece Boyue'nun SUV'nin lider konumunu güç ve güvenle sürdürmeye devam edeceğine inanıyorum.
