Özel uçak biletleri iade edilebilir veya değiştirilebilir, ancak bunları bilmeniz gerekir!
Kaynak: Çin Haber Ağı
Chinanews müşterisi, Pekin, 27 Mart (Zhang Xu) Kısa süre önce Air China, 31 Mart'tan itibaren Air China'nın yurt içi uçak biletlerinin iadesi ve değiştirilmesi için "kademeli bir oran" uygulayacağını duyurdu. Şimdiye kadar Air China, China Eastern Airlines, China Southern Airlines ve HNA'nın dört büyük havayolu şirketi, bilet iadeleri ve değişiklikleri için "kademeli fiyatlar" uyguladığını duyurdu ve Spring Airlines gibi düşük maliyetli havayolları da kademeli fiyatları uygulayacak.
Genel olarak, bilet ne kadar erken iade edilir ve değiştirilirse işlem ücreti o kadar düşük olur.Biletin iade ve değişim oranı da bilet fiyatı ve sınıfı ile ilgilidir.Özel bilet de iade edilebilir ve değiştirilebilir.
Veri haritası: Uçuş görevlileri, kabindeki yolcular için yerleşik İnternet işlevinde hata ayıkladı. Fotoğraf: Çin Haber Ajansı muhabiri Yin Liqin
Mümkün olduğunca erken vizenizi iade edin ve değiştirin
Havayolları, Sivil Havacılık İdaresi'nin politikaları tarafından yönlendirilen iadeler ve değişiklikler için "kademeli fiyat" programını art arda uygulamaya koydu.
Temmuz 2018'de Sivil Havacılık İdaresi, havayollarının bilet iadeleri ve değişiklikleri için ücretlendirme standartlarını makul bir şekilde belirlemelerini gerektiren ve iade ücretinin biletin gerçek satış fiyatından yüksek olmayacağını şart koşan "Sivil Havacılık Biletleme Hizmetlerinin İyileştirilmesine İlişkin Bildirim" yayınladı. "Aşamalı fiyat" tüm özel biletlerin iade edilemeyeceğini veya değiştirilemeyeceğini basitçe şart koşamaz.
China Eastern Airlines, yanıt veren dört büyük havayolundan ilkidir. 4 Eylül 2018'de, orijinal iki hızlı geri ödeme ve modifikasyon standardını dört hıza ayarlayacağını ve farklı kabin sınıflarıyla birlikte iade ve değişiklik ücretlerini belirleyeceğini duyurdu. İade edilebilir zaman noktaları 4 seviyeye ayrılmıştır: Kalkıştan 7 gün önce, Kalkıştan 2-7 gün önce, Kalkıştan 4-48 saat önce ve Kalkıştan 4 saat önce.
China Eastern Airlines ekonomi sınıfı indirimli bilet iade politikası.
Örnek olarak ekonomi sınıfında% 40 indirim alın.Kalkıştan 4-48 saat önce biletinizi iade ederseniz, sadece maliyetin% 30'unu iade edebilirsiniz ve bilet değişiminin yarısını kaybedersiniz.
China Eastern Airlines'ın tam ücret bilet iade politikası.
Bununla birlikte, birinci sınıf politika çok daha iyidir.Tam fiyat sınıfı, kalkıştan sonra iade edilip değiştirilse bile, ücretin yalnızca% 20 veya% 10'u tahsil edilecektir, ancak bu Yeni Düzen öncesinden bir artıştır. Genel olarak, geri çekilme veya istifa ne kadar erken olursa, kayıp o kadar az olur.
% 15 ve altında indirimli Eastern Airlines biletlerinin hala iade ve değişiklik için uygun olmadığı unutulmamalıdır.
HNA ve havayolları yakından takip etti ve 2018 kışında istifa ve istifa için art arda yeni kurallar oluşturdu. Geçtiğimiz iki günde Air China ve China Southern Airlines da yeni bir kademeli oran planının uygulandığını duyurduğu için "özel bilet değişiklikleri ve iadeleri" bir kez daha dikkat çekti.
Air China, 31 Mart'tan itibaren bilet iadeleri ve değişiklikleri için kademeli bir oran uygulayacağını ve China Southern Airlines da 24 Mart'tan itibaren yeni standardı uygulayacağını duyurdu. Bu noktada, dört büyük havayolunun tümü kademeli fiyatlar çağına girmiştir.
Air China ve China Southern Airlines tarafından yapılan duyuru.
Dört büyük havayolu farklı
Dört büyük havayolu arasında China Eastern Airlines ve Hainan Airlines, kademeli ücretler için China Southern Airlines ile aynı zaman bölme standartlarına sahiptir, ancak kalkıştan önceki 7 ila 2 gün arasında iade ve değişiklik oranlarında farklılıklar vardır: Eastern Airlines'ın iade oranı% 20'dir. China Southern Airlines'ın iade oranı% 25; China Eastern Airlines'ın ücret oranı% 15 ve China Southern Airlines'ın ücret oranı% 20'dir.
Diğer üç büyük havayolundan farklı olarak Air China, dört zaman düzeyini kalkıştan 30 gün önce, kalkıştan 30 gün ila 14 gün (dahil) önce, kalkıştan 14 gün ila 4 saat önce ve kalkıştan 4 saat öncesine ayırır. Genel olarak, uçuş kalkış saatinin 7 günden fazla olduğu dönemde, Air China'nın iade ve değişim oranı, diğer üç büyük havayolununkinden% 10 -% 20 daha yüksektir.
Geçmişle karşılaştırıldığında, yeni düzenlemeler genellikle özel biletlerin iadesi ve değiştirilmesi için dostane olmakla birlikte, geçici iadeler ve değişiklikler daha fazla masraf gerektirir.
China Southern Airlines örnek olarak alınırsa, China Southern Airlines indirimli ekonomi sınıfının (B, M, H sınıfı) kalkışından 4 saat sonra (hariç), iade ücreti biletin% 40'ı ve değişim ücreti% 30'dur; Sınıf H'nin kalkışından 2 saat önce (hariç) iade işlem ücreti biletin% 30'u ve değişiklik için işlem ücreti biletin% 20'sidir.
Uçak veri haritası. Fotoğraf: Çin Haber Ajansı muhabiri Yin Liqin
Geri ödemeler ve değişiklikler için çeşitlendirilmiş kurallar
Daha önce, Eastern Airlines, Hainan Airlines, Sichuan Airlines ve Xiamen Airlines dahil dört havayolu şirketi, iade ve değişim arasındaki süreyi ve biniş gününün uzunluğunu dört zaman dilimine böldü: belirlemek için 7 gün, 48 saat ve 4 saat Farklı şarj oranları.
Shenzhen Havayolları, iade ve değişim zamanı ile biniş günü arasındaki süreyi dört zaman dilimine böler: 7 gün, 72 saat ve 4 saat; Spring Havayolları, iade ve değişim zamanı ile biniş günü arasındaki süreyi 7 güne böler , 72 saat, 24 saat, 2 saat ve diğer beş zaman düğümleri.
Geçmişte, çoğu havayolunun özel ücretleri genellikle iade yapılmaması veya yalnızca satıldıktan sonra vergi iadesi düzenlemelerini uyguluyordu. Muhabir, Spring Airlines'tan, ileride satın alınan özel biletin kalkıştan 2 saat öncesine kadar iade edilebileceğini ve değiştirilebileceğini öğrendi.
Spring Airlines müşteri hizmetleri personeli, indirimli biletlerden bağımsız olarak, iade veya değişim süresi uçuş kalkışından 2 saatten fazla olduğu sürece kademeli fiyat uygulanacağını belirtti. Ayrıca business koltuk iadeleri ve değişiklikleri ekonomi sınıfına göre daha rahattır. "Ancak iade ve değişim süresi uçağın kalkışına 2 saatten az kaldıysa iade ve değişim mümkün olmayacaktır."
Veri haritası: Wuhan Tianhe Havaalanı. Çin Haber Ajansı muhabiri Chen Xiaodong'un fotoğrafı
% 50'ye varan özel bilet iade ve değişim oranları
"Kademeli fiyat" uygulamaya konulduktan sonra, önceki düzenlemelere kıyasla, iade ve değişiklik ücretlerine karşılık gelen ücret dereceleri ve oranları daha ayrıntılı olsa da, muhabir, ultra düşük indirimli biletlerin hala yüksek iade ve değişim ücretleriyle karşı karşıya olduğunu gördü. Ve hatta bazıları yüz fiyatının% 50'sini aşıyor.
Örnek olarak Xiamen Havayolları'nı ele alalım. Yönetmeliklere göre,% 4,5 ila 5,5 veya daha az indirimli özel biletler için, kalkış saatinden 4 saat sonra (hariç) ve uçuş kalktıktan sonra, bilet değişikliği, yüz fiyatının% 70'ine mal olacak ve iade ücreti Yüz fiyatının% 90'ı. "Kademeli fiyatlar" uygulayan diğer havayolları genellikle benzer standartlara ve düzenlemelere sahiptir.
Şu anda, Çinin ilgili yasaları, "kademeli ücret" formülasyonunu açıkça şart koşmuyor. "Kademeli fiyat" kararı, havayolu Sivil Havacılık İdaresi'ne bir başvuru ve tanıtım sunduğu sürece uygulanabilecek olan hala havayollarına aittir.
Bu bağlamda, sektördeki bazı kişiler, iade ve değişim ücretlerinin alınması eylemi piyasa kurallarına uygun olsa bile, kademeli ücret oranının ne kadar yüksek ayarlanması gerektiğine ve tüketicileri ve çeşitli tarafları dinlemenin en iyisi olduğuna inanmaktadır. Partinin görüşleri kapsamlı bir şekilde değerlendirilecektir. (Bitiş)
