g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Tongfang Global Life Jinan Genel Merkezi: Qilu hayat sigortası pazarında tanınan "God of War" as ordusu

Yükselen bir endüstri olarak, Çin'in sigorta endüstrisi son yıllarda büyük ilerleme kaydetti. Büyük bir sigorta bölgesi olan Shandong'da, Tongfang Global Life Shandong Şubesi, sürekli iş yeniliği, yüksek kaliteli müşteri hizmeti ve istikrarlı iş tarzı sayesinde kendisini birçok hayat sigortası şirketinden ayırmaktadır. Çin'in sigorta endüstrisinin açılması ve "ileri sarma düğmesine" basılmasıyla, bu Çin-yabancı ortak girişim sigorta şirketi ivme kazanıyor. Tongfang Global Life Shandong Şubesi'nin temel kurumlarından biri olan Jinan Genel Merkezi, merkez ofisin stratejik rehberliği altında, şirketin dijital işletim platformuna güvenerek ve müşteri talep odaklı bir "Savaş Tanrısı" koz kartı ordusu oluşturmak için bir danışma pazarlama modeli yarattı. Çekirdek rekabet gücü ile, yıllık yeni poliçe primi, Jinan'ın yabancı fonlu hayat sigortası pazarında üç yıl üst üste ilk iki arasında yer aldı.

"Savaş Tanrısı" projesi, ilde hayat sigortası asına sahip tek projedir

Hayat sigortası pazarının hızlı gelişiminin ihtiyaçlarını karşılamak, yüksek kaliteli üst düzey acentelere dokunup onları eğitmek ve müşterilere daha iyi hizmet vermek için Tongfang Global Life'ın Ağustos 2017'de ülke genelinde 9 şehirde üst düzey yeni gelenler programını başlatarak üst seviyeye odaklanarak başlattığı anlaşılmaktadır. Yeteneklerin sıkı seçim, üst düzey yetiştirme ve performans yönetimi ve talep odaklı çevrimiçi satış modeli yoluyla tanıtılması ve geliştirilmesi, kapsamlı müşteri hizmetleri finans uzmanları yetiştirir ve uzman satış yetenekleri yaratır.

Di Mengmeng, Tongfang Global Life Shandong Şubesi Jinan Genel Merkezi Başkanı

"Tongfang Global Life Shandong Şubesi, ekip üyelerini seçmek için" iyi görünümlü, çalışkan ve rekabetçi üç iyi "kriterine uymaktadır. İyi görünüm, kendine ihtiyaç duymak ve iyi bir tavır ve iyi imaja sahip olmak demektir; çalışkanlık güçlü öğrenme yeteneğine sahip olmak demektir; kazanmak, sahip olmak demektir. Girişimci bir ruh. Tongfang Global Life Shandong Şubesi Jinan Genel Merkezi başkanı Di Mengmeng, Yabancı hissedarımız Holland Global Life, bir asırlık hayat sigortası deneyimine sahip ve Çinli hissedar Tongfang hisseleri lider teknoloji ve cirolara sahip ve güçlü donanım ve yazılıma sahip. Destek olarak güçlü bir şekilde, Tongfang Global Life'ı seçmek, başarılı bir kariyer aşaması seçmeye eşdeğerdir. "13 yıldır hayat sigortası pazarına derinlemesine katılan bu zarif ve entelektüel profesyonel elit, kendinden emin bir şekilde söyledi.

Gerçekler, Tongfang Global Life Shandong Şubesi'nin "God of War" üst düzey yeni gelenler programının pilot şehri olarak seçilen tek kurumu olarak Jinan genel merkezinin yetenekleri çekmede güçlü bir çekiciliğe sahip olduğunu kanıtladı. Geri dönen yüksek lisans öğrencileri, büyük devlete ait işletmelerin başkan yardımcıları, tanınmış yabancı şirketlerin bölge liderleri, TV sunucuları, banka hesap yöneticileri, zincir restoranların kurucuları, avukatlar, öğretmenler ... Jinan genel merkezine gittikçe daha fazla sayıda elit katıldı. Pek çok olağanüstü yetenek Tongfang Global Life aracılığıyla hayat sigortası sektörüne girdi ve başarıya ulaştı. Tongfang Global Hayat Sigortası Shandong Şubesi genel müdürü Wu Kegui'nin dediği gibi, "Yetenekler, gelişimimizin ilk unsuru. Yüksek kaliteli yeteneklerin bize katılmasını çok istiyoruz. Yetenek aradığımız söylenebilir."

"God of War" üyesi olmak için, yalnızca 25-45 yaşında olmalısınız, lisans derecesine veya daha yüksek bir dereceye sahip olmalısınız ve 120.000'den fazla yıllık gelire sahip olmalısınız, ayrıca Shandong şubesinin genel müdürü Wu Kegui de dahil olmak üzere üç tur görüşmeyi geçmelisiniz. Katı ve profesyonel endüstri değerlendirmesi. Şirket, "Savaş Tanrısı" için iki yıllık bir eğitim planı hazırlayacak ve şirketin başkanı şahsen "Savaş Tanrısı" nı öğretecek. Ayrıca, sektörde başkanın yeni gelenlere öğretmesi çok nadirdir. Bir dizi profesyonel beceri ve piyasa uygulaması geliştirme yoluyla, üst düzey yeni gelenler risk yönetimi ve servet yönetiminde uzman, satış yıldızları ve seçkin ekip yöneticileri olacak ve hayat sigortası pazarında "as ordusu" olacaklar.

Tongfang Global Life Jinan Genel Merkezi, iki yıldan fazla bir süre içinde 70 "Gods of War" yarattı. 2019'da 11 "Gods of War", endüstri ortalamasının çok üzerinde olan PAC'a (eski adıyla MDRT üyeleri) ulaştı. Oranlardan biri, Jinan Hayat Sigortası Acentesi Piramidinin tepesine başarıyla ulaştı.

Danışmalı pazarlama oluşturmak için müşteri talep odaklı

Tongfang Global Life, son yıllarda ürünler, hizmetler ve müşteriler arasındaki ilişkinin sınırlamalarını ortadan kaldırarak müşteri ihtiyaçlarını karşılamayı daha kolay ve daha rahat hale getiren müşteri merkezli bir ekosistem kurdu.

Di Mengmeng gazetecilere şunları söyledi: "Şirketin müşteri talebine yönelik stratejik dönüşümü, tüm hizmetlerimizin müşteri ihtiyaçlarına ve deneyimine dayalı olmasını gerektiriyor. Şubenin genel müdürü Bay Wu Kegui," Değer hizmetlerinin işletmelerin varlığı için hiçbir değeri yoktur. "

Shandong şubesinin "müşteri ihtiyaçlarına odaklanma ve uzman pazarlamacılar oluşturma" şeklindeki stratejik konumlamasına dayanan Jinan Genel Merkezi, danışmanlık pazarlamasını tam olarak uygular ve müşterilerin finansal durumuna ve risk tercihlerine göre profesyonel, kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş finansal planlama sağlar. Temsilcinin hizmetini daha doğru hale getirmek için müşterinin 360 derecelik bir portresini çizmek için sigorta planları, eğitim planlaması, emeklilik planlaması, evlilik riskinden kaçınma, yönlendirmeli miras vb. Dahil olmak üzere öneriler ve risk yönetimi planlaması ve şirketin dijital işletim platformunun yardımıyla , Daha bilimsel.

"Danışman pazarlaması, en önemli şey, müşterilerin sorunları müşterinin bakış açısından çözmelerine yardımcı olmaktır. Aslında, çoğu müşteri ihtiyaçları konusunda net değildir. Bu, sigorta acentelerinin müşterilerin sorunun nerede yattığını bulmak için finansal sağlık kontrolleri yapmalarına yardımcı olmasını gerektirir. Risklerin devri sigorta şeklinde yapılır. Di Mengmeng, danışmanlık pazarlaması için şirketin profesyonel bir eğitim sistemine sahip olduğunu tanıttı - aile güvenliği açıklarını, tıbbi boşlukları ölçmek için bir temel olarak kullanılan Aile Finansal Güvenlik Planlaması (FAST). Çocuklar için yaşlı bakımı ve eğitiminde boşluk vb. Sigorta bilgisine ek olarak, danışmanlık pazarlaması, girişimcilerin ihtiyaçlarını karşılamak, yüksek kaliteli emeklilik ve diğer müşterilerin peşinde koşmak ve uzun vadeli, profesyonel, bire bir danışmanlık hizmetleri sağlamak için diğer ilgili bilgileri öğrenmeye de odaklanır.

İngiltere'de yurtdışında eğitim görmüş olan Zhi Jian, derin bir danışman pazarlama anlayışına sahiptir. Tongfang Global Life Jinan Genel Merkezi'nin "Savaş Tanrısı" generalinin bir üyesi olan Zhi Jian, pazarlama danışmanlığı konusunda iyi bir profesyonel geçmişe sahip olmanın yeterli olmadığını söyledi.Sigortanın derinlemesine anlaşılması ve sistematik finansal yönetim uzmanlığına da ihtiyaç var. "Sigortacılık sektörünün görece gelişmiş olduğu ülkelerde, sigorta her ailenin vazgeçilmez ve önemli bir parçası ve hayata önemli bir yatırım. Ülkemizde, insanların sigorta bilincinin giderek artmasıyla birlikte, giderek daha fazla insan sigorta almaya başladı. , Sigorta ürünleri türleri giderek daha fazla çeşitleniyor ve hayat sigortası, basit bir sigorta türünden, farklı insan gruplarının risk koruması, tasarrufları, emeklilik ve yatırım ihtiyaçlarını karşılayan yeni bir hayat sigortası türüne evrildi. Bu nedenle, Zhi Jian'a göre, yeni bir danışmanlık türü Pazarlama, aile mali planlamasının trendi haline gelecektir. Profesyonel bilginizi, müşterilerin kişisel ve ailevi finansal güvenlik açıklarını bulmalarına yardımcı olmak, müşterileri uygun ürünlerle donatmak, müşteri sorunlarını çözmek, müşterilerin yaşam kalitesini iyileştirmek, müşterilerin dostu olmak ve müşterilere ömür boyu hizmet veren güvenilir bir müşteri olmak için kullanın. Ortak, dediği gibi: "Sigorta işlemi sadece başlangıçtır ve hizmetin sonu yoktur."

Yüksek kaliteli hizmet ve verimli tazminat talebi, müşteriler "Beklenmedik" diyor

Sigortalılar için tazminat ödemesi en önemli halkadır ve aynı zamanda bir sigorta şirketinin işlevlerini en iyi şekilde yansıtmanın ve sigorta sorumluluklarını yerine getirmenin anahtarıdır.İyi bir tazminat ödemesi işi yapmak sigorta şirketleri için büyük önem taşır. Tongfang Global Life Shandong Şubesi, müşteri ihtiyaçlarından başlayarak şirketin misyonunu uygulamaya devam ederek, tazminatların çözümünü ve hizmet deneyimini kapsamlı bir şekilde geliştirmeye devam etti. 2017'de 2,51 gün olan tazminat ödeme hizmetlerinin ortalama zamanlaması 2019'da 0,65 güne yükseldi. Tongfang Global Life, 2019 yılında, bir müşterinin talep başvurusunu göndermesinden talebin alınmasına kadar yalnızca 7 saniye süren "Küçük Hızlı Talep" hizmetini başlatarak müşterilere nihai sigorta deneyimini yaşattı.

"Sigorta poliçesinin işlemi sadece hizmetimizin başlangıcıdır. Takip takibi hizmetleri çok önemlidir, özellikle birçok müşteri sigortayı satın aldıktan sonra, zamanla sigortalı ürünlerinin kapsamını ve işlevlerini unuturlar ve hatta bazı müşteriler kendileri ile bağlantı kurarlar. Hangi ürünleri satın aldığımı hatırlayamıyorum, bu nedenle proaktif hizmet çok önemlidir, özellikle bir müşteri sigorta talebinde olduğunda, proaktif ve sıcak hizmet şirketin sorumluluğunu ve değerini daha iyi yansıtabilir. " Di Mengmeng gazetecilere Jinan'da meydana gelen iki gerçek iddia vakasından bahsetti.

Bay Wang, bir şirketin CEO'sudur Üç yıl önce, Tongfang Global Hayat Sigortasının Jinan merkezinden 500.000 tutarında sigortalı bir büyük hastalık sigortası yaptı ve sigortalılar için ek bir prim muafiyeti sağladı. Eylül 2019'da Bay Wang, hafif vakalar için sigorta maddelerine uygun olan küçük bir miyokard enfarktüsü nedeniyle kalp stent ameliyatı geçirdi.Tongfang Global Life, sigorta maddelerine göre 100.000 yuan olan toplam sigorta tutarının% 20'sini ödedikten sonra, diğer korumalar üç büyük hastalığı içeriyor Koruma etkili olmaya devam ediyor ve Bay Wang'ın karısı ve Bay Wang'ın sigortalı olarak iki çocuğu da toplam 550,000 yuan için tüm poliçe sonrası primlerden muaf tutuldu. Bay Wang, sigortalanan ürünler hakkında biraz bilgi sahibi olmasına rağmen, iddianın sonucunu öğrendiğinde, Bay Wang hala şok oldu ve çalışanların sigortasını açıklaması için Di Mengmeng'i derhal şirketine davet etti.

Bay Li, iki yıl önce, Jinan'ın genel merkezindeki temsilcinin profesyonelliği ve samimiyetinden etkilendi. Tongfang'ın global "Sağlıklı Yaşam" kritik hastalık sigortasını 150.000 teminatla satın aldı. Ancak, hayatının zirvesinde olan Bay Li, her zaman hastalanmayacağına inanıyor. Kasım 2019'da, Bay Li maalesef lösemiden acı çekti Durumu öğrendikten sonra, ajan Bay Li'yi ziyaret etmek için aceleyle hastaneye gitti ve hak talebini ele almaya yardım etti.Sonunda Tongfang Global Life toplam 375.000 yuan ödedi. Sağlam bir destek olarak sigorta ile, Bay Li'nin sakinliği, koğuştaki sigortasız ve üzgün hastalarla tam bir tezat oluşturuyor. "Bu kadar iyi bir şey beklemiyordum. Sadece 150,000 yuan ödeyebileceğimi düşündüm. Neyse ki sana sahibim. Karımın seninle sigorta yapmasına izin ver." Bay Li acenteye minnettarlığını ifade etti.

Di Mengmeng şunları söyledi: "Hayat sigortası sektöründe bir Dünya Çin Sigorta Konferansı var. Felsefesi haysiyet, mükemmellik ve modeldir. Sigorta böyle olmamalı mı? Sunduğumuz şey, müşterileri korumak ve inşa etmelerine yardımcı olmak için gönderdiğimiz değerli hizmettir. Sürdürülebilir aile yönetiminin temeli ve pişmanlık duymadan mutlu bir yaşam arayışı. Sigortanın doğası gereği güzel olan budur. "

Teknoloji, en üst düzey sigorta deneyimini yaşamak için geleceği güçlendirir

Geçtiğimiz yıllarda Tongfang Global Life, "dijitalleşmeyi" güçlü bir şekilde destekledi. 2015'in başlarında, tamamen dijital platformun geliştirme stratejisini netleştirdi ve şirketin dijital inşaatı ve yenilikçi düzeni teşvik etmek için temel stratejilerinden birine yükseldi. Shandong şubesi aynı zamanda çalışanların İnternet hizmetleri konusundaki farkındalığını sürekli olarak güçlendiriyor, çevrimiçi iş transferini ve çığır açan gelişimi gerçekleştiriyor. "Şirketin dijital sigorta strateji haritasına dayanarak, Tongfang Global Life'ın" Global e-Home "akıllı hizmet müşterisi, yeni poliçeleri, güvenliği, talepleri, sağlık yönetimini, katma değerli hizmetleri ve diğer iş senaryolarını kapsayan sigorta poliçesi hizmet gereksinimlerinin tüm yaşam döngüsüne odaklanarak yenilenmiş ve yükseltilmiştir. , Böylece müşteriler evden çıkmadan sigorta poliçesi hizmetlerinden faydalanabilirler. "Di Mengmeng tanıtıldı.

Tongfang Global Life'ın, dijital sigorta reformunun ilk atışını 2017'de resmen başlattığı bildirildi - "Zeus" akıllı kişisel sigorta sisteminin piyasaya sürülmesi; 2018'de, temel iş sistemi, kullanıcılara daha iyi bir uyum ve deneyim sağlamak için yinelemeli olarak yükseltildi Şirketin satış öncesi, satış içi ve satış sonrası tam süreçli hizmet yükseltmeleri yoluyla çeşitlendirilmiş hizmetleri, kullanıcılara daha aşırı bir hizmet deneyimi sağladı; şirketin 2019'daki dijital sigorta uygulama yolu "inovasyona" odaklanacak ve çeşitli kanal satış platformlarını yeniden yapılandıracak , Müşterilerle iletişim sıklığını güçlendirin ve yükseltin ve teknolojinin sigorta hizmetlerini güçlendirmesini sağlayın.

"Artık gelişen teknolojilerin itici gücü ile müşteri odaklılık sadece müşterilerin ihtiyaçlarını müşteri perspektifinden keşfetmek değil, aynı zamanda müşterilerin açık ve üstü kapalı ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamak için dijital teknolojiyi kullanmaktır. Tercihlerine ve ortamlarına göre, Bireysel ve mükemmel deneyim yoluyla müşterinin değer ekolojik zincirine etkili bir şekilde bağlanın. Di Mengmeng, gazetecilere, gelecekte teknolojide yenilik yapmaya, değişimi kucaklamaya, değişen kullanıcı pazarında ve rekabette gelişmeye devam edeceğini ve kullanıcıları getireceğini söyledi. Daha kapsayıcı, verimli ve kaliteli bir sigorta hizmeti deneyimine gelin.

"Umarım önümüzdeki üç yıl içinde, Jinan Genel Merkezi, 100 milyon yuan'ın üzerinde yeni bir sigorta primiyle 500 temsilci hedefine ulaşabilir, daha fazla insana kaliteli hizmetler sunabilir ve aynı zamanda acentenin yaşam ortamını kademeli olarak iyileştirebilir ve" asil, Mükemmel ve örnek teşkil edecek 'tüm yol boyunca.' Di Mengmeng kendinden emin ve geleceği dört gözle bekliyor.

Jinan Life Insurance Market'te "God of War" un yenilmez resmi yavaş yavaş ortaya çıkıyor ...

Qilu Akşam Haberleri Qilu One Point, muhabir Hu Xiaojuan

Muhabirler bulun, raporlar isteyin, yardım isteyin, büyük uygulama pazarlarında "Qilu One Point" APP'yi indirin veya WeChat uygulaması "One Point Intelligence Station" üzerinde arama yapın. Eyaletteki 600'den fazla ana akım medya muhabiri çevrimiçi rapor vermenizi bekliyor! Rapor etmek istiyorum

Bir şehri ısıtmak için 4 "Aşk İstasyonu"

Qinglan Otoyolu'nun Taian bölümünün genişletilmesi ve yeniden inşası nasıl gidiyor?