On binlerce seyahat düğün fotoğraf hizmeti, tüm süreç hile! Sonunda, JD çukurlaştı
Kaynak: Jiangsu News Broadcast
Düğün fotoğrafları çekmek için yurt dışına seyahat etmek,
Geri dön ve mutlu bir şekilde evlen
Ortada beklenmedik bir şekilde kıvrımlar ve dönüşler var,
Seyahat ederken dikkatli olun!
Nanjing vatandaşı olan Bay Wang, damat adayıdır.
Bu yılın Mart ayında,
WeChat'te "Küresel Seyahat Çekimi" satışı yoluyla,
Tayland, Koh Samui için bir seyahat paketi sipariş etti,
Değer 10999 yuan'dır.
Satış sözleşmesinden Bay Wang'a,
Yol programı özellikle çekici,
"Küresel Seyahat Fotoğrafçılığı" aynı zamanda "sekize iki" altın madalya hizmeti vermektedir.
Bay Wang, satışları erken aşamada paket ücreti dışında defalarca teyit ettiğini, başka bir ücret alınmadığını ve ayrıca sözleşmede gizli tüketim olmadığının da kabul edildiğini söyledi. Satış ekibi aynı zamanda Bay Wang için düzenlenen atış ekibi sayısının yaklaşık 6 kişi olduğunu belirtti.
Nisan ayının başında çift, neşe içinde adaya bir gezi için Koh Samui'ye gitti, ancak oraya vardıklarında şaşkına döndüler. Çekim ekibi, bilet ve sahne malzemesi gibi çeşitli harcamaları toplam bin yuan'dan fazla artırmaları gerektiğini söyledi. Aynı zamanda üzerinde anlaşılan 6 kişilik atış ekibinin aslında sadece 2 personeli var. Bay Wang, makyaj sanatçısının hala bir erkek olduğunu ve bunun eşinin giyinmesine ve makyajına çok fazla rahatsızlık verdiğini söyledi.
Köşe ekibi, "Küresel Seyahat Fotoğrafçılığı" nın resmi web sitesinde "Küresel Seyahat Fotoğrafçılığı" nın dünyanın ilk tek noktadan entegre seyahat fotoğrafçılığı hizmet platformu olduğunu buldu.
Bununla birlikte, köşe ekibi 16'sında "Nana" adlı "Küresel Seyahat Çekimi" satışlarını birbirine bağlamayı denediğinde telefonu hep kapalıydı. Bay Wang'ın kağıt sözleşmesine bakıldığında, köşe ekibi sözleşmenin Seyşeller'de kayıtlı bir "Küresel Seyahat Fotoğrafçılığı" grubu değil, "Nanjing Zhiyu Culture Media Co., Ltd." adlı bir şirket tarafından imzalandığını gördü.
Bay Wang'ın hizmet sözleşmesi neden "Küresel Seyahat Müzayedesi" kelimelerini içeriyor? Ve deneyim mağazasının adı: Küresel Seyahat Fotoğrafçılığı Nantong Mağazası? İki şirket arasında bir bağlantı var mı?
Bay Wang'a göre, masrafları bu satış yoluyla Nanjing Zhiyu Culture Media Co., Ltd.'nin yasal temsilcisi Jiang Moumou'nun Alipay hesabına aktarıldı. Bay Wang, Alipay ile bağlantılı cep telefonu numarasını sütun grubuna verdi Sütun grubu bu numarayı çevirdiğinde, diğer taraf kimliğini reddetti.
Köşe ekibi "Global Travel Photography" ile iletişime geçmeye çalıştığında, resmi web sitesinde görüntülenen 24 saatlik danışma yardım hattının cevapsız kaldığı ve JD IT teknik destek hattına 400 telefon numarası daha arandı.
Seyahat çekim yardım hattı kaydı:
Müşteri hizmetleri: Merhaba, BT hizmeti, size nasıl yardımcı olabilirim?
Muhabir: Merhaba, Jingdong siz misiniz?
Müşteri Hizmetleri: Evet.
Muhabir: Evet, numaranız 400-600-6000 mi?
Müşteri Hizmetleri: Evet.
Muhabir: Bu numarayı, düğün fotoğrafları çekmek için yurt dışına giden "Global Travel Shooting" web sitesinde buldum ve bu numaranın müşteri hizmetleri numarası olduğunu gösterdiler.
Müşteri hizmetleri: Hayır, bizim tarafımız (için) JD iç personeli (yardım hattı), bir hata yapmış olabilirsiniz.
Muhabir: Sadece dışarıdan değil mi?
Müşteri Hizmetleri: Evet!
Muhabir: O zaman tekrar kontrol edeceğim ...
Müşteri Hizmetleri: 400-600-6000
Muhabir: Evet, web sitelerinde bu numara.
Müşteri hizmetleri: Bunun nedeni web sitelerinin yanlış olmasıdır. Bu numaranın yalnızca JD dahili çalışanları için olduğunu onaylıyorum.
Muhabir: Eminim bazı düğün fotoğraflarının web sitesi değildir.
Müşteri Hizmetleri: Hayır.
Muhabir: Tamam, teşekkürler.
Pekin Yingke Nanjing Hukuk Bürosu'ndan avukat Li Zhicheng inanıyor:
1. Tüketicilerin ve tüccarların fiilen imzaladıkları şey bir hizmet sözleşmesidir ve sözleşme bedeli, ayrım yapılmayan bir paket ücretidir ve ek bir artış yoktur.
2. Hizmet personelinin sayısı sebepsiz yere azaltılırsa, bu durumda maliyetin azaltılmış kısmı elbette toplam maliyetten düşülmeli ve sözleşmenin ihlali yükümlülüğünün bir kısmı da üstlenilecektir.
3. Filmin çekildiği taraf, küresel seyahat fotoğrafçılığı için yetki veremezse, bu küresel seyahat fotoğrafçılığı adına bir sahtekarlıktır.Bu davranış aslında yanlış propagandadır ve tüketicileri tüketmeye teşvik eder ki bu yasal anlamda bir sahtekarlıktır.
4. Benzer seyahat açık artırmalarında, satıcının hizmet içeriği ve diğer ayrıntılar üzerinde tüketiciyle açıkça anlaşması ve anlaşmazlıkları çözme yolunu belirtmesi gerekir; yurtdışı seyahat açık artırmasında tüketiciler önce kanıtların saklanmasına dikkat etmeli, cep telefonu kanıtlarına dikkat etmeli ve ikincisi Sözleşmenin tarafları, yani yurtiçi tüccarlar ve satış personeli, zamanında iletişim kurar ve ülkeye döndükten sonra haklarını daha da ileri götürmek için iletişim içeriğini saklamaktadır.
Bu satıcı hangi şirkete ait? Nanjing Zhiyu Culture Media Co., Ltd. ile "Küresel Seyahat Fotoğrafçılığı" arasındaki ilişki nedir? "Küresel Seyahat Fotoğrafçılığı" nın resmi web sitesindeki telefon görüşmesinin neden JD.com'un teknik departmanı olduğu ortaya çıktı? Tüketiciler "Küresel Seyahat Fotoğrafçılığı" ile nasıl iletişime geçmelidir?
"Weiyang Online" bu sorular dizisine dikkat etmeye devam edecek!
Jiangsu Haber Yayını
"Wei Yang Online" Program Ekibi
