Çalışanlar neden uygulamada eksik? Aslında yönetiminizle ilgili bir sorun var
Önce birkaç duruma bakalım:
Durum 1: Kedi için zili kim asacak
Bir grup fare, kedi saldırılarıyla nasıl başa çıkılacağını incelemek için bir araya geldi. Akıllı olduğu düşünülen bir fare önerdi ve kedinin boynuna bir çan astı. Bu şekilde kedi yürürken zil çalacak ve zili duyan fare zamanla kaçabilecek mi? Herkes bunun iyi bir fikir olduğu konusunda hemfikir. Ama kedi için zili kim asacak? Nasıl asabilirim? Bu sorular ortaya çıkar çıkmaz fare suskun kaldı.
Yorumlar: Bilimsel ve makul stratejik dağıtım, yürütmenin ön koşuludur! Strateji gerçeklikten ayrılırsa, hiçbir uygulama olmayacaktır.
Durum 2: Meşgul çiftçi
Bir çiftçi sabah erkenden kalktı ve karısına tarlada ekim yapacağını söyledi. 40 numaralı tarlaya yürüdüğünde, dümenin petrol bittiğini fark etti, hemen yakıt ikmali yapmayı planladı, ancak aniden ailedeki üç veya dört domuzun henüz beslenmediğini fark etti. Böylece eve döndü, depoyu geçince yanında birkaç patates gördü, patateslerin filizlenebileceğini hatırlayarak patates tarlasına gitti, yolda odun yığınını geçti ve evde biraz yakacak oduna ihtiyacı olduğunu hatırladı; Yakacak odun almaya gittiğimde yerde yatan hasta bir tavuk gördüm ... Bu şekilde birkaç kez ileri geri koştuktan sonra çiftçi yağ eklemedi, domuzları beslemedi ve sabahtan güneş batıncaya kadar tarlaları işlemedi. Açıkçası, sonunda hiçbir şeyi iyi yapmadı.
Yorumlar: İyi hedef belirleme, planlama ve bütçeleme, uygulamanın temelidir. İyi zaman yönetimi, yürütme verimliliğini artırmanın garantisidir.
Durum 3: Kopya kağıdı satın alma karmaşası
Patron bir çalışandan fotokopi kağıdı almasını istedi. Çalışan gidip üç kopya kağıt aldı. Patron bağırdı, üç nüsha kağıt, nasıl yeterli olabilir? En az üç yığın istiyorum. Çalışan, ertesi gün üç deste kopya kağıdı aldı. Patron bir baktı ve tekrar aradı, neden B5 aldın? İstediğim A4. Birkaç gün sonra, çalışan üç deste A4 kopya kağıdı satın aldı ve patron azarladı: Bir hafta sonra nasıl satın alabilirim? Çalışan cevap verdi: Ne zaman istediğini söylemedin. Fotokopi kağıdı almakla ilgili önemsiz bir mesele, çalışan üç kez koştu ve patron üç kez kızdı. Patron başını sallayacak ve iç çekecek, çalışanın idamı çok zayıf! Çalışanlar kalplerinde patronun yeteneksiz olduğunu söyleyecekler ve bir görev hakkında bile net değil, bu sadece astlarının boşuna çalışmasını sağlayacak!
Yorumlar: Uygulamayı etkili bir şekilde iyileştirmek için, normal koşullar altında, öncelikle hedeflerin ve görevlerin tamamlanması konusunda tamamen iletişim kurmalı ve daha tutarlı bir anlaşma sağlamalıyız.
Kötü kurumsal uygulama sorunu nasıl çözülür?
Zayıf infazın sebebi açıksa, çözüm netleşecektir. "Amaç açık, yöntem uygulanabilir, iletişim iyi, süreç makul, motivasyon yerinde ve değerlendirme etkili."
1, net hedefler
Satış iş kolu için açık hedefler, göstergeleri uygulamaktır. Göstergelerin doğruluğu ve uygulanması, bütçeleme, politika belirleme ve teşvik değerlendirmesi için temel oluşturur ve satış yönetiminde en önemli şeydir.
2. Yöntem uygulanabilirdir
Yue Fei, kanca ve orak mızrağını icat etmeye güvendi ve askerlere, atın bacaklarını örten ve altını kıran kaçırılmış atları öğretti. Bu uygulanabilir yöntem olmadan, Yue Jiajun ne kadar cesur olursa olsun kazanamayabilir. Yürütme katmanının görevi yürütme olduğundan, yönetici bunun için belirli işlem yöntemleri sağlamalıdır.
Uygulanabilir bir yöntemi formüle etmek için üç karar verme, destek ve geri bildirim bağlantısında etkili işbirliği gerekir.
Her şeyden önce, karar verme liderin isteklerine dayandırılamaz, ancak piyasa koşullarının ışığında tam olarak gösterilmelidir;
Destek, kıdemli çalışanlardan astlara iş rehberliği veya mesleki iç veya dış eğitim olabilir. Yöneticiler için öğretim araçlarının ve yöntemlerinin fikir aktarımından çok daha önemli olduğu ve motivasyon eğitiminin getirmeyeceği unutulmamalıdır. Ne kadar iş büyürse, problemleri çözmek hevesten çok yöntemlere bağlıdır;
Her yöntemde her zaman eksiklikler vardır ve uygulama sırasındaki geri bildirim, daha da iyileştirilmesine yardımcı olabilir.
3. İyi iletişim
Temsili bir görüş şudur: Uygulamayı etkili bir şekilde iyileştirmek için, genel olarak, öncelikle hedeflerin ve görevlerin tamamlanması konusunda tamamen iletişim kurmalı ve daha tutarlı bir anlaşma sağlamalıyız. Aksi takdirde, en üstteki karar ne kadar iyi olursa olsun, orta ve alt seviyeler "% 70 indirim" uyguladıktan sonra şekilsiz kalacaktır.
Uygulama yönü yanlışsa, tek bir sonuç vardır: Nasıl başarılı olacağınızı değil, planın nasıl başarısız olacağını planlıyorsunuz.
Çalışanları uygulama yönü konusunda daha net hale getirebilecek herhangi bir şey varsa, bu iyi bir iletişimdir. Kararları her seviyedeki çalışanlara aktarmak, ulaşılması gereken hedefleri anlamalarına yardımcı olmak ve desteklerini almak başarının garantisidir.
Uygulama sürecinde iletişimin rolü daha da önemlidir. Uygulayıcının zorluklarla karşılaştığını varsayarsak, amir ile uygun ve hızlı kanallar üzerinden iletişim kuramadığı için sorunu kendi anlayışına ve yöntemlerine göre çözmek zorundadır. Dediği gibi, "En ufak bir kayıp binlerce mil uzakta." Uygulayıcının sorunu ele alma şekli, denetçinin fikrinden oldukça farklı olabilir ve nihai uygulamanın şekil dışı olması kaçınılmazdır.
Naşıl iletişim kurulur? Etkili iletişim nasıl yapılır? En iyi yol, plan uygulayıcı tarafından tam olarak anlaşılıp kabul edilene kadar soruları tek tek sormaktır. Uygulamadan önce böyle bir iletişim sürekli olarak yürütülmeli, liderin inançlarını, davranışlarını ve diyalog modellerini tüm organizasyona yaymalı ve üst düzey liderlerin davranış norm ve inançlarını alt düzey liderlerin taklit nesnelerine dönüştürmeli ve son olarak Tüm organizasyonun bu davranış kurallarını ve inançları kabul etmesini sağlayın.
4. Makul süreç
Çoğu şirkette, süreç biçim olarak sorunlu değildir, ancak yürütülmesi mantıksızdır. İki mantıksız neden vardır: (1) dışarıdan kişiler içeriden kişileri yönetir; (2) sorumluluklar ve haklar eşit değildir.
5. Teşvikler var
Sözde teşviklerin üç anlamı vardır: yoğunluk yerinde, açıklama yerinde ve nakit yerinde.
Teşvikler pazarda rekabetçi, çalışanlar arasında cazip ve şirkette karşılanabilir olmalıdır.
Motivasyonun tanımı kısa ve anlaşılması kolay, tercihen görselleştirilmiş olmalıdır.
Şirketin söylediklerinin hesaba katılması gerektiği yerinde çünkü şirketin neden olduğu orta yol politika değişiklikleri, işletme personelinin yıllık primlerini etkileyemez.
6. Değerlendirme etkilidir
Değerlendirmede etkili olması gereken üç nokta vardır: Birincisi, değerlendirme gerçekten yol gösterici bir rol oynamalıdır; ikincisi, insan faktörlerinin müdahalesini önlemek; üçüncüsü, faizi değerlendirmeden cezalandırma tedbirlerini sıkı bir şekilde uygulamaktır.
