Arsa tersine döndü! Çin'in hizmet sektörü bugün savaşmaya başlıyor
"çok zor". Üç aydan daha uzun bir süre önce, bu üç karakter, medya tarafından yılın 2019 sözcüğü olarak seçildi. O zamanlar, hiç kimse sözün bir veda değil, bir kehanet olduğunu düşünmezdi.
Geçen ay kadar bir süredir Çin ekonomisi durakladı ve hizmet sektörü şok edici oldu.
Ancak karşı rüzgarda karşı saldırı sıkıntısı yok. Salgın sırasında kızların en aşina olduğu gündüz bakım perakende mağazası Wanning'deki çevrimdışı mağazalar kapanırken, Alipay Mini Program Mall ve Tmall amiral mağazası gibi çevrimiçi mağazalar insanlarla doldu.
Wanning'in rüzgarlı işi dijital dönüşüme dayanıyor ve bunun arkasında ulusal düzeyde bir uygulama Alipay de var.
Salgın sırasında 1,2 milyar kullanıcıya sahip süper uygulama Alipay, hizmet sektörünün dijitalleşmesi için hızlı ileri düğmesine bastı.
Ulusal düzeyde uygulama Alipay'ın sahibi Ant Financial, 10 Mart'ta Alipay'i bir finansal ödeme platformundan dijital yaşam için açık bir platforma yükselttiğini, hizmet sektörünün dijitalleşmesine odaklandığını ve 40 milyon tüccara yardımcı olmak için 50.000 hizmet sağlayıcı ile üç yıllık bir ortaklık kurduğunu duyurdu. "Dijital yükseltme" stratejik hedefini tamamlayın.
Bu, Ticaret Bakanlığı'nın "yaşam hizmeti endüstrisinin dijital yapısını aktif olarak teşvik etme" çağrısına yanıt veren ilk İnternet platformudur. Bu aynı zamanda hizmet sektöründe dijital altyapının inşasında son hamle olan "yeni altyapı" patlamasıdır.
Bazı uzmanlar Çin'in dijitalleşme için iyi bir temele sahip olduğuna inanıyor Büyük internet şirketlerinin dijital altyapı inşa etmeye katılımıyla hizmet sektörümüzün dijitalleşmesi yeni bir durumu başlatacak.
İnternet platformu kabulü
Ant Financial CEO'su Hu Xiaoming, 10 Mart'ta düzenlenen 2020 Alipay Partner Konferansı'nda, Alipay'in hizmet sektörünün dijitalleşmesine odaklanarak dijital yaşam için açık bir platforma yükseltilmesinin yeni stratejik hedefini açıkladı. 1.2 milyar kullanıcısı olan süper bir APP olan Alipay'in hareketi, birçok insanı hizmet endüstrisinin dijital trendinin sosyal bir fikir birliğine dönüştüğünü hissettirdi.
Bu yılın başından beri, ani bir salgın hayatın her kesimini dijitalleşmenin krizlere yanıt vermek, dönüştürmek ve yükseltmek için yeni fırsatlar getirdiğini fark ettirdi. Yemek dağıtımı, küçük program siparişi ve temassız teslimat gibi yeni hizmet modları yalnızca insanların geçim kaynaklarını korumakla kalmaz, aynı zamanda birçok şirketin kendi kendine yardım ve geliştirme gerçekleştirmesine de olanak tanır. Ancak hizmet sektörünün yetersiz dijitalleşmesi sorunu da bu süreçte daha da ortaya çıktı.
Hu Xiaoming, "Çin'in hizmet endüstrisinin en az% 80'i dijitalleştirilmedi." Dedi. Aynı zamanda salgın sırasında Alipay'ın çeşitli yaşam hizmetlerini bir araya getiren trenle salgın servisi, sadece iki haftada 600 milyon kişiye hizmet verdi. Bu, hizmet endüstrisi ile tüketiciler arasında hala büyük bir arz-talep uyuşmazlığı olduğu anlamına gelir. Arz ve talep arasındaki bu dengesizliği çözmek için, dijitalleşme sürecini kolaylaştırmak için büyük miktarda dijital altyapıya da ihtiyaç vardır.
"SARS, Çin'in perakende sektörünün dijitalleşmesini 17 yıl önce hızlandırdığı gibi, yeni taç salgını da Çin'in hizmet endüstrisinin dijitalleşmesi için ileri sarma düğmesine basacak. Alipay bu değişim için bir güçlendirici olmayı umuyor." Dedi Hu Xiaoming.
Önemli dijital etki
Çevrimiçi yaşam hizmetleri yalnızca tüketicilerin sesi değil, aynı zamanda hükümetler ve işletmeler gibi hizmet sağlayıcıların ihtiyaçlarıdır.
Salgın sırasında, Alipay'in salgın acil servis alanı, arzı ve talebi en üst düzeye çıkarmak için kullanıcıların acilen ihtiyaç duyduğu bilgi sorgulama, market alışverişi, tıp eğitimi ve diğer güvenlik hizmetlerinin tek noktadan bir araya getirilmesini başlattı. Alipay'in en iyi 10 market alışverişi uygulaması, salgın öncesinin yaklaşık üç katı ortalama günlük işlem hacmine sahip.
Xibei ve Hema Xiansheng, bir zamanlar "nakit olarak üç ay dayanamayan", "çalışanları paylaştı" ve paket servisi işlerini güçlü bir şekilde genişleten Chongqing marka Country Base, paket servis mini programları aracılığıyla% 20'lik bir artış sağladı; Meizhou Dongpo, malları Taobao'da canlı sattı ... Bu hizmet firmaları dijital dönüşümü büyük ölçekli internet platformlarının desteğiyle gerçekleştirmiştir.
Çin Renmin Üniversitesi Çalışma ve İnsan Kaynakları Okulu doçenti Wu Qingjun, gelecekteki yaşam hizmeti endüstrisinin "büyük platform + tüm endüstri zincirinin dijitalleşmesi" için bir geliştirme modeli oluşturacağına ve dijital ekonomi platformunun yaşam hizmeti endüstrisinin dijital yükseltmesi için temel itici güç olacağına inanıyor.
Çin'in büyük fırsatları var
Çin, hizmet sektörünün dijitalleşmesinde iyi bir temele sahip.Çevrimiçi alışveriş, yemek dağıtımı, mobil ödeme ve lojistik hız, yabancıların kıskançlığını uyandırdı. Bu yılın başından bu yana, yeni taç salgınının getirdiği özel durum, yaşlılar ve düşük kademeli şehirlerdeki insanlar gibi daha önce dijital kolaylık yaşamamış birçok insanı çevrimiçi hizmetlerden yararlanmaya başladı. Bu, hizmet endüstrisinin salgından sonra gelişmeye devam etmesi için büyük bir fırsattır.
Politika düzeyinde, kısa bir süre önce düzenlenen 2019 Merkezi Ekonomik Çalışma Konferansı, 2020'de "yüksek kaliteli kalkınmaya odaklanmanın ve dijital ekonomiyi güçlü bir şekilde geliştirmenin" gerekli olduğunu açıkça belirtti. Devletin hayata geçirdiği "yeni altyapı" projeleri de gelecekteki ekonomik büyüme için yeni motorlar olarak görülüyor.
Ulusal İstatistik Bürosu'nun verilerine göre: Çin'in gayri safi yurtiçi hasılası (GSYİH) 2019'da 99.086,5 milyar yuan idi ve üçüncül sektörün, yani hizmet sektörünün katma değeri 534233 milyar yuan idi, GSYİH büyümesinin% 59,4'üne katkıda bulundu ve yaklaşık% 50 istihdam sağladı. Lider bir endüstri haline geldi. Hizmet sektörünün yüksek kaliteli gelişimi, Çin ekonomisinin yüksek kaliteli gelişimini belirleyecektir.
Bu bağlamda, birçok uzman, hizmet sektörünün dijitalleşmesini teşvik etmenin Çin'in gelecekteki ekonomik gelişimi için gerekli olduğuna inanıyor. İster mevcut temelden ister İnternet endüstrisinin gücünden olsun, Çin'in hizmet endüstrisindeki dijitalleşme trendine liderlik etmesi bekleniyor.
