Aralık 2018'de otomobil şikayetleri sıralaması: Pekin Hyundai Tucson zirveye çıktı!
2019'un resmi gelişiyle 2018 de bize tamamen veda etti.Geçen yılki otomobil pazarı "katlanan plastik parmaklar" olarak tanımlanabilir.Satışlar sadece sabit kalmadı, şikayet sayısı da çok arttı. Araç kalitesi ağı verilerine göre: Aralık 2018'de, araç sahiplerinden toplam 8.029 geçerli şikayet alındı, bu da yıl içinde yine 8.000'i aştı, bir önceki aya göre% 27,1 artış ve geçen yılın aynı dönemine göre% 43,6 oranında önemli bir artış oldu. Listeye bakıldığında, Dongfeng Peugeot 408'den gelen şikayetlerin sayısı dördüncü sırada düştü, ancak Pekin Hyundai Tucson'un listenin en üstüne atlaması şaşırtıcı.
Sıralama listesinden de görülebileceği gibi, Tucson Kasım'da 128 şikayetten Aralık'ta 873 şikayete yükseldi. Bu büyüme trendi gerçekten şaşırtıcı! Şikayetlerin sayısı sadece birinci sırada değil, ikinci sıranın 3,3 katı ve neredeyse toplam şikayet sayısının beşte birini oluşturuyor Bu arabanın şimdiden ciddi sorunlar yaşadığı görülebiliyor. Aralık ayındaki şikayetin içeriği, esas olarak, Tucsonun motor yağındaki artış nedeniyle geri çağırma ve yükseltme sonrasında motor gücünün düştüğünü ve geri çağırma planının mantıksız olduğunu yansıtıyordu. Modern üreticiler sorunu çözmeye çok dikkat etmezlerse, bu markanın Çin pazarında "Cool" şarkısını söyleyeceği tahmin ediliyor.
Dongfeng Nissan X-Trail'in geçen ayki sıralaması ikinci sıraya taşındı ve "Araç yüksek hızda sürerken aniden hüsrana uğrayacak" şikayetleri yüksek kaldı. Son aylarda, Qijun'un satışları aynı seviyedeki modellere kıyasla yükseliyor, ancak bu, çok sayıda şikayeti için bir bahane değil.
"Siyah insanlar Kotou'yu karartmaz, siyah arabalar Mazda siyah değildir." Bu, Çinli tüketiciler tarafından Mazda için eşsiz bir saygıdır. Ancak, Angkesaila'dan gelen şikayetlerin sayısı da bu ay önemli ölçüde arttı. Şikayetlerin ana sorunu sık sık motor arızalarıdır. Şimdiye kadar Sorun tam olarak çözülmedi, bu biraz ürpertici.
Şikayet sıralamasında sıkça yer alan bir müşteri olan Peugeot 408, bu ayki şikayet sayısı bir önceki aya göre% 12 düşmesine rağmen yine de üst sıralarda yer alıyor. Dongfeng Peugeot'nun satışlarının ana ürünü olan Peugeot 408, son yıllarda aşırı derecede kötü performans gösterdi ve sürekli olarak ortaya çıkan kalite sorunları ile birlikte itibarı düştü. Ana şikayet, lastik çıkıntısı ve mantıksız geri çağırma planıdır.
Aralık ayındaki şikayetler, özellikle paslı parçalar, amortisör ve arabadaki anormal gürültü alanlarında nispeten düşük seviyededir.Arrizo'nun son zamanlardaki durgun satışlarının nedenlerinin bu şikayetlerle çok ilgisi var.
Sonunda yazılı: Şikayetlerin hacmi büyüktür veya büyük satış hacmi ve geniş taban nedeniyle, ancak çoğu şikayet tamamen satış hacmiyle orantılıdır.Bu haklı değildir. Umarım üreticilerin şikayetler hakkında zamanında geri bildirimde bulunmalarını ve bunlarla aktif olarak ilgilenerek daha iyisini yapabilirler.
