Bazı netizenler, 3 Nisan günü öğleden sonra, Şanghay Pudong Uluslararası Havaalanı'ndan Urumçi'ye giden bir uçuşta, bir yolcunun yarım saatlik rahatsızlıktan sonra bayıldığını ve uçağın acilen geri döndüğünü söyledi.
Ancak beklenmedik olan, eve döndükten sonra yolcu uyandı, ancak uçaktan inmemekte ısrar etti. Bunun nedeni, acil bir durumda Urumçi'ye geri dönmek zorunda kalmasıydı. Tekrar tekrar ikna edilmesinin ardından polis tarafından zorla uçaktan indirildi.
Ancak, bazı netizenler şunları söyledi:
Uçak kalktığında bir teyze bayıldı ve ilk yardıma ihtiyacı vardı, geri dönmek yarım saat sürdü. Bu tür şeylerle ilk kez karşılaştım, gergin! Umarım güvende değildir. Ancak uçakta hala sabırsız ve bu tür yaşamı tehdit eden konulardan şikayetçi olan insanlar var, hey!
Buna yanıt olarak Air China şu cevabı verdi:
3 Nisan 2018'de Hainan Havayolları HU7888 (Pudong-Urumqi) seferinde, kalkıştan sonra fiziksel nedenlerle bayılan bir yolcu, hemen Pudong Havalimanı'na döndü ve kurtarmaya hazırlanmak için havalimanını bilgilendirdi.
Uçak iniş yaptıktan sonra mürettebat ve yer personeli, fiziksel durumlarına göre muayene ve tedavi için uçaktan inmek üzere aktif olarak yolcularla iletişime geçti. Sonunda, hastane tarafından yapılan incelemenin ardından yolcunun hayati tehlikesi yoktu.