Sonuna kadar her ürün talebi insan doğasıdır
Içerik kaynağı : 28 Temmuz 2018'de Nash College ve Entrepreneur Maya, yeniden güçlerini birleştirdi ve Liangcang Incubator'ın kurucu ortağı, Ali Group Product University'nin eski başkanı ve Qiucheng Business School'un kurucu ortağı Su Jie'yi BAT'ın ürün eğitimini derinlemesine analiz etmesi için davet etti Bir ortak olarak "Kurallar", Note Man düzenleyici tarafından gözden geçirilir ve yayınlama yetkisi verilir.
Düzenle | Not Usta Yang Zhiyong askeri
Mühür tasarımı | Onyedi Bahar Sorumlu editör | Lili
Madde 2284 İyi ayrıntılı makale: 10542 kelime | Okumak için 15 dakika
İlk olarak tüm ağda, eksiksiz notlar, ürün yöneticisi
Bu makalenin güncelliği: Lezzet: Kaiseki mutfağı
Şunları düşünmeye davetlisiniz:
1. Ürün tam olarak nedir?
2. Girişimciler neden ürün kursları alıyor?
3. BAT ürünleri nasıl yapar?
Bugün paylaştığım konu hala girişimciler için Bana göre her ürün müdürünün ileride iş kurma ihtimali yüksek.
Çünkü şirkette ürün müdürü veya daha üst bir konuma ulaştığınızda, ürünün hayata geçmesini sağlamak için sadece makaleler yazıp prototipler yapmıyorsunuz, aynı zamanda ürünün sonuçlarından daha fazla sorumlu olacaksınız.
Aynı zamanda üründen sorumlu kişi olarak bu fırsata sahip değilseniz bir takım darboğazlarla karşılaşacaksınız, sadece bir bütün olarak üründen sorumlu olmak için bir iş kurabilirsiniz.
Yani bence her ürün yöneticisi, artık şirkette gizlenen bir girişimcidir.
1. Girişimciler neden ürün kursları alıyor?
Girişimciyseniz, bir iş kurduğunuzda aklınıza gelen ilk soru nedir?
Sanırım ilk düşündüğüm şey kesinlikle yapmam gereken şey. Bu nedenle, bir eş aramadan önce, bu sorunu, ilk önce ne yapacağınızı ve sorunu kimin çözeceğini net bir şekilde düşünmelisiniz.
Bence bir girişimci firmanın ilk ürün müdürü olmalı, kurucu olarak firmanın ilk ürün müdürü olmalısınız.Girişimci ve ürün yöneticisinin iki rolü entegre edilmiştir.
Sadece girişimci bir şirketten sorumludur ve ürün yöneticisi, sermaye sorunlarını dikkate almayan ve takım oluşturma sorunlarını göreceli olarak dikkate almayan bir üründen sorumludur.
Ürün müdürü pozisyonuna dönersek, bundan bahsetmişken, bu pozisyon sayesinde gerçek olan internet, bu zengin çağ sayesinde. Çünkü ürün yöneticileri internet sektörü sayesinde daha çok kişinin vizyon alanına girmiş durumda.
İnternet endüstrisinin ürünlerine bir göz atalım.Genel olarak, şekli nispeten hafif, bazı ağır hizmetler olmadan, yapımı nispeten kolay ve yineleme döngüsü de hızlı. Bu nedenle, bu tür bir ürün, kıtlık durumundan zengin bir duruma öncülük etmiştir.
Kıtlık durumu nedir?
Bu üretim odaklı, yani o belirli zamanda uygulamanın daha önemli olduğu ve bir şeyler yapmanın daha önemli olduğu anlamına geliyor.
Doğurganlık durumu nedir?
Bolluk genellikle talebe bağlı olduğunda, çünkü kullanıcıların çok fazla seçeneği olduğu için, şu anda kim seçerse seçsin, önemli olan bir şeyler yapıp yapamayacağınız değil, bu şeyin gerçekten onun ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığıdır.
Ürün yöneticisi pozisyonlarında iki, iki trend
Trend 1: Giderek daha önemli
Ürün yöneticisi geleneksel bir endüstride doğdu ve İnternet endüstrisi bu gönderiyi alevler içinde bıraktı.
Ancak son yıllarda, birçok geleneksel endüstrinin ürün yöneticilerine önem vermeye başladığını da gördük, çünkü birçok geleneksel endüstrinin ürünleri de kıtlıktan zengin olmaya başladı.
Bu nedenle, ürün yöneticilerinin sanayileşme eğilimi ortaya çıktı ve gelecekte catering ürün yöneticileri, otomobil parçaları endüstrisi ürün yöneticileri vb. Gibi endüstriyel ürün yöneticileri olacak.
Örnek olarak, kıtlıktan doğurganlığa geçen en geleneksel endüstriyi ele alalım:
Örneğin pirinç satın alma konusunda 30 yıl önce pirinç satın almakla şimdi satın almak arasındaki farkı karşılaştırabiliriz 30 yıl önce nereden pirinç alabilirim? Tahıl istasyonu.
Bugün pirinç almak için nereye gideceksin? Süpermarketler, çiftçi pazarları ve hatta çevrimiçi olarak mevcut ve ayrıca toplu, torbalı, yurtiçi veya ithal arasında seçim yapabilirsiniz.
Bu, bugün gördüğümüz özellikle geleneksel ve küçük bir endüstrinin kıtlıktan doğurganlığa nasıl gittiğini gösteriyor.
Günümüzde, çeşitli geleneksel endüstriler verimli hale geldikçe, ürün yöneticilerinin veya ürünlerin arkasındaki ürün düşüncesi ve ürün metodolojisi hayatın her kesimi için çok önemli hale geldi ve bu bir trend.
Başka bir eğilimin iki noktası var.
1. Uzmanlık.
Ürün müdürü pozisyonunun profesyonel bir eğilime sahip olduğunu buldum. Kurumsal düzeyde ürün yöneticileri, yapay zeka ürün yöneticileri ve e-ticaret dahil olmak üzere birçok yeni ürün yöneticisi kitabı belirli bir açıdan profesyonel bir ürün yöneticisi hakkında konuşmaya başladı. Büyük verinin ürün yöneticileri vb.
Bu sektörün de tıpkı geliştirme endüstrisi gibi alt bölümlere ayrıldığını gördük.Bir kişi size mühendis olduğunu söylerse, o zaman hangi mühendis olduğunu sormanız gerekir, Android mi yoksa IOS mu?
Aynı şey ürün yöneticileri için de geçerlidir Belirli bir endüstriyi öğrenene kadar bir ürün müdürünün işini tanımlayamazsınız. Ürün müdürü pozisyonunun da profesyonelleştiği, olgunlaşmaya ve alt bölümlere ayrılmaya başladığı görülmektedir.
2. Genelleme.
Diğer bir olgu da ürün yöneticilerinin genellemeye başlamasıdır. Nasıl anlaşılır? Yani, ürün yöneticilerinin bazı temel çalışmaları şirketteki çeşitli çevresel pozisyonlara taşerona verilmiştir.Örneğin, prototip çalışmaları daha çok tasarımcılara, makale yazımına ve daha fazlasına tahsis edilmiştir. Kalkınmaya tahsis edilmiştir.
Bazı tabandan ve ürün yöneticilerinin çevresel pozisyonlara atanmış bazı işleri olduğunda, bir şirketin temel ürün yöneticilerinin sayısı için gittikçe daha az gereksinime sahip olduğunu göreceğiz.
Tabii ki, kıdemli ürün müdürünün ürün planlaması vb. Gibi alt yüklenici ile yapılabilecek bazı işleri vardır, çünkü bu işler bazı genel yönetim pozisyonlarının yapabileceği şeylerdir ve işten sorumlu kişi veya ürün operasyonundan sorumlu kişi olabilir. yapıyor.
Bu genellemedir ve aynı zamanda gördüğümüz bir eğilimdir, ancak bence genelleme bir sorun değildir.
Çünkü her pozisyonun yaptığı, işteki değişikliklerle sürekli değişiyor olmalı Şirkette ürün müdürü sıfatına sahip kişi sayısı azaldığında, hatta bu pozisyon gittiğinde, o zamanlar gerçekten herkesin olduğunu düşünüyorum. Ürün yöneticilerinin durumu bu, çünkü herkes ürün yöneticilerinin işinin bir bölümünü yapıyor.
3. Ürün tam olarak nedir?
Ürünlerinin ne olduğunu görmek için Qiandao Lake bira şirketini örnek olarak ele alalım.
Tabii ki bira kesinlikle onların ürünü. Bira ürünleri hakkında konuştuğumuzda, önce bira üretim ve araştırma ve geliştirme sürecini düşünebilir ve birada kullanılan malt, maya, şerbetçiotu ve diğer önemli şeyler dahil olmak üzere hammaddeleri düşünebiliriz.
Bu, Qiandao Lake Beer Company'nin ürünü, ancak sadece bu ürünler mi var? Hayır, bu sadece onun özü, şişede içmeniz gereken kısım, ürünün özüdür.
Yukarıdaki resimdeki ambalajlara bir göz atalım, bunlar ürün mü? Evet. Başka bir deyişle, buna kullanıcı arayüzü denir.
Bir kullanıcı çekirdek ürününüze dokunmadan önce, belirli bir tür kullanıcı arayüzüyle karşılaşmalıdır ve yalnızca bu kullanıcı arayüzünü yeterince çekici hale getirdiğinizde, kullanıcı ürün çekirdeğinizle iletişime geçmekle ilgilenecektir.
Aksine, kullanıcı arayüzünüz kullanıcıları çekmiyorsa, ürün çekirdeğinizle hiç etkileşimde bulunmayabilirler.
Bu arayüz, Xiao B'nin arayüzü olarak adlandırılan profesyonel bir terime sahiptir, çünkü tam bir kutu ambalajıdır.
Bu ambalajın da bazı değişikliklere uğradığını görüyoruz, en belirgin değişiklik maliyetlerin düşürülmesi.
Geçmişteki arayüz tahta bir kutu veya plastik bir kutu olduğundan ve bu kutunun geri dönüştürülmesi gerektiğinden, bu ters bir lojistik maliyetle sonuçlanacaktır. Daha sonra bir karton haline geldiğinde, taşımacılığın yanı sıra markalaşma ve pazarlama rolünün de bir parçası oldu.
Bu nedenle, zamanın sürekli değişmesiyle birlikte, bu aynı zamanda üretim odaklılıktan talebe dayalı bir evrimdir ve bu ürün ambalajının arkasında, üretim odaklılıktan talebe dayalı bir evrim vardır ve giderek daha fazla insan, kullanıcıların bakış açısından ayakta kalmaya başlar. Düşünmek.
Yukarıdaki resim bir 2C arayüzüdür Şişenin küçüldüğünü fark ettiniz mi?
neden?
İlk şişeyi gördüğünüzde hangi sahneyi düşündünüz? Bir yaz gecesi bir grup iri adamın yemek tezgâhında olduğu bir sahne düşünüyorum, bu şişe içmek için bir fincana dökülebilir.
Şişelerin arkasına geldiğinizde ne düşünüyorsunuz? Düşündüğüm şey barda içki içen bir kız, yani şişeyi önüne götürürseniz, tarz doğru değil, arkadaki şişeyle direk içebileceğiniz birini seçin.
Neden böyle bir değişiklik var? Talep senaryosu değişti ve talep senaryosundaki değişikliklere cevaben yapılan bazı değişiklikler.
Ambalaja bakmaya devam edelim Yukarıdaki resimde bulunan ambalaj, teneke kutular, fıçılar ve taze bira gibi çeşitli talep senaryolarına yanıt olarak bazı değişiklikler yaptı.
Bugün, birçok geleneksel endüstrinin, ürün arayüzü için özelleştirilmiş ambalajlar yapmak için kullanıcı senaryolarına yanıt verdiğini görüyoruz ve bu tür ambalajlama genellikle daha iyi bir etkiye sahiptir.
Biraya maruz kalınmadığında bile, bu markanın LOGO'su çeşitli vesilelerle ve kanallarda görülebilir.Bu, kullanıcı arayüzü, ambalaj ve ürün çekirdeğinin bir uzantısı olan daha eski bir arayüzdür.
2015 yılında Hangzhou'nun en müreffeh caddelerinden biri olan Yintai City'de CHEERDAY birası adı verilen bir bar açtı Bir düşünün, bu bir Qiandao Lake bira ürünü mü? elbette.
Ayrıca, bazı eğlence tüketici endüstrileri ve ticari emlak endüstrileriyle bütünleşmeye başlayarak sınır ötesine geçmeye başladı. Tabi orjinalinden farklı, yani birası daha pahalı satılabiliyor.
Mağaza maalesef bir yıldan fazla bir süredir açıldıktan sonra kapanmasına rağmen, bu girişim onlara daha fazla fikir verdi ve iki yıl sonra bir beyin deliği daha açtılar ve Qiandao Gölü'nde bir bira kasabası açtılar.
Qiandao Gölü'nü duyduğunuzda ne düşünüyorsunuz? turizm. Turizm ile bira nasıl birleştirilir? Qiandao Gölü'nün IP'sini ovmak ve Qiandao Gölü'nün IP'sine karşı bir Qiandao Gölü bira kasabası inşa etmektir.
Gördüğünüz gibi, çekirdek olarak bira ile genişlemeye başladı Geçmişte slogan bira mayalamaktı ve sonra slogan mutlu bir hayat demekti.
Tencent gibi diğer bazı şirketler de aynısını yapıyor, ne yapıyor? bağ. Ve 360, hangi kelime yaptığı her şeyle ilgilidir? Emniyet.
Başka bir örnek de Starbucks, hangi kelime yaptığı her şeyle ilgilidir? Üçüncü mekan, birinci mekan ev, ikinci mekan ofis ve Starbucks üçüncü mekan Pozisyonunu eve, şirkete ve Starbucks'a taşıdı ve bu yönde dönmeye başladı.
Bu nedenle, sonunda her şirketin ürün yapmadığını, hizmet, kültür yaptığını ve kullanıcıların psikolojik algılarını değiştirdiğini görebiliriz.
Dördüncü olarak, ürün çekirdek uzantısından platforma
Biranın geleneksel ürününden de görülebileceği gibi, önce çekirdeği görmeli ve sonra sahneye paketlemeye uyum sağlamalıyız.
Kullanıcının talep senaryosu sürekli değiştiğinden, kullanıcı arayüzünü yapmak için onlara adapte olmalısınız.Elbette, bu aynı zamanda kullanıcı anlayışınız ve pazar araştırma yeteneğinizle de ilgilidir.
Varlıktan hizmete, ürününüz her zaman aynı şeyi satıyorsa, bu hayal gücü yeterince büyük değildir.Ürününüzün de bir hizmet parçası olup olmadığını düşünmelisiniz, çünkü hizmet genellikle kullanıcılarla konuşmanıza izin verir Arasında duygusal bir bağ oluşturun.
Son olarak, üründen platforma bu, modelin bir gelişmesidir. Herhangi bir şirket güçlendikten sonra, yalnızca tek bir ürün sağlamakla kalmaz, kendisini bir platform haline getirebilir veya belirli yeteneklerinin çıktısını standartlaştırabilir. Sektördeki tüm oyuncuların kullanabileceği bir ürün yapın ve bu yeteneği bir ürün haline getirin.
Taobao gibi.
Bir platformu var.
Ali'deyken Taobao satıcıları için pek çok yazılım yaptım, ancak Ali bana kendi başıma yazılım yapmamamı, tüm API'leri ve arayüzle ilgili tüm verileri bağımsız yazılım sağlayıcılarına açmamı söyledi. Yazılım yapmak için bir platform yapmalıyız.
Bu model birden yükseldi, bu aynı zamanda milyarlık bir şirketten 100 milyarlık bir şirkete olan farktır. Artık bunu kendi başınıza değil, açık bir platform.
1. Konumlandırma
Bazı kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için hepsinden çok "bazıları" bu konumlandırmadır.
Neden konumlandırma? Yine bolluk çağında kullanıcılar için çok fazla seçenek var.Kullanıcı ürününüzün herkesi memnun ettiğini görürse ürününüzün kendisine özel yapılmadığını anlayabilir.
Bolluk çağında kullanıcılar çoğu kez kendisine özel yapılmış bir ürün bulabilirler, sizce kimi seçecek? Bu nedenle konumlandırma çok önemlidir.
2. Yıkama tozu
Toz yıkama davranışı nedir? Diğer bir deyişle, bazı ürünler, belirli bir kullanıcı grubuna hizmet etmek için başka bir kullanıcı grubunu kasıtlı olarak rahatsız eder. Wu Xiaobo Kanalı'nı örnek alırsak, Wu Xiaobo Kanalının içerik tabanlı bir ürün olduğunu biliyoruz. Ancak 2015'te bir eylem yaptı, yani anti-diaosi kültürü.
Ve o zamanlar daha geniş olan teori, sikleri alanların dünyayı ele geçirmesiydi, bu açıklamayı yaptıktan sonra kaç tane sikin onu ezeceğini düşünebilirsiniz.
Ama aynı zamanda orta sınıf ya da orta sınıf olmak isteyenler bu platforma daha sadık olacaklar, bana adandığınızı hissedebilirler. Bu, daha yüksek değere sahip kullanıcı grubunu yakaladı.
Dolayısıyla bugünün bereketli günlerinde sevginin tersi nefret değil, sana karşı hissetmek değil.
Dolayısıyla bu çağda tüm kullanıcıları memnun edecek bir ürün yapmak isterseniz, kullanıcıların sizi hissetmediği durumlar olacaktır. İyi olduğunu düşünüyorum, iyi birisin ama ben senin ürününüzü kullanmıyorum.
İdeal ile gerçeklik arasındaki uçurumdan bahsettik ve bunu ürün yöneticilerinin her gün söylediği üç kelimeye genişlettik: kullanıcılar, senaryolar ve gereksinimler. Somut nesneler ve soyut hizmetler çözümlerdir. Günlük olarak bahsettiğimiz ürünler, işlevler, özellikler, hizmetler ve süreçlerin tümü çözümlerdir, dolayısıyla hepsi birer birer çözümdür. Bu benim ürün tanımım.
Beş, kullanıcı ihtiyaçları
Aşağıdaki şekilde gösterildiği gibi, bir ürün tanımımız bir ağaç köküdür ve dallar, ürünün sınıflandırıldığı boyutlardır. Bugün, kullanıcı ihtiyaçları gibi konuşmak için birini seçeceğim. Ürünleri 6 kategoriye, araçlara, içeriğe, sosyal ağlara, ticarete, platformlara ve oyunlara ayırdım. Her ürünün özelliklerine bir göz atalım.
1. Araçlar
Öncelikle aracın özelliklerinden bahsedelim. Burada bahsettiğim araçlar, cep telefonlarındaki hesap makineleri ve hava durumu kontrol uygulamaları gibi bazı küçük araçlardır.Bu küçük araçlar, tek noktalı problemleri çözmek için kullanılır.
Tek nokta problemlerini çözebilen bu aracın en büyük avantajı nedir?
Nispeten basit ve yenisini çekmek kolaydır.
Ama aynı zamanda dezavantajları da vardır, yani kullanıcının yapışkanlığı zayıftır ve başkaları tarafından kolayca çekilir. Bir kullanıcı ürününüzü kullandığında, portresinin ne olduğunu bile bilmiyorsunuz, size onun bir kullanıcı olduğu söylenemez, sadece bir trafiktir.
Birçok araç bu ikilemle karşı karşıyadır.Örneğin, sayfa çevirici kullanımdan sonra uzun süre duygusal bir bağ oluşturmayacaktır. Başka bir marka sayfa çevirici kullanabilirsiniz.
Bu nedenle, araç tabanlı ürünler için çözülmesi gereken en büyük sorun, kullanıcı bağlılığının nasıl artırılacağı ve kullanıcıların ürününüzde veri bırakmasının nasıl sağlanacağıdır.
Giriş yöntemi gibi.
Tipik bir araç tabanlı üründür, nasıl veri bırakılır?
İlk olarak 15 yıl önce hangi girdi yöntemini kullandığımızı hatırlayayım? 15 yıl önce, birçok kişi akıllı ABC giriş yöntemini kullanıyordu.O zamanlar, hesap sistemi olmadığı için kayıt olmanıza ve oturum açmanıza gerek yoktu.
Ancak günümüzde pek çok kişi Sogou giriş yöntemini kullanıyor. Sogou giriş yöntemi kaydolmanızı ve oturum açmanızı gerektiriyor. Bu nedenle, ortak mesleki terimleriniz, meslektaşınızın adı, ev adresi vb. Gibi bazı girdi alışkanlıklarınız bırakılacaktır. Bu profesyonel terimlerin çoklu terminal senkronizasyonu, bu nedenle Sogou kullanıyorsunuz.
Başka bir özel veri türü nedir? Kullanıcı ilişkisidir. Bu nedenle, ürünleri kullanan araçların sosyal ürünlere geçmesi için çok tipik bir yoldur.Ayrıca kullanıcıları birbirine çekmek ve ürününüzde kalmak için verileri tutar.
Bunu söyledikten sonra, herkes sosyal ürünleri aktarmak için herhangi bir araç düşündü mü? Örneğin, bu fitness uygulaması olan Keep, spor yapan kişiler arasında etkileşimi sağlar.
2. İçerik
Elbette, herhangi bir ürünün tek bir özelliği olmayabilir, birden çok özelliği olabilir.
Örneğin, içerik ürünleri özel bir araçtır, bu yüzden ortasına bir büyüktür işareti koyuyorum, yani araç içerikten daha büyük.
İçerik ürünleri doğal bir değer filtresi olduğundan, araç ürünleri genellikle kullanıcıları tasvir edemez, ancak içerik ürünleri, kullanıcılarınızı tanımlayabilen bir grup insandır.
Örneğin, şunu alın:
Kullanıcıları kimler? Hayat boyu öğrenme olduğu söylenebilir, bu yüzden elenebilir.
İçerik ürünleri bu doğal özelliğe sahip olduktan sonra, kullanıcılar hakkında daha fazla bilgi sahibi olacaklardır.Kullanıcıları anlamanın avantajı, ihtiyaçlarının ne olduğunu bilmek ve böylece onlara ne satacaklarını bilmektir. İçerik ürünleri için çok tipik bir dönüşüm yolunun içerikten işleme olduğu görülebilir.
Elbette, içeriği topluma aktaran NetEase Cloud Music ve Xiaohongshu gibi sosyal medyaya aktarılan içerikler de var.
Tüm kar modelleri, basitçe sınıflandırılırlarsa iki kategoriye ayrılabilir:
1. Mal satmak. Çok sayıda kullanıcıya sahip olmak temelinde, kullanıcıları tasvir edip, ihtiyaçlarını bildikten sonra ürünleri hedefli bir şekilde satacağız.
2. İnsan satmak. Alt düzey satıcılar, tıpkı reklam satmak gibi, bu kullanıcı grubunu satarlar. Elbette üst düzey ve alt düzey reklamlar var.Örneğin, kesin olmayan reklamlar en yüzeysel satıcılardır çünkü bazı ürünler satıldıklarında kullanıcılarının kim olduğunu bilmiyorlar.
Bu nedenle kullanıcılar yalnızca trafik olarak satılabilir ve trafiğe ihtiyacı olan bazı kişilere satılabilir.
Elbette insanları Facebook kadar doğru bir şekilde satabilirseniz, verimlilik çok yüksektir.
3. Sosyal
Sosyal medyaya bir kez daha bakalım. Sosyal ürünler, kullanıcıların birbirlerini çekmelerine güvenir. Aslında, kullanıcıları anlamak içindir. Facebook'un reklamları bu kadar doğru satmasının nedeni, bu kullanıcıların ilgi alanlarını ve kişisel özelliklerini yeterince anlamasıdır.
Dolayısıyla çeşitli sosyal davranışların amacı kullanıcının portresini daha net hale getirmek ve bu kullanıcıdan kazabileceğiniz değer artacaktır.
4. İşlemler
Bir ürünün yaratabileceği değerin tavanı, kullanıcı sayısının kullanıcı değeriyle çarpımına eşittir (ürün değeri = kullanıcı sayısı * kullanıcı değeri).
Kullanıcı değeri, kullanıcıyı ne kadar iyi tanıdığınıza ve ondan ne kadar değer çıkarabileceğinize bağlıdır.Bu modele işlem denir.
İki tür işlem vardır: En basit işlem düşük al ve yüksek satış, diğeri ise ticaret platformu olarak adlandırılır. Bir platform oluşturursunuz ancak kendi başınıza mal satmazsınız. Bunun yerine, Taobao gibi satıcıları satarsınız.
5. Platform
Daha karmaşık bir ürün, karmaşık bir kompleks olan bir platformdur.Bir platformun genellikle yukarıda birden çok unsuru olduğunu söylüyoruz. Örneğin, Dianping karmaşık bir komplekstir ve ürünlerinin araç öznitelikleri, içerik parçaları ve işlem öznitelikleri vardır.
Bu nedenle platform, başkalarının şarkı söylemesi için bir sahne oluşturmalıdır. Dianping tüccarların ve satıcıların şarkı söylemesi için bir sahne kurdu ve Didi, sürücülerin ve yolcuların şarkı söylemesi için bir sahne kurdu.
6. Oyunlar
Oyun paralel bir dünya yaratır, büyük ya da küçük olabilir.WeChat'teki küçük bir oyun gibi küçükse, büyükse, tüm oyun endüstrisi aslında insan üretkenliğini serbest bırakan her şeydir.
Eski zamanlarda insanlar oyun oynamayı bilmiyorlardı, her gün yemek ve giyecek için mücadele ediyorlardı ve hayatlarının geri kalanında oyun oynayacak zamanları yoktu. Üretkenlik arttığında, oyunlar, klasik Olimpiyat Oyunları ve film ve televizyon, müzik ve video oyunları dahil eğlence endüstrisi ortaya çıktı.
Oyun aslında biraz insan fazlası üretkenliğini serbest bırakan sanal bir dünyaya benziyor ve gelecekte daha da fazla olacak.YZ, VR ve yapay zeka teknolojisinin gelişmesiyle, gelecekte o sanal dünyadaki insanların yarattığı değer ve tüketim gerçek olandan daha büyük olabilir. Uluslararası.
Çünkü gerçek dünyada ne kadar zengin olursanız olun günde üç öğün yemek yiyip tek yatak ile uyuyacaksınız, bu tüketimin tavanı var. Ama sanal dünya ille de gerekli değildir, belki daha büyük değer yaratabilir.
Özetle, kullanıcı ihtiyaçları açısından farklı ürün türlerinin sahip olduğu özelliklere kısaca değindim.
Ancak, fiili işlem sürecinde bazı yollar olacaktır. Örneğin, başlangıçta bir platform inşa etmek güvenilir değildir. Başlangıçta ortak bir yol küçük bir araç olabilir. Kullanıcılar biriktikten sonra, sosyal ağlara ve ticarete geçecek ve sonra Tekrar platforma dönün.
6. BAT ürünleri nasıl üretir?
Öncelikle bir geminin sıfırdan işleyişi olan bir örneğe bakalım. Ürün yöneticisi büyük bir plan tanımladı, baş mimar bir plan yaptı ve Ar-Ge yöneticisi standart, üst düzey bir belge hazırladı.
Sonra patron konuştu, pazarlama departmanındaki insanlar önce çevrimiçi oldular, sonra tekrarladılar, basit bir versiyon yaptılar ve ekibe yaptırmaları için bir ay süre verdi; sonra Ar-Ge çalışmaya başladı ve önceden test aşamasına girdi; sonra saldırı aşaması oldu ve sonunda proje başlatıldı; İşletme ve bakım, piyasa başarılı vakaları teşvik etmeye başladı ...
Ürün müdürünün bakış açısından bu süreç nedir? 9 kelime, net düşünün, yapın, itin.
"Açık düşünmek" ürünlere karşılık gelir, "yapmak" geniş anlamda teknolojiye karşılık gelir ve "zorlamak" geniş anlamda operasyona karşılık gelir.
Takas aşamasıyla ilgili olarak, yedi aşamalı bir yöntemi kendim özetledim:
Ürün konseptinden bir fikir önerin, ardından fikri filtreleyin, bilgi toplayın, talebi dönüştürün (kullanıcı ihtiyaçlarından ürün işlevlerine) ve ardından işlevleri iyileştirin veya bunları MVP olarak paketleyin (uygulanabilir ürünleri en aza indirin). Sonra yapım aşamasına girin ve sonunda onu itin.
En kritik olanı: talep dönüşümü.
Bu adımla ilgili olarak, öncelikle üç ihtiyaç seviyesi hakkında konuşmalıyız: perspektifler ve davranışlar, hedefler ve motivasyonlar, insan doğası ve değerler.
Örneğin, bir arkadaşınız bugünden itibaren her gece koşuya çıkmanızı söylüyorsa. Bu onun sözleri ve eylemleridir. Ona neden koşmak istediğini sorduğunuzda size kilo vermek istediğimi söylüyor, amaç ve motivasyon bu.
Ve insan doğası ve değerleri nedir, çoğu zaman soramazsınız, ancak meslektaşlarının önünde daha olumlu ve sağlıklı bir kendini göstermek isteyebileceğini hissedebilirsiniz, ancak sizi böyle tarif etmeyecektir. Çünkü bu, psikolojik değerlerin alt seviyesidir.
Pek çok ihtiyaç, aşağıdan yukarıya doğru kazılıyor ve bunların tümü, insani değerler seviyesine kadar kazılabilir. En yaygın modelimiz, Maslow'un fizyoloji, güvenlik, sosyal etkileşim, saygı ve kendini gerçekleştirme olan ihtiyaçlar hiyerarşisi modelidir.
Maslow beş katmanlı bir model önerdikten sonra, biliş ve estetik adı verilen başka bir katman ekledi.
Bilişsel ve estetik ihtiyaçlar nelerdir?
Örneğin, birçok insan belirli bir yere seyahat eder ve ilk durağa vardıklarında, bir yere - bir müzeye gitmek için her zaman bir veya yarım gün ayarlarlar.
Bu biliş ve estetiktir. Bazı insanlar bungee jumping, roller coaster oynamayı, heyecan duygusunu deneyimlemeyi sever, buna biliş ve estetik de denir.
Bu altı düzey, Freud tarafından önerilen üç insan anlayış düzeyine, yani ego ve süperegoya tam olarak karşılık gelir. Fizyoloji ve güvenlik biyolojik insanlara karşılık gelir, sosyallik ve saygı sosyal insanlara karşılık gelir ve sonra kendini gerçekleştirme, biliş ve estetik, bilinçli insanlar olarak adlandırılan süper egoya karşılık gelir.
Örneğin Hema tazedir.
Ürün satışından hizmet satışına kadar tipik bir örnektir. Geçmişte taze süpermarketler büyük bir Avustralya ıstakozu satıyordu, ancak onu yakamazsanız boşa gidiyordu. Hema Xiansheng, doğrudan sizin için pişirecek, ürün satışından hizmet satışına kadar.
Çünkü kullanıcı, temel ihtiyaçlarına daha yakın bir şey satın aldığında, ürününüz ancak iniş yapabilir.
Peki talep tam olarak nedir? Bu sürekli tartışmaya değer bir sorudur. Size basit bir Y modeli veriyorum: kullanıcı ihtiyaçları, kullanıcı hedefleri, ürün özellikleri ve Maslow ihtiyaçları.
Kullanıcı ihtiyaçları, ihtiyaç senaryolarını içerecek kullanıcıların sözleri ve eylemleridir; kullanıcı hedefleri, kullanıcıların bu tür ihtiyaçlara sahip olmasının nedenidir; ürün işlevleri çözümlerdir; Maslow ihtiyaçları insanlığın en düşük seviyesidir.
Her aşamada, bazı ortak soruları yanıtlamamız gerekiyor: kullanıcı kim, hangi koşullar altında hangi sorunlarla karşılaşılıyor, neden ve bunları çözmesine nasıl yardımcı oluyoruz;
O kadar çok çözüm var ki hangisini yapmalıyız? Ne kadar yapıyoruz, MVP'nin büyüklüğüne ve yineleme döngüsüne nasıl karar vereceğiz; asıl amaç nedir ve ne kadar kaynak türetilir, maliyetlerin ve kaynakların bir değerlendirmesidir.
Bu benim model çerçevem, Temel olarak bir ürün müdürünün işinde dikkate alması gereken temel konular burada.
Şekilde görüldüğü gibi 4 bu nokta insan doğasının seviyesidir. Otomobil pazarı hala nispeten küçükken, hala üretim odaklı bir pazardı. Otomobiller atlardan daha güçlü hale getirildi, bu yüzden onları satmak konusunda endişelenmeyeceklerdi.
Ancak günümüzde otomobil pazarı çok doygun ve çeşitli pazar segmentleri ortaya çıkıyor ... Şu anda rekabetten sıyrılmak istiyorsanız yüzeydeki bazı ihtiyaçları karşılamak yeterli değil.
Bir pazar segmenti örneğini ele alalım, Çin pazarındaki giriş seviyesi lüks otomobil pazarı. Bu pazardaki kullanıcıların bu 4 noktadaki özel ihtiyaçları nelerdir?
Onlar yiyecek ve giyecekten yeni kurtulmuş yeni orta sınıf ve hala gelecekte umut vaat eden genç insanlar. Dolayısıyla, 4. seviyedeki ihtiyaçları daha iyi sosyal etkileşim ve saygı kazanmak olabilir. Bu grubun statüsünü ortaya koymak için arabalara ihtiyacı var.
Bu nedenle, BMW 3 serisi ve Mercedes-Benz C sınıfı otomobillerde bu pazar için uzatma adı verilen özelleştirilmiş bir işlev olduğunu gördük.
Bu sonuç nasıl ortaya çıktı? Daha uzun süre satmak neden daha iyidir? Çünkü bireyler için bir tür değer ve tüm grup için sosyal ve kültürel bir biliş.
Çünkü Çin'deki lüks otomobiller için kullanıcı talep senaryosu, öndeki sürücünün sürmesi ve liderin arkada oturmasıdır.Ve resmi bir araba olduğu için birçok işletme sahibi bu arabayı sever.Öndeki sürücü sürücü ve arkadaki sürücüdür. Patron ve iş ortağı.
Neden Çin'deki birçok küçük ve orta ölçekli işletme Audi A6'yı satın almaktan hoşlanıyor, çünkü A6 yıllar önce resmi bir arabaydı, çalışmaya elverişli ve güvenlik görevlileri bunu durdurmaya cesaret edemiyor.
Bu nedenle, uzun vadeli sosyal ve kültürel etki, tüm Çin toplumuna otomobilin büyük olması gerektiğini ve arka alanın uzun olduğunu hissettirdi ve bu nedenle, lüks markaların giriş otomobil serileri uzatıldı. Elbette Çin'de uzatılmış arabalar daha iyi satılıyor.
7. Y modeli bize nasıl bir ilham veriyor?
Yenilik ve girişimcilik iki büyük riskle karşı karşıyadır.
1. Piyasa riski. Herhangi bir talep var mı? Bu, Y modelinin ilk yarısıdır. Bu nedenle, Y'nin ilk yarısında, sık sık kullanıcı ihtiyaçlarının anlaşılması ve pazara ilişkin içgörü hakkında konuşuruz.
2. Teknik risk, yani başarabilir misiniz? Aklınıza gelebilecek ama yapamayacağınız birçok şey var. Örneğin, ilaç endüstrisinde, hipertansiyon ilaçları ve diyabet ilaçları gibi belirli hastalıklar için belirli ilaçlara yönelik çok açık bir piyasa talebi vardır, ancak modern teknoloji şu anda bunları yapamamaktadır.
Y modelinin ruhani özü: dikkatlice dinleyin ama onu takip etmeyin. Y'nin ilk yarısına dikkatle dinleme denir Kullanıcı talep senaryoları ve piyasa koşulları için dikkatlice dinlemeliyiz. Ancak çözümümüzün kendine özgü benzersizliği ve yaratıcılığı olmalıdır, buna uymayın.
1982'de Apple'ın ofisinde bir muhabir Jobs'a kullanıcı araştırması yapıp yapmadığını sordu ve şöyle dedi: "Kullanıcılar neye ihtiyaçları olduğunu bilmiyor. Ben onlara gösterene kadar, kullanıcılar istediğim şeyin bu olmadığını söyleyecekler. Kendimi çok çaresiz hissediyorum ".
Bu cümle, birçok ürün yöneticisi için pek çok yanlış anlamaya neden oldu, kesinlikle kullanıcıları dinlememekle değil, dikkatlice dinlemekle ama yapmamakla ilgili.
Başka bir düzeyde, Jobs'un bazı dahilere sahip olduğunu inkar edemeyiz.Kullanıcı içgörülerine özellikle duyarlı olabilir. Ama biz Jobs değiliz, bu yüzden dikkatlice dinlemeliyiz, ancak buna uymamak daha iyidir.
Lansman sürecinde, özellikle kolay olan bir hatanın ürünü ilk piyasaya sürüldüğünde itmek olduğunu göreceğiz, çünkü ürünün çevrimiçi olduğunu kanıtlamanız ve verileri bombalamak istemeniz gerekiyor.
Ancak şu anda, şiddetli bir itme eylemi yapmak çoğu zaman bir kullanıcı dalgasının gelmesine ve bir dalga gibi hemen geri çekilmesine neden olacaktır, çünkü ürününüz şu anda hazır değildir ve piyasaya sürüldüğünde ürününüz deliklerle dolu olmalıdır.
Bu nedenle, ürün ilk piyasaya sürüldüğünde, yenisini çekmekten ziyade işlemi yapmak için bir süre olduğunu unutmamak önemlidir.İlk olarak, ürünün belirli verilerinin standardı karşıladığından emin olun ve ardından yeni çekmeyi yapın.Bu sırada daha fazla kullanıcı içeri girebilecek. İnsanlar tutar.
Sekiz, ürün yöneticilerinin 7 seviyeli uygulaması
Bana göre ürün müdürü yedi seviyeye ayrılmıştır ve her seviye temelde ne yaptığını söyleyebilir.
Küçük Ürün Yöneticisi:
Gereksinimlerin iyileştirilmesi ve Ar-Ge takibi Bu, birinci seviye ürün yöneticisi. Onun için gereksinimlerimiz, belgeler yazmak, gereksinimleri almak, prototipler yapmak ve çevrimiçi olmalarını sağlamak için geliştirmeyi takip etmektir.
Başlangıçtan ikinci seviyeye: aktif proje yönetimi.
Bu iki seviye arasındaki en büyük fark, pasiften aktif olana, talep almaktan başlayarak ürünümün ne yapması gerektiğini önerebilmenizdir.
İkinci ve üçüncü katman: ürünleri parçadan bütüne yönetin.
Önceden, yalnızca bir ürünün modüllerinden sorumluydunuz, ancak bu tam bir ürün oluşturmuyordu.Şimdi, parçadan bütüne tam bir müşteriden sorumlusunuz.Bu zamanda, büyük bir resme sahip olmalısınız.
Genel görünüm iki yönü içerir:
1. Zamanın genel görünümü: Yani, gözünüzdeki ürün birbiri ardına dönüyorsa, bu, et yiyen aç bir insan gibi, ürünün sadece bir araştırma ve geliştirme projesi olarak görüldüğü önceki dönemdeki gibi değil demektir. Bir parça çiğnemek, yemek çubuklarında bir parça tutmak ve tencere içindeki parçaya bakmak.
2. Genel alan görünümü: Bir ürünün başarısının yalnızca ürün, tasarım ve bir şeyler yapmak için araştırma ve geliştirmeye değil, aynı zamanda onu piyasaya sürmeye de bağlı olduğunu bilmeniz gerekir. Bu yüzden operasyonların, hizmetlerin, pazarlamanın, satışların ve ortakların değerini ve eksiksiz bir ekip çalışmasıyla nasıl sonuç alınacağını görmelisiniz.
Üçüncü katmandan dördüncü katmana: yalnızdan grup savaşına.
Eskiden tek bir üründen sorumluydunuz, ancak şimdi karmaşık bir ürün grubu haline geldi. Şu anda, hedef belirleme, süreci takip etme ve sonuç alma gibi ekibe liderlik etme becerisine sahip olmalısınız ve kısmi yönetim çalışmalarına odaklanmaya başlamalısınız.
Dördüncü ila beşinci katman: bakımdan yeniliğe.
Dördüncü katman, bir ürün hattını korumaktır ve beşinci katman, ince havadan bir ürün hattı yapmanız gerekir.
Beşinci ila altıncı katmanlar: üründen işletmeye.
Ürün pozisyonunda beşinci seviyeye ulaştığınızda, bu sizin darboğazınızdır Daha büyük bir genel sonuçtan sorumluysanız, yalnızca tüm süreci yönetebilir ve tüm iş kapalı döngüsünden sorumlu olabilirsiniz.
Altıncıdan yedinciye: kendinden topluma.
Şirket çok başarılı, para kazanabiliyor ve toplum için değerlidir. Örneğin, Taobao'nun topluma değeri nedir, böylece birçok engelli kişi kendilerini desteklemek için Taobao'da dükkanlar kurabilir ve bir şeyler satabilir.Bu onun yarattığı sosyal değerdir ve bu kendi şirketinin başarısına dayalı bir artıştır.
8. Ürün yöneticileri tarafından yaratılan değer
Üç aşamaya bölünmüş
İlk aşama, kullanıcı değeri yaratmaktır.
Bu, ürün yöneticileri için en temel gereksinimdir ve elbette aynı şey girişimciler için de geçerlidir.Bir iş kurduğunuzda, en başında, belirli kullanıcılar için yararlı bir şey yapmanız gerekir ve sonra Aşağı in.
İkinci aşama ticari değer yaratmaktır.
Kullanıcı değeri yaratma temelinde, kendinizi desteklemek için para kazanabilirsiniz. Ürün yöneticileri için departmanınız, şirketin beslenmesi için diğer departmanlara güvenmez, ancak kendi kendini besleyebilir.
Beslemek için diğer departmanlara güveniyorsanız, sistemin bir parçasıdır ve genel resmi görmediyseniz, birçok büyük şirketin paylaştığı bir şirketin drenaj ürünü olabilirsiniz.
Girişimci ekibe gelince, ikinci seviyeye ulaşmak, hematopoietik bir işleve sahip oldukları ve artık yaşamak için yatırımcıların parasına güvenmedikleri anlamına geliyor. 2B ve 2C iş modellerinden bahsediyoruz. Bir girişimci olarak artık 2C değilsiniz. Kendi iş değerinizi yaratmaya başlıyorsunuz. VC sadece hızlanmanıza yardımcı olacak bir kaynaktır.
Üçüncü aşama, sosyal değer yaratmaktır.
Yaptığınız şeyler dışsallıklara sahip olduğunda, bu toplum için hala bir değeri vardır, olumlu dışsallıkları ile değeriniz taşar.
Son olarak, nihai uygulama hakkında konuşun. Ürün müdürünün pratiği nihai hedefe ulaştıktan sonra, belirli görevleri bazı yeteneklere, hatta bazı düşünme şekillerine ayırır.
Her pozisyonun yakında bir ürün yöneticisinin bazı yeteneklerine sahip olacağını düşünüyorum ve ayrıca bir Silikon Vadisi ürün müdürünün temel işinin de taşerona verildiğini gördük, böylece mümkün olan en kısa sürede dördüncü seviyeye büyüyebiliriz.
Bir iş kurmak istiyorsanız, aslında başlangıç noktanız beşinci seviyedir ve oyun oynarken dersler uydurma durumundasınız, bu yüzden daha zor olacaktır.
Yine, nihai düşünme eğitimi şudur: dikkatlice dinleyin ama onu takip etmeyin.
Bu aynı zamanda hayata karşı bir tutumdur.Çeşitli insanlarla ve şeylerle karşılaştığınızda dikkatlice dinleyebilir ve hayatınızda önemli kararlar verebilirsiniz ama onu takip etmeyin, bu sosyal bir ivme oluşturacaktır.
Ne demek istiyorsun?
Bence toplumda iki tür direniş var, biri dinlemiyor, diğeri ancak buna göre hareket edebiliyor.
Bu toplumdaki herkesin sadece aynı şeyi yaptığını hayal edin, ne olur? Yenilik yok. İsyan kültürüne, yıkım kültürüne, gençlerden öğrenme kültürüne katılıyorum.
İkinci nokta, dinleme. İnternette sayısız sprey göreceksiniz.Kötü haberler çıkar çıkmaz, oraya her zaman beyinsizce püsküren bir grup insan olacak. Duygularını açığa çıkardıklarını söylüyorsunuz, ama herkesin duyguları var, püskürtüyorlar. Zaman, hiç de anlamsız bir duygu dalgasıdır.
Bu herkesin derinlemesine düşündüğü bir sorun, düşünmemiş ve çözüm vermemiş, çözüm vermenin daha iyi olacağını düşünüyorum.
Bu nedenle iki tür direniş vardır, biri onu dinlemez, diğeri ancak ona göre hareket edebilir. Daha fazla insan dikkatle dinleyebilir, ancak buna uymazsa, bu toplum kesinlikle biraz ilerleyecektir.
Organizatör hakkında
Nash Koleji
