Çevrimiçi olarak 0 yuan deneyim kuponu aldım, ancak satıcı alışveriş yaparken şunu söyledi: Yeni yılda kapıyı açmak için fazladan 50 yuan tahsil edilecektir.
Yeni Yıldan önce, Chengdu vatandaşı Bay Wang, Dianping.com'dan 0 yuan "Overlord Meal" deneyim çeki kaptı 7 Şubat'ta, Ay Yeni Yılının üçüncü gününde tüccar Tianjiao Zudao'ya gittiğinde, kendisine 50 yuan ek ücret talep etmesi söylendi.
"Açıkçası bu bir 0 yuan deneyim kuponu. Harcamak için acele ettiğinizde, kuralları istedikleri zaman değiştirecekler." Bay Wang, birden fazla tüketiciyle karşılaştığını söyledi. Bu tür tanıtım faaliyetleri açıkça sahtekarlık, sahte propaganda ve gereklilikler. Tüccar Tianjiaozu bunun için özür diledi.
Xindu Caddesi Batı Pazarı Kalite Denetim Ofisi'nden sorumlu kişi, Tianjiao Zudao'nun yanlış propagandadan şüphelenildiğini ve derhal bir soruşturma başlatacağını söyledi.
Tianjiao Yaya Yolu
tüketici:
0 yuan deneyim çeki kazanmak, tüketim 50 yuan ekleyecek
29 Ocak'ta Bay Wang, Dianping.com'un "Bawang Yemeği" sütununda 0 yuan deneyim çeki aldı. Bu tür bir deneyim çeki Tianjiao Footpath tarafından sağlanmıştır. 198 yuan değerinde bir ayak banyosu paketidir ve 30 Ocak için geçerlidir. Ocak-9 Şubat arası.
Bay Wang, ödülü kazandıktan sonra tüccarı arayıp randevu almaya gerek olmadığını ve doğrudan tüketmek için mağazaya gidebileceğinizi söyledi ve deneyim kuponu ayrıca "Randevu gerekmiyor" ifadesini de ifade ediyor. "Bu etkinlik Çin Yeni Yılı sırasında oluyor ve bence oldukça iyi." .
7 Şubat Ay Yeni Yılının üçüncü gününde, Chengdu Doğu Kapısı'ndan, Xindu Bölgesi, Rongdu Bulvarı, Kowloon Meydanı'ndaki Tianjiao Yaya Yolu'na 20 kilometreden fazla yol kat etti. Bay Wang'ın niyetini duyan ön büro memuru biraz şaşırdı, "Sağdaki lobiye bağırdı, Müdür Huang'ın burada başka bir" Overlord Meal "kişisi var."
Bay Wang, Yönetici bugün "Overlord Meal" ı kullanmaya gelen çok fazla insan olduğunu ve garsonların az sayıda ve çok yorgun olduklarını veya hizmet için ücret alacaklarını veya başka bir gün geri döneceklerini söyledi.
"Ne kadar ücretlendirileceğini sordum ve en az 50 yuan'a mal olacağını söyledi." Bay Wang'ın kafasını karıştıran şey, bunun 0 yuan deneyim kuponu olmasıydı. Neden mağazanın ek 50 yuan talep etmesini bekledi? "Ve 0 yuan deneyiminden dolayı şehir merkezini geçtim. Ertesi gün kim gidecek?"
Bay Wang, Bahar Şenliği sırasında olduğu için, deneyim kuponunu tüketmediğini veya kullanmadığını, birkaç kelime tartıştığını ve gittiğini söyledi. Ertesi gün, kendisini aldattığını hisseden Bay Wang, Dianping.com'da bir yıldızlı bir olumsuz yorum yaptı ve bunu "en kötü aşçı yemek deneyimi" olarak nitelendirdi. Kısa süre sonra Tianjiao Zudao, "resme 50 yuan hizmet bedeli ekledi. Kapıyı aç."
Bay Wang, "Kapıyı açmak için resim için fazladan 50 RMB talep edebilirsiniz. Neden daha fazla Gillette için 888 RMB talep etmiyorsunuz?" Dedi. Başlangıçta, bu işletmeden gelen yanıt Dianping'de görüldü. Yakında engellendi.
Tianjiao Yaya Yolu
Fazladan 50 yuan "iyi şans" mı?
Birçok insan bu deneyimi yaşıyor
Bay Wang tarafından sağlanan ekran görüntüsü, 198 yuan değerindeki bu ayak banyosu paketinin ayak banyosu, omuz ve boyun gevşetme, ayak yıkama, ayak masajı ve sırt masajı dahil olmak üzere 80 dakikalık hizmet süresine sahip 5 maddeyi içerdiğini gösteriyor.
Kazanan pakete giriş
13 Şubat öğlen saatlerinde, bir Red Star News muhabiri Tianjiao'nun Patikası'nı Dianping'de aradı. Bay Wang'ın tek yıldızlı kötü yorumu hala oradaydı, ancak çok geride kaldı. Yorumun içeriği röportaj yapılan ifadeyle tamamen aynıydı, ancak Tianjiao'nun Patikası bu mesaja yanıt verdi. Cevap gitti.
Bay Wang tarafından sağlanan ekran görüntüsü, tüccar Tianjiao'nun 8 Şubat sabah 09: 43'te şu cevabı verdiğini gösterdi: "Bawang kuponunuz gerçek ve geçerli. Diğer kazananların yorumlarına da bakabilirsiniz. Ek ücret eklemedik. Mağazaya geldiğinizde, yeni yılın üçüncü günü olması dışında tüm ücretler ücretsizdir. Yeni yıla kapıyı açmak için, bu ücretsiz Overlord Meal etkinliği için ekstra 50 servis ücreti talep edeceğiz. "
İşletme yanıtı ekran görüntüsü
8 Şubat'ta, birçok Dianping netizeni bu yanıta yorum yaptı. Netizen "Hehe Youming-6617", "Hiç kimse mantıksız şeyleri bu kadar sakin bir şekilde söyleyemez." Netizen "Kardeş hala gururlu." "Mesajda şöyle deniyordu:" Tüccar sadece ek 50 yuan alıyor mu? Burası aynı zamanda bir vicdan deposu. Bensem, Yeni Yıl resmi iyi bir başlangıç. En azından 888 yuan ekleyin. Eklemezseniz, bırakın gitsin. Buna kralın yemeği denir. "
13 Şubat'ta, Red Star News muhabiri, Dianping'in yorumlarına göre, bununla karşılaşan tek kişinin Bay Wang olmadığını fark etti. Netizen "Sessiz Deniz Kızı" dedi: Bir yıl önce mağazayı aradım ve "Mağazayı her zaman, her yerde deneyimlemek için önceden randevu almanıza gerek yok" dedim, ancak 8 Şubat'tan önce tekrar aradım ama "Bahar Şenliği'nin yaşanması için fazla mesai ücreti olarak 50 yuan ödemeniz gerekiyor. ". Başka bir netizen, dpuser-4514564962 şu yorumda bulundu: "Sabah beni ara ve doğrudan gelmeme izin ver. Öğleden sonra oraya gittim ve kullanamayacağımı söyledim. Yeni Yıl boyunca işe gitmenin yüksek maliyeti nedeniyle, deneyim için 50 yuan bahşiş vermem gerekiyor.
Kazanan bilet
İş yanıtı:
Tüketicileri özür dilemektense tüketime devretmeyi tercih ederim
13 Şubat'ta Red Star News muhabiri Tianjiao'nun Patikası'na geldi Ay Yeni Yılının üçüncü gününde nöbetçi yönetici olan yönetici Huang ve bugün nöbetçi olan Müdür Wang buna yanıt verdi, ancak açıklamaları tutarsızdı.
Müdür Huang, tüketicinin mağazaya geldikten sonra bir gece kalacağını söyledi. "Bir gecede kalmak istiyorsanız, ek 50 yuan talep etmeniz gerektiğini söyledim. Eğer gece kalmaz ve sadece ayak banyosu yaparsanız, ücret alınmaz."
Kapıyı açmak için neden fazladan 50 yuan var? Yönetici Huang, "Bu kasiyerin cevabı buydu." Dedi, Red Star muhabirinden tüketicilere söylemesini isteyebilir misiniz? Oturup bir çözüm için pazarlık yapalım.
Başka bir yönetici Wang, mağazanın 17 Ocak'ta açıldığını tanıttı. Bu Bawang Meal 0 yuan deneyim çeki, Dianping ve kendi mağazası tarafından popülaritesini artırmak için düzenlenen bir etkinliktir. Toplam 60 kazanan yer vardır. Bu etkinlik süresi yerleştirilir. Bahar Şenliği başlangıçta düşünülmemişti.
"Tüketiminden memnun 59 kişi var, neden tek başına şikayet ediyor?" Müdür Wang, müşterinin o gün mağazaya geldikten sonra doğrulamadan sonra dinleneceğini söyledi, ancak mağaza uzun süre dinlenme sağlamıyor, bu nedenle ek ücretler gerekiyor .
Bundan sonra Müdür Wang, Ay Yeni Yılı'nın üçüncü gününün aslında Bahar Şenliği sırasında olduğunu ve mağazanın çalışanları için çift ücret ödediğini söyledi. "Bir düşünün, personel Çin Yeni Yılı için ayaklarınızı yıkadı. Bir düşünün. Ayaklarımı yıkamak için dışarı çıkarsam kırmızı bir zarf da vereyim mi?" Müdür Wang, 50 yuan'ın Çin Yeni Yılı boyunca tüketicilerden alınan hizmet bedeli olduğunu söyledi. .
Bay Wangın özür talebiyle ilgili olarak, çevrimiçi özür dilemek yerine Bay Wang'ı şehir merkezinden ücretsiz olarak deneyimlemek için götürmeyi tercih ettiğini söyledi. Yönetici Wang, "Bu faaliyet aslında topluma geri vermek için tarafımızdan organize edilmişti ve bir ücret talep etmedik." Yönetici Wang, tüketici kabul ederse çözümün çözülmesi ve tedavinin ele alınması gerektiğini söyledi. "İşletmeyi yeni açtık ve garsonların kalitesi değişiyor. Eğitimi daha sonra güçlendireceğiz."
Tianjiao Yaya Yolu
Herkese açık yorum
Bu davranış, özel olarak faaliyet gösteren işletmede mevcut
13 Şubat'ta Dianping bu yanıta yanıt verdi. Doğrulamadan sonra, satıcı gerçekten bu davranışa sahipti ve durumu platforma özel olarak açıklamadı, bu da platform kurallarını ihlal etti. "Bawang Yemeği" ürününün çevrimdışı olduğu göz önüne alındığında, Dianping yanıt verecektir Hesap verebilirlik ve eğitim yürütür ve takip işbirliğinde kredi değerlendirmeleri yapar.
Şu anda, platform yalnızca bu şikayeti aldı. Durumu daha iyi anlamak ve özür dilemek için üyeyle yarın (14 Şubat) iletişime geçilecek. Tüketici fiilen parasal kayıplar yaşadıysa, platform satıcının geri ödeme yapmasını ve buna göre ödeme yapmasını isteyecektir.
Dianping'e göre Bawang Meal, tüccarların işbirliği için ödeme yapmaları için bir pazarlama ürünüdür ve tüccarların yeni müşteriler çekmesine yardımcı olmak için hedef kullanıcılara ücretsiz deneyim fırsatları sunar. Satıcı ücret kabul etmez veya uygulamazsa, tüketiciler platformun müşteri hizmetlerine geri bildirimde bulunabilir Platform durumu doğruladıktan sonra, satıcı kalıcı çevrimdışı "Bawang Yemeği" dahil olmak üzere ürünler için cezalandırılır.
Bay Wangın olumsuz yorum engelleme ve yerleştirme iddiasına yanıt olarak Dianping, üyenin satıcının sayfasında biri "inceleme", diğeri "notlar" olmak üzere toplam iki yorum yayınladığını söyledi. Üye önce bir "yorum" yayınladı ve satıcı, üyenin yorumu altında yanıt verdi. O zamandan beri üye başka bir "not" yayınladı. Notun içeriği önceki incelemenin içeriğiyle aynıdır. Platform kurallarına göre, içeriğin kalitesinden emin olmak için aynı inceleme içeriğinin tekrar tekrar yüklenmesine izin verilmez. Yineleme varsa, en son yayınlanan içerik önce saklanacaktır. Bir.
Bu nedenle, tekrarlanan inceleme içeriği sistem tarafından görüntülenmez ve satıcının yanıtı birlikte görüntülenmez, bu da "kötü incelemeleri engelleme" anlamına gelmez.
Xindu Caddesi Batı Pazarı Kalite Denetim Ofisi'nden sorumlu kişi şunları söyledi: Şu anda, kanıtlara göre, Tianjiao Yaya Yolu'nun sahte propagandadan şüpheleniliyor ve derhal bir soruşturma başlatacak.
Kızıl Yıldız Haber muhabiri Zhong Meilan Fotoğraf raporu
Tang Huan'ı düzenle
