Lancome / Innisfree'nin iyi iş yaptığı otomat makinesi mi?
Bu yaz Lancomeun "Robot Mağazası" geçen yılki yeşilden maviye kıyafetlerini değiştirdi.
Okyanusun ferahlatıcı mavisi, ağustos ayında piyasaya sürülen küçük siyah şişe ampul özünü tanıtmak için tasarlandı.Lancome bu öz için büyük umutlara sahip ve on yıl içinde küçük siyah şişe ailesinin bir başka şaheseri olarak anılıyor. "Robot Mağazası" nın ekran yüzeyinin yaklaşık yarısı yakın çekimler için ampuller için ayrılmıştır.Elektronik bir ekranla donatılmış, göz alıcı bir etkiye sahiptir.
Bir yıl önce, Shuiguang Runyang serisi ürünlerini tanıtmak için Lancome, Pekin, Şanghay, Wuhan ve diğer şehirlerdeki büyük mağazalara, Alışveriş merkezlerine ve sinema salonlarına 50'den fazla "robot mağazası" gönderdi. Makineyi ana gövde olarak almak, yeşil bitki örtüsünü süslemek, birçok markanın yaptığı pop-up mağazalara benzeyen "yaz su ikmal istasyonu" konseptini oluşturmak.
Robot atölyesi, esasen bir satış makinesi olan paketlenmiş bir konsepttir. Biotherm, üst düzey markalar arasında benzer makineleri büyük mağazalara da koydu; The Face Shop, Innisfree ve Maridella gibi markalar kozmetik satmak için otomatlardan yararlanmaya çalıştı. Birkaç gün önce, Tmall'ın insansız bir güzellik otomatı projesi başlattığı haberleri vardı ve binlerce makinenin ilk partisinin ülkenin birçok yerinde konuşlandırılması bekleniyordu.
Otomatlar neden Tmall ve büyük markaları oyuna çekebilir? Tüketiciler bunu nasıl kabul ediyor? Otomat makinelerinin mevcut piyasa durumu üzerinden Çin'deki otomat makinelerinin gelişme olasılıklarını analiz etmeye çalışacağız.
Üst düzey marka su otomatı neyi test etti?
Lancome'un robot mağazası resmi ürünler satmaz, ancak yeni bir görünümle kullanıcıları çeker ve ardından potansiyel çevrimdışı kullanıcıları çevrimiçi ortama yönlendirmek için hediyeler alarak kullanıcılarla etkileşime girer.
Bu yılın mavi versiyonu da aynı. Kullanıcılar, Lancome'un resmi WeChat hesabını takip etmek için cep telefonlarıyla makinedeki QR kodunu tararlar. Cep telefonu numarasını girdikten sonra, bir piyango şifresi alırlar. Şifreyi makineye girin ve vücuttaki robotik kol istediği zaman bir tane alacaktır. "Akıllı" ve "robot" hileleriyle bir tür deneme kitleri gönderilir, robot mağazasının "mağaza" konumlandırması biraz tatsızdır.
Şu anda Wuhan Chicony Plaza'daki robot dükkanındaki mallar boşaltıldı ve yaklaşırken ekranda satışlar askıya alındı, çevrimiçi işler normaldir mesajını görebilirsiniz. Chicony Lancome tezgahı BA'nın tanıtımına göre, bu sayacın ampul özünün tüm örnekleri robot mağazasına yerleştirilir ve numuneler artık tezgahtan gönderilmez.Müşteri tarafından numuneler için başvurulduktan sonra, üretici malları yenilememiştir ve robot mağazası alışveriş merkezinde geçici olarak boştur. Giriş.
Açıkçası, Lancome ürün satmak için otomat makineleri değil, yeni ürünleri tanıtmak için bir pazarlama yöntemi yapıyor, aynı zamanda kullanıcı bilgilerini toplama rolünü de üstleniyor.
Bazı üst düzey marka tezgahlarında numune başvurusu yapma deneyiminiz olduysa, sıkıcı süreçte bazı "gölgeler" yaşayabilirsiniz. Vezne, sizden tüketim alışkanlıklarını, cilt kalitesini, gelir seviyesini ve diğer bilgileri tek tek doldurmanızı isteyen uzun bir anket hazırlayabilir ve ardından bir örnek alacaksınız. Robot dükkanı bu süreci basitleştirir, veznedarın iş yükünü azaltır ve numuneler için başvuru sürecini daha şeffaf hale getirir.
Koreli markalar, kozmetik satmak için otomat kullanan ilk markalardır ancak nadiren başarılı olur
Lancôme'un pazarlama ve tanıtıma odaklanmasının aksine, bazı markalar satış makinelerini gerçekten bir kanal olarak çalıştırmaya çalışıyor.
Bir mağaza açmakla karşılaştırıldığında, otomat makinelerinin bariz bir avantajı vardır: mağaza kirasından ve işçilik maliyetlerinden tasarruf. Bazı Kore markalı ürünler hızlı bir güncelleme döngüsüne ve çok sayıda SKU'ya sahiptir. Bir satış makinesi, küçük dozlarda ürünlerle paketlenir ve Shoppingmall, metro girişleri, sinema salonları ve diğer yerlere yerleştirilir. Maliyet düşüktür, bu da yeni bir girişimdir.
Güney Koreli bir marka olan Face Shop, 2010 yılında Güney Kore'deki uzun mesafe otobüs istasyonlarında, metro istasyonlarında ve üniversitelerde satış makineleri kurdu, ancak düşük satışlar nedeniyle piyasaya sürülen makineler bir yıldan biraz daha uzun bir süre içinde kaldırıldı.
Bu yıl, aynı zamanda tek markalı bir mağazanın da yer aldığı Innisfree, ilk kez az sayıda otomat piyasaya sürdü. Innisfree'nin ürünlerinin çoğu otomatlardan satın alınabiliyor ancak ürün kapasitesi normal versiyondan daha az ve fiyatı daha ucuz.
Bu, Innisfreenin otomat makinelerinin konumlandırılmasına ilişkin düşüncesini yansıtıyor: Makineler tarafından satılan ürünler fiziksel mağazalardan ve çevrimiçi kanallardan farklılaştırılmalı ve birbirini tamamlamalı mı? Derinlemesine, tüketicilerin kozmetik satın almak için otomatik satış makinelerini kullanması gereken senaryolarda nelerdir?
Innisfree'nin ana şirketi olan Amorepacific, bugünün tüketici ihtiyaçlarının giderek daha çeşitli hale geldiğine ve şirketin tüketicilere farklı alışveriş ortamları ve orijinal hizmetler sunması gerektiğine inanıyor. Ancak Güney Kore'de offline kozmetik mağazalarının yoğunluğu çok yüksek, tüketiciler için otomatlardan ürün satın almaya gerek yok.
Bu nedenle Innisfree, zeka açısından satışa dijital bilgi unsurları eklemeye çalıştı. "Ürünleri hızlı bir şekilde önerebilen yapay zeka ile birleştirilebilirse daha cazip olacaktır."
Ama aslında, Innisfree otomat makinesinin "zekası" yalnızca tam dokunmatik ekran teknolojisinde yansıtılıyor ve tüketiciler sadece ekrana tıklayarak ödeme yapabiliyor. Bu tür "zeka" Lancome'un "robotları" ile aynıdır ve gerçek yapay zeka, makine görüşü ve biyometri arasında hala büyük bir boşluk vardır.
Kore kozmetik pazarının olgun gelişimine rağmen, Kore endüstrisindeki insanlar, ülkelerindeki otomat makinelerinin başarısı konusunda hâlâ çekincelere sahipler. İki büyük Koreli markanın ihtiyatlı girişimlerinden, otomat makinelerinin gelişmek için bir kanal olarak kullanılması durumunda başarılarının bölgesel pazarın özellikleriyle ilgili olduğu da görülebilir.Belirli bir alandaki makine sayısının doymuş olup olmadığına veya makinenin çalışıp çalışmadığına dayandırılamaz. Bir sonuca varmanın olgun olup olmadığı.
Otomatik satış makineleri Çin'de iyi bir iş olacak mı?
Bazı yerel markalar da ürünleri tanıtmak ve satmak için otomatik satış makineleri kullanıyor.
Son zamanlarda, Tmall ve Mary Daijia tarafından ortaklaşa inşa edilen insansız renkli satış makinesi, Hangzhou West Lake Yintai'de iyi bir satış performansı elde etti. Bu makineler Meiyanqiji tarafından yapıldı ve birkaç ruj otomatı da Shenzhen Metro Hattı 1 ve Hat 3'e yerleştirildi. Kalabalık metro istasyonu, güzellik makinesinin konuşlandırıldığı ana alan.
Tüketiciler otomatik satış makinelerini nasıl kabul ediyor?
İstatistiklere göre, Tmall Makyaj Haftası çevrimdışı pop-up mağazasının açılışı sırasında, Xihu Yintai'nin insansız renkli otomatı 3 gün boyunca aralıksız çalışıyordu.Bir makinenin bir günde sattığı ruj, Maridella'nın bir haftalık offline gişelerinin satış hacmine denk geliyor. .
Maridega'nın metro istasyonunda ruj satışı normal seviyede. Beauty Qiji'den sorumlu kişiye göre rujların test edilmesi gerekiyor. Buna karşılık al-kullan kategorileri otomatlarda satışa daha uygun.
"Kullandıkça satın al" ürünleri, güneş kremi, kapatıcı ve nemlendirici ruj, maske vb. Gibi belirgin ve zamanında etkilere sahiptir. Bu kategoriler güzellik makinesinin satış makinelerinde daha yaygındır.
Kısa süre önce Meixingjia fiziksel mağazasını açmaya çalışan Beauty Experience APP'nin kurucusu Yang Lei, günümüzde güzellik tarafından tüketilen bazı ürünlerin hızlı hareket işlevine yakın olduğuna ve bariz market özelliklerine sahip olduğuna inanıyor. Yüz maskeleri, yüz temizleyicileri, hijyenik pedler, ithal diş macunu ve diğer ürünleri satmak için uygundur.
Meiyan Qiji, otomat makinelerinin tüketiciler açısından çekiciliğini artırmak için bazı makinelerde akıllı etkileşimler başlattı. Örneğin, yüz maskesi otomatının gövdesi, kullanıcının cildini gözlemleyen akıllı bir cilt test cihazı ile birlikte gelir. Kullanıcının cildini izlemek için görüntü tanıma teknolojisini kullanabilir. Ürünün özelliklerini tanımlayın ve ardından test sonuçlarına göre uygun ürünleri itin.
Ancak bunlar tek başına yeterli değildir. Mevcut Çin pazarında otomatların tanıtılmasında büyük bir sorun olan tüm tüketim, sahneden ayrılamaz.
Yang Lei, kozmetik satın almanın deneyim, özgünlük ve marka onayı gerektirdiğine dikkat çekti.Yukarıdaki koşullar yerine getirilse bile kullanıcının kullanım alışkanlıklarının tesis edilmesi gerektiğine dikkat çekti.Şu anda satış makineleri kaliteyi açıklayamıyor, sahneyi oluşturamıyor veya alışkanlıkları geliştiremiyor.
Çin'de içecek satan otomatlar en çok satanlar, çünkü tüketicilerin içecekleri net bir şekilde anlaması ve kullanım senaryoları da var. Kozmetikte böyle bir senaryo kurmak zor. Ayrıca akıllı ın tüketimden ayrılamayacağını vurguladı. Sahne, ihtiyaçları ve sahneleri karşıladığında, zeka perakendeye yardımcı olacaktır, aksi takdirde sadece gökyüzündeki bir kaledir.
