Yeni perakende bilgisayar bilimleri kanallarını nasıl güçlendiriyor? Bu akıllı deneyim mağazasının söyleyecek bir şeyi var
Günümüzde geleneksel kozmetik mağazalarının iyileştirilmesi ve dönüştürülmesi için yeni perakendenin öneminin gösterilmesine gerek yok.
Jack Ma bu konsepti önerdiğinden beri, yeni perakende CS kanalında eşi görülmemiş bir ilgi gördü ve yeni bir geliştirme fırsatı olarak görüldü. Ancak, herkes yeni perakende metodolojisini mağaza operasyonlarına dahil ettiğinde, çok az mağaza bunu uygulayabilir.
Bunun ana nedeni, çoğu mağaza sahibinin yeni perakendeciliğin getirdiği iş modeline dair derin bir anlayışa sahip olmaması ve onlar için yeni perakende sadece bir fırsat değil, aynı zamanda bir zorluktur.
Yeni perakendeciliğin anahtarı, tüketici psikolojisinin içgörüsüdür
"Yeni perakende, tüketici deneyimini temel almalıdır ve iyi bir yeni perakendenin anahtarı tüketicilerin psikolojik içgörüsüdür." Shanghai Youfei Cosmetics Co., Ltd. (bundan böyle "Shanghai Youfei" olarak anılacaktır) 10 yıldır kozmetik endüstrisindedir. ") Genel Müdür Liu Changqin, yeni perakende işi hakkında net bir görüşe sahip.
Liu Changqin'in analizine göre, bir önceki döneme kıyasla, yeni dönemde tüketicilerin tüketici psikolojisi şu tür değişikliklere uğradı:
1. Markanın kendini ifade etmesine daha fazla dikkat edin. Bu, onları yalnızca yeterince benzersiz bir markaya değil, aynı zamanda ihtiyaç duydukları özelleştirilmiş bir ürüne ve hatta ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir ürüne ihtiyaç duymalarına götürür.
2. Kendi yaşam kalitenize daha fazla dikkat edin. Bu nedenle, gerçekten iyi ürünler için ödeme yapmaya isteklidirler ve daha yüksek primleri kabul edebilirler, ancak katip tarafından kendi çıkarları için yapılan zorunlu önerileri asla kabul etmemelidirler.
3. Zaman değerinize daha fazla dikkat edin. Tüketiciler zaman kazanmak, sıkıcı ve tekrarlayan şeylerden kurtulmak ve kendilerini hobilerine ve sevdikleri diğer faaliyetlere adamak için para harcamaya isteklidirler. Bu nedenle keyifli bir alışveriş deneyimi ortamına ve sürecine ihtiyaçları vardır.
"Bu nedenle, kozmetik mağazaları yeni perakendeyi zorluklardan fırsata dönüştürmek istiyorlarsa, hizmet ve deneyim üzerinde çok çalışmaları gerekir." Liu Changqin vurguladı. Bu tanımanın dışında, Shanghai Youfei, CS kanalları için eksiksiz bir olanak sağlayan alan oluşturmaya adanmış yeni bir akıllı perakende deneyim mağazası NUSCENTS'i başlattı.
CS kanallarını güçlendiren dört büyük avantaj
Liu Changqin'in görüşüne göre, NUSCENTS akıllı deneyim mağazası tarafından oluşturulan "kalite + hizmet + deneyim" yalnızca tüketici ihtiyaçlarına odaklanmakla kalmıyor, aynı zamanda CS kanalına dört büyük destek getiriyor:
1. Üyelere "özelleştirilmiş patlayıcılar + ünlü tasarım özelleştirme + kendi markasını" sağlayın
NUSCENTS, ihtiyaçlara göre özelleştirilmiş ürünler sunmak için gerçekten tüketicilerin bakış açısından başlayabilir ve tüketici ihtiyaçlarını insani bakımdan anlayabilir. Ek olarak, NUSCENTS, üyelerin özel ihtiyaçlarını gerçekten karşılamak ve bir tedarik konsepti üretmek için tüketicilerin tercihlerine göre özelleştirilmiş popüler ürünler ve yıldız modelleri sunacak.
2. Mağaza mikro pazarlama, tüketicilere doğru bir şekilde ulaşmak için yakından entegre edilmiştir
Medyanın parçalanması ve karmaşık iletişimin mevcut çağında, tüketicilere doğru ve etkili bir şekilde ulaşmak tüm markaların üzerinde düşünmesi gereken ortak bir konudur. Bu amaçla Liu Changqin ve ekibi, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı drenajı gerçekleştiren ve tüketicilere doğru bir şekilde ulaşan, temsilciler ve mağazalar için IP, sahneler ve iletişim açısından yepyeni bir pazarlama modeli sunan yeni bir mikro pazarlama modeli başlattı.
3. Akıllı sahneler oluşturun ve üyeler için hizmet tarzı deneyim alanı sağlayın
NUSCENTS'in yeni perakende akıllı deneyim mağazası, çeşitli akıllı makyaj modlarını kullanacak ve yüzdeki önemli veri noktalarını yakalamak için yüz tanıma teknolojisini kullanacak, böylece kullanıcılar doğrudan yüze makyaj yapmadan çeşitli mükemmel makyaj deneyimi yaşayabilecek.
Sadece bu da değil, NUSCENTS ayrıca üyelerine, üye kişisel imaj yönetimi, kapsamlı makyaj ve bakım hizmetleri gibi 360 derece derinlemesine hizmetler sunmaktadır.
Aynı zamanda, NUSCENTS'in yeni perakende akıllı deneyim mağazası, üyelerin etkileşimini ve eğlencesini artırmak için müşterileri çekmek için zaman zaman güzellik salonları, salon canlı yayınları, DIY manuel deneyimi ve hatmi ekipmanı da düzenleyecektir.
4. Mike Education, fiziksel mağazaların profesyonellik oluşturmasına yardımcı olur
Liu Changqin, ajans işi ve serbest markalaşmaya ek olarak, güzellik endüstrisindeki çalışanların kalitesini iyileştirmek için Mike Education'ı da kurdu. Şu anda Mike eğitim platformunda ve birçok ünlü eğitim kurumu ile işbirliği içinde on binlerce profesyonel güzellik uzmanı olduğu anlaşılıyor.
Şu anda, Mike Education, NUSCENTS'in yeni perakende akıllı deneyim mağazasına aşılanmıştır.Gelecekte, mağazaların BA profesyonelliğini geliştirmesine yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda tüketicilerin estetik farkındalığını artıracaktır.
"İnsanlar, mallar ve pazarlar arasındaki ilişkiyi güçlendirin ve tüketim sahnesini insanlara daha yakın hale getirmek için hizmet + deneyimi kullanın." Liu Changqin, yeni perakendenin doğru yorumlanmasının ve uygulanmasının markanın tüketicileri kavramasının anahtarı olduğuna inanıyor. NUSCENTS böyle bir öncü.
özel hatırlatma: 24-26 Ekim tarihleri arasında düzenlenen 40. Chengdu Güzellik Fuarı'nda NUSCENTS, Salon 4'teki 4B01-4B08 numaralı stantta ilk kez sahneye çıkacak. NUSCENTS'in yeni perakende akıllı deneyim mağazası ile ilgileniyorsanız, kaçırmayın!
Zhang Ying ... ve 8 kişi bu makaleyi okudu
