Kaptan dedi ki, yolcuların hepsi aptal
[Derleme / Gözlemci Ağı Tong Li]
"Edinburgh'a hoş geldiniz." Sabah erkenden Londra'dan Almanya'ya uçmak istedim, ancak İskoçya'ya gönderildim. Mürettebat ve yolcuların kafası karışmıştı ...
British Broadcasting Corporation (BBC) tarafından 26 Mart'ta yayınlanan bir rapora göre, uçuş planının sunumundaki bir hata nedeniyle, o gün Almanya'ya giden bir British Airways uçuşu yanlışlıkla İskoçya'ya uçtu. Yolcular uçağın geriye doğru uçtuğunu fark ettiklerinde uçak inip "Edinburgh'a Hoş Geldiniz" i duyana kadar gerçekleşmedi.
Çok nadir olduğu için, BBC muhabirleri konuyu canlı yayında bildirdiklerinde bir süre kendilerini kontrol edemediler
Uçak, Pazartesi sabahı saat 07: 30'da London City Havalimanı'ndan kalktı ve Edinburgh'da iki buçuk saat kaldıktan sonra Düsseldorf'a geri döndü.
24 yaşındaki bir yönetim danışmanı olan Sophie Cooke, çalışmak için her hafta Londra'dan Düsseldorf'a seyahat ediyor.
Pilot, uçağın Edinburgh'a inmek üzere olduğunu ilk duyurduğunda herkesin şaka olduğunu düşündüğünü ve uçuş görevlilerine ciddi olup olmadıklarını sorduğunu söyledi.
Ardından pilot, Düsseldorf'a gitmeyi planlayan yolculardan ellerini kaldırmalarını istedi. Sonuç olarak, herkes büyüdü ...
Sophie hatırladı: "Pilot ayrıca neler olduğunu bilmediğini ve bu durumla daha önce hiç karşılaşmadığını ve mürettebatın bir çözüm bulmaya çalıştığını söyledi. Kötüydü. Tuvalet tıkalıydı ve atıştırmalıklar gitmişti. Hala havasızdı. . "
Ancak British Airways, bu hatadan kaç yolcunun etkilendiğini söylemeyi reddetti.
Ancak "Guardian" uçağın 80 ila 100 yolcu taşıyabileceğine işaret etti. Avrupa Birliği'nin uçuş gecikmesi düzenlemelerinin 261. Maddesine göre, yolcular, varış noktasına başlangıçta planlanandan 5 saat 20 dakika sonra ulaştıkları için, ekstra Edinburgh seyahatine ek olarak tazminat olarak en az 250 Euro (yaklaşık 1.900 RMB) almalıdır. Yerel olarak uçuşun uçuş süresi 1 saat olmalıydı.
Ancak, British Airways uçuşu aslında bir kiralama işlemi yoluyla WDL Aviation tarafından işletilmektedir.
British Airways, uçuş planı gönderim hatasının nedenini araştırmak için WDL ile işbirliği yaptığını belirtti. Şirket ayrıca yaptığı açıklamada, "Yolculardan seyahat planlarını etkiledikleri için özür diledik ve onlarla ayrı ayrı iletişime geçeceğiz" dedi.
WDL ayrıca "görünüşte üzücü olan bu olayın nasıl gerçekleştiğini araştırmak için ilgili taraflarla yakın bir şekilde çalıştığını" belirtti.
Ancak Alman şirket, bu dönemde "yolcu güvenliğinin tehdit edilmediğini" de vurguladı.
Şu anda, Oolong'un nedeni hakkında ön tahminler var.
British Airways, uçağın Pazar günü son kez uçtuğunda Edinburgh'a uçup geri döndüğünü, bu nedenle WDL'den birinin yanlışlıkla önceki günün uçuş planını kopyalamış gibi göründüğünü belirtti.
Böylelikle mürettebat Pazartesi günü London City Havalimanı'na vardığında, bir önceki gün uçuş planının bir parçası olarak Edinburgh'u görmüş ve önceki uçuş rotasını takip etmişti.
BBC şu yorumu yaptı: Yolcuların uçağa binmesi ve yanlış varış noktasına gitmesi alışılmadık bir durumdur, bu da birçok rahatsız edici prosedür ve standart sorununu ortaya çıkarmaktadır. .
Yazıda ayrıca uçuşun British Airways adına Alman havayolları tarafından gerçekleştirildiği sorgulandı. British Airways yolcularının beklediği işletim spesifikasyonlarını takip ettiler mi? Neden uçuş kalkmadan önce bir yolcu duyurusu yapıp "Edinburgh'da hava çok güzel ve uçuş bir saat sürecek" diyerek yapmıyorsunuz? Eğer yaparlarsa, birçok zahmetten kurtarabilirler.
"İlgili yolculara gecikme tazmin edilecek mi? Sonuçta böyle bir hata British Airways'e olan güveni etkileyecek mi?"
Bu makale Observer.com'dan özel bir el yazmasıdır ve izinsiz çoğaltılamaz.
