TCL akıllı kilit satış sonrası hizmeti, kullanıcılara çok yönlü koruma sağlamak için tamamen yükseltildi
12 Mayıs'ta, TCL akıllı kilit satış sonrası hizmeti, TCL akıllı kilit kullanıcılarının çoğu için eksiksiz bir hizmet garantisi yelpazesi sağlamak üzere tamamen yükseltilecek.
İki büyük yükseltme, kapı kilidi popülerlik fırtınasına yol açıyor
TCL, akıllı kilit sektöründe ülke genelinde satış öncesi kapı kilidi ölçümü gerektirmeyen tek markadır.
TCL, akıllı kilit endüstrisinde standart olmayan kilit gövdeleri ve gömlekleri ücretsiz sağlayan tek markadır.
İki büyük güçlü yön, sektörün ilkini güçlü bir şekilde etkiliyor
TCL, akıllı kilit sektöründe ülke çapında kendi servis platformuna sahip tek markadır.
TCL satış sonrası ağının ülke çapında 20.000'den fazla servis noktası ve 60.000'den fazla profesyonel satış sonrası mühendisi vardır.
TCL'nin akıllı kilitler için kapsamlı bir satış sonrası hizmet yükseltmesi başlatma amacı, Çin'in akıllı kilit endüstrisinin tam popülerliğin ilk aşamasında olmasından kaynaklanıyor. Genel iç pazar penetrasyon oranı% 8'den azken, akıllı kilitlerin Japonya, Güney Kore ve diğer ülkelerdeki popülaritesi% 70'e ulaştı! TCL, akıllı kilit endüstrisinin hala daha büyük gelişme beklentilerine sahip olduğuna ve akıllı kilitlerin popülaritesini etkileyen birçok faktör olduğuna inanıyor.
Her şeyden önce, Çinli tüketiciler, özellikle üçüncü ve dördüncü sınıf şehirlerde ve geniş kırsal pazarda akıllı kilitler konusunda düşük farkındalığa sahiptir; ikincisi, akıllı kilitlerin satış öncesi satın alma ve satış sonrası kurulum süreci karmaşıktır, bu da tüketicilerin satın alma arzusunu etkiler; son olarak, akıllı kilit endüstrisi Standartlar birleştirilmez, piyasadaki ürünler karıştırılır ve ürün kalitesi ve güvenliği garanti edilemez.
Yukarıda bahsedilen akıllı kilit endüstrisinin çeşitli sorunları ile karşı karşıya kalan TCL, büyük bir ülke markası olarak endüstri değiştirici rolünü üstlenme gücüne ve yükümlülüğüne sahiptir. 39 yıllık geçmişe sahip bir teknolojik inovasyon kuruluşu olan TCL, akıllı kilitler için güçlü destek sağlar. Aynı zamanda, TCL'nin ülke çapında 2 çağrı merkezi, 26 servis ofisi, 20.000'den fazla servis noktası, 60.000'den fazla profesyonel satış sonrası mühendis ekibi, 7 x 24 saat hizmet vermesi ve kullanıcılara "5 milyon ürün sorumluluk sigortası" ve "3 Yıllık garanti yenileme "servisi. Tüketicilerin akıllı kilitlerle ilgili endişelerinden kaçınmasına ve güvenle satın almasına izin verin.
Geçmişte tüketiciler, satın almadan önce kapı genişliğini, astar genişliğini ve astar uzunluğunu tek başlarına ölçmek, kapı malzemesini değerlendirmek, kanca olup olmadığını, standart dışı aksesuarlar ve para eklemek gibi akıllı kilitlerin satın alınması ve takılması için çok zaman ve enerji harcadı. Gerektiğinde orijinal kapı kilidinin 3 fotoğrafını satın almak ve sağlamak yarım saat sürdü. Kurulum işlemi sırasında, kilit gövdesi uyumu gibi sorunlar nedeniyle, satış sonrası kapının montajı tamamlamak için 2-3 kez kapıyı ziyaret etmesi gerekir ve bu işlem bir hafta kadar sürer. Verimlilik peşinde koşan modern insanlar için bu verimlilik, akıllı kilitlerin yaygınlaşmasını etkileyen tökezleyen bir engeldir.
TCL akıllı kilit satış sonrası hizmet tamamen yükseltildikten sonra, tüketici satın almadan önceki 7 aşamalı işlem 0 adım olur ve satın alma işlemi doğrudan sipariş verilerek tamamlanabilir.Kapı kilidi ve kilit gövdesi ekspres teslimat ile teslim edildikten sonra kaptan 24 saat içinde evde kurulumu tamamlayacaktır. Tüm kilit gövde gömlekleri eşleştirilir ve ücretsiz olarak değiştirilir.
TCL, aynı zamanda, yalnızca akıllı kilit kurulum hizmet standartlarını standartlaştırmakla kalmayıp aynı zamanda genel kurulum verimliliğini ve hizmet kalitesini iyileştiren ve kendisini endüstri kıyaslama hizmetleri oluşturmaya adamış olan 6 temel unsur, 7 hazırlık ve 8 adımdan oluşan üç hizmet standardı önerisinde öncülük etti.
TCL, tüketici hizmet yükseltmeleriyle karşı karşıya kalmanın yanı sıra, bu kez bayilerin stoklama ve satış sonrası maliyet baskısını da hafifletti. Geçmişte, akıllı kilit dağıtıcılarının çoğu zaman düzinelerce kilit gövdesi ve astarı stoklaması gerekiyordu ve kullanıcılarla iletişim kurmak için üçüncü taraf satış sonrası personele ihtiyaç duyuyordu. Maliyet baskısının bu kısmı çok büyük.
Gelecekte, TCL genel merkezi birleşik satış sonrası kurulum ve danışmanlık hizmetleri sunacak.Ülkenin dört bir yanından gelen TCL mühendisleri kilit gövdesi ve astar aksesuarlarını kendileri hazırlıyor Distribütörlerin satış sonrası hizmete yatırım yapmaları gerekmiyor, sadece ön uç kapı kilit ürünlerinin satışına odaklanmaları gerekiyor. Bunun nedeni TCL'nin güçlü ulusal satış sonrası servis ağının desteğidir ve aynı zamanda akıllı kilit sektöründe kendi servis platformuna sahip tek markadır.
Buna ek olarak, TCL Smart Home, ürün kar desteği, finansal destek, lojistik ücretsiz destek, terminal prototip desteği, görsel mağaza sübvansiyon desteği, reklam sübvansiyon desteği ve beş büyük büyüme planı dahil olmak üzere akıllı kilit satıcıları için yedi yatırım promosyonu politikası başlattı Açılış desteği, tanıtım faaliyetleri, eğitim yetkilendirmesi, perakende satış yetkilendirmesi). Bu yedi yatırım promosyonu politikası, mavi okyanus akıllı kilit pazarında daha fazla bayinin öne çıkmasına yardımcı olacaktır.
Büyük ülke markalarının bir uygulayıcısı olarak, ürün yeniliklerinde öncü ve endüstri hizmet yükseltmelerinde lider olma cesaretine sahibiz. Satış sonrası hizmet yükseltmesi, satın alma sürecinde tüketicilerin acı noktalarına doğrudan vurur ve bayilerin işletme baskısını azaltır Akıllı kilit sektörünün gelişiminin temel noktasına doğru çözümü öngörür ve kurumsal markalar, kullanıcılar ve bayiler için kazan-kazan durumu sağlar. Akıllı kilit endüstrisindeki ürün ve hizmetler için yeni bir kriter haline gelin ve büyük bir ülke markasının sorumluluklarını uygulamaya devam edin.
