Yıllık 230 milyar gelirle 7.500 kişi kesildi! IKEA bu sefer gerçekten "panik"
W
Inshang
Giriş
75 yıldır panik içinde kurulan bu İskandinav ev mobilyası kralı nedir?
Kaynak | Altın yanlış bıçak (Kimlik: ijincuodao)
Yazar | Zoe
IKEA şu anda nadir bulunan büyük ölçekli işten çıkarmalar yapıyor!
İlk işten çıkarmalar 2009 yılına kadar izlenebilir. Mali krizin etkisi nedeniyle IKEA dünya çapında 5.000 çalışanı işten çıkardı. Bu sefer işten çıkarmaların sayısı arttı. 7.500 kişi var,% 5'lik bir azalma.
Öte yandan, Brother Dao IKEA web sitesine girdi ve IKEA'nın bir girdap içinde olduğunu gördü. İlk kez çevrimiçi alışverişe açıldı Ve ülkenin her yerine tek nefeste 149 ilde eve teslimat!
Geçmişte IKEA'yı satın almanın sadece zor olmadığını, aynı zamanda teslimat ücretinin genellikle ürünün kendisinden daha yüksek olduğunu bilmelisiniz.
Yine işten çıkarmalar ve aynı zamanda e-ticaret düzenini de hızlandırıyor Bu İskandinav ev mobilyası lideri 75 yıldır paniğe kapılıyor mu?
01
IKEA'nın e-ticaret düzeni: "Boykot" dan "Sikiş" e
1943'te 17 yaşındaki Kamprad IKEA'yı kurdu.
O zamandan beri Kamprad, net değeri 20 ila 30 milyar ABD doları olan zenginler listesinde yer alıyor. Hatta medyada Bill Gates'i geride bırakan "dünyanın en zengin adamı" oldu.
1998 yılında IKEA Çin'e girdi ve ilk mağazasını Şangay'da açtı.
güvenmek Düşük fiyatlarla daha büyük ve daha güçlü Aynı zamanda Gelişmiş çevrimdışı durumsal deneyim modu Tüketicilerin birçok tüketiciyi satın alma ve ele geçirme arzusunu canlandırmak için ürünün kullanım ortamını simüle etmek için çeşitli model odaları kullanmak IKEA'ya giden amcanın "kesmeye" ve IKEA teyzesinin "kahveyi ezmek" için hikayesi bir efsane haline geldi.
Yıllık gelir 230 milyara ulaştı.
Ancak, tüm insanların interneti kucakladığı bu çağda, IKEA, resmi web sitesi 2015'te görüntülenmiş olmasına rağmen, çevrimiçi satış yapmayı her zaman reddetti. 53 milyon yolcuyu kırın Ayrıca Sadece ürün teşhirini sağlayın, satın almayın .
IKEA'nın teslimatı tüketiciler için de çok düşüncesizdir:
-
Eve teslim için asansör yoktur, bir kat için 30 nakliye ücreti eklenecektir;
-
Teslimat süresi belirsizdir ve teslimat süresini garanti etmek zordur.
Çoğu durumda, teslimat fiyatı malların değerini bile aşacaktır. Bazı netizenler daha önce Pekin'den bir araba satın alıp Qingdao'ya geri gönderdikleri haberini verdiler. Navlun maliyeti sadece 3.000 yuan.
Bu IKEA dağıtım planları serisinin özü size şunu söylemektir: Bunu kullanma! Kendiniz taşıyın!
"Eve teslim ve ücretsiz kurulum" tek elden yurt içi hizmetiyle karşılaştırıldığında, tüketicilere karşıdır.
Ancak öyle olsa bile, insanların IKEA'ya olan coşkusu değişmeden kalır:
"Şehrimde IKEA yok, nasıl satın alabilirim?"
"IKEA'nın çevrimiçi mağazası var mı?"
"Şehrimde ne zaman mağaza açacağım?" ...
Ancak IKEA kayıtsız kaldı, öyle ki yüzlerce IKEA satın alma temsilcisi doğdu.
Bu nedenle, bazı insanlar IKEA'nın iş modelinin aslında e-ticarete aykırı olduğunu söylüyor.
Ama beklenmedik bir şekilde, Kısa bir süre önce IKEA, çevrimiçi alışveriş işini Ve eve teslim için ülke genelinde 149 şehir kurun! 18. sıradaki şehre bile üç günde ulaşılabilir.
Önceki teslimat koşullarından yüz kat daha iyi olan 9.9'dan ücretsiz gönderim olan IKEA resmi web sitesini açın.
Ağustos ayında IKEA da İskandinav muhafazakarlığından değişti ve modaya uygun hale geldi. WeChat uygulaması aracılığıyla bir "pop-up mağazası" oynadı. Tüketiciler, uygulamada sınırlı set setleri ve "sosyal hediyeler" doğrudan satın alabilirler. Arkadaşlara verme yolları.
O sırada IKEA sorumlusu ayrıca şunları söyledi:
"Gelecekte mağazalarımızın boyutunu küçültmeyi ve onları tüketicilere daha yakın hale getirmeyi düşüneceğiz."
Üç ay sonra, IKEAnın Batı Pekindeki Wukesongdaki deneyim merkezi açıldı. IKEA genel mağazasının yalnızca 1 / 10'u "Yeni bir çağın" başlangıcını temsil eder, IKEA'nın "çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyondaki ilk adımı" dır.
Dünden önceki gün IKEA, Xiaomi ile işbirliğini duyurdu , Bu, IKEA tarihinde bir Çinli İnternet şirketi ile ürün işbirliğini geliştirmek için ilk kez.
IKEA'nın tavrı 180 derece nasıl değişti?
02
IKEA'nın eski kitabının günleri sona erdi!
Geçmişte, IKEA e-ticaret trendinde yalnızdı. 2013 mali yılında şirketin satış geliri 28,5 milyar avroya (274,3 milyar RMB'ye eşdeğer) ulaştı ve web sitesi ziyaretleri yaklaşık% 20 arttı. Pek çok geleneksel ev mobilyası şirketinin izlediği tahmin ediliyor Duvara çarpmak üzere.
Ancak, e-ticaretin uzun yıllardır olmaması nedeniyle, IKEA'nın Çinli tüketicilerin kalbindeki konumu keskin bir şekilde düştü.
Çin'de Bohui tarafından yayınlanan "Çinli Tüketicilerin En Popüler 50 Markası" başlıklı bir rapora göre, IKEA sadece bir yıl içinde 2017'de 4. sıradan 2018'de 37. sıraya geriledi.
Mali olarak, 75 yaşındaki IKEA da biraz zayıf.
2016'dan 2018'e kadar IKEA'nın satış büyüme oranı Üç yıl üst üste düştü , 2016'da% 20'den 2018'e düştü % 10'dan az .
Bugünün IKEA'sı artık teleskop takarken rakip bulamayan ev kulpları değil.
Yurtiçi ve yurtdışında ev mobilya markaları
Danimarka Hay ve Japon NORITO gibi yurt dışından tanınmış ev mobilya markaları bir yana, Çin e-ticaret pazarında varlık göstermiş, birçok yerli marka ve şirket de e-ticaret işine adım atmıştır.
Örneğin, bir zamanlar IKEA, Ranzhijia ve Red Star Macalline gibi e-ticareti reddeden ev mobilya mağazaları, geçişte bir duvarla karşılaştıktan sonra artık tek başına gitmeyi seçmiyor ve sırasıyla Ali ve Tencent ile ekipler halinde duruyor.
Bu yıl "618" döneminde, Lin's Wood Industry satışları sadece bir saat içinde 100 milyonu aştı ve mobilya markaları listesinde ilk sıralarda yer almaya devam etti. Marka listesinde sırasıyla Quanyou Ev Mobilyası ve Gujia Ev Mobilyası ikinci ve üçüncü sırada yer aldı. İşe başladık.
Büyük markaların sürekli yükselişiyle, IKEA giderek daha fazla güçsüz hale geliyor gibi görünüyor.
Eski IKEA Çin Satış Direktörü Zhu Chang şunları söyledi:
"Geçmişte bir ev yaptım. Buraya gel. Şimdi müşterilerin olduğu yere gideceksin.
Başlangıçta o sizin müşteriniz olmayabilir ve biz bu yeni müşterileri bulmak istiyoruz. "
Son hendek sökülüyor
Yeni perakende ve paylaşım ekonomisi modeli kapsamında IKEA'nın son hendeği olan durumsal deneyim de kaldırılıyor. Ali, Amazon vb. İnsansız süpermarketleri konuşlandırmaya başladılar. Temel fikirlerden biri, e-ticaret deneyiminin eksikliklerini telafi etmek için çevrimdışı deneyim, çevrimiçi ödeme ve uzaktan dağıtımdır.
IKEA nihayet e-ticaret adımını attıktan sonra, çevrimiçi alışveriş deneyimi ideal değildi.
Online alışveriş merkezinin arayüz tasarımı dağınık ve web sayfası hızı son derece yavaş, teslimat adresini doldururken posta kodunu bile girmeniz gerekiyor.
İster hizmet verimliliği, ister iş beklentileri, ister tüketim alışkanlıkları açısından, "defne bedelini ödeyen" IKEA, yavaş ilerleyen gelişim mekanizmasında bir sekteye uğramaya başladı.
03
IKEA'nın çekingenliği Kurucunun ihtiyatıyla başlayın
Güney Kore'ye girdiğimde IKEA yedi yıldır hazırlanıyordu. Güney Kore'den sorumlu kişi bir keresinde şikayet etti: "Şahsen, umarım IKEA Kore'ye daha erken girebilir."
IKEA, Kamprad'ın çekingen tarzıyla pek çok ilgisi olan e-ticaret düzeninde de çok dikkatli.
IKEA'nın kurucusu Kamprad, 2008'in başlarında bir çevrimiçi alışveriş teklifini aşağıdaki nedenlerle reddetti:
"Web üzerinden iş yapabilirsiniz, ancak bu, mağazaya gelen müşterilerin sayısını azaltacaktır. Bu, fazladan iş kaybına neden olur. Örneğin, bazı ürünler ihtiyaç duydukları şey değil, müşteriler tarafından seçilir."
Bir dizi veriye bakmak Kampradın endişelerini daha net hale getirecektir. İstatistiklere göre, 2015 yılında IKEA Çin'in restoran satışları 1 milyar yuan'a kadar Ve IKEA restoranlarının toplam geliri, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük ikinci pizza zinciri olan Domino's'un yıllık gelirine şimdiden yakın.
Ve e-ticaretin çevrimdışı işleri sıkıştırmasıyla ilgili endişeler nedeniyle, IKEA'nın e-ticareti 10 yıl gecikti .
Huawei'nin aksine, o yıl gelişme ivmesi iyi olduğunda, Ren Zhengfei "Huawei'nin Kışı" adlı bir makale yayınladı. Birkaç yıl önce, tüm ülke Huawei'nin rekabet gücünü öğrenirken, Ren Zhengfei başka bir kitaba izin verdi "Huawei düşecek mi?"
Bir keresinde Yu Chengdong'a şöyle dedi: Bu şeftali ağacına sadece şeftali değil, karpuz da taşımalısın.
Ren Zhengfei'nin diğer bilim adamlarından çok farklı olduğu yer de burasıdır: güçlü bir kriz duygusu. Huawei'nin yerinde durmadığı ve kurulan şişeleri kırmaya cesaret ettiği sürece Huawei'nin kesinlikle geride kalmayacağına inanıyor. Birçok insan bunu yapamaz veya kendilerine karşı bu kadar zalim olmaya cesaret edemezler.
Ve IKEA "İncilinde" "Mobilya Tüccarının Yemini", Candrap bir keresinde şöyle demişti:
Hata yapma korkusu bürokrasinin köküdür,
Gelişmenin ve ilerlemenin düşmanıdır,
Deneyim konusunda dikkatli olun.
Belli ki kendisi unutmuştu.
Not:
WeChat abonelik hesabının büyük revizyonu nedeniyle, ticari emlakla ilgili en son bilgileri kaçırmak istemiyorsanız, lütfen unutmayın "Yıldız" Winshang.com Yazımızı ilk kez görebilmeniz için ~
Lütfen parmağınızı uzatın ve mevcut okuma arayüzünde 4 seçeneğine tıklayın:
" Üç nokta " İkinci satır" Resmi hesabı görüntüle " Sağ üst köşeyi tıklayın" Üç nokta Tıklanmalı Yıldızı ayarla "
Bu makale izin alınarak çoğaltılmıştır, metin ve resimlerin telif hakları orijinal yazara aittir.
Yeniden basma, gönderme, son dakika haberleri, işbirliğini tartışma
İletişim editörü: winshangxb
