g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Liu Qiangdong'un "komünist rüyası" tam olarak nedir? Qin Shuo Röportajı

Qin Shuo / Makale

"Dünyayı Değiştirmek: Seçkin Çinli Girişimcilerle Bir Röportaj" Söyleşisi Liu Qiangdong, 7 Kasım 2016 öğleden sonraydı. "Double Eleven" savaşı başladı. Bir gün önce Amerika Birleşik Devletleri'nden yeni dönmüştü ve hala jet lag sorunu yaşıyordu. Ama iyi durumdaydı, samimi ve dürüsttü ve her soruyu yanıtladı ve Ortaya birdenbire " Bizim neslimizde komünizm gerçekleşti "Altın cümle. Bu cümle, Çin Yeni Yılı arkadaş çevrelerinde popüler oldu ve aynı zamanda övgü ve eleştiri arasında tartışmalara neden oldu.

Yerinde bir röportajcı olarak, Liu Qiangdong'un "komünizmi gerçekleştirmek" dediği şeyin, yapay zeka, bulut bilişim, Nesnelerin İnterneti, insansız araçlar, robotlar ve AR / VR gibi yeni teknolojilerin olgunlaşması ve yaygınlaşmasıyla birlikte, teknolojinin Özgür insan emeği ve her bireyin farklı ihtiyaçlarına göre hassas ve uygun ürün dağıtımı gerçekleştirin. Belki de 1974'te doğan Liu Qiangdong'un zihninde " Maddi zenginlik son derece zengindir ve insan sömürüsü olgusunu ortadan kaldırır "Eğitici marka," Asla unutmazsanız, bir yankı olmalı. "

Komünizmin teknik koşulları olgunlaşıyor mu?

Kişisel gözlemime göre, Liu Qiangdong'un "komünizm teorisi" nin esas olarak JD.com'un önümüzdeki 12 yılı boyunca düşünmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Liu Qiangdong'un büyük fikri, gelecekte grubun tüm ürünlerinin, işletmelerinin ve hizmetlerinin tamamen teknik hale getirilmesi ve çekirdek olarak bulut bilişim, yapay zeka ve robotik içeren akıllı bir ticari varlığın inşa edileceğidir. Onun vizyonunda, "herkes elinden gelenin en iyisini yapabilir, ihtiyaca göre dağıtabilir" gibi bir tada sahiptir

Birincisi, kapsamlı perakendecilik zekasıdır. Öngörülen senaryo şudur: Yapay zeka, her tüketici, ürün ve markayla ilgili derinlemesine içgörülere sahiptir ve buzdolabındaki yiyecekler üzerinde veri analizi gerçekleştirebilir.Gelecekte, tüketicilerin ödeme yapması bile gerekmiyor, sipariş vermesi gerekmiyor ve çoğu APP yok Alışveriş otomatik olarak yapılabilir.

İkincisi, "insansız" lojistik süreçtir. Liu Qiangdong'un görüşüne göre, gelecekteki lojistik dağıtım istasyonunun bir eve ihtiyacı olmayabilir ve teslimat dronları, belirlenen yere inip kalkıyor ve parsel teslimatından sorumlu olan aşağıya bağlı insansız bir teslimat aracı var. Uzak dağ köylerinde dronlar malları köyün girişine taşıyabilir ve insansız araç, paketi her haneye göndermeden önce otomatik olarak alır. Gelecekte, tüketicilerin alışveriş için bir adres bırakmasına bile gerek kalmayacak. Müşteriler bir ürün satın alıp A noktasından B noktasına uçarak C yerine oyun oynayacak veya uçarak gidecek. Jingdong, kimseye izin vermeyecek en iyi zamanı bulmak için yapay zekayı kullanacak. Sepet ürünü size teslim eder.

Finans ve sigorta ürünlerinin kapsamlı bir şekilde kişiselleştirilmesi de var. Liu Qiangdong, gelecekteki tüm finansal ürünlerin ve finansal hizmetlerin sürekli olarak kendilerinden öğrenen bir grup sunucu olacağını öngördü. Arabanız bir kaza geçirdiğinde hangi parçanın onarılması gerektiğini, hangi parçanın değiştirilmesi gerektiğini bilemezsiniz ve hasarı belirlemeye gerek yoktur.Sunucudaki verilerin oluşturulması sadece birkaç saniye sürer. Araba 4S mağazasına teslim edilmedi, Jingdong zaten aksesuarları sizi beklemesi için 4S mağazasına gönderdi. Örneğin; sağlık sigortası, hayat sigortası, hayat sigortası, sağlık sigortası, doğumun ilk gününde süt tozu da dahil olmak üzere hamilelik gününden itibaren büyük veri ve yapay zeka, çocuk bezi kullanımından büyümeye, okula ve yetişkinlere kadar kullanabilirsiniz. , Her tüketicinin ömrü, sağlığı ve riskleri hakkında doğru yargılarda bulunun ve sigorta ürünlerinin fiyatını gerçekten anlayın.

Bunu gören herkes komünizmin teknik koşullarının olgunlaştığını hissedecek mi?

Perakendenin doğası nedir?

Ancak Liu Qiangdong aslında bir girişimci. Komünist rüyasının özü, JDnin temel değerinin nasıl geliştirileceğidir. En iyi kullanıcı deneyimi, en iyi verimlilik, en düşük maliyet 1998'de 12,000 yuan birikmiş Zhongguancun'da 4 metrekarelik bir tezgah kiralamaktan başlayarak, Liu Qiangdongun tüm iş uygulamaları bu üç nokta ile ilgilidir.

BAT'dan farklı bir şey olan Liu Qiangdong, başlangıçta İnternet'i değil, çevrimdışı perakende satış yaptı; Liu Qiangdong'un en önemli özelliği trafik değil, yüz yüze kullanıcı değerlendirmesidir; Liu Qiangdongun en büyük girişimci ölçütü bir İnternet kahramanı değil, ancak Wal-Mart'ın kurucusu Sam Walton.

Nisan 2015'te, Liu Qiangdong ile ilk kez Harvard "Çin Forumu" nda tanıştım ve bir iş kurma sürecini şu şekilde anlattığını duydum:

"O zamanlar, Zhongguancun'daki neredeyse tüm tüccarlar iş yapmak için aynı iş modelini kullanıyordu. Patronun çalışanlar için verdiği eğitim temelde 25.000 dizüstü bilgisayardı. 35.000 ile nasıl satarsınız. Bundan, Zhongguancun'un on büyük numarası vardır. "Size müşterileri nasıl aldatacağınızı öğretin. Bunun yanlış olduğunu düşünüyorum ve bu kaotik durum bir gün değişecek. Bu yüzden sayacı açtığım ilk gün, fiyatı açıkça işaretleyen ve tüm ürünleri faturalandıran tek tüccar bendim. Benim durumumda Tezgahta pazarlığı kabul etmiyorum.Tüm ürünler orijinal ve lisanslı ve tüm ürünler faturalandırılabilir.Bunu altı yıl yaptıktan sonra, küçük bir tezgahtan 2003'e kadar, Çin'de 12 mağazam vardı. Pekin'de 3 mağaza var ve her mağazanın cirosu çok iyi.

"2003'teki SARS sırasında, tüm mağazaları kapatmaktan başka seçeneğimiz yoktu ve tüm personel ofisteydi. Her gün çok endişeliydik, çünkü her türlü kira ve masraf bir gün için çok paraydı. Bir meslektaş, neden çevrimiçi satış yapmıyoruz? Göndermek için Sohu, Sina ve 163 (NetEase) gibi çeşitli web sitelerine gittik (kaydediciler satıldı), ancak gönderi yönetici tarafından silindi. Ara sıra, kimse silinmedi ve kimse sipariş vermedi. Daha sonra, profesyonel değerlendirme forumunda bir yayın paylaştık ve forumun genel moderatörü gönderimizi gördü ve yalnızca yanıt vermekle kalmadı, aynı zamanda yazımızı da en üste koydu. Genel moderatör, JD Multimedia'nın Zhongguancun'da sahte CD satmayan tek üretici olduğunu biliyorum. En üstte kal! Sonuç olarak bir günde 10 sipariş aldık.

"Geçtiğimiz altı yıldaki ısrarımız nedeniyle, başkalarının güvenini kazandık ve en kritik anda, adını hiç hatırlamadığımız birinden basit bir yardım aldık, böylece JD.com çevrimdışıdan başarıyla dönüştürüldü Tamamen çevrimiçi olun ve bir e-ticaret şirketi olun. "

Liu Qiangdong'un konuşmasından anlaşılıyor ki, internetin kehanetsel öngörüsü değil, onu internete girmeye zorlayan "SARS" özel olayı. Bununla birlikte, 2004'ten 2016'ya kadar olan 12 yıl içinde, pek çok e-ticaret şirketi arasında, tam olarak JD.com ortaya çıktı. Bugüne kadar, Liu Qiangdong'un çevrimdışı perakende satış yaptığı zamanki değerlerinden ve iş tarzından ayrılamaz. Bu, "Doğru Yoldaki Başarı" dır. Doğru yolu seçmek, JD'nin kullanıcılar arasında benzersiz bir itibar oluşturmasını sağlar . Bu arada, "forum genel moderatörü" bu makaleyi gördüyse, lütfen bizimle veya JD ile iletişime geçin. Liu Qiangdong'un sizi özellikle beni ziyaret etmeye ve beni misafirperverlikle tedavi etmeye davet edeceğine inanıyorum.

Tamamen çevrimiçi olarak taşınmamış olsaydı, JD.com'un önümüzdeki birkaç yıl içinde Gome ve Suning'i geçmesi tamamen düşünülemez olurdu. İnternet tabanlı JD.com, daha yüksek operasyonel verimliliğe güvenerek son gülen oldu. Bu bağlamda Liu Qiangdong, Ağustos 2015'te Yale Üniversitesi Pekin Merkezi'nde bir konuşma yaparken sistematik bir açıklama yaptı:

"JD.com'un her bir iş stratejisinin formülasyonu sadece iki kelimedir değer . Her şey, her bir işletmemizin getirebileceği değerlere dayanır ve benzersiz bir değer olmalıdır. Bugün piyasada halihazırda mevcut olan değeri geçemeyen veya ek benzersiz bir değer getirmeyen bir strateji formüle ederseniz, bu stratejilerin işe yaramaması gerektiğini düşünüyorum.

"Elektronik ürünlerin müşteri başına nispeten yüksek birim fiyatı vardır. Ölçüm standardı olarak aynı 3C ve ev aletleri kullanılıyorsa, Gome ve Suning'i örnek olarak alın, mali tabloları kapsamlı işletme gider oranının% 15'i aştığını ve kapsamlı işletme maliyetimizin yaklaşık aynı olduğunu gösterir. Bunların yarısı.Çoğu insanın son on yılda JD.com ile rekabet etmenin zor olduğunu söylemesinin nedeni budur. Bir şirket her 100 yuan satış için 15 yuan ve her 100 yuan satış için başka bir şirket ödemek zorundadır. Sadece bir bakışta rekabet avantajı olan 8 yuan bedel ödeyin.

"E-ticaret ve geleneksel perakendeciler için, tedarik zincirinin verimliliğini ölçmedeki temel faktör, envanter devir hızı, yani her bir mal grubunu ortalama olarak satmak için kaç gün sürdüğüdür. Ayrıca Gome ve Suning'in mali raporlarına bakın. , Envanter devir günleri yaklaşık altmış veya yetmiş gün iken, Jingdong'un envanter devir günleri yalnızca 30 günden fazladır. Bu aslında karşılaştırılamaz, çünkü geleneksel perakendecilerin depo yönetiminin SKU'su, yani ürün çeşitlerinin sayısı yaklaşık 1'dir. On bin ila 50.000 çeşit ve çok azı 50.000'den fazla. Ama bugün Jingdong tarafından depoda yönetilen SKU sayısı, ürün çeşitlerinin sayısı 2 milyonu aştı. Yani ürün çeşitlerinin sayısı sizinkinin 100 katı ama sizin Stok devir hızı, zamanının yalnızca yarısını alır.

Meslekten olmayan kişi heyecana, içeriden biri kapıya bakar. Perakendenin kapısı nedir? Liu Qiangdong, " Bir gün, ihtiyacınız olan tüm ürünler doğrudan 3D olarak yazdırılıp evinize teslim edilemedikçe, perakendecilerin amacı verimliliği sürekli artırmak, ara maliyetleri düşürmek ve tüketiciler için değer yaratmaktır. Dünya adil, değer yarattığınız sürece ödüllendirileceksiniz. Pek çok kişi JD.com'un para kaybettiğini söylüyor. Aslında, JD.comun yıllık nakit akışı olumlu. Karlı şirketler ölebilir, ancak nakit akışı iyi olan şirketler ölmez. E-ticaret işimiz zaten kârlıydı, ancak finans, bulut bilişim ve lojistiğe yapılan yatırım nedeniyle, gelecekte rekabete daha yüksek engeller koymak için hala yatırım yapıyoruz ve tüm grup hala para kaybediyor. "

İşin yolu, insanlık ve komünizm

Yukarıda yazılanlar Liu Qiangdong'un iş ilkeleridir ve sonunda onun insanlığı hakkında konuşmak istiyorum.

[Yoksul insanların çocukları eve erken gider]

Liu Qiangdong, Çin Renmin Üniversitesi'nden mezun olduktan sonra neden bir iş kurmayı seçti? Jiangsu Eyaleti, Suqian Şehri, Lailong Kasabası, Guangming Köyündeki fakir bir çiftlik evinde doğduğu için 1992 yılında üniversiteye kabul edildi. Akrabaları tarafından toplanan 500 yuan² geçim masrafını iç çamaşırına dikti ve Pekin'e gitti, bu yüzden almaya karar verdi Bağımsız yaşıyorum ve ailemden bir kuruş istemiyorum. Birinci sınıftayken sık sık yarı zamanlı çalışıyorum.İkinci sınıftayken bilgisayar programcılığına takıntılı hale geldim.Programlamayı öğrendikten sonra Suqian için bir güç yönetim sistemi derledim ve biraz ekstra para kazandım. Röportajda, "Büyükannemin sağlığı iyi olmadığı için önce işime başladım. İnfüzyon için her gün ilaç almak zorunda kaldı, ancak bütün aile kırsal kesimdeydi ve amca ve teyzenin yiyecekleri satıldı. Neyse yeterli değildi. Sadece hızlı bir şekilde biraz para kazanabilmek ve büyükannemi tedavi edecek kadar paraya sahip olmak istiyorum. "

Kimsenin yardımı olmadan rahatça yaşamak

Liu Qiangdong ortaokuldan mezun olmadan önce, her yıl dört tatil yapıyordu.Kış ve yaz tatillerine ek olarak, iki yoğun tarım tatili vardı. Yoğun tarım mevsimi geldiği sürece, herkes toprağı dikmek için eve gidecek ve öğrenciler de ailelerinin toprağı dikmesine yardım etmek için eve gidecekler. Böylece tüm çiftlik işlerini yaptı ve çiftçiliğin zorluklarını derinden anlıyor. Liu Qiangdong, JD.com'un ilk günlerde perakende satış yaptığı 1998'den 2004'e kadar şirketin yönetim yazılımını tek başına yazdı. "Her gece işten sonra ve hafta sonları yazıyorum. Envanter yönetim sistemini, finansal yönetim sistemini ve tedarikçi yönetim sistemini kendim yazıyorum. Bugüne göre nispeten basit olan tüm işlevsel modüllere sahibim. , Çünkü o zamanlar iş çok basitti ve organizasyon yapısı da çok basitti. "

[Herkesin haysiyetle yaşamasına izin verin]

Liu Qiangdong, her JD çalışanının, 60 yaşından sonra çalışamasalar bile, bugün olduğu gibi onurla yaşayabileceklerini umuyor. JDnin lojistik ekibine çok sevgiyle bakıyor ve JDnin teslimat personeline şimdi veya gelecekte rekabetçi ve istikrarlı bir gelir sağlamayı garanti edebilmesi, beş sigorta ve bir konut fonu sağlaması ve teslimat personeline hazır olması gerektiğini söylüyor. Yukarı potansiyel. Şirkette bir veya iki yıl çalışmış mükemmel eski çalışanlar web yöneticisi olabilir ve mükemmel web yöneticileri de şirket hisselerini alabilir. JD.com, çalışanlara "birinci sınıf çalışan yardım fonu", "Yeni Yılımı JD.com'da geçiriyorum", "Üniversiteye gidiyorum / JD'de yüksek lisans eğitimi alıyorum" gibi sosyal yardım programları sunmaktadır. "Çin Yeni Yılını JD.com'da geçirdim", Bahar Şenliği sırasında ön saflarda mücadele eden çalışanların çocuk başına 3,000 yuan sübvansiyonla birlikte Yeni Yılı kutlamalarına izin vermektir. Görüşmede Liu Qiangdong, Eylül 2016'da Suqian şubesini ziyaret ettiğini ve çalışanların hızlı bir şekilde genişlemesi ve başlangıçta hazırlanan yetersiz yatakhane alanı nedeniyle, kalabalık konaklama ve kötü koşullar fenomeni olduğunu tespit ettiğini belirtti. Liu Qiangdong, "Artık yaşayamazsak tekrar kiralayabiliriz. 1980'lerde güney fabrikasının yurdunda değil, haysiyetle yaşamamız gerekiyor. Ben de utanç odası denen bu model odayı tutmamı istedim. Bu bizim yönetimimiz. Personelin bir utancı, personeli gerçekten kalbine almamanızdır. 10 yıl önce bu yeteneğe sahip olmadığımızda başka alternatif yoktu, yurtta yaşayan sadece 8 kişi vardı ama bugün Jingdong bunu tam anlamıyla yapabiliyor ve çalışanlarımız daha iyi yaşayabiliyor. "

Liu Qiangdongun işine ve insanlığına bakıldığında, bir yandan "maliyet, verimlilik ve kullanıcı deneyiminde" büyük bir sıçrama gerçekleştirmek ve tüketiciler için benzeri görülmemiş bir değer yaratmak teknolojik inovasyon yoluyla olurken, diğer yandan her sıradan insana saygı duymaktır. İnsan onuru ve hakları, insanların çok yönlü gelişimini gerçekleştirmeye yardımcı olur. JD Way, iş ve insanlığın bütünleşmesidir.Kullanıcıya öncelik verir ve çalışan odaklıdır, bu nedenle adil ve dürüsttür.

Komünist toplumun gerçekleşmesi hala çok uzakta, ancak güzel ve zengin bir ideal ve insani mizaç olarak komünizmin ışığı etrafımızda parlayacak. Drucker'in dediği gibi, "Herkes bir girişimcidir", "İnovasyon bir organizasyonun temel bir işlevidir ve düzenli ve pratik bir çalışmadır." Liu Qiangdong ile yapılan bir röportaj bana herkesin komünist olduğunu düşündürdü. Meraklıları - başkalarıyla ilgileniyorsanız ve zamanımızın sağladığı tüm koşulları tam olarak kullanırsanız, başkaları için değer yaratmak için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Bu seri, Oryantal yönetimin bilgeliğini yoğunlaştıran "Üstün Çinli Girişimcilerin Yönetim Düşünceleri Üzerine Dünya Görüşmelerini Değiştirmek" adlı Mülakatı oluşturmak için CBN, Fudan Yönetim Ödülü Vakfı ve Fudan Üniversitesi Doğu Yönetimi Araştırma Enstitüsü'ne aittir. Çin İş Medeniyeti Araştırma Merkezi'nin kurucusu ve tanınmış bir bağımsız finansal gözlemci olan Qin Shuo ile yapılan bir röportajdan uyarlanmıştır.

Dong Mingzhu'nun kalbindeki en büyük ve en suçlu kişi

Zhang Chaoyang: İş dünyasında hiç kimse en mutlu kişi değildir

Li Dongsheng: Hayat boyu baskı, girişimci ruhun büyümesi için bir konteynerdir

Lai Xiaomin: Devlete ait şirketler neden nefes almak için mücadele ediyor?

Liu Yongxing: Özel şirketler ancak hayatlarında devrim yaratarak hayatta kalabilirler

Shen Nanpeng: Risk sermayesi dünyasında, gerçekten "sadece hızlıdır, ancak kırılmamıştır"

Song Zhiping: Girişimciler, işletmeyi evleri gibi alan yönetim uzmanlarıdır