Teknoloji dönüşümü, Jingdong sabitlendi mi?
JD.com geleneksel bir perakendeci mi yoksa teknolojik bir değiştirici mi?
Bu Liu Qiangdong ve diğer JD çalışanlarından önce çok gerçekçi bir soru çünkü JD her zaman Amazon'un bir kopyası olmuştur ve Amazon dünyadaki teknolojiye en yüksek yatırımı yapan şirkettir, JD teknolojisini dönüştürmek için bir kararlılık gösterebilir mi?
Tüm bunlar, 19 Kasım'da 2019 JDD'de (Jingdong Küresel Teknoloji Kaşifleri Konferansı) yanıtlanmış gibi görünüyor.
Bugün, JD.com genel teknolojik dönüşümü duyurdu.JD.com, JD.com, JD.com ve JD.com'un üç alt grup şirketi ilk kez JDD konferansında ilk kez sahneye çıkacak.
JD Digital Technology Group CEO'su Chen Shengqiang (solda), JD Retail Group CEO'su Xu Lei (ortada), JD Logistics Group CEO'su Wang Zhenhui (sağda)
En son 3 kişi aynı sahnede 2019 Kış Davos Forumu'ndaydı. O zamanlar, Jingdong yönetiminin samimi ve birlik imajını gösterecekti, bu sefer kendi konferansının sahnesine çıkacak ve Jingdong'un teknolojik atılımını duyuracaktı.
Ortak olan tek şey, Liu Qiangdong'un her iki durumda da görünmemesidir.
Açıkçası, JD Digital'in JDD'si, JD Group'un teknolojisinin konsantre bir ekranı haline geldi.
JD'nin teknolojik dönüşümünün temelleri
Toplantıda Jingdong, " Perakende tabanlı teknoloji ve hizmet şirketleri "Grubun stratejik konumu.
Ek olarak, akıllı tedarik zincirinin ulusal yapay zeka açık inovasyon platformunun dört akıllı platform çözümü, JD perakende çok kanallı ekolojik platform, JD otonom sürüş çözümü ve finansal dijital çözümün tümü aynı anda ortaya çıktı.
Herkesin gözünde B2C e-ticaret şirketi olarak, JD.com'un teknik temelleri nelerdir?
2019 yılının ilk üç çeyreğinde JD sistemi kapsamında kote edilmiş ve listelenmemiş şirketlerin toplam sayısının Ar-Ge yatırımı 13 milyar yuan'ı aştı Yerli internet firmaları arasında teknolojiye en çok yatırım yapan firmalardan biri haline gelmiştir.
JD.com'un halihazırda 18.000'den fazla Ar-Ge personeli vardır ve yüksek lisans derecesine sahip olanların% 80'inden fazlası işe alınmıştır. 2018'de, JD.com'un 3.407 patent başvurusu vardır ve tamamen yerli İnternet şirketlerinin ilk kampına girmektedir.
Xu Lei, JD Retail'in tipik bir teknoloji odaklı perakende şirketi haline geldiğini söyledi. JD Retail'in dijitalleşmeye dayalı istihbarata doğru ilerlediğini ve tedarik zincirine dayalı dostane bir ticaret platformu haline geldiğini öne sürdü. Şu anda JD Retail'in 30.000'den fazla çalışanı olduğu ve bunların 1 / 3'ünden fazlası teknik araştırma ve geliştirme personeli olduğu verilerini açıkladı.
Xu Lei
Xu Lei, JD.com'un C2M alanında zaten nispeten olgun bir iş modeline ve geliştirme yeteneklerine sahip olduğunu söyledi. Örneğin, oyun dizüstü bilgisayarları ve ev aletleri için C2M'nin oranı JDnin perakende satışlarının% 40'ını oluşturuyor, ürün talebi araştırma süresi% 75 oranında azaldı ve yeni ürün lansman döngüleri% 67 oranında kısaltıldı. JDnin hedefinin önümüzdeki üç yıl içinde% 70'i daha yenilikçi olan 100 milyon yeni C2M ürünü piyasaya sürmek olduğunu belirtti.
Ek olarak, JD.com, JD.com ile sosyal kanallar arasındaki emtia akışını ve bilgi akışını koordine edebilen ve işletme maliyetlerinin ortalama% 50'sinden tasarruf edebilen arka ofis sözleşme yerine getirme yeteneklerine sahiptir. Şu anda, günde 50 milyon siparişi ve günde en yoğun olarak 200 milyon siparişi işleyebilir. Double 11 döneminde, Jingdong'un perakende tek kategorili ürünlerinin cirosunun 100 milyon yuan'ı aşması sadece 20 saniye sürdü.Bu kadar kısa bir sürede böylesine büyük bir işlem hacminin sorunsuz bir şekilde tamamlanması, teknoloji desteğinden ayrılamaz.
Chen Shengqiang, JD Finance'in geçen yıl JD Digital'e yükseltilmesinden bu yana, her zaman bilim ve teknolojiyi temel almakta ısrar ettiklerini, unsur olarak veriyi, merkez olarak değeri ve kavram olarak ortak inşaatı ve teknoloji endüstrisinin sürekli olarak entegre olduğunu belirtti. Akıllı şehir işletim sistemleri, dijital pazarlama platformları ve finansal teknoloji işletim sistemleri birbiri ardına ortaya çıktı ve birçok büyük sipariş imzalandı.
Wang Zhenhui, lojistik sektörünün dünyayı sarsan değişimlerden geçtiğini, giderek daha fazla sermaye, teknoloji ve yetenek girdiğini söyledi.Günümüzde lojistikteki her kutu ve paketin arkasında bilimsel ve teknolojik güçler var.
Şu anda JD.com'da 25 Asya No.1 kullanılıyor, 70'den fazla robot deposu var, kendi kendine çalışan siparişlerin% 92'si 24 saat içinde teslim ediliyor ve akıllı depo işleme siparişleri bir önceki yıla göre% 108 arttı. Ek olarak, akıllı parkların inşası (insansız güvenlik), akıllı merkezlerin konuşlandırılması (insanlardan ve araçlardan hissetmeden geçme) ve akıllı depoların yaratılması (üretime duyarlı planlama) yapay zeka, robotlar ve 5G tarafından yürütülüyor.
JD Group Başkan Yardımcısı Li Kefeng JD Group'un görünümü, JD Group'un teknoloji panoramasının ve çok sayıda temel teknolojinin kapsamlı bir görüntüsüdür.
JD Teknolojisi Panorama
Örneğin, perakende teknoloji sisteminde JD.com halihazırda orta Tayvan bileşen yetenekleri, akıllı tedarik zinciri, küresel ticaret, akıllı pazarlama ve mağaza teknolojisi gibi teknolojilere sahiptir; lojistik teknolojisinde JD.com insansız depoları, insansız araçları, drone'ları vb. Kullanır. Akıllı bir lojistik sistemi oluşturun; dijital teknolojide, JD.com finansal teknoloji, akıllı şehir, veri teknolojisi ve diğer sistemleri oluşturmuştur; bulut bilişim, AI, IoT ve diğer alanlarda JD.com olgun bir düzene sahiptir.
"Bir şirketin bir teknoloji şirketi olup olmadığına karar vermek, yalnızca Ar-Ge ölçeğine, teknik çıktısına ve diğer göstergelerine göre değil, aynı zamanda şirketin sorunlarla ve zorluklarla ilk karşılaştığı anda teknolojiyi veya başka araçları kullanıp kullanmadığına bağlıdır." Ke Feng dedi.
JDnin teknolojik dönüşümünün anahtarı: Çin ve Tayvandaki değişiklikler
Liu Qiangdong'un 2017 Grup Yıllık Toplantısında yaptığı gibi kollarını kaldırmamış olmasına rağmen, Jingdongun teknik düşüncesi şimdiden kök salmaya başladı.
Ancak Leifeng.com, JDnin "Çin-Tayvan Değişimi" teknolojik dönüşümünde önemli bir rol oynadı .
2018 sonunda JD.com, "tarihin en büyük ölçeği" yapısal düzenlemesini tamamladı.Sonuç olarak, JD Retail, JD Digital Technology ve JD Logistics'in üç ana alt grubu öne çıktı ve troika el ele gitti.
-
1) JD Retail, JD Group'un en büyük iş bölümü ve en karlı alt gruptur.
-
2) JD Logistics, JD'nin benzersiz avantajlarını ve temel rekabet gücünü temsil ediyor - "dört bağlantı ve bir bağlantıya" sahip olmasına rağmen, kendi kendine çalışan lojistik, Liu Qiangdong'un her zaman yapması gereken bir şey olmuştur.Şimdi JD Logistics topluma açık.
-
3) JD Digital'in öncülü, JD Finance'dir (yalnızca Ant Financial'dan sonra ikinci olan finansal teknolojinin tek boynuzlu atıdır). Tek bir finans turundan, JDnin dijital teknolojisini entegre ederek tarım, hayvancılık, şehircilik ve pazarlamanın birden çok turuna geçmiştir.
İnternet devleri için trafik odaklı ve iş modeline dayalı bir yoldur çünkü iş modelleri kopyalanacak ve trafik bölümlere ayrılacak, böylece hepsi "teknoloji odaklı" akın edecek.
Teknolojiden yola çıkarak, Grubun teknolojinin benzersizliğini ve önemini vurguladığını kanıtlıyor.Bunun tetiklediği "kelebek etkisi", teknik rota değişikliği, organizasyon yapısının uyarlanması ve iç kültürün yeniden şekillenmesidir.
Böylece "Çin ve Tayvan'daki değişimi" görüyoruz:
-
1) Ağustos 2017'de Jingdong Mall teknik bir orta istasyon inşa etmeye başladı;
-
2) Aralık 2018'de JD bir veri merkezi kurmaya başladı;
-
3) Ocak 2019'da Xu Lei, dikey olarak entegre organizasyon yapısından, bina bloklarının ön, orta ve arka ofislerindeki değişikliklere ve son on yılda biriktirilen standartlaştırılmış, bileşen haline getirilmiş ve modülerleştirilmiş bilgi birikimine kadar büyük ve orta ölçekli bir platform oluşturma hedefini açıkça ortaya koydu. Platform ve sistemleştirme, ön büroyu güçlendirmek ve desteklemek için iyi bir iş yapın.
O zaman, Xu Lei, JD.com'un CEO'su olarak ilk kez yıllık toplantıya katıldı.
"Büyük geminin omurgası olmalı ve büyük ve orta platform, JD.com'un hiç bitmeyen süper motoru olacak. Bu nedenle, tedarik zinciri, teknoloji, pazarlama, müşteri hizmetleri ve temel platform işini içeren büyük ve orta ölçekli bir platformun inşası, Önderlik ettiğim bir kazan-kazan savaşı . "
JD'nin bilim ve teknolojiye yaptığı Ar-Ge yatırımı için güçlü destek sağlayan şey, bu "büyük ve orta ölçekli platformun" teknolojik düzenidir.
Aslında, ön, orta ve arka ofis için teknik seçenekler önermenin temel nedeni, Jingdong'un " Müşteri odaklı "Performans değerlendirmesinin oryantasyonuna ve organizasyon kültürünün özüne odaklanın. Müşteri deneyimi ile yakından ilgili olan terminaller ve senaryolar, farklı müşterilere daha fazla odaklanarak ön büroya bölünür ve teknolojik yol değişiklikleri gerçekleşir.
Ön büro müşteriye en yakın konumdadır ve sahne arkası JDnin müşteri hizmetleri deneyiminin çökelmesidir. Geleneksel ürün yapım teknolojisi sistemi "tarihi çöplük" e atılır.
2018'den 2019'a kadar Zhongtai Construction, İnternet şirketleri için standart haline geldi. Ali Zhongtai'nin inşaatına Ali CTO Zhang Jianfeng, Tencent Zhongtai ise Tencent Cloud ve Smart Industry Group (CSIG) Başkanı Tang Daosheng tarafından yönetiliyor. Li Kefeng, JDnin teknik ve veri platformlarından sorumludur .
Li Kefeng
Bundan önce Li Kefeng, Çin ve Tayvan'ın teknoloji sistemini tanımlamak için sık sık "bileşenleştirme", "yapı engelleme" ve "çevik geliştirme" den bahsetti. Arka plan, JD.com'un sınırlarını genişletmek için düşük maliyetli ve yüksek verimli çalışmaya ihtiyaç duymasıdır. Geleneksel " Baca tarzı mimarinin, yüksek teknik yineleme ve bakım maliyeti nedeniyle geriye dönük olduğu kanıtlanmıştır ve bu da Ar-Ge kaynaklarının israfına neden olmuştur.
"Lego tuğlalarının sökülmesi gibi, geçmişten gelen, işlevsel bileşenlere ayrılmış büyük bir sistemiz. Söylemek kolay, sökme işlemi hala çok zor."
Li Kefeng daha önce "yüksek hızlarda sürerken lastik değiştirmenin" zorluğundan bahsetmişti, ancak 18 Haziran ve Double 11'den sonra JD'nin sistemleri tamamen geçti ve gerçekten de Zhongtainin yapısının mantığının çok etkili olduğunu kanıtladı.
Gözleri bağlı koştuktan sonra, atılım ve bölünme
Lei Feng.com fark etti, 2017, Jingdong için önemli bir düğüm , Bazı "kimyasal reaksiyonlar" da sessizce gerçekleşiyor:
Örneğin, bu yıl, JD.com resmi olarak sınırsız perakende stratejisini oluşturdu ve aktif olarak bir perakende altyapı sağlayıcısına dönüştü; örneğin, senaryo C-uç hizmet tüketicilerinden B-uç güçlendirme endüstrisine uzanıyor; aktif genişleme gibi bağımsız lojistik operasyonları duyurmak gibi JD Finance, VIE'nin bölünmesini tamamladı ve bağımsız bir varlık haline geldi; örneğin Shen Yuanqing'i JD Cloud'un sorumluluğunu üstlenmesi için JD.com'a davet etmek; Vipshop'a yatırım yapmak, tek ellilikten dikey ve yatay akış işbirliğine; denizaşırı kuvvet gibi Tayland'da 500 milyon ABD doları Amerika Birleşik Devletleri'nde yetenekleri işe almak için bir ortak girişim şirketi kurdu ve bir laboratuvar kurdu. ······
JD.com o yıl boyut olarak Ali'den biraz daha düşüktü, ancak genel tavır "savunma olarak saldırgan" idi. Bundan önce, bunlar yalnızca Jingdong tarafından "temel becerileri güçlendirme" aşamasına atfedilebilir (örneğin, insansız teknolojiye odaklanmak için X bölümü ve yapay zekaya odaklanmak için Y bölümü 2016 yılında kuruldu).
JD.com, 2017'den sonra 2018'de iç ve dış ortamda en büyük değişikliği başlattı.
Xu Lei
Xu Lei, JDnin "sonuna kadar koşmasının ve hızla büyümesinin" iki faktöre bağlı olduğunu söyledi:
-
1) Çin'in İnternet demografik getirisi;
-
2) İster orijinal lisanslı ürünler, ister kendi kendine inşa edilen lojistik, ister tam kategori genişletme, mobilizasyon, 211, 618, vb. Olsun, "önce müşteri" temel yetkinliği üzerine inşa ederek, hepsi bu hedefe yakından odaklanır. Farklılaştırılmış stratejik tasarım ve güçlü uygulama ile bugün temeli attık.
Bununla birlikte, 2018'de endüstri ortamı daha da kötüye gitti ve Çin ekonomisi zorluklarla karşı karşıya - genel durum çok yetersiz.
Dışarıya bakıldığında, demografik temettü kayboldu, çevrimiçi perakende temettü ortadan kalktı ve "artış" zorlaştı. Herkes "hisse senedini" yakından izliyor. Doymuş bir "hisse senedi" piyasasında, daha acımasız rekabet kaçınılmazdır.
İçeriye bakıldığında, JDnin organizasyon yeteneklerinin ve davranışlarının "sorunları" vardır: müşteriye öncelik veren değerler seyreltilir, yalnızca KPI'ya yönelik teori ve "çapraz dijital" kültür hakimdir, departman duvarları gittikçe yükseliyor, kendi kendine konuşma ve birleşik yok İş mantığı, dış dünyadaki değişikliklere tepki gittikçe yavaşlıyor ve müşterilere küstahlaşıyor.
Xu Lei, bu sürecin "Bir sektördeki yıkıcıdan meydan okumaya geçtik, ancak ideolojik veya mekanik olarak buna karşılık gelen hazırlıkları yapmadık" olduğunu söyledi.
Kendi kendine onarım yapılmalıdır.
Xu Lei, Aralık 2018'in başında, alışveriş merkezinin çekirdek yöneticilerini 4 gün 4 gece organize etti, herkes katıldı ve özgürce konuştu ve mevcut ortamda aktif olarak değişiklik aramak amacıyla alışveriş merkezinin stratejisi hakkında derinlemesine tartışmalar yürüttü.
Xu Lei, JD.com'un "2 Numaralı Kişisi" ve alışveriş merkezinin değişimi, JD'nin değişiminin somut örneğidir.
Liu Qiangdong, 12 Nisan 2019 akşamı bir arkadaş çevresi yayınladı ve JD.com'un birçok çalışanının sorunlardan bunaldığını ve giderek daha fazla kişinin emir verdiğini yazdı.Grup, son eleme sistemini 4-5 yıldır uygulamadı.
"Eğer bu devam ederse, JD umutsuz olmaya mahkumdur! Şirket ancak aşamalı olarak piyasa tarafından acımasızca ortadan kaldırılacaktır!"
Liu Qiangdong bir "ciro planı" hazırlıyor gibi görünüyor ve JDD'nin yükselttiği "teknik dönüşüm" bayrağı, içe dönük güven inşa etmek ve dışa doğru güç göstermek için bir hareket olarak kabul edilebilir.
Jingdong'un teknolojisi gelişecek mi?
Teknolojik dönüşüm cimri olamaz ve Jingdong bunu gerçekten yaptı.
Liu Qiangdong tarafından 2017'de açıklanan verilere göre, 2017'de JD'nin hesabında 10 milyar nakit akışı vardı ve nakit akışı önümüzdeki beş yıl içinde bol miktarda fonla 100 milyarı aşabilir.
O sırada Liu Qiangdong, böyle bir günün asla olmayacağına da söz verdi - örneğin, belirli bir teknoloji kritik bir noktaya ulaştığında, proje parasızlık nedeniyle sona erdirildi, parasız kaldı.
Liu Qiangdong, 2017 Grup Yıllık Toplantısında
2018'de JD.com'un teknoloji yatırımı, yıllık% 82,6 artışla 12,1 milyar yuan'a ulaştı.
Halka açık bilgiler, 2019'un en son mali raporuna göre, Jingdong'un bu yıl üçüncü çeyrekte 134,8 milyar yuan işletme geliri elde ettiğini ve bir önceki yıla göre% 28,7 artış gösterdiğini gösteriyor. E-ticaret, lojistik ve matematiğin iyi işi, JD'nin teknolojiye yaptığı yatırımı destekler.
Yalnızca 2019'un ilk üç çeyreğinde, JD sistemi kapsamında borsaya kote olan ve olmayan şirketlerin toplam Ar-Ge yatırımı 13 milyar yuan'ı aştı.
Bazı insanlar, JD.com'un bir yıllık teknoloji yatırımının son birkaç yıldaki tek sezonluk pazarlama giderleri kadar iyi olmadığını sorgulasa da, mevcut veriler yanıt verdi (JD.com'un 2019'daki 4.447 milyar satış maliyeti öncekinden çok daha küçük).
"JD'nin teknoloji yatırımı, üst üste 6 yıl boyunca gelir artışını büyük ölçüde aştı ve bu yıl üç haneli bir büyüme. Önümüzdeki beş yıl içinde, teknoloji yatırımı gelir artışını çok aşacak ve teknoloji, gelir ve kârın itici gücü olacak."
JD.com'un 15 Kasım'daki 2019 Q3 kazanç çağrısında, JD.com Başkanı ve CEO'su Liu Qiangdong bunu söyledi.
Bu, JD'nin teknik servis işini önümüzdeki beş yıl içinde şirketin gelir ve kar büyümesi için kilit bir motor haline getireceği anlamına geliyor.
JD teknolojisi içeriye ve dışarıya güç katar
Bununla birlikte, Liu Qiangdong'un kendisi büyük veriye ve bulut bilişimine hayran olmasına rağmen, yapay zekaya yönelik beklentilerle dolu olmasına ve büyük bir teknoloji araştırma ve geliştirme fonu rezervine sahip olmasına rağmen, JDnin teknolojik gelişiminin darboğazını gizlemenin hala zor olduğu göz ardı edilemez: Teknik yeteneklerin göreceli boşluk ve darboğazı .
Yeteneklere, özellikle de teknik liderlere duyulan istek, JD.com'un teknolojik atılımları için bir kapı haline geldi.
Yalnızca 2017-2018'de Dr.Zheng Yu (Urban Computing Başkanı, Microsoft Asya Araştırma Enstitüsü), Dr.Zhou Bowen (IBM Watson Group'un eski Baş Bilimcisi) ve Dr. Pei Jian (ACM SIGKDD Başkanı, Simon Fraser, Kanada) Üniversite profesörü), Yuanqing Shen (Microsoft Asya Pasifik Teknolojisinin eski başkanı), Dr. Liefeng Bo (eski Amazon baş bilim adamı), Dr. Tao Mei (Microsoft Asya Araştırma Enstitüsü Multimedya Arama ve Madencilik Grubunun eski kıdemli araştırmacısı) ve Dr. He Xiaodong (Microsoft Redmond, ABD) Araştırma enstitüsünün araştırmacısı ve derin öğrenme teknoloji merkezinden sorumlu kişi gibi tanınmış endüstri ve akademik yetenekler JD.com'a tam zamanlı olarak katıldı.
Son derece karmaşık bir iş zincirine ve büyük bir trafiğe sahip olan JD.com için hâlâ eksik olan şey, üst düzey teknik mimari tasarımı, yani CTO'nun rolünün "sık sık değiştirilmesi" olabilir.
Sonuçta CTO, teknik sistemde Liu Qiangdong'a en yakın karakter ve aynı zamanda teknik inşaat sürecindeki temel figür.
Zhang Chen Mart ayında istifa ettiğinden beri, JD.com'un CTO koltuğu boştu. JD.com'da sorumlu teknik kişi Liu Qiangdong'dan Li Üniversitesi'ne, Wang Yaqing'e ve en yakın Zhang Chen'e geçti.
CTO olmadan teknolojik dönüşümün yolu kolay olacak mı?
Jingdong'un bir sonraki kozu
Bugün, İnternet dünyası bir hisse senedi savaşı dönemine girdi, ancak JD artık sadece iş modellerinin hakim olduğu bir İnternet şirketi değil, teknolojiye daha bağımlı hale geldi ve işi daha çeşitli hale geldi. Teknoloji yatırım sürecini desteklemek için finansal desteği kullanıyor. Q32019'da, JD.comun teknoloji ve hizmet gelirleri, şirketin net gelirinin% 11,9'unu oluşturdu.
Jingdong değişti ve bir döneme öncülük eden BATJ değişti, geleneksel trafik temelli iş modellerinde birbirleriyle olan mücadeleleri rekabet kapsamının ötesine geçti.
Liu Qiangdong
JD.com değişmeli çünkü AWS'yi yaratan maliyet ne olursa olsun Amazon'un teknoloji yatırımı, küresel bulut bilişim NO.1 markası ve Echo, Alexa ve Kindle gibi yenilikçi ürünler ve Amazon, gelir artışı motorunun yerini almayı başardı.
JD.com'un dahili teknolojisi için gidecek uzun bir yolu var. Büyük, orta ve Tayvan stratejisi uygulanmaya ve ilerlemeye devam etmelidir. Dış teknolojinin ihracat hizmetlerine açılması da sağlam ve uzun olabilir.
JD.com arıyor, yeni delikler açıyor, teknik pozisyonların savaşıyla yüzleşiyor ve aynı zamanda kendi içinde sınırlı çıkmaz ve bunalımdan kurtuluyor.
Leifeng.com Yıllık Seçimi 19 büyük sektörde en iyi yapay zeka iniş uygulamalarını arıyor
2017'de kurulan "En İyi AI Nuggets Vakalarının Yıllık Listesi", sektörün ilk AI iş vaka seçimi etkinliğidir. Ticari boyuttan başlayarak, Leifeng.com çeşitli sektörlerde en iyi yapay zeka uygulamalarını arıyor.
Üçüncü seçim resmi olarak başlatıldı. Kayda katılmak için WeChat genel hesabı "Leifeng.com" u izleyin ve "liste" anahtar kelimesini yanıtlayın. Ayrıntılar için lütfen WeChat ID ile iletişime geçin: xqxq_xq
