Kırmızı zarflar uçuyor ve hepsi küçülüyor ... Xiamen'de aç mısınız ve pırasa kesmeye mi başlıyorsunuz?
Kılavuz
Southeast Express News'in WeChat kamu hesabında yer alan bir habere göre, 18 Nisan'da Taihai.com, "Ele.me'nin tüccar oranı% 18'den% 21'e yükseltildi." Tüccarlar şikayet etti ve netizenler paket servisin daha pahalı hale geldiğini haykırdı! "Chelizi Özgürlüğü" ve "Toon Özgürlüğü" nün henüz gerçekleştirilmediğini ve hatta "paket servis özgürlüğünün" gitgide daha da ilerlediğini hissediyorum!
Yiyecekleri serbestçe teslim etmekte zorlananlar sadece tüketiciler değil tüccarlardır.
Bu yılın Nisan ayının başlarında, Xiamen'den birçok tüccar, anlaşma süresinin henüz yarım yıl veya daha uzun olduğunu bildirdi Ele.me platformu Xiamen'deki tüccar komisyon oranlarında bir artış pilotu ve artış yaklaşık iki veya üç puan. % 18'den% 21'e yükseldi. Üstelik bazı işletmeler, tüccarların fazla cevap vermemesi durumunda böyle bir politikanın diğer bölgelere de yayılabileceğini ortaya koydu.
Pek çok işletme açıkça platformun "pırasayı kestiğini" söyledi. Bazı uzmanlar ayrıca, gıda dağıtım platformunun ilk yarısından sonra, ikinci yarıda pırasa kesme çağına girdiğini söyledi.
Xiamen tüccarları raporu: Ele.me komisyon oranlarını yükseltti
"Ele.me'nin lojistik deneyimini iyileştirmek ve her müşteriye ve ortağa daha iyi hizmet verebilmek için şirketimiz 10 Nisan 2019'da lojistiği yükseltmeye başlayacak. Patronlarla daha yakın ilişki içinde olan şeylerden biri aynı zamanda: Ağırlıklı olarak ekspres teslimat, özel teslimat, karışık teslimat dahil olmak üzere ücret değişiklikleri yapılacak ... "
Nisan ayına girerken, Ele.me platformunda listelenen Xiamen tüccarlarının tümü, Ele.me'nin Xiamen'deki tüccar oranını artıracağına dair bir bildirim aldı.
Sayfa ayrıca, Xiamen'deki yerel sinek kuşu teslimatının hizmet ücretinin% 21'e ayarlandığını da gösteriyor. Ücretlendirme kuralları şunları belirtiyor: Her bir sipariş için% 21 hizmet ücreti, sipariş başına en az 4 yuan, 100 yuan siparişi varsayıldığında, satıcı Ele.me platformuna ödenecek hizmet bedeli 21 yuan.
Tüccarları daha da şüpheli kılan, mevcut kur ayarlamasının hala tüccarların anlaşma süresinde olmasıdır.
Xiamen'deki belirli bir yerel marka mutfağı için yemek dağıtım müdürü şunları söyledi:
Anlaşmayı geçen yıl imzaladım ve anlaşma süresine hala yarım yıl var. Oranın aniden yükseltilmesi onları çok pasif hale getiriyor. Yüz yuan, fast food dışındakilerle karşılaştırıldığında sadece 3 yuan olmasına rağmen, paket siparişlerinin her biri yüz yuan'dan fazladır ve bu, bir siparişin maliyetinde 3 yuan'dan fazla artışa eşdeğerdir. Zincir bir marka olduğu için paket fiyatını tek taraflı yükseltemiyor ve artık tüccarları büyük baskı altında.Xiamen'deki başka bir zincir markasının operasyon sorumlusu da şunu ortaya çıkardı:
Bu yılın Nisan ayının başlarında, Ele.me platformunun ticaret oranının artırılacağını ve tüm Xiamen için aynı olacağını bildiren bir çağrı aldım. Şirketin günlük işlem hacmi 30.000'den fazla olan bir dizi şubesi vardır Hesaplamadan sonra, oran tek başına birkaç yüz yuan artacak, ayda yaklaşık bir milyon işlemden bahsetmeye bile gerek yok.
Hizmet orijinaline benzer, ancak kılık değiştirerek fiyat artar?
"Bu, lojistiği yükseltmek ve lojistik deneyimini iyileştirmek anlamına geliyor. Gerçekten daha iyi bir hizmet deneyimi getirebilirse, yalnızca noktayı artıracaktır. Ancak karşılaştırıldığında, hizmet orijinaline benziyor. Bu, gizli bir fiyat artışı olabilir."Xiamen'de yerel bir marka mutfağının paket servisinden sorumlu röportaj yapılan kişiye göre.
"Tüccarlar ve platformlar için herkes eşit olmalıdır. Anlaşma imzalandığı için anlaşmaya uygun olarak uygulanmalıdır. Anlaşmanın süresi dolarsa yeniden müzakere etmede bir sakınca yoktur. Anlaşma süresi içinde oran tek taraflı ayarlanırsa ne adalet var? Ne dersin? Biraz zorbalık. "
Yukarıda görüşülen operasyon sorumlusu, "Ayrıca Ele.me'nin teknik imkanları var mı? Maliyet doğrudan platformdan aktarılıyor. Tüccarların hiçbir seçeneği yok ve çok pasifler" dedi.
Ücreti ayarladıktan sonra paket özgürlüğünüz tamam mı?
Tam indirim azaltıldı
Son zamanlarda kırmızı zarflar uçtu, tam indirim yapıldı, daha önce teslimat ücreti ve paketleme ücreti istenmesine rağmen, kırmızı zarfların eklenmesi ve tam indirimler mağazadaki fiyattan çok farklı değil. Şimdi bu tür indirimlerin gittikçe azaldığını ve farkında olmadan paketlerin arttığını hissediyorum. "Geçenlerde, eyaletteki bir şirkette çalışan bir tüketici olan Bay Liang bundan şikayet etti.
Xiamen'deki bazı tüketiciler, "yemek dağıtım özgürlüğünün" gittikçe daha da uzaklaştığını söylüyor. Geçmişte, 15 veya 20 yuan için biraz daha iyi bir paket sipariş verebilirsiniz, ancak şimdi 20 yuan'dan biraz daha pahalı. "Bu, aniden çok yükseldiği için değil, bir veya iki yuan, bir veya iki yuan sonra yükseldi."
Tüccar: kendinizin yükselttiği fiyat değil
Pek çok paket servisi olan restoran tüccarları, paket fiyatlarındaki artışın kendi fiyat artışları olmadığını, daha yüksek ve daha yüksek dağıtım ücretleri ve platform komisyonları (komisyonlar) olduğunu ve bunun da daha yüksek yerleşim fiyatlarına yol açtığını söyledi.
"Satıcı oranı çok yüksek olmadığında, kendi kendine teslimat ve sinekkuşu teslimatının maliyeti hemen hemen aynıydı. Bu nedenle, temelde kendi kendine tedarik oranını azaltın. Şimdi bu oran artarak maliyeti yükseldi ve yükseldi. Dış satışların maliyeti oluştu Siparişleri kaybetmekten korkuyoruz, fiyatları yükseltmekte iyi değiliz, ancak paket servis yemeklerini akşam yemeğinden ayırmayı düşüneceğiz. Karlar o kadar büyük ve platformlar büyük bir rol oynuyor. İşlemleri nasıl sürdürüyoruz? " Açıkçası.
Başka bir tüccar şöyle dedi:
Platform artık tüccarlara bazı sübvansiyonlar verecek olsa da, önceki sübvansiyonlardan uzak. Ve aktif olarak başvurmanız gerekiyor, başvurmazsanız, dikkate alınmayacaktır. Daha az sübvansiyonla, işletmeler yalnızca tüketicilere indirimleri azaltabilir veya oran arttığında kılık değiştirerek fiyatları yükseltebilir ve tüketiciler nihayetinde zarar görür. Bazı küçük markalar için, paket servis ve yeme-içme arasındaki fiyat farkı bununla başa çıkmak için benimsenmiştir. Aynı yemek için paket servis fiyatı, akşam yemeğinden birkaç yuan daha fazla olacaktır.Diğer paket servis platformları yükseliyor mu?
Neyse ki, basın zamanı itibariyle, Xiamen dışındaki hiçbir tüccar, platformun tüccar oranlarını artırdığını bildirmedi.
Koyunlarda yün
Platform komisyonları neden artırıyor?
Gıda dağıtım endüstrisine aşina bir sektör içerisinden bir kişi, 2003 yılında başlayan çevrimiçi yemek dağıtımının, İnternet O2O gelgitinin ilk aşamalarında patlayıcı bir büyüme yaşadığını analiz etti. Pazarı ele geçirmek için Ele.me, Baidu Waimai, Meituan Waimai, vb. Platformlar, çok sayıda tüccar ve tüketiciyi kendine çeken, düşük maliyetli para sübvansiyonları yakma yöntemlerini benimsemiştir.Bu aşama, gıda dağıtım sektörünün liderleri arasındaki rekabet aşamasına aittir. Baidu Waimai'nin Ele.me tarafından 2017'de satın alınmasıyla, gıda dağıtım endüstrisi, üç yönlü bir yaklaşımdan Ele.me ve Meituan'ın hegemonya savaşına geçiş yaptı. Farklı şehirlerde ikilinin kendi tahterevalli var.
Xiamen'in paket servisi olan restoran pazarında Ele.me hakimdir. Bu nedenle, Xiamen'den bu kez deneme oranı artışı gerçekleştirildi. Trafik devleri için tüccarların başka seçeneği yok.
Görüşmelerde birçok tüccar markalarının anonim olmasını istedi, "Açsanız çok şey kaybedersiniz. Bu yüzden hiçbir şey söylemeye cesaret edemem. Tüccarların birleşip itirazda bulunmalarını umuyorum. Sonuçta, sözleşme süresi boyunca her iki taraf da Eşittir. "
Bazı tüccarlar bir hesap hesapladı, Mevcut üye işyeri imza oranının% 21 olduğunu varsayalım. Müşteri siparişi başına 15 yuan maliyetinin hesaplanması 3.15 yuan, 4 yuan garantisine göre hesaplanmalıdır. Ayrıca 3 yuan arasında değişen bir teslimat ücreti, Ve sofra takımı, öğle yemeği kutuları ve ambalaj poşetlerinin maliyeti, 7 yuan'a mal oluyor ve 8 yuanımız kaldı. Bu 8 yuan şunları içermelidir Yiyecek, işçilik, kamu hizmetleri, kira bedeli, Yetersiz karı korumak için yalnızca çalışan hacme güvenin.
Paket servisi olan restoran endüstrisi ikinci yarısına giriyor
Fiyat artışıyla ilgili olarak Ele.me Fujian'daki halkla ilişkiler sorumlusu, orandaki artışın, indirim süresinin dolması ve lojistik hizmetlerin yükseltilmesi nedeniyle oranın küçük bir ayarlaması olduğunu söyledi.Tüm ayarlamalar tüccarlar ile tam uyumlu. İletişim ve tüccar tarafından onaylandıktan sonra yürürlüğe girmesi; genel olarak platform sadece oranı arttırmakla kalmadı, aynı zamanda hızı bir ritim ve yönde de düşürdü.
Ele.me, yalnızca Ocak ayından bu yana Fu, Xiamen ve Quan'daki 5.000'den fazla küçük ve orta ölçekli tüccar için platform ücretlerini ve teslimat ücretlerini düşürdü. Oran yaklaşık% 3 düştü; aynı zamanda Word of Mouth, düşük oranları korumaya devam edecek , En düşük, cari piyasa genel oranının yarısına indirilecektir.
Ele.me, yalnızca tüm endüstrinin dijital olarak yükseltilmesinin ve maliyetleri düşürmek ve verimliliği artırmak için İnternet kullanımının insanlara balık tutmayı öğretmenin temel yolu olduğuna ve yalnızca trafiğe dayalı balık tutmanın bir yolu olmadığına inanıyor. Alibaba ekonomisinin kapsamlı ve derinlemesine dijital olarak güçlendirilmesi sayesinde, platform tüccarlarının pazarlama ve operasyon verimliliği daha da iyileştirilecek ve gelir de daha da artırılacak.
Paket servisi olan restoran platformunun fiyatları serbestçe ayarlama hakkı var mı?
Shanghai Jintiancheng (Fuzhou) Hukuk Bürosundan avukat Zhang Jianhong, tüccarlardan az çok soruşturma aldığını söyledi.
"E-ticaret Kanunu" nun 35. Maddesi, e-ticaret platformu operatörlerinin, platform üzerindeki diğer operatörlerle işlem, işlem fiyatları ve işlemleri gerçekleştirmek için hizmet sözleşmelerini, işlem kurallarını, teknolojiyi ve diğer araçları kullanmayacağını belirtir. Platformdaki operatörlerden makul olmayan kısıtlamalar veya mantıksız koşullar eklenir veya makul olmayan ücretler alınır. Sözleşme süresi dolmadığında oran tek taraflı olarak artırılırsa ve ilgili tüccarlar müzakere edilmezse bu sözleşme hukukuna aykırıdır.
Sözleşme her iki taraf için bağlayıcıdır ve tek taraflı olarak değiştirilemez. Sözleşme hukuku, tarafların istişare yoluyla veya yasal koşullar altında bir fikir birliğine vardıklarında sözleşmenin sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olduğunu öngörür. Fiyat hükmü, sözleşmenin ana maddesidir ve tarafların hak ve yükümlülüklerini içerir. Bu temel madde, yalnızca iki taraf bir anlaşmaya vardığında yürürlüğe girebilir.
Tek taraflı değişiklik üye işyeri haklarına aykırıdır.Ücret oranı değiştirildikten sonra ek ücretlerin yasal dayanağı yoktur.İzinsiz olarak ücret oranı değiştirildikten sonra tüccar fazla ücreti talep edebilir. Ancak tek bir üye işyerinin küçük bir miktarı düşünüldüğünde, dava kanallarından gelen maliyet yüksekse, üye işyerlerinin idari departmana şikayette bulunabilmeleri veya platform ile pazarlık yapmaları önerilmektedir.
Ancak gerçekte paket siparişlere hakim olan birçok tüccarın pazarlık gücü zayıftır ve platform komisyonu artırdıktan sonra başka seçenekleri kalmaz. Oranı artırmanın baskısı ancak paket servisi olan restoran fiyatlarını artırarak, indirimleri düşürerek veya yemekleri "indirgeyerek" geçebilir.
Platformun ilk aşamasındaki çılgın sübvansiyonlar, işletme maliyetlerinin artmasına ve işletme basıncının artmasına neden oldu.
Uzmanlar, gıda dağıtım sektörünün ikinci yarısına girdiğini ve trafik hasadı döneminin geldiğini söyledi. Artan kayıplar ve giderek ağırlaşan pazarlar karşısında, platformların geliştirme talepleri pazarı ele geçirmekten karlılığa doğru kaymıştır.
Güneydoğu Ekspres Haber muhabiri (Qi Rong)
