Brilliance China'nın hizmeti en büyük katili mi olacak?
Metin Sakamichi
İnsanlar ailelerini bir araba almaya getirdiklerinde, daha mutlu bir aile atmosferinden daha dokunaklı ne olduğunu sorun.
Yazar, Brilliance China 4S mağazasında bu tür bir atmosfer hissetti. Özellikle, geniş 4S mağazasında Brilliance China, dikkatle birkaç ebeveyn-çocuk etkileşim bölgesi kurdu. Güneybatı Çin'den Çinli otomobil sahipleri ve Çinli markaları sevenler Tüketiciler, araba arkadaşları için interaktif platform, yerinde entelektüel rekabet ve harikalar diyarının keşfi gibi interaktif oyunlar kullanıyor. Ve olay yerinde çeşitli şanslı çekilişler var - genellikle, bu ödüller sadece 4S mağazasında kuru sohbetten sonra elde edilebilecek indirimlerdir.
Bu modele "yenilikçi topluluk pazarlama modeli" denir.
Açıkçası, Brilliance China, kullanıcı merkezli bir pazarlama modeline yöneldi. Olay yerinde insanlar güldü ve coşkulu. Çeşitli etkileşimli oyunların deneyimine tamamen dalmış, ancak öte yandan yarı indirimli Zhonghua V6, çeşitli yüksek katma değerli hediyeler ve indirimler gibi Brilliance China, sahnenin yüksek hacmi olan cömert bir tavır sergiledi. En doğrudan "yardımı" getirir.
Aslında, Brilliance China, aynı BMW CE16 motorunun kullanımı gibi yeni ürünlere ve bu yüksek değerli hizmetleri desteklemenin temeli olan V6 ve V7 gibi yeni yüksek kaliteli modeller serisine sürekli olarak yatırım yapmıştır. Brilliance China çekildi ve iyi hizmet ve deneyim aldı Doğal olarak, Brilliance China'ya sahip olmak rahat.
Zhonghua, yükseltilmiş ürünlerin yüksek kalitesi sayesinde marka, ürün, kanal ve hizmet deneyimi gibi çeşitli perspektiflerden yenilikler yapmaya devam ediyor, marka hizmetleri ve tüketiciler arasındaki duygusal rezonansı vurguluyor ve güçlü WeChat aracılığıyla "müşteri odaklı" konseptine odaklanarak Platform, çevrimiçi ve çevrimdışı arasındaki boyutu kırarak ve yeni bir kapsamlı bağlantı pazarlama modeli açarak ekolojik bir araba seçimi, araba satın alma ve araba kullanımı döngüsü oluşturuyor.
Çinin yeni medya pazarlamasının bir temsilcisi olan China Motorun resmi servis numarasının da yakın zamanda resmi olarak yayınlandığını belirtmekte fayda var. Zhonghua markası altındaki ilk otomobil-arkadaş etkileşimli platformu olan China Motors'un resmi hizmet hesabı, marka hizmetlerinin tüketicilere üç yönden duygusal rezonansını vurgulayacak: seyahat çözümü çözümleri, çevrimiçi rezervasyon hizmetleri ve araba-arkadaşlar sosyal etkileşimi, Çin'in otomobil üreticilerinin Araba sahibinin sadık hayat arkadaşının rolü değişti.
Kullanıcılar ayrıca WeChat platformu üzerinden marka bilgilerini ve tercihli bilgileri edinebilir, araç bilgileri hakkında bilgi edinebilir ve çevrimiçi showroom aracılığıyla servis randevuları alabilir ve 24 saat müşteri hizmetleri, yardım taleplerine en kısa sürede yanıt verecek ve yardım sunarak müşterilerin zamanından ve maliyetinden büyük ölçüde tasarruf sağlayacaktır.
Sadece bu değil, hizmet hesabı aynı zamanda araç kullanıcılarının araba satın alma deneyimi ve araç kullanım deneyimi alışverişinde bulunabilecekleri açık bir platformdur.Kullanıcılar, araç arkadaşları alanına menüden girebilir ve benzer düşünen araba arkadaşlarıyla daha fazla yaşam olasılığını keşfedebilir. Çin markasının dijital hizmet platformlarının geliştirilmesinde karakteristik hizmetlerin yolunu açtığı ve tüketici talebinin artmasıyla sürekli geliştiği ve zenginleştiği görülmektedir.
Önümüzdeki ay, Çin V Ailesi Karnavalı Deneyim Kampı'nın ülke çapında sürekli geliştirilmesiyle birlikte China Motor sahipleri ve Çinli markaları seven tüketiciler, "Çin Motor Resmi Hizmet Numarası" aracılığıyla etkinlik hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve gerçekten hissedebilirler. Markanın ve tüketici odaklı hizmet konseptinin kapsamlı bir şekilde yükseltilmesi.
Ve bu Brilliance China Huawei'nin birkaç satış noktasından biridir Mevcut bakış açısına göre, bu çıkış umut verici. Görüyorsunuz, bol araba rezervasyon listesi güçlü bir kanıt.
