Apple adlı "Halkın Günlüğü": Prensesin iyileştirilme zamanı
Apple, 218 yuan pil değiştirme önlemi vermesine rağmen, eski iPhone'un frekans azaltma konusundaki kamuoyu fermantasyona devam ediyor. 5 Ocak'ta Halkın Günlüğü bu konu hakkında şu yorumu yaptı: Yabancı markaların prensesi tedavi edilmeli.
The People's Daily, yaşam standartlarımızın iyileştirilmesi ve tüketim mantığının artmasıyla yabancı markaları körü körüne takip etmenin zaten çıkmaz bir yol olduğuna işaret etti.
Apple, kullanıcılardan özür dilese ve cep telefonu pillerini değiştirme maliyetini 79 dolardan 29 dolara düşürse de, bazı uzmanlar şunları söyledi: Apple'ın eski cep telefonlarını "hızlandırmasının" tüketicilerin bilme, seçme ve adil işlem haklarını ihlal ettiğinden hala şüpheleniliyor, bu da iyi niyet ilkesini ihlal ediyor .
People's Daily, önceki "kavisli kapılar", "anten kapıları" ve diğer olayların yanı sıra satış sonrası hizmetlerin Çin ve yabancı ülkeler arasındaki farklılıklarla suçlandığını vurguladı, herkesin hafızasının hala taze olduğuna inanıyorum. Ürünün iyi olması ve tüketicinin müşteriye zorbalık yapmayı sevmesi, fiyatın yüksek olması, hizmetin düşmesi, hatta ihlalin olması gereken profesyonel tutum değildir. Bu tür davranışlar tek bir cümleyle değerlendirilebilir: durum açıkça görülemez.
Sonunda, The People's Daily, tüketicilerin de düşünmesi gerektiğine inanıyor, tüketim tercihlerini yaparken karşılaştırmalardan kaçınmalı ve kendi imkanları dahilinde yaşamalı mı?
Körü körüne yeniyi takip etmeyi ve yabancı ülkeleri aramayı seçtiğinizde ve haklar ve menfaatler ihlal edildikten sonra "elbette affetmeyi seçerseniz", "Bana binlerce kez zarar versin, yine de bana ilk aşkım gibi davranıyorum" tutumunun daha fazla olduğunu düşünün. Apple gibi büyük yabancı markaların küçümsemelerine alışmak daha kolay değil mi?
People's Daily tarafından yapılan yorumlar hakkında ne düşünüyorsunuz?
Aşağıda People's Daily yorumunun tam metni yer almaktadır:
Yaşam standartlarımızın iyileştirilmesi ve tüketim akılcılığının artmasıyla, yabancı büyük isimlerin körü körüne peşine düşmek zaten çıkmaz bir yol.
Birkaç gün önce, "kapı hızını düşürme" olayına yanıt olarak, Apple kullanıcılardan özür diledi ve cep telefonu pillerini değiştirme maliyetini 79 dolardan 29 dolara düşürdü. Bazı uzmanlar, bu tür önlemlere rağmen, Apple'ın eski cep telefonu modellerini "hızlandırmasının" hala tüketicilerin bilme, seçme ve adil işlem haklarını ihlal ettiğinden şüphelenildiğini ve bu da iyi niyet ilkesini ihlal ettiğini söyledi.
Bu, Apple'ın ilk fırtınaya düşmesi değil. "Kavisli kapı" ve "anten kapısı" gibi önceki olayların yanı sıra satış sonrası hizmetin Çin ve yabancı ülkeler arasındaki farklılıklarla suçlandığına inanıyorum, herkesin hala hatırlayabileceğine inanıyorum. İyi niyet ilkesini defalarca ihlal eden ancak piyasada her zaman aktif olan güven nedir? Apple'ın birçok yeniliğe, iyi ürünlere ve harika deneyime sahip olduğu yadsınamaz. Avantajlarının ve rekabet gücünün yattığı yer burasıdır ve tüketiciler bunun için ödeme yapmaya hazırdır.
Bununla birlikte, ürün iyiyse ve tüketici müşteriye zorbalık yapmayı seviyorsa, fiyat yüksekse, hizmet düşüyorsa, hatta ihlal ise, olması gereken profesyonel tutum değildir. Bu tür davranışlar tek bir cümleyle değerlendirilebilir: durum açıkça görülemez.
Nitelikli ürünler üretmek, satış sonrası hizmeti sağlamak ve tüketicilerin hak ve menfaatlerini göz önünde bulundurarak işletmelerin hayatta kalması ve gelişmesi için temel oluşturur. Çin'in üretim seviyesinin kademeli olarak iyileştirilmesiyle, giderek daha fazla iyi ürün ve bağımsız markaların iyi hizmetleri var ve yabancı markalar artık yeri doldurulamaz. Birkaç gün önce, bazı medya kuruluşları, 2017'deki ilk dört yerli cep telefonu satışının hepsinin yerli markalar olduğunu ve Apple'ın beşinci sırada yer aldığını gösteren bir tüketici raporu yayınladı. Büyüme listesinin ilk 10'u arasında 7 koltuk yerli markalar tarafından işgal ediliyor ve Apple listede yok.
Bu da gösteriyor ki, yaşam standartlarımızın iyileşmesi ve tüketim mantığının artmasıyla birlikte, yabancı büyük isimlerin körü körüne peşinden koşmanın çıkmaz sokak zaten. Böyle bir pazarla karşı karşıya kalan yabancı markaların doğru bir tavrı olması, onları dikkatlice analiz etmesi ve tüketici ihtiyaçlarımızı dikkatle karşılaması gerekir. Hala ayı tutan geçmiş yıldızların hissine kapılmışsanız, bu kibir ve önyargıdır. Bazı yabancı prensesler tedavi edilmelidir. Büyük kartlar oynamak kaçınılmaz olarak piyasayı kaybedecektir.
Tüketiciler olarak, tüketim seçimleri yaparken karşılaştırmadan kaçınmamız ve kendi imkanlarımızla yaşamamız gerekip gerekmediğini de düşünmemiz gerekiyor mu? Körü körüne yeniyi takip etmeyi ve yabancı ülkeleri aramayı seçtiğinizde ve haklar ve menfaatler ihlal edildikten sonra "elbette affetmeyi seçerseniz", "Bana binlerce kez zarar versin, yine de bana ilk aşkım gibi davranıyorum" tutumunun daha fazla olduğunu düşünün. Apple gibi büyük yabancı markaların küçümsemelerine alışmak daha kolay değil mi?
