Douyin ve Weishi'nin birbirleriyle savaştığı üç ay içinde Tencent neyi yanlış yaptı?
Tencent zor kazandığım paramı iade etti!
Bu saçma görünen slogan, bir zamanlar Weishi'de Weibo konusu # # altında, maaş talep eden bazı kısa video ustaları tarafından yapıldı.
Bu cümleyi yeni gördüğünde, Bang Ge'nin yardım edemediği ancak aklından çıkan şey "Jiangnan Tabakhane kapandı, kapandı ..." oldu.
Dürüst olmak gerekirse, gerçek olamayacak kadar fazlaydı.
Ne de olsa, sadece üç ay önce, Microvision halkın görüş alanında ortaya çıktığında, altın figür "sırılsıklam insanlık dışı" ve "3 milyar sübvanse edilmiş platform uzmanlarının" zenginliği aurasına gizlenmişti. O sırada Bangge'ye sorarsanız, kısa video alanında Douyin'e kıyasla Weishi'nin avantajları nelerdir, Bangge basit ve kaba bir şekilde size cevap verecektir: zengin.
Tabii ki, bu sadece bir tür alay ve şaka ... Tencent'in desteğiyle Microvision'un kaynak avantajı hiçbir şekilde sadece "zengin" değil. "Toprakta" olmuş bir proje olarak, Weishi'nin dirilişi, vibratoyu ve hatta tüm manşet sistemini kesme misyonunu omuzlamakta ve Tencent için kısa videolara odaklanmak da önemli bir düğümdür. Tüm Tencent imparatorluğunun kaynakları açılıyor ve Microvision'a doğru eğiliyor ve fon yatırımı hiçbir şekilde önemsiz bir mesele değil.
Bu bağlamda, ödenmemiş ücretlerin davranışı sadece Tencent'in kimliğiyle tutarsız olmakla kalmayıp, herhangi bir açıdan mantığa ve stratejik düzenine aykırıdır. Ödenmemiş ücretler başlangıçta olmamalı ve olmamalıdır.
Ama maalesef öyle oldu.
Maaş borcu olan insanlar bir araya gelerek "microvision mültecileri" diye alay ettiler
1. "Aracı fark yaratır" hakkında bir hikaye
Ödenmemiş ücretlerin nasıl oluştuğunu anlamak için, önce nasıl kısa videoların üretildiğini ve yetenekler için ödül ve sübvansiyon politikalarının nasıl oluşturulduğunu ve dağıtıldığını anlamalıyız.
Basitçe söylemek gerekirse, kısa video endüstrisindeki maaş ödemesi esas olarak üç tarafı içerir: platform partisi, dernek (MCN) ve yetenek.
Şirketin maaşını doğrudan kaptana ödeyen mikro vizyon değil, lonca organizasyonu olduğunu görebiliriz. Bu nedenle, loncanın kar modeli de iyi anlaşılmıştır: aracılar fark yaratır.
Bu model canlı yayın döneminden beri ortaya çıkmış ve kısa video dönemi temelde olgunlaşmış ve uzun süredir sektörde uygulanmıştır. Kendi içinde bazı sorunlar ve kaos olsa da, bunların yine de düzenlenmesi gerekiyor, ancak bu bir yetenek, bir lonca veya bir platform, bu çalışma mekanizmasına uzun zamandır alışmışlar.
Öyleyse neden burada Weishi'de bu kadar büyük bir sorun oldu?
2. Tüm yorumlama hakları Tencent'e mi aittir?
Microvision projesinin yeniden başlamasından sonra yapılacak ilk iş, platformun lonca için sübvansiyon politikasını büyük loncaların temas gruplarında yayınlamak ve loncayı yerleşmeye davet etmektir. Bu aşamadan "3 milyar sübvansiyon" haberi geldi.
Ekran görüntüsü ilk yayınlandığında Weishi bunu olumlu bir şekilde inkar etmedi; ancak ödenmemiş maaş söylentileri ortaya çıktıktan sonra Weishi, "3 milyar sübvansiyon olmadığı" söylentisini yalanladı.
Tencent'in "3 milyar sübvansiyonu" söylentileri bir zamanlar sektörde gişe rekorları kırdı. Kota daha sonra reddedilmesine rağmen, sübvansiyon hala çok cazip.
Ancak Weishi çok para almıyor. Büyük sübvansiyonların, "video derecelendirmelerinin" ve "denetim göstergelerinin" sıkılaşmasının ardında ve Nisan'dan Haziran'a kadar her ay Tencent sübvansiyon politikasını güncelleyecek.
Bazı uzmanlar, "Tencent'in kuralları Thunder'ın indirme hızından daha hızlı hale geldi" şeklinde şaka yaptı. Eğilim, "ne kadar az para verirseniz, standart o kadar yüksek olur."
Dolayısıyla, Haziran ayında son iki aylık ücretler kararlaştırıldığında, uzun zaman önce yaklaşık maaşlarını hesaplayan uzmanlar, uzlaşma beyanındaki büyük boşlukla karşı karşıya kaldılar, şüphesiz masayı çevirdi.
Teorik olarak, bu fırtınada hangisinin doğru neyin yanlış olduğunu söylemek bizim için zor:
- Tencent kuralları ihlal etmedi, sadece uygulama kurallarını daha katı hale getirdi;
- Loncalar da aynı derecede rahatsızdır, parayı alamazlar, bu yüzden doğal olarak para gönderemezler;
- En çok incinen uzmanlar. Yüksek kaliteli kısa videoların oluşturulması çok yorucu. Son iki ayda tüm zaman maliyetleri ve hatta malzeme maliyetleri "yararsız" hale geldi.
Ancak gerçek sonuçlar açısından, temel rekabet gücü sosyal ilişkileri olan bir İnternet şirketi olarak, Tencentin yaklaşımı açıkça kullanıcılarına zarar veriyor - "Önce bizi kandır, insanlar geldiğinde kurallar değişecek. Video sayılmadığını söylüyor, sayılmaz. Bu, tüm yorumlama haklarının Tencent'e ait olduğu anlamına mı geliyor? "
Tüm yorumlama hakları Tencent'e aittir - bu olaydan sonra bir microvision uzmanının Tencent'e yönelik öfkesi ve şikayeti.
3. Tencent neyi yanlış yaptı?
Her şeyi yeniden başlatma sürecinde Bongo, tüm çelişkilerin patlak vermesinin anahtarının dört kelime olduğunu keşfetti: öngörülü yönetim.
"3 milyar sübvansiyon" çıktığında, yetkilinin daha belirsiz tavrı kullanıcıların beklentilerini görünmez bir şekilde artırdı; kullanıcılar istasyona girdikten sonra Weishi denetim standartlarını ve ayrıca ayda bir kez kullanıcılara sübvansiyon politikasını değiştirme uygulamasını kontrol etti. Büyük bir boşluk getiriyor.
Boşluk öfke getirir ve öfke sonunda "hayal kırıklığına" dönüşür.
Hayal kırıklığından sonra git.
Bangge, Weishi ekibinin gerçek düşüncelerini bilemezdi, ancak bu düşük ödenen ücret fırtınasının ardında, belki de sadece basit bir hata değildi. Bir dereceye kadar, yansıttığı sorun şudur: En azından kısa video alanında Weishi, kullanıcı deneyimine olan duyarlılığını geçici olarak kaybetti.
Diğer bir deyişle, temel rekabet gücü olarak kullanıcı deneyimine ve sosyal ağlara güvenerek başlayan bir internet devi için bu zayıf beklentinin beklenip kontrol edilmesi gerekiyordu. Ama sonuç: kontrolden çıktı.
Yani yanlış bir şeyler olmalı.
- "Doğru" ve "kimlik" arasındaki paradoks
2010 yılında, 3Ç savaşından sonra, Ma Huateng bir keresinde tüm çalışanlara "Geleceğin Kapısını Açmak" başlıklı bir e-posta yazdı.
O e-postada bir cümle vardı: Geçmişte her zaman neyin doğru olduğunu düşünüyorduk. Ama şimdi neyin tanınabileceği hakkında daha fazla düşünmeliyiz.
Evet, bu Tencent'in benzer sorunlarla ilk karşılaşması değil. Tencent, sekiz yıl önce Weishi'nin karşı karşıya olduğu durumla bugün karşılaştı.
Ma Huateng'in "tavsiyesini" bugünün ödenmemiş maaş krizine alırsak, sonuç ne olur?
Şirket söz konusu olduğunda, Weishi'nin bundan yararlanmak istemediği doğru. Paranız olsa bile, rastgele para atmayın.Bu, ekibin ROI'yi (yatırım getirisini) makul bir düzeyde kontrol etmesine yardımcı olabilecek çok rasyonel bir iş seçimidir. Şirketin çıkarları açısından bakıldığında her şey doğru görünüyor ve yanlış olduğunu söylemek zor.
Kullanıcı duyarlılığı açısından, zayıf "beklenti yönetimi" nin ardında, microvision operatörünün karar verme süreci açık bir şekilde bazı "tanınabilir mi" düşüncelerinden yoksun.
- "Tanrı" kurallara nasıl da hayran kalıyor
Herkes Tencent'in çok büyük olduğunu biliyor.
İmparatorluğunda kurallar koyar, kuralları korur ve kuralları değiştirir; bir dereceye kadar Tanrı rolünü oynar.
Ama "Tanrı" nın yapılması kolay değil.
Tencent'in kendi kendine yaptığı varyete şovu "Creation 101" için yapılan oylama sırasında bir ekip üyesi bu Weibo'yu yayınladı:
Bu Weibo çok geçmeden silindi, ancak yine de 101'in çekirdek izleyicileri arasında çok fazla tartışmaya yol açtı. Temsili bakış açısı şudur: "İstediğiniz zaman oy verebileceğinizi açıkça belirtin ve sıralamaya ben karar veririm? Doğru mu?"
Şimdilik, bu Weibo'nun erdemlerini bir kenara bırakalım, en azından izleyicinin önemli bir kısmının gözünde, takımın öznel bir "küçümseme" kuralı olup olmadığına bakılmaksızın, yalnızca yoğun bir şekilde beğenilen ve yorumların ön sırasına itilen temsili bakış açısından Tencent "kurallara" duyduğu hayranlık duygusunu yitiriyor gibi görünüyor - yani, yeniden kaybetmek.
Ve Weishi'nin yetersiz ödeme fırtınasında, yeteneklerin büyük çoğunluğunun Tencent'e karşı öfkesi, kurallarda sık sık yapılan değişikliklerden kaynaklanıyor: "Bir kart oynadığınızda bir oyunda asla bir kural görmezsiniz." Söyle.
Bununla birlikte, kurallar aslen onun tarafından yapıldığında, uzun yıllar boyunca "kurallara" karşı samimi bir hayranlık duygusunu sürdürmek için ne tür bir kısıtlama kullanılmalıdır?
- Yetenek ne kadar büyükse sorumluluk o kadar büyük olur
Haklar ve yükümlülükler gibi yeterlilik ve sorumluluk da karşılık gelir ve eşittir.
"Tanrı" olmak için, o zaman her şeyi bilen, her şeye gücü yeten ve mükemmel olmalısınız; aksi takdirde, kimsenin "Tanrı" yı oynamaya çalışmayın.
2010 yılındaki popüler ağızdan ağza en karanlık an ın ardından, acıdan ders alan Tencent, insanların saygısını yeniden kazanmak için çok çaba ve uzun zaman harcadı.
2011 baharında Tencent, "Tencent'i Teşhis Etmek" başlıklı 10 uzman semineri bile düzenledi. Toplantıda çok önemli bir fikir birliği şuydu: Tencent halihazırda en büyük İnternet şirketi, dolayısıyla üstlenmesi gereken sorumluluklar daha da büyük.
Genel halkın beklentilerinde bu sorumlulukların içerdiği en önemli nokta "öz disiplin" dir.
Weishi'nin maaş borcu olayı aslında Tencent'e şunu hatırlattı:
"Tou Teng Savaşı" nın ön saflarında yer alan savaş alanında, Douyin ile bağlantılı olan Weishi'nin yanlış bir şey yaptığını söylersek, o hükümdara alışmıştır ve zamanla huşu ve ihtiyat duygusunu kaybeder. Kullanıcının önünde, farkına bile varmayabileceği bir "Tanrı" olmanın "küstahlığını" hafifçe ortaya çıkardı.
4. Tooteng Savaşı: Yeni bir gün başladı
Ma Huateng 2012'de "Kontrol Dışı" kitabının yazarı Kevin Kelly ile bir konuşma yaptı. O sırada Ma Huateng, KK'ye sordu: "Sizce geleceğin düşmanı kim olacak?"
KK gülümsedi ve ona cevap verdi: "İnternet dünyasında, sizi yok etmek üzere olan kişi hiçbir zaman yerleşik bir listede görünmeyecektir."
Ve şimdi hepimiz bu "düşmanın" Bytedance olduğunu ve bu listedeki ismin "Toutiao" olduğunu biliyoruz.
3Q savaşından sonra, Tencent uzun süredir tehditkar bir cephe mücadelesiyle karşılaşmadı. Ancak Toutiao giriş noktası olarak bilgi akışlarını ve kısa videoları kullandığında, Tencentin trafiğini yakaladığında ve Tencentin sosyal üssü kampını zorladığında, Tencentin yanıt yöntemlerinin üçüncü en iyi yöntem olduğunu gördük:
- Douyin'in WeChat üzerindeki trafik portalını kapatın ve yiyeceklerini kesin;
- Douyin ile homojen olan Weishi'yi yetiştirin ve değiştirin;
- Yeni ürünlerin akışını aşılamak için güçlü bir kaynak platformuna güvenerek, atın gezmesine yardımcı olun.
Deneyimlerden biri, bir platform "tekel uygulamıyor" olmasa bile, kendi çıkarlarına göre kuralları kendi isteğiyle değiştirmeye başladığında, muhtemelen bir "tekel" yolunda olacaktır.
Microsoft böyledir, Google böyledir; Tencent'in böyle olup olmadığını bilmiyoruz.
Hem "platform operatörü" hem de "ürün tedarikçisi" rollerine sahip olan Tencent, hakem ve sporcuların entegrasyonu gibi. Kendi platformu veya ürünü ile harici bir şirket arasında rekabetçi bir çatışma olduğunda, "hakim" kimliğinin kullanılıp kullanılmayacağı ve nasıl kullanılacağı her zaman şirketin önleyemeyeceği ve çözmesi zor görünen bir konu olmuştur.
Üçüncü çeyrek savaşından sonraki birkaç yıl içinde, Tencentin yaklaşımı "platformu açmak" ve artık iki veya çoktan seçmeli sorulara girmemek ve hatta bunun için "yarı ömrü ortaklara devretmek" idi.
Ma Huateng şunları söyledi: "En önemli şey, ne yapıp ne yapmayacağınızı iyi bir konum belirlemektir. Bırakın başkalarının yapabileceğini yapsın ve kapmayın."
Ama bir başkasınınkini kapmazsan, diğerleri seninkini almaya gelecek.
Herkes "küçük kardeş" olmaya istekli değil. Bu tür insanlardan önce Wang Xing ve Zhang Yiming var Her zaman inatla ve devlerin baskısı altında "bağımsızlıklarını" sürdürmesi zor olan insanlar var. Kim vasal olmak ister.
Hatta, ana kampınıza bir baskın yapmayı planlıyorlar.
Toutiao, kullanıcıların en temel ihtiyaçlarını karşılayan çok sayıda algoritma tabanlı üründür: Bir dereceye kadar sosyal şüphelerle yüzleşmek zorunda olsa bile size görmek istediklerinizi vereceğim.
Ve Tencent her zaman kaynak platformunda yeni ürünlerin geniş çaplı saptırılmasının arkasındaki mantığı kullanmıştır, bu da "Tanrı perspektifi" anlamına gelir: İhtiyacınız olmasa bile, kullanmanızı istediğim şeyi ekleyeceğim.
İlki, Toutiao Katsayısının ikinci kez bir düzenleyici krizle karşı karşıya kalmasına neden oldu ve ikincisi, sekiz yıl önce Tencent'e karşı neredeyse çılgın bir kamuoyu tepkisine neden oldu.
8 yıl önceki "3Q" bir yıldırım oldu, ancak "touteng" olmayacaktı.
2012 yazında, henüz emekli olmayan Zhang Zhidong, Wu Xiaobo ile ofisinde bir röportajı kabul etti ve röportajdan sonra, Bay Wu'yu asansör girişine yolladı.
"Asansör kapısı açıldı ve aniden kendi kendine mırıldandı: Bir gün Tencent daha büyük bir meydan okumayla karşılaşırsa, belki yeni bir gün başlamıştır."
Ve şimdi, zaman olabilir.
