Yöneticiler, günlük yaşamın en önemli 10 psikolojik etkisi hakkında ne bilmeli?
Zhou Yulun | BANG CAMP 5 mezunu "Zihin" stratejik işbirliği öğretim görevlisi, ulusal ikinci düzey psikolojik danışman, Beijing Yipusi Psychological Co., Ltd. profesyonel girişim EAP danışmanlık danışmanı, 525 psikolojik ağ baş danışmanı.
Etkinlik: 13 Ekim 2016 BANG KAMPI [Asteroid Sınıfında 12 Ders] Öğretim Görevlisi Zhou Yulunun canlı dersi, organizatör ve konuşmacı notların yayınlanmasını gözden geçirdi ve yetkilendirdi; yazar sayesinde diğer resimler internetten.
Not: Not Man yavaş yavaş anlar Derinlemesine iyi metin: 2708 kelime | Okumak için 4 dakika
Not almadan önce lütfen şunları düşünün:
-
Günlük yaşamdaki en önemli on psikolojik etkiyi biliyor musunuz?
-
Çalışanların en büyük potansiyel enerjisi nasıl serbest bırakılır?
-
Çalışanların coşkusu ve yaratıcılığı nasıl en üst düzeye çıkarılır?
-
Liderler sahip olduklarına ve çalışanlarına ne verebileceklerine dikkat etmelidir?
İlk olarak tüm ağda yayınlandı · Tam notlar
Bugünün paylaşım konusu: Çalışanların maksimum potansiyel enerjisi nasıl serbest bırakılır . Başka bir deyişle, popüler bir konuya geçmek: Çalışanların coşkusu ve yaratıcılığı nasıl en üst düzeye çıkarılır ?
Şirketi çok iyi işleyen ve her yönüyle iyi işleyen bir müşterim var ama çalışanlar döner fenerler gibidir, bugün gelirler yarın ayrılırlar, çalışanlar patronun aklında hiçbir şey değildir ve patron istediği zaman onlara öfke gönderebilir.
Şimdi kaç yaşında? Bizim neslimizin gençleri nasıl bir ortamda büyüdü? Bugün, çalışanlara hala bu basit ve kaba şekilde davranıyorsanız, tabii ki bunlar kabul edilemez.
Bugünün konusu danışman tarafından analiz edilir ve tartışılır ve psikoloji perspektifinden düşünmeyi tartışmak veya sorunu çözmek için bir açı aramak gibi ilgili bir değerlendirme yapılmalıdır. Aslında, psikolojideki teoriler ve ilkeler genellikle insanların günlük yaşamından türetilir ve bunlar, insanların günlük hayatta deneyimledikleri deneyimlerin, anlayışların ve duyguların bir özeti ve iyileştirmesidir.
WeChat Moments, Qzone, vb.'de günlük yaşamdaki en önemli on psikolojik etki gibi ilgili psikoloji bilgilerini ve makaleleri görmek artık bizim için kolay: Rosenthal etkisi, yetiştirme etkisi, desi etkisi, namlu etkisi , Kelebek etkisi, etiketleme etkisi, güneydeki etki, artış ve azalma etkisi, eşik etkisi ve sınır aşımı etkisi (ayrıntılar için makalenin sonuna bakın) Bu psikolojik etkilerin tümü, hayattaki bit ve parçalardan çıkarılmıştır. Bir tür özel vahiy.
gibi Güneyden etki Fransız yazar La Fontaine tarafından yazılan bir masal hakkındadır: Güney rüzgarı ve kuzey rüzgarı, yolda yayaların giydiği paltoları kimin çıkarabileceğini görmek için bahse girer. Beifeng, yayaların paltolarını olabildiğince çabuk çıkarmalarını istedi, böylece onları şiddetle patlattılar.Sonuç olarak, yayalar paltolarını daha sıkı ve daha sıkı sarardı ve Beifeng yoldaki yayaların paltolarını çıkaramadı.
Güney rüzgarı, yayaları daha sıcak ve daha sıcak hissettiren ılık esintidir, sıcaklık her yerde terleyerek, bilinçsizce paltolarını çıkarır. Açıkçası, iddialarına göre Nanfeng kazandı.
Bu psikolojik etkinin hatırlatıcısı, sürekli eleştirip dayak atarken onun sizin için bir şeyler yapmaya istekli olmasını ve sizi dinlemesini istiyorsanız, bunun kesinlikle imkansız olduğudur. Bu nedenle, kurumsal patronlarımızın ve yöneticilerimizin hepsinin güneyde olması gerekiyor.
* Güney Rüzgarı Yasası: "Güney Rüzgarı Yasası" veya "Sıcaklık Yasası" olarak da adlandırılan bu, Fransız yazar La Fontaine tarafından yazılan bu masaldan türetilmiştir. Bize şunu söyler: sıcaklık soğuktan iyidir. Yönetim uygulamasına uygulandığında, Nanfeng Yasası, yöneticilerin astlarına saygı duymasını ve onlara özen göstermesini, her zaman astlarını takip etmesini, daha "insancıl" olmasını ve astların günlük hayatındaki pratik zorlukları çözmeye daha fazla dikkat etmesini gerektirir, böylece astlar, yöneticinin verdiğini gerçekten hissedebilir. Ilık, hafif sıcak. Bu şekilde, minnettarlıktan dolayı, astlar şirket için aktif olarak çalışmak ve çıkarlarını korumak için daha çok çalışacaklar.
Çalışanların coşkusunu ve yaratıcılığını en üst düzeye çıkarmak için ne yapmalıyız?
Patronlarımız ve yöneticilerimizin iki açıdan dikkat etmesi gerekiyor:
-
Bir yandan, sahip olduklarınıza odaklanın?
-
Öte yandan, neler verebileceğinize dikkat etmek?
Birincisi, çalışanları çekmek ve motive etmek için patronlarımız ve yöneticilerimizin ne tür bir ruha ihtiyacı var?
Üç nokta var, bunlar:
1. Sağlam bir inanç
Şirketin başarılı olabileceğine inanın. Bu inanca sahip olursak işimize daha çok güveniriz ve daha fazla ısrar edebiliriz. İş yerinde kesin inançlara sahip olun, böylece zorluklarla karşılaştıklarında cesurca zorlukların üstesinden gelebilirler ve aynı zamanda birkaç tereddüt ve iç çatışma olur. Böylelikle devlet daha iyi olacak ve gösterdiğiniz kesin inanç, çalışanlara büyük ölçüde ilham verebilir.
Bir işletmenin yaratılmasında ve geliştirilmesinde güvenin önemi açıktır ve bir kişinin sağlam inancı da başarısı üzerinde büyük bir etkiye sahiptir.
Örneğin, Başkan Mao'nun gençliğinde yazdığı bir şiire "Ying Kurbağa" denir. Şiir şu şekilde yazılır:
"Gölde tek başına oturmak bir kaplan gibidir, ruhu yeşil gölge ağacının altında yükseltir. Bahar geldiğinde ilk önce konuşmam. Hiçbir böcek ses çıkarmaya cesaret edemez." Şiir yüce idealler ve inançlarla doludur ve aynı zamanda kararlı irade ve otoriterlik gösterir. Henüz genç olmasına rağmen, Mao Zedong'un yüce ideallerini ve inançlarını göstermiştir. Parlak hayatına kavuştuğu tam da bu inancı yüzünden.
* Mao Zedong'un "Kurbağa Kanadı":
Havuzda kaplan gibi tek başınıza oturun ve yeşil ağaçların altında moralinizi yükseltin.
Bahar geldiğinde önce konuşmuyorum, bu böcek ses çıkarmaya cesaret edebilir.
2. Cesaret
* Wildebeest Dövüş Aslanları
Boyun eğmez cesaretle, zorluk daha azdır. Bir grup antilop, bir aslan tarafından kovalandığında dağılacak, hatta bazıları tek başına duracak ve sonunda yenilecek. Ama bazen, genç bir antilop bir aslan tarafından avlanırsa ve bir dişi antilop bulunursa, o zaman dişi antilop aslanla şiddetli bir şekilde savaşır ve sonunda dişi antilop genellikle kazanır.
Aynı antilop aslanla da karşılaştı, ama sonuçlar oldukça farklıydı: Bu aydınlanma bizim için: zorluklar karşısında cesaret gösterirsek muhtemelen kazanan oluruz.
* Nudebeest: Afrika antilobu olarak da adlandırılır, Afrika'nın otlaklarında yaşayan büyük bir hayvan.
3. Zekâ
Bir işletmenin patronu ve yöneticisi olarak, diğer bir özellik de zekadır. Bu başlı başına sizin gücünüzdür, çünkü uzun vadeli öğrenme ve birikim size bu yeteneği verdi. Bir işletmenin geliştirilmesinin nihai amacı, çalışanların çabalarıyla başarılara ulaşmaktır, ancak bu başarılar gerçekten kurumsal geliştirme gerçekliğinin merdiveni haline gelebildiğinde.
Tüm bunlar, patronların ve üst düzey yöneticilerin yaratıcılığını, tüm yönleri gözlemleme ve dinleme, yeni ürünler geliştirme, hizmet öğelerini iyileştirme ve kuruluşta istikrarlı ilerleme sağlamaya çalışma becerisini gerektirir.
diğer yandan, Patronlarımız ve yöneticilerimiz çalışanlara ne verebilir?
Bence vermenin üç yönüne ihtiyaç var:
1. Çalışanlara saygı gösterin
Saygı, bir kişinin özüdür ve insanlar arasındaki etkileşimin en temelidir. Birbirimize saygı duymalıyız. Çalışanlara saygı duyarsanız, çalışanlar kendilerini sıcak hissederler. Savaşan Devletler Dönemi generali Wu Qi, askerleri yedi ve onlarla birlikte yaşadı ve hatta yaralılar için irin bile emdi. Generalin davranışı askerleri sevmekti, ancak gösterdiği ilk şey saygı oldu.
2. Çalışanlara anlayış verin
Her çalışanın evinde büyük ve küçük şeyler olacak, büyük ve küçük, çalışanların durumunu zamanında anlayacak, zamanında yardım edecek, çalışanlar da kendilerini çok sıcak hissedecek, şirkete minnettar olacak, şirkete katkıda bulunmaya istekli olacak.
3. Çalışanlara umut verin
Ücret kazanmak ve ücret almak çalışanların ihtiyaçlarıdır, ancak aynı zamanda kendilerine ulaşmak, kariyerlerine ulaşmak, ideallerine ulaşmak ve değere ulaşmak da isterler. Şirketin patronları ve yöneticileri buradan başlayabilir mi? Şirketin belirlenen hedeflerine ulaşırken aynı zamanda çalışanlarımızın ideallerine ve hedeflerine de ulaşır.
Yöneticiler ve yöneticiler bu altı yönden dikkat ederlerse ve çok çalışırlarsa çalışanlar hayran kalacak, takip etmeye ve mücadele etmeye istekli olacak, aynı zamanda çalışanlar kendilerini çok sıcak hissedecek, minnettar olmaya istekli ve karşılık vermeye istekli olacaklar.
Sonunda sizinle paylaşın İki onarım ve ayarlama tekniği :
Birincisi, çok fazla şeyimiz olduğunda ve işler dağınık olduğunda, yapılması gerekenleri ayrı ayrı hayal edip bir dosya çantasına koyabilir ve sağ gözümüzün köşegenine hayal gücümüzün sırasına koyabiliriz. Yukarıda, yapılması gereken en acil ve ilk şeyleri bize en yakın konuma koyabilir ve sonra bunları sırayla geriye doğru düzenleyebiliriz, böylece onları net bir şekilde görebiliriz ve mesafe ve mesafe uygun olur, böylece zihnimiz o kadar dağınık olmaz. .
Elbette sol eli kullanmaya alışkınsak, bu kağıt poşetleri yapılacak şeylerle dolu çapraz olarak sol gözün üzerine koyduğumuzu hayal ederiz. Elbette, bir not defterinde yapılacak işleri zamanında, sırayla vb. Düzenlemek ve kaydetmek için bir kalem kullandığımız olağan yöntemi de kullanabilirsiniz, böylece zihninizi bilirsiniz ve zihniniz o kadar dağınık olmaz.
İkincisi, stresi nasıl azaltabilirim?
Uzun süreli iş baskısı ve yorgunluk bizi fiziksel ve zihinsel olarak bitkin hissettirecek, peki buna nasıl aracılık edebiliriz?
Öncelikle sessiz bir ortam arayın, nasıl rahat olunur, derin bir nefes alın, nefes verirken tüm vücuda yayılan omuzların gevşemesini hissedin, sağ elinizle kalbinizi örtün ve nazikçe kendinize teşekkür ederim, hepimiz yorulduk, 20 dakika dinlenelim deyin. Sağ.
Sonra düşüncelerinizi bırakın ve gökyüzünde birkaç beyaz bulutun yüzdüğünü, uzaktaki çimenlerin, esintinin yavaş olduğunu, engin ve geniş denizi ve altın kumsalı gördüğünüzü ve uzaktan melodik kurbağaları duyduğunuzu hayal edin ... Sonunda kendimi çok rahatlamış hissediyorum. Rahat, bel rahat ve rahattır.
Herkese teşekkürler, bugünkü paylaşım burada bitiyor.
Açıklamalar: Günlük yaşamın on psikolojik etkisinin dokuzuncusu
* Rosenthal etkisi: Ünlü Amerikalı psikolog Rosenthal genel bir ortaokula geldi, bir sınıfta gelişigüzel yürüdü ve ardından öğrenci listesinde birkaç ismi daire içine aldı ve öğretmenine söyledi Bu öğrencilerin yüksek IQ'ları olduğunu ve çok akıllı olduklarını söyledi. Bir süre sonra profesör bu ortaokula tekrar geldi ve yine bir mucize oldu ve şimdi seçtiği birkaç öğrenci gerçekten sınıfın en iyisi oldu. Bu fenomen neden ortaya çıkıyor? İşyerinde "ipucu" nun sihirli gücüdür. Bu, psikolojik önerinin gücüdür. Bu nedenle, beklenti bakışıyla, onay gülümsemesiyle, cesaret verici sözlerle, beklentilerin ne kadar yüksek olduğu, birisi için yüksek umutlarınız ve olumlu onaylamalarınız varsa, birinin gelecekteki sonuçları harika olacaktır.
* Sınırsız psikoloji: Ünlü Amerikalı yazar Mark Twain bir zamanlar kilisede bir papazın konuşmasını dinlemişti. İlk başta, papazın çok iyi konuştuğunu, insanları etkilediğini ve bağış yapmaya hazır olduğunu hissetti. 10 dakika sonra papaz konuşmayı bitirmemişti, biraz sabırsızlandı ve sadece biraz bozuk para bağışlamaya karar verdi. 10 dakika daha geçtikten sonra papaz konuşmayı bitirmedi, bu yüzden 1 sent bağışlamamaya karar verdi. Papaz sonunda uzun konuşmasını bitirip bağış toplamaya başladığında, Mark Twain o kadar kızdı ki sadece parayı bağışlayamadı, aynı zamanda tabaktan 2 yuan çaldı. Çok fazla uyarılma, çok güçlü ve çok uzun oyunculuk süresine bağlı olarak aşırı sabırsızlık veya direnç yaratan bu tür psikolojik olaylara "aşırı etki" denir. "Zorlandığınız" zaman "Ben böyle olmak istiyorum" zihniyeti ve davranışı ortaya çıkacaktır.
* Desi etkisi: Psikolog Desi bir zamanlar böyle bir masal anlatmıştı: Yaşlı bir adamın evinin önünde yüksek sesle bağıran bir grup çocuk vardı. Birkaç gün sonra yaşlı adam dayanılmaz hale geldi. Böylece, dışarı çıktı ve her çocuğa 10 sent verdi ve onlara, "Burayı çok canlı yaptınız. Sanırım ben çok daha gençim. Para için minnettarım." Çocuklar çok mutluydu ve ertesi gün hala. İşte geliyor, her zamanki gibi oynuyor. Yaşlı adam tekrar çıktı ve her çocuğa 5 sent verdi. Beş sent tamam, çocuk hala mutlu bir şekilde ayrılıyor. Üçüncü gün, yaşlı adam her çocuğa sadece 2 sent verdi ve çocuklar öfkeliydi: "Günde sadece 2 sent, ne kadar çok çalıştığımızı biliyor musun!" Yaşlı adama bir daha asla oynamayacaklarına yemin ederler. Bu masalda, yaşlı adamın yöntemi çok basittir. Çocukların içsel motivasyonunu "kendi mutlulukları için oynamayı" dışsal bir motivasyona, "sent için oynamaya" dönüştürür ve sentlerin dış faktörünü manipüle eder, Böylece çocukların davranışlarını da manipüle etti.
* Eşik etkisi: Günlük yaşamda genellikle bir fenomen vardır: Başkalarından yardım istediğinizde, baştan daha yüksek bir talepte bulunursanız, reddedilmek kolaydır ve önce daha küçük bir talepte bulunursanız, diğerleri bunu kabul eder. Gerekli ağırlığın arttırılması hedefe ulaşmayı kolaylaştırır.Bu fenomene psikologlar tarafından "eşik etkisi" denir.
* Artırma ve azaltma etkisi: Herkes, diğer kişinin ona olan sevgisinin "sürekli azalması" yerine "sürekli artacağını" umar. Örneğin, birçok satış elemanı bu tür insan psikolojisini kavramış, müşterilere malları tartarken, her zaman küçük bir yığın alıp, terazinin üzerine büyük bir yığın koymak yerine onları teraziye koyarlar. Biraz daha çıkar.
* Etiketleme etkisi: İkinci Dünya Savaşı sırasında ABD'nin askeri gücü yetersizdi ve savaşın bir grup askere ihtiyacı vardı. Bu nedenle ABD ordusu, hapishanedeki tutukluları cephede savaşmaları için organize etmeye karar verdi. Bu amaçla ABD ordusu, mahkumları savaştan önce eğitmek ve harekete geçirmek ve cepheye kadar onlara eşlik etmek için birkaç psikolog gönderdi. Eğitim sırasında psikologlar kendilerine fazla vaaz vermediler, ancak tutukluların her hafta en yakın akrabalarına mektup yazdıklarını vurguladı. Mektubun içeriği aynı şekilde psikologlar tarafından oluşturulmuş ve mahpusun hapishanede ne kadar iyi performans gösterdiğini, kendini nasıl reforme edeceğini vb. Uzmanlar mahkumlardan bunu dikkatlice kopyalayıp sevdiklerine göndermelerini istedi. Üç ay sonra tutuklular cepheye doğru yola çıktı ve uzmanlar, tutukluların emre nasıl uyduklarını ve ne kadar cesur olduklarını yakınlarına mektupla yazmalarını istedi. Sonuç olarak, bu mahkum grubunun savaş alanındaki performansı normal ordunun performansından aşağı değildi, savaşta, komuta itaat ettiler ve mektuplarında da belirtildiği gibi cesurca savaştılar. Daha sonra psikologlar bu fenomeni, psikolojide telkin etkisi olarak da adlandırılan "etiketleme etkisi" olarak adlandırdılar.
* Hawthorne etkisi: Amerika Birleşik Devletleri'nde Chicago dışındaki Hawthorne fabrikası telefon santralleri üreten bir fabrikadır. Nispeten eksiksiz eğlence tesisleri, tıbbi sistemler ve emeklilik sistemlerine sahiptir, ancak işçiler hala mağdur durumdadır ve üretim koşulları çok tatmin edici değildir. Daha sonra psikologlar bunun üzerine özel bir deney yaptılar, iki yıl içinde uzmanlar 20.000'den fazla bireysel görüşme için işçilerle görüştüler.Söyleşi sırasında işçilerin fabrikanın çeşitli görüş ve memnuniyetsizliklerini dinlemek için sabırlı olmaları şartı getirildi. Bu konuşma testi beklenmedik sonuçlar aldı: Hawthorne fabrikasının çıktı değeri büyük ölçüde arttı.
* Kelebek etkisi: Araştırmaya göre, güney yarımkürede bir kelebeğin kanatlarının ara sıra çırpılmasının, diğer çeşitli faktörlerin harmanlanması nedeniyle neden olduğu zayıf hava akımı, birkaç hafta içinde Teksas'ı kasıp kavuran bir kasırgaya dönüştü! Bozukluk bilim adamları bu fenomeni "kelebek etkisi" olarak adlandırır ve teorik bir açıklama yapar: çok küçük bir neden, belirli bir süre ve diğer faktörlerin katılımından sonra, son derece büyük ve karmaşık bir etkiye dönüşebilir.
* Fıçı etkisi: Kenarları düz olmayan bir ahşap fıçıdaki su miktarı, tahta fıçıdaki en uzun tahta değil, tahta fıçıdaki en kısa tahta levhadır.
