Kontör yükleme kartında 8.000'den fazla kaldı, ancak kart iade edildi ancak para geri mi gönderildi? Mağaza müdürü: Yeni tüketici yasasını anlıyorum
Rehber: Tüketim kolaylığı için birçok kişi bir güzellik salonunda üyelik kartı başvurusunda bulunacak, sadece indirim almakla kalmayacak, aynı zamanda daha iyi hizmetlerden de yararlanabilecektir.Ancak, kart başvurusunda bulunurken ilgili şartları kontrol etmelisiniz. Mağazanın beyanını kabul edebilirsiniz. Kabul etmezseniz, gelecekte anlaşmazlıkları önlemek için en iyisi bunu yapmamaktır.
Bir kadın bir kuaför dükkanında üyelik kartı başvurusunda bulundu ve şimdi kartı iade etmek istiyor. Başlangıçta kartta 8.000 yuan'den fazla kaldı, ancak mağazanın algoritmasına göre sadece parayı almadı, aynı zamanda geri gönderdi. Sonunda bu mesele nasıl çözüldü?
İade edilen kartın tutarını hesapladı, ancak kuaföre geri gönderdi
Bayan Zhang, Hangzhou'da yaşıyor. Geçtiğimiz iki yıl içinde, Hangzhou, Huancheng North Road'daki bir kuaför dükkanında üyelik kartı için başvurdu. O sırada 24,888 yuan doldurdu. Şimdi Bayan Zhang, geri ödeme istiyor. Hesaplamalarını yaptıktan sonra, 8,000 yuan'den fazla kalması gerekiyordu. Ancak mağaza, paranın hala mağazada tüketilebileceğini söyleyerek para iadesini kabul etmedi ve bu sorunu sorunsuz bir şekilde çözmek için Bayan Zhang yardım için muhabirlere döndü.
Muhabir ve Bayan Zhang tekrar bu kuaför dükkanına geldi Katip, kart şart ve koşullarını içeren bir VIP başvuru formu çıkardı.Bunlardan biri, üye kartı iade etmek isterse daha önce yapmış olduğu eşyaların ayrıcalıklı fiyattan yararlanamayacağıdır. Orijinal fiyat üzerinden hesaplanmalı ve tasfiye edilen zararların% 30'u mahsup edilmelidir.
Olay yerinde, katip hesaplamak için bir hesap makinesi kullandı. Bayan Zhang, daha önce üç saç kesimi yapmıştı ve her seferinde% 40 indirimli. Orijinal fiyat üzerinden hesaplanırsa, bu üç seferin toplam maliyeti 25,528 yuan idi.
Bu hesaplamayla, Bayan Zhang'ın berber dükkanına bir miktar para vermesi gerekiyor ki bu hiç kimse için kabul edilemez. Muhabir, sorumlu kişiye, tüketim yasasının yeni versiyonuna göre müşterilerin kartlarında bakiye bulunduğunu, kartı iade ederken orijinal fiyat değil, indirimli fiyatın hala gerekli olduğunu söyledi.
Mağaza müdürü, iki yıl önce yayınlanan bu kuralın farkında olduğunu ve Bayan Zhang'ın kart için başvurduğunda bu kurala sahip olmadığını söyledi.
Görünüşe göre mağaza müdürü de ilgili hükümleri biliyor ama yanılıyordu Yeni tüketici yasası üç yıl önce resmen uygulandı. Bakiye konusundaki şüphelere ek olarak, Bayan Zhang, mağazadaki hizmetleri de sorguladı.Bazı hizmetler 3.000'den fazla ve 5.000'den fazlaydı, ancak fiyat listesi, ürünün adını bile değil, yalnızca ürünlerin işlevlerini tanıttı.
Mağaza Bayan Zhang'a para iadesi yaptı
Bu olaya cevaben mağaza müdürü, berberin müşteriye saçını yaptırdığını göstereceğini söyledi. Bayan Zhang, farklı fiyat noktaları olmasına rağmen, diğer tarafın kullanılan ürünleri net bir şekilde açıklamadığını, ancak sadece sözlü bir giriş yaptığını söyledi.
Muhabir ve Bayan Zhang, durumu piyasa denetim ofisine bildirdi ve personel, kontrol etmek için mağazaya gitti ve ardından iki tarafı arabuluculuk yapmaya çağırdı. Daha sonra Bayan Zhang haberi muhabire bildirdi.Mağaza ona 7,000 yuan para iadesi yaptı ve yönetim departmanı mağazadan bazı ürünleri incelemeye aldı.
Bir müşteri bir güzellik salonunda bir kart için başvurduğunda, katip yüzünün her yerine gülümser, ancak kartın iadesi için bir talep yapıldığında veya hizmet sorgulandığında, mağaza bundan kaçınmak için çeşitli nedenler bulacaktır ve kartı geri çekmek neredeyse imkansızdır. Böyle bir durum karşısında herkes kendini korumak için sadece hukuk silahını alabilir.Piyasa gözetim departmanına şikayette bulunabilir veya tüketici şikayet hattını arayabilirsiniz.İlgili departmanlar adil ve adil muamele verecek ve iki tarafın koordinasyonuna yardımcı olacaktır.
Ayrıca, herkese bir kart başvurusunda bulunurken mantıklı olmanız ve karşı tarafın sözlerini dinlememeniz gerektiğini de hatırlatırım. Tüketmek için bir güzellik salonuna gittiğinizde hiç benzer bir durumla karşılaştınız mı? Tartışmak için bir mesaj bırakmaya hoş geldiniz.
Feragatname: Makalenin içeriği çalışma içeriği, telif hakkı ve diğer konuları içeriyorsa, lütfen 30 gün içinde bu numarayla iletişime geçin, içeriği en kısa sürede sileceğiz. Makale sadece referans amaçlıdır ve herhangi bir yatırım ve uygulama tavsiyesi oluşturmaz.
