"Şehrin insani ve sosyal hizmet açık haftası", "bir kez daha iyi yap" reformunun yeni görünümünü yaşıyor
Qingdao Finance and Economics Daily (muhabir binayı kapattı) Bu yıl, Qingdao Belediyesi İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Bürosu, tabandaki insan kaynakları ve sosyal güvenlik hizmetlerinin sıkıntılı noktalarına, tıkanıklık noktalarına ve zorluklarına odaklandı, "bir kez iyi yap" reform gereksinimlerini derinleştirdi, zaman çizelgesini ve yol haritasını netleştirdi ve inşa etti "Tek seferlik, yakın, hızlı ve hassas" model. Şimdi, temel insan toplumu hizmeti nedir? Nasıl geliştirilir ve mükemmelleştirilir? Belediye İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Bürosu bugün "Şehir genelinde İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Hizmeti Açık Haftası" etkinliğini düzenledi. Şehrin her düzeydeki taban insan kaynakları ve sosyal hizmet platformları, kitleleri ve iş temsilcilerini insan kaynakları ve sosyal hizmetler sürecinin deneyimine katılmaya, yüz yüze görüş ve öneri talep etmeye ve kitleleri tatmin eden bir insan toplumunu ciddiyetle açmaya davet ediyor. Servis "son mil".
Ziyaret etmek:
Salon asistanları size nasıl iş yapılacağını öğretir
"Sağlık sigortası ödeme kaydının çıktısını almak istiyorum. Nasıl yazdırmalıyım?" Laoshan Bölgesi İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Kapsamlı Hizmet Merkezi'nde işlerle ilgilenen çok sayıda kişi olmasına rağmen personelin rehberliğinde düzenli bir şekilde iş yapıyorlar. Muhabir, üçüncü kattaki sosyal güvenlik servis salonunun girişinde self servis hepsi bir arada makine ile donatılmış bir servis yönlendirme alanı kurulduğunu fark etti.Kitleler makineyi kontrol ederken sorun yaşadıkça, servis rehberlik alanındaki tam zamanlı asistanlar danışmaya cevap verecek. Kitleleri iş için ilgili pencerelere yönlendirin ve yönlendirin.
"Çalışanlarım için sosyal sigortayı geri ödemek istiyorum, bunu nasıl yapmalıyım?" Ayrıca işletmelerin ve vatandaşların sosyal sigorta materyallerini istedikleri zaman çevrimiçi olarak kontrol etmelerini, uygulamalarını veya yazdırmalarını kolaylaştırmak için lobinin köşesinde bir self-servis alanı oluşturuldu. Okuldan bir personel, ek ödemeyi gerçekleştirirken bir sorunla karşılaştı ve yan taraftaki tam zamanlı asistan ona zamanında rehberlik ve yardım sağladı.
Sosyal güvenlik hizmet salonunun 24 hizmet penceresinde, emeklilik, analık ve sağlık sigortası gibi çok sayıda iş kategorisi için QR kodlarıyla işaretlenmiş "sosyal güvenlik hizmeti taraması" tabelası bulunmaktadır. Kodun altında ayrıca üç alt işletme için iki boyutlu kodlara ayrılmıştır: İşletme çalışanlarının normal emekliliği, emekli vefat yardımlarının belgelendirilmesi ve emeklilik makbuzlarının tasdik edilmesi Kitlelerin kodları taraması ve farklı kategorilerdeki politikaları yorumlaması çok uygundur.
"Geçen Ekim ayından bu yana, sosyal güvenlik hizmetlerinin standardizasyonu, bilgilendirilmesi ve entegrasyonunu daha da gerçekleştiren ve kapsamlı vezne sisteminin ve tek kapılı işlemin bir sonraki kapsamlı uygulaması için tam hazırlıkları yapan yeni insan ve sosyal hizmetler sistemini başlattık." Laoshan Bölgesi Sosyal Güvenlik Bürosu müdür yardımcısı Qian Yong'a göre.
Self servis alan yardımcısı.
Topluluk ağı üyeleri insani ve sosyal hizmetleri ele almaya geliyor
Jinling topluluğunda yaşayan bir sakini olan Wang Hairong, bebeğe bakmakla meşguldü ve yeni doğan sakinin sağlık sigortası için başvurmamıştı. Hiçbir şey yapamayınca, topluluk ağı üyesi ajans talimatları doğrultusunda Wang Hairong'un evine geldi ve topluluk e-kartını hane kayıt materyallerini toplamak için kullandı. İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik sisteminin sahne arkasına yükleyin ve ardından İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik platformu personeli tarafından materyalleri inceleyin. Tüm yolculuk sadece 5 dakika sürer ve yenidoğan ikamet sağlık sigortasının kaydı tamamlanır. Daha sonra şebeke personeli Wang Hairong'a Qingdao Smart Human Society APP aracılığıyla konut sakinlerinin sağlık sigortasını ödemesi için yardım etti. Önceleri, yeni doğanlar için ikamet sağlık sigortası başvurusunda bulunmak isteyen sakinler, bölgeye başvuru materyalleri sunmalı ve ardından ücretleri bankada ödemeliydiler.
Şu anda tüm ilçenin 748 şebekeye bölündüğü, 731 tam zamanlı şebeke üyesiyle donatılmış olduğu ve 15 sakinin sosyal sigorta hizmetlerinin, şebeke üyelerinin ev yardımını ve acentesini gerçekleştirebileceği bildiriliyor.
Topluluk ağı üyeleri, konut sakinleri için insani ve sosyal hizmetleri idare etmek için eve giriyor.
Hisset:
Kurumsal insan yöneticiler için daha az iş
Bugünkü Açık Haftada, Laoshan Bölgesi İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Bürosu, hizmet sürecini deneyimlemek ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini deneyimlemek için 10'dan fazla kişiyi ve iş temsilcisini bölge insan kaynakları ve sosyal güvenlik kapsamlı hizmet merkezini ziyaret etmeye davet etti.
Tsingtao Brewery'nin beşinci fabrikasının insan kaynakları yönetimi departmanı başkanı Wang Pengxiang gazetecilere verdiği demeçte, "20 yıldan fazla bir süredir insan kaynakları alanında çalışıyorum ve insan kaynakları ve sosyal hizmetlerdeki değişiklikleri şahsen hissettim." Geçmişte, insan kaynakları ve sosyal hizmetleri idare etmek için hizmet merkezini, temelde bir ay olmak üzere, sık sık işletmek gerektiğini söyledi. Üç veya dört kez ve şimdi yılda maksimum beş veya altı kez. Wang Pengxiang derin bir hisle, "Bu değişikliğin nedenlerinden biri, insan kaynakları ve sosyal hizmet projelerinin temelde çevrimiçi olarak ele alınabilmesidir. Artık lobide ele alınması gereken emeklilik inceleme dosyalarını ele almanın yanı sıra, diğer işletmeler ofiste kolayca tamamlanabilir.
Merkezi topluluk, yakındaki insan ve sosyal hizmetleri idare eder.
Kitleler, "bilgelik" insan toplumu nedeniyle "yükü hafifletiyor"
Emekli bir konut sakini ve Laoshan İlçe Halk Kongresi milletvekili Xu Xuejuan, "Geçmişte, eşim ve ben, yılda bir kez, sokakta veya mahalle komitesinde emeklilik yeterlilik sertifikasyonundan geçmek zorunda kaldık. Şimdi bu uygun ve cep telefonundan onaylanabilir," dedi.
Bu yıl emeklilik sertifikası yaşlılar için bir kez daha "yükü azaltıyor". Bu yıl Belediye İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Bürosu tarafından başlatılan FAST sertifikasyon hizmet sisteminin, sosyal güvenlik verilerini, topluluğu, eczane ve diğer video izleme verilerini, trafik seyahat verilerini vb., Yardım alanların tam kapsamlı davranışsal yörünge analizini yürütmek, aktif olarak izleme sertifikası uygulamak ve sosyal güvenlik avantajları elde etmek için entegre ettiği ortaya çıktı. Niteliklerin görünümü "tanınma" anlamına gelir. Geçmişte pencerede sertifikasyon için sıraya giren şehirdeki 2 milyon kişinin sahneleri geride kaldı. Artık aylık sokak sertifikasyon hizmeti hacmi 100'den az ve topluluk sertifikasyon hizmeti hacmi yaklaşık 10 kişide kalıyor.
ses:
İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Departmanı, çok sayıda işletmeyi "soruna" davet ediyor
Laoshan Bölgesi İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Bürosu müdür yardımcısı Li Hesheng, "Bu sefer sizi, esas olarak işletmelerin ve kitlelerin görüş ve önerilerini dinlemek ve çalışmalarımızı geliştirmemize yardımcı olmak için insan kaynakları kurumu hizmetlerini ziyaret etmeye ve deneyimlemeye davet ediyorum." Dedi.
Raporlara göre, Laoshan Bölgesi, "Tek noktadan" reformun uygulanmasından bu yana iş sürecini dokuz kez sıraladı, prosedürleri azalttı, işleme için süre sınırını kısalttı ve tam süreçli bir çevrimiçi ofis uygulamaya koydu. Şu anda 124 öğe tek seferde işlendi, 78 öğe tüm süreç boyunca çevrimiçi olarak ele alındı ve tüm çevrimiçi işlem oranı% 62,9'a ulaştı, işlem süresi sınırı 41 gün kısaldı ve 54 uygulama materyali modernize edildi. Bölge, "kabul için bir pencere, tek kapı" i teşvik eder ve kapsamlı bir vezne sistemi uygular. 5 cadde ve 29 bölge 46 insani ve sosyal hizmetleri üstlenir ve istihdam ve girişimcilik, sosyal sigorta, personel yetenekleri, iş ilişkileri ve diğer beşeri ve sosyal hizmetleri sağlayabilir. İnsan kaynakları ve sosyal güvenliğin kamu hizmeti için kapsamlı bir şekilde "şehirde çeyrek saat kırsalda yarım saat" hizmet çemberi oluşturmak.
İş insanlarının temsilcileri, insan toplumunun hizmetlerini ziyaret etti ve deneyimledi.
"Çalışanların kendi kendine sorgulamasını kolaylaştırmak için şirketimizi bir self-servis hepsi bir arada makine ile donatabilir miyiz?" "Çalışanlar, sosyal güvenlik sorgularken sosyal güvenlik numaralarını girmelidir, ancak birçok kişi sosyal güvenlik numarasını bilmiyor. Daha basit bir giriş geliştirebilir misiniz? Sistem? Örneğin, cep telefonu metin mesajlarıyla kimlik doğrulaması yapmak daha hızlı ve daha rahat. "Ziyaret sırasında şirket ve halk Li Hesheng'e çeşitli önerilerde bulundu.
Bir sonraki adımda, Belediye İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Bürosunun, politikaların oluşturulması konusunda kişi ve kuruluşların görüşlerini muadil iş ofisleri ve birimlerine derhal yansıtacağı, hizmetlerin iyileştirilmesine yönelik görüşlere yönelik ayrıntılı düzeltme önlemleri oluşturacağı ve sorumlulukların belirli kişilere verileceği ve hedefleneceği bildirildi. Hizmeti geliştirin.
Sınıflandırmayı ve kapsamlı para çekme sistemini kapsamlı bir şekilde uygulayın
Muhabir, "Şehir Genelinde İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Hizmeti Açık Hafta" etkinliğinin şehrin taban insan kaynakları ve sosyal güvenlik hizmeti platformu çalışma uygulama yılının sadece başlangıcı olduğunu öğrendi. Kabul edilecek bir pencere, idare edilecek bir kapı ". İlçe (şehir) devlet hizmet merkezleri ve nahiye (kasabalar) kolaylık hizmet merkezleri (parti-toplu hizmet merkezleri), istihdam ve girişimcilik, sosyal sigorta, personel, iş ilişkileri vb. Gibi kapsamlı insan kaynakları ve sosyal güvenlik hizmetleri sağlar ve kamu güvenliği, sivil işler, piyasa denetimi ve sağlıkla bağlantılıdır. "Tek kapılı işleme, tek zincirli işleme" gibi diğer alanlarda kolaylık hizmetleri.
Bu yıl Belediye İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Bürosu, istihdam ve girişimcilik, sosyal sigorta, insan kaynakları, çalışma ilişkileri vb. Hizmetlerin tasnifini tamamlayacak ve şehir, ilçe (şehir), cadde (kasaba), merkez topluluğu (köy) insan kaynakları ve sosyal güvenliği duyuracak. Hizmetlerin listesi. Açık sorumluluklar, yetkiler ve hizmetler sağlamak için etkinlik sırasında ve sonrasında denetimi iyileştirin. İnsan kaynakları ve sosyal güvenlik hizmetlerinin kabulü sürecinde, bölgesel kısıtlamalar kaldırılacak ve şehir genelinde istihdam ve girişimcilik, çalışma ilişkileri ve personel hizmetleri ele alınacaktır.
