JDnin battığı yeni keşif: hala bir bilgisayarın nasıl satılacağıyla başlıyor
JD Computer Digital Store ne tür yeni bir hikaye anlatıyor?
Wen | Wang Yanli
Resim kaynağı | JD
Perakende satış patronlarından gelen özel özel yazılar izinsiz çoğaltılamaz
Temel kılavuz:
1. JD Bilgisayar Dijital Mağazaları, Katman 3 ila Seviye 5 şehirlerindeki bilgisayar kasabaları ve okullarını neden kesiyor?
2. Geleneksel bilgisayar satıcıları ile karşılaştırıldığında, JD Bilgisayar Dijital Mağazalarının oyunundaki farklılıklar nelerdir?
3. JD Computer Digital Store girişi çevrimdışı ortamda ne tür yayın balığı etkisine sahip olacak?
JD.com, son zamanlarda batmakta olan pazarı keşfetmede yeni bir ilerleme kaydetti. Bu yeni gelişme, JD.comun temel üstün ürün kategorisi 3C Digitalin, birinci sınıf şehirler ve ilçe pazarlarına ek olarak üçüncü ila beşinci katman şehirleri geliştirmenin yeni yollarını bulmasını sağladı. Program.
Bu yeni keşif, esas olarak üçüncü ila beşinci kademe şehirlerde açılan ve esas olarak bilgisayar şehri ve üniversite çevresindeki pazara odaklanan Jingdong Bilgisayar Dijital Mağazasıdır.
JD Bilgisayar Dijital Bölümü projeyi 2017 yılında tartışmaya başladı. 2018'de Double Eleven'da açılan 10 mağaza sonrasında JD Bilgisayar Dijital Mağazası tamamen genişlemeye başladı. Şu an itibariyle bu format ülke çapında kullanıma sunuldu 139 Computer City'de 110 mağaza ve 29 kampüs mağazası bulunmaktadır.
JD Bilgisayar Dijital Bölümünün çevrimdışı işlerinin genel müdürü Wang Lipin, APP'ye "Perakende Patronu İç Referans" ( WeChat ID: lslb168) Bu yıl JD ev aletleri mağazaları açma hedefi University City'de 200 mağaza ve kampüste 100 mağaza açmaktır.
Ancak ilginç olan, "Perakende Patronu İç Referans" ın kısa süre önce Shuicheng South Road, Changning, Şangay'da "JD Computer Digital" tabelasının bulunduğu bir mağaza bulmasıdır. Bu format aynı zamanda birinci sınıf şehirlere de yayılıyor mu? Her durumda, JD.com bu yıl bu işi geliştirmek için daha fazla çaba gösterdi.
JD'nin ev aletleri ve 3C dijital gibi üstün kategorileri için, JD.com uzun süredir batmakta olan iş modelini araştırmaktadır. 2014'te başlayan "JD.com Hizmet Mağazaları", ardından "JD Ev Aletleri Mağazaları" ve "JD Evleri" vardır. . Tabii ki, JD.com'un genel olarak batmakta olan işi bundan daha fazlasıdır, ayrıca çoğunlukla sosyal e-ticaret işletmeleri olan JD.com ve Youjia Shop. Bununla birlikte, JD Bilgisayar Dijital Mağazalarının JD'nin üstün kategorileri etrafındaki konumlandırması ve modeli, önceki formattan çok farklıdır.
JDnin bilgisayar dijital kategorisi "bağımsız olarak kendi portalını kurmadan" önce, bu kategorinin çevrimdışı keşfinin esas olarak JD Home aracılığıyla gerçekleştirildiğini, ancak JD Home'un esas olarak Bir iki Katmanlı şehirler ve çoğunlukla alışveriş merkezlerinde bulunur. Ancak, JD Home'un satış sürecinde de JD Computer Digital Division, özel mağazalar açmak için bu kategorinin pazar alanını keşfetti.
Peki, bu format ile JD Gang ve JD Ev Aletleri Mağazası arasındaki fark nedir? JD.com'un avantajlarını çevrimiçinden çevrimdışına başarıyla kopyalayabilir mi? Yakın zamanda, JD Bilgisayar Dijital Bölümünün çevrimdışı işinin genel müdürü Wang Lipin, "Perakende Patronu İç Referansı" ile özel bir röportajı kabul etti ve yukarıdaki konular üzerinde ayrıntılı bilgi verdi.
- 1 -
Esas olarak düşük fiyatlı bilgisayar şehrini ve kampüsünü hedefleyin, bu yıl 300 mağaza açın
Yukarıda bahsedildiği gibi, JDnin bilgisayar ve dijital kategorileri, başlangıçta JDnin çevrimdışı olmak için evini takip etti. JDnin ev modeli, birinci kademe şehirlerdeki kullanıcılar için daha uygun. Bununla birlikte, JDnin Bilgisayar Dijital Bölümü, alt kademe şehirlerdeki kullanıcıların ihtiyaçlarının birinci kademe şehirlerdekilere benzer olduğunu buldu. Şehirler çok farklıdır, bu da onlara nasıl daha etkili bir şekilde batacaklarını düşünmeleri için ilham verir.
Nisan ve Mayıs 2017'de, JD Bilgisayar Dijital Bölümü, Shandong ve Hebei'deki tüm vilayet düzeyindeki ve il düzeyindeki şehirleri taramak için dört ekip sıraladı. İlçe düzeyindeki şehirlerdeki genel durumun, bilgisayar şirketlerinin ya dönüştüğünü ya da kötü çalıştığını gördüler; ancak vilayet düzeyindeki şehirlerde ve hatta bazı il başkentlerinde, bilgisayar şehri işletmeleri hala iyi durumda. Çünkü artan rekabet baskısıyla, bu vilayet düzeyindeki şehirlerdeki bilgisayar şirketleri hizmet standartlarını sürekli iyileştiriyor ve yerel olarak belirli bir marka etkisi oluşturmaya devam ediyorlar.
Aynı zamanda JD.com, çevrimdışı bilgisayar markası temsilcileri için, bir bilgisayar 500 yuan'dan daha az gelirse onu satmayacağını da keşfetti. Ancak JD.com için genellikle bu fiyatı kazanamaz. Sonuç olarak JD.com, JDnin gerçek düşük fiyatlı dijital bilgisayar ürünlerini çevrimdışı olarak nasıl kopyalayacağı konusunda dahili olarak düşünmeye başladı.
2018'de Double 11'de JD Computer Digital Division, 10 bilgisayar dijital uzmanlık mağazasını test etti ve sonuçların çok iyi olduğunu buldu.Bu yeni format, üçüncü ila beşinci katman bilgisayar şehri ve üniversite kentinde tanıtıldı.
Bir bilgisayar dijital mağazası olmasına rağmen, mağaza ile JD.com arasındaki tedarik zinciri sistemi bağlantılıdır. Bilgisayar dijital ürünlerine ek olarak, JDnin bilgisayar dijital mağazası, tek bir markanın geleneksel bilgisayar aracısına kıyasla JDnin platformundan çeşitli ürünler de satabilir. Ticaret, Jingdong Bilgisayar Dijital Mağazası tüm kategorileri satmaktadır.
Franchise alanların kâr modeli, esas olarak mal satışlarının iadesi ve satış sonrası hizmet ücretleridir. Mağazadaki malların fiyatı, JD platformuyla tutarlı olmalı ve kurulum ve bakım maliyeti de açıkça belirtilmelidir. Bununla birlikte, ürün indirimlerinin oranı sabit değildir, ancak farklı kategorilere ve çevrimiçi fiyat dalgalanmalarına göre değişiklik gösterir.Franchise sahipleri, her bir ürünün indirim durumunu anlamak için JD.com tarafından sağlanan Wanjia sistemini kullanabilir.
Mağaza satışlarına ek olarak, JD ayrıca her mağaza sahibi için geliştirir Applet'ler Ayrıca, franchise alanların çevrimiçi ve çevrimdışı işlemleri entegre ederek zaman ve alan kısıtlamalarını aşma ve kullanıcılara yaklaşık üç ila beş kilometre daha iyi hizmetler sunma becerisine sahip olmaları için topluluk operasyon ve yönetim deneyimi sağlayın.
Bunun nedeni tam olarak mağazanın tam kategori satış yeteneklerine sahip olmasıdır, bu nedenle bilgisayar dijital ürünleri mağazanın kârının yalnızca bir parçasıdır ve mağaza aynı zamanda diğer JD ürünlerinin satış indirimlerini de alabilir. Her mağazanın bir satış QR kodu vardır, kullanıcı bu QR kodu üzerinden sipariş verdiği sürece ürünün iadesi mağazaya aittir.
JD bilgisayar dijital mağazasına katılan bir dükkan sahibi Gong Ziqiang, mağazasının bilgisayar dijital ürünlerinin ana markasının Chuxiong, Yunnan'da ticari bir caddede açıldığını duyurdu. JD bilgisayar dijital mağazasına katıldıktan sonra, mağazanın bilgisayar dijital ürünleri satışından elde ettiği kârın oranı % 60'ı, diğer% 40'ı ise diğer JD ürünlerinin satışından elde edilmektedir.
Mağazalar esas olarak satış indirimleriyle kar elde etseler de, Yunnan'daki Chuxiong mağazasının GMV'si orijinaline kıyasla üç ila dört kat arttı ve kar iki katına çıktı.
Wang Lipin, JD Bilgisayar Dijital Mağazası'ndaki tüm ürünlerin JD'den geldiğine inanıyor. Esas olarak bilgisayar dijital ürünleridir, ancak tüm kategorileri çevrimiçi ve çevrimdışı aynı fiyata satabilir ve çeşitli hizmetler açıkça işaretlenmiştir. Tüm ürünlerin orijinal ve lisanslı olduğu garanti edilir ve faturalandırılabilir. Bu avantajlar, düşük seviyeli şehirlerdeki kullanıcıların güvenle bilgisayar satın almalarına ve ayrıca JD.com tarafından yaratılan hizmetlerden ve deneyimlerden yararlanmalarına olanak tanır.
- 2 -
Marka odaklı olmaktan kullanıcı odaklılığa
JD Computer Digital Store'a katılan tüccarların iş mantığı daha önce nasıl değişti?
Özetlemek gerekirse, JD Bilgisayar Dijital Mağazaları, aşağıdaki noktalarda geleneksel bilgisayar satıcılarından farklıdır:
İlk olarak, tek bir kategoriden tam bir kategoriye. Birçok geleneksel bilgisayar satıcısı yalnızca tek bir kategori satıyor. Lenovo'yu temsil ediyorlarsa, yalnızca Lenovo ürünlerini satacaklar ve Asus'u temsil ediyorlarsa, yalnızca Asus satacaklar.Sonuç olarak, her bir mağazanın sağlayabileceği ürünler çok sınırlı. Lenovo'nun nispeten zengin ürünleri var, yalnızca on. On iki modele kadar satılabilir.
Ancak JD Bilgisayar Dijital Mağazası farklıdır. Yalnızca tek bir marka mal satmaz, aynı zamanda tüm JD bilgisayar dijital tedarik zinciri tarafından desteklenir.JD platformunda 100.000'den fazla bilgisayar dijital ürün SKU'su vardır. Tek bir dijital mağazaya özgü olan JD, mağazanın yerel kullanıcıların beğeneceği bilgisayar dijital ürünlerini seçmesine yardımcı olmak için büyük veri analizi yeteneklerini kullanacak.
Bilgisayar dijital ürünlerine ek olarak, JD Bilgisayar Dijital Mağazaları da tam kategori satışlarına odaklanır.Her mağazanın bir alışveriş QR kodu vardır.Kullanıcılar, JD platformundaki herhangi bir ürünü satın almak için QR kodunu tarayabilir. Bu nedenle mağaza, bilgisayar dijital ürünlerini satmak için yüzeye bakıyor, ancak aslında ürün genişliği ve taşıma kapasitesi çok büyük.
İkincisi, marka sahiplerini lider faktör ve kullanıcıları çekirdek olarak alın. Tek bir markanın acentesi ise mağazanın tüm hareketleri marka sahibinin etrafında dönecektir.Sattığı ürünler sadece bu markanın ürünleri olabilir.Fiyat ve promosyon da marka sahibi tarafından belirlenir ve marka sahibinin ritmini takip ederek düzenli çaba sarf etmeleri gerekir. Belirli ürünleri tanıtın. Başka bir deyişle, geleneksel bilgisayarlar, kullanıcının ne istediğinden çok markanın neye ihtiyacı olduğu ile ilgilidir.
Gong Ziqiang, "Geçmişte, enerjimizin büyük bir kısmı rutin müşterilere harcanmıştı. Yüzeyde biraz para kazandık, ancak her zaman bu yöntemin uzun sürmeyeceğini düşünüyorum." Dedi.
JD Computer Digital Store'un markalarla ilgili herhangi bir kısıtlaması yoktur. Mağazanın yapması gereken, bir ürünü tanıtmak değil, kullanıcıların hangi ürünleri sevdiğini araştırmak ve ardından mağaza hangi ürünleri satacaktır. Tezgahtarın asıl görevi artık Amway kullanıcılarının ürünleri değil, kullanıcıların en tatmin edici ürünleri satın alabilmeleri için her ürünün performansını tanıtmalarına yardımcı olmaktır.
Üçüncüsü, daha verimli lojistik. Bazı yüksek müşteri birim fiyatlı ürünler için, geleneksel bilgisayar satıcılarının, uzun bir lojistik döngüsü olan ve kullanıcı deneyimini etkileyen marka satıcıları ile rezervasyon yapması gerekir. JD teslimi temelde ertesi gün teslimatı gerçekleştirir. Daha da önemlisi, hasarlı mallarla uğraşmaya gerek yoktur. JD.com, mağaza sahiplerinin lojistik bağlantıyla ilgili endişelerini tamamen çözer.
Dördüncüsü, kullanıcı yapısı ve satın alma sıklığındaki değişikliktir. Geleneksel bilgisayar satıcılarının iş modeli nedeniyle, bilgisayar satmaları uzun zaman alır ve her ay satılan bilgisayar sayısı da sınırlıdır.
Wang Lipin, bir mağaza müdürü ile görüştüğünü ve mağaza müdürü kendisine ayda ortalama 12 ila 15 bilgisayar sattığını ve mağazanın limiti 20 olduğunu söyledi. JD Computer Digital Store'a katıldıktan sonra, her ay ortalama 40 bilgisayar satılıyor, ancak bu 40 bilgisayarın kârı, önceki 20 bilgisayarın kârı kadar yüksek değil. Avantajı, bilgisayarların mağazanın kârının tamamı olmaması ve gelirin büyük bir kısmının Diğer kategoriler için.
Dahası, pek çok kullanıcı JDnin ürünlerine ve satış sonrası ürünlerine olan güvenine, mağazadan bilgisayar satın almaları için geçen süreye dayanmaktadır. Çok Kısaldı, satın alma sıklığı da eskisine göre arttı.
Kullanıcı yapısı da değişiyor. Örnek olarak Gong Ziqiang'ın mağazasını alın. Mağaza, JD Computer Digital Store'a katıldığından beri iki yeni yolcu akışı türü ekledi: Birincisi, genç kullanıcılar artmaya başladı. Bundan önce, vilayet düzeyindeki şehirlerdeki birçok genç Hepsi çevrimiçi satın alımlara geçti.İkincisi, KOBİ müşterilerinin sayısı arttı.JD.com'un kalitesine olan güvenden dolayı, bazı KOBİ'ler de Gong Ziqiang'dan toplu olarak satın almaya istekliler.
Ayrıca satış kanallarının artması da mağazalara daha fazla müşteri çekmiştir. Jingdong Bilgisayar Dijital Mağazasının kendine ait Applet'ler , Çevrimiçi topluluklar vb., Bazı çevrimiçi kullanıcıların başarıyla mağazalara dönüşmesini sağlar. Açık bir his, Gong Ziqiang'ın mağazasının Haziran ayında sezon dışında olduğu ve kaybedildiği, ancak şimdi Haziran ayında çok iyi karlar elde ettiği, JD Bilgisayar Dijital Mağazasına katılmadan önce hayal edemediği bir şeydi.
Tüm değişiklikler için, JD.com için, JD.com'un yüksek kaliteli çevrimiçi hizmet deneyimini çevrimdışına kopyalamak olan tek bir temel amaç vardır. Bu, aynı zamanda, franchise alanın iş fikrinin merkezden ziyade tüketici odaklı olacağını da belirler. Marka sahipleri kendileriyle konuşmaya giderler.
-3-
JDnin temel avantajlarını dijital bir bilgisayar mağazasında satmak mümkün müdür?
Pek çok avantajı söylemişken, JD Computer Digital Store'un batan yolu zorluklardan uzak değil, fırsatlar ve zorluklar bir arada var.
Hepimizin bildiği gibi, JDnin temel kategorileri hala ev aletleri ve 3C dijital ürünlerdir. Bu nedenle, JD.com batmakta olan piyasadayken, çekirdek kategoriler hala öndedir.
Örneğin, erken keşfetmeye başlayan JD Gang ve JD Ev Aletleri Mağazaları, JD Home vb. Ana kategorileri şüphesiz JDnin baskın ev aletleri ve 3C dijital, ancak bu formatların odak noktası farklı.
JD Bang ve JD Ev Aletleri Mağazaları esas olarak ilçe pazarına odaklanmaktadır. Bu yılın Nisan ayında JD Ev Aletleri Strateji Konferansı'nda, JD.com'un kıdemli başkan yardımcısı ve 3C elektronik ve tüketim malları perakende iş grubu başkanı Yan Xiaobing, bu yıl 5.000 yeni mağaza açmanın yanı sıra, JD'nin ev aletleri mağazalarının mevcut hizmetlere de hizmet vereceğini söyledi. 10.000'den fazla JD ev aletleri mağazası optimize edildi ve yükseltildi. Bu nedenle, JD Ev Aletleri, şehir pazarında onu desteklemek için zaten nispeten büyük bir sisteme sahiptir.
Ek olarak, JD Home, birinci kademe şehirlerdeki alışveriş merkezlerine odaklanır ve kategorileri, daha fazla ev mobilya kategorisiyle çoğunlukla sahnenin ihtiyaçlarını karşılar.
Seviye 3 ila Seviye 5 şehirlerindeki JD Bilgisayar Dijital Mağazalarının düzeninin yukarıdaki formatları tamamladığı söylenebilir. Bu format dağıtılmaya devam ederse, JD'nin tüm pazar seviyelerinde kendi çevrimdışı formatları olacaktır.
Bununla birlikte, zorluk yine de göz ardı edilemez, çünkü bu tür bir iş sanal bir şekilde genişleyecekse, bir kazan-kazan durumu elde etmesi gerekir, yani JD platformu, franchise sahipleri, marka sahipleri ve kullanıcıların tümü dört taraftan faydalanır. Bu, JD Computer Digital Stores'un iş modeli ve çevrimdışı yönetim yeteneklerine yüksek talepler getirir.
JD Bilgisayar Dijital Mağazası, belli ki küçük kazançlar, ancak hızlı satışlar kartını oynuyor. Bilgisayar gibi düşük frekanslı ürünlerin tek başına satışı, franchise alanların çıkarlarını garanti edemeyebilir. Şu anda, diğer kategorilerin dinamik satışlarını ve bir ana bilgisayarı artırmak gerekir. Dijital ürünlerin özel mağazaları da atıştırmalıklar ve günlük ürünler satabilir mi? Bu mantığın daha fazla mağaza tarafından doğrulanması gerekebilir.
Jingdong'un aynı zamanda çevrimdışı operasyon ve yönetim yeteneklerini de iyileştirmesi gerekiyor. E-ticaretin çevrimiçi olarak güçlü işletme yetenekleri vardır, ancak bu üniversitelerin çevrimdışı da çalışabileceği anlamına gelmez.
Wang Lipin, açıkçası, franchise alanların JD'nin kültürünü tanımasını, ücretleri artırmamasını ve% 100 fatura kesmeye hazır olmasını nasıl sağlayacak gibi franchise alanların standart yönetiminin şu anda büyük bir sorun olduğunu söyledi. "Bu, Çin'deki tüm perakende zincir şirketlerinin karşılaştığı bir sorun olmalı. Bu yolda öğreniyor ve keşfediyoruz."
Bu yılın Mayıs ayından itibaren, JD.com'un tüm franchise sahiplerinin kapıda "gerçek lisanslı" ve "çevrimiçi ve çevrimdışı aynı fiyat" kelimelerini şikayet etmesini zorunlu kıldığı anlaşılıyor. telefon Ayrıca, kullanıcıların mağazaya girmeden görebilmesi için kapıya asılmalıdır.
Bununla birlikte, düşük seviyeli şehirlerdeki kullanıcıların ürün deneyimi için hala güçlü bir talebi var Bu açıdan bakıldığında, JD hala nispeten büyük bir fırsata sahip. Her halükarda, JD Computer Digital Store, Computer City'ye girme üzerinde bir etki yaratmaya başladı bile.
"Bazı bilgisayar şehirlerinde yerleştikten sonra, hizmette pek iyi olmayan bazı tüccarlar mağazalarını tamamen kapatmaya başladı." Wang Lipin, "Perakende Patronu İç Referansına" dedi. Ama tam da bilgisayar şehri mülk sahibinin endişelendiği şey budur.JD Computer Digital Store'un girişi geleneksel bilgisayar satıcıları üzerinde baskı oluşturacak ve bir kez daha boş mağazalar artarsa, mülk sahibinin gelirini de etkileyecektir.
Bununla birlikte, yeni bir trend, JD Bilgisayar Dijital Mağazaları yerleştiğinde, bazı bilgisayar şehirlerinde Xiaomi ve Huawei'nin çevrimdışı mağazalarının da oraya yerleşmesidir. Bu aslında mülk sahibini biraz mutlu etti, çünkü büyük markaların varlığı Bilgisayar Şehri'nin popülerliğini ve trafiğini artırmaya yardımcı oldu.
Wang Lipin, "Bu aslında endüstrinin sağlıklı gelişim sürecidir. JD Bilgisayar Dijital Mağazalarının ortaya çıkmasının, fiziksel mağazaların tüketicilerin bakış açısından daha fazla düşünmesini ve onlara yüksek kaliteli ve düşük maliyetli ürünler sunmasını da sağlayacağını umuyorum." Dedi. .
JD Computer Digital Store hala keşfetmeye devam ediyor, ancak bu yeni formatın sonraki gelişimi için değerlidir Dikkat nın-nin.
SON
- İşbirliği -
Perakende patronunun iç sekreter yardımcısı WeChat : 159 0 156 0304
- Değişim grubu içeriğinin yeniden yazdırılmasına katılın-
İç referansın perakende satış müdürü asistanı WeChat : 137 187 29217
